Najważniejsze koncepcje — analiza w Copilot Studio

Usługa Copilot Studio oferuje kompleksowy zestaw analiz prezentujących kluczowe wskaźniki wydajności dla pomocnika.

Uwaga

Transkrypcje konwersacji w Dataverse nie są dostępne do pobrania w aplikacji Copilot Studio w rozwiązaniu Teams. Aby przejrzeć i wyeksportować transkrypcje w Dataverse, musisz zarejestrować się w aplikacji sieci Web Copilot Studio. Transkrypcje czatu sesji można pobrać za pośrednictwem aplikacji Copilot Studio. Więcej informacji można znaleźć w temacie Pobieranie transkrypcji sesji pomocnika.

Na wielu wykresach pokazano trendy i użycie tematów pomocnika. Wykresy te wykorzystują sztuczną inteligencję, aby podkreślić tematy, które mają największy wpływ na wydajność pomocnika.

Jesli jesteś twórcą pomocnika, opublikowanie pracownika do użytku nie jest Twoim jedynym zadaniem. Trzeba się dowiedzieć, jak dobrze działa pomocnik, jego zamierzone obowiązki. Kompleksowa analityka w Copilot Studio utrzymuje kluczowe wskaźniki wydajności pomocnika w centrum uwagi. Na wielu wykresach pokazano trendy i użycie tematów pomocnika. Te wykresy za pomocą AI wyróżniają tematy mające największy efekt na wydajność pomocnika.

Analiza w usłudze Copilot Studio

Sekcja Analiza jest podzielona między wiele stron w celu uzyskania wielu sposobów interpretacji wydajności pomocnika.

Poniższe terminy są powszechnie używane w tej sekcji.

• Konwersacja to bieżąca współpraca między określonym użytkownikiem lub grupą użytkowników w kanałach i w pomocniku. Konwersacje mogą być wstrzymywane i wznawiane później albo przenoszone do prawdziwego przedstawiciela. Rozmowa może być jednokierunkowa— od użytkownika końcowego do pomocnika lub od pomocnika do użytkownika końcowego, ale bardziej często jest to relacja między użytkownikiem końcowym a pomocnikiem.
• Sesja analizy śledzą zaangażowanie użytkowników rozwiązania Copilot. Sesje analityki próbują się dowiedzieć, jak dobrze pomocnik obsługuje zadania użytkowników.
• Sesje rozliczone są używane do oceny zużycia zasobu. Sesji rozliczone są niezależne od sesji analitycznych.

Transkrypcje są dostępne do pobrania około 20 minut po zakończeniu sesji analitycznej, ponieważ są to transkrybowane konwersacje w Dataverse za pośrednictwem portalu Power Apps i jako transkrypcje czatu sesji za pośrednictwem aplikacji Copilot Studio. Po zakończeniu sesji analitycznej może upłynąć nie więcej niż godzina, zanim powiązane dane będą wyświetlane na pulpicie nawigacyjnym analizy.

W klasycznej wersji Copilot Studio transkrypcje konwersacji w Dataverse są dostępne około 6 godzin po rozpoczęciu sesji analitycznej.

Uwaga

Funkcje analityczne rozwiązania Copilot nie są jeszcze dostępne w planach Microsoft Copilot Studio US Government w chmurze. Niestandardowe rozwiązanie do analizy umożliwia utworzenie pulpitu nawigacyjnego Power BI w celu uzyskania analizy dotyczącej tych planów.

Wyświetlanie obszaru analiz

Po otwarciu pomocnika wybierz Analizy na górnym pasku menu.

---

Powiązana zawartość

Artykuł	Podpis
Analizowanie wydajności i użycia pomocnika	Przejrzyj ogólne analizy pomocników.
Analizowanie metryk zadowolenia klientów w pomocniku	Identyfikuj ogólne trendy dotyczące zadowolenia klientów oraz przyczyn niewystarczającego stopnia zadowolenia.
Analizowanie użycia tematów	Zobacz, jak działają poszczególne tematy i jak skutecznie rozwiązują problemy.
Analizowanie informacji o sesji	Przeglądaj i monitoruj operacje wykonywane przez sesje, w tym również analizy z tematów wyzwalanych podczas sesji.
Wyświetlanie sesji rozliczonych (wersja zapoznawcza)	Informacje na temat sposobu rozliczania sesji na podstawie ich użycia.
Zrozumienie transkrypcji konwersacji z Power Apps	Eksportowanie zapisów konwersacji botów z portalu Dataverse i tworzenie niestandardowych raportów.