Gegevenslocaties in Copilot Studio
Gegevensbeheer in Copilot Studio is uitgebreid en biedt flexibiliteit en controle voor organisaties terwijl een breed scala aan internationale normen en vereisten wordt ondersteund.
Hierdoor kunnen bedrijven wereldwijd opereren zonder dat dit ten koste gaat van de naleving van wet- en regelgeving of de gebruikerservaring.
Met Copilot Studio kunt u uw agent implementeren in alle Microsoft Azure-datacentrums over de hele wereld.
U kunt uw omgeving ook configureren om aan uw ontwikkelings- of productiebehoeften te voldoen. U kunt bijvoorbeeld agenten importeren en exporteren als oplossingen in de Power Apps Portal ter ondersteuning van ALM-werkstromen (Application Lifecycle Management).
Gegevenslocaties
Waar klantgegevens ook worden opgeslagen, Microsoft heeft geen controle over de locaties van waaruit klanten of hun gebruikers toegang hebben tot klantgegevens, noch beperkt het deze.
Microsoft kan klantgegevens repliceren naar andere regio's die beschikbaar zijn binnen dezelfde regio voor de duurzaamheid van gegevens.
Meer informatie over de beschikbaarheid van Copilot per regio.
Opmerking
Als de locatie van een tenant niet wordt vermeld in de tabel met gegevenslocaties, worden gegevens opslagen in de Verenigde Staten.
| Geografische Azure-locaties | Azure-datacenters (regio's) |
|---|---|
| Azië | Azië - oost (Speciale Administratieve Regio Hongkong) |
| Australië | Australië - oost (New South Wales), Australië - zuidoost (Victoria) |
| Canada | Canada - centraal (Toronto), Canada - oost (Quebec) |
| Europa | Europa - west (Nederland), Europa - noord (Ierland) |
| Frankrijk | Frankrijk - centraal (Parijs), Frankrijk - zuid (Marseille) |
| Duitsland | Duitsland - noord (Berlijn), Duitsland - west-centraal (Frankfurt) |
| India | India - centraal (Pune), India - zuid (Chennai) |
| Japan | Japan - oost (Tokio, Saitama), Japan - west (Osaka) |
| Noorwegen | Noorwegen - oost (Oslo), Noorwegen - west (Stavanger) |
| Singapore | Azië - zuidoost |
| Zuid-Afrika | Zuid-Afrika - noord (Johannesburg), Zuid-Afrika - west (Kaapstad) |
| Zuid-Amerika | Brazilië - zuid (staat Sao Paulo) (Aangezien er maar één regio in Brazilië is, kunnen klantgegevens in Brazilië - zuid worden gerepliceerd naar VS - zuid-centraal (Texas) voor herstel na noodgeval) |
| Zuid-Korea | Zuid-Korea - centraal (Seoul), Zuid-Korea - zuid (Busan) |
| Zweden | Zweden - centraal (Gävle) |
| Zwitserland | Zwitserland -noord (Zürich), Zwitserland - west (Genève) |
| Verenigde Arabische Emiraten | VAE Noord (Dubai) |
| Verenigd Koninkrijk | VK - zuid (Londen), VK - west (Cardiff, Durham) |
| Verenigde Staten | VS - oost (Virginia), VS - zuid-centraal (Texas), VS - west 2 (Washington) |
Klantgegevens
Microsoft zorgt ervoor dat klantgegevens in Copilot Studio in de gekozen geografische locatie Azure blijven, met enkele uitzonderingen:
Zuid-Amerika: gegevens kunnen worden gerepliceerd naar VS - zuid-centraal (Texas) voor herstel na noodgevallen.
Ondersteuning en naleving: gegevens kunnen worden overgedragen om klantenondersteuning te bieden, problemen op te lossen of te voldoen aan wettelijke vereisten.
Globale services: bepaalde services vereisen inherent een wereldwijde werking en kunnen gegevens wereldwijd opslaan. Enkele voorbeelden:
E-mailmarketing: door klanten geconfigureerd om berichten wereldwijd te verzenden.
Dynamics 365-startpagina: toepassingsdetails worden wereldwijd opgeslagen voor prestaties.
Microsoft Entra ID: gegevens kunnen wereldwijd worden opgeslagen.
Meervoudige verificatie in Microsoft Entra: gegevens kunnen wereldwijd worden opgeslagen.
Microsoft 365-beheercentrum: klantgegevens worden tijdens het onboarden verzameld.
Routeringsservices: deze services, zoals Azure DNS, bieden wereldwijde routering zonder dat klantgegevens worden verwerkt of opgeslagen.
Bovendien worden bepaalde soorten klantgegevens (met name de toepassingsnaam, toepassingsbeschrijving en toepassingslogo) wereldwijd opgeslagen, in plaats van in de primaire geografische opslaglocatie.
Externe services: klanten kunnen Copilot Studio configureren om externe services te gebruiken, die gegevens buiten de geselecteerde geografische locatie kunnen overdragen. Enkele voorbeelden:
Overdracht aan klantenservice: hiermee draagt u escalaties over aan medewerkers van de klantenservice.
Configuraties met meerdere kanalen: integraties met platforms zoals Facebook en Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: onderwerpsuggesties kunnen in een andere geografische regio worden verwerkt.