Cloudrijpheidsmodel voor retail
De cloud is essentieel om tolerant en concurrerend te blijven in de moderne detailhandel. Cloudacceptatie biedt een concurrentievoordeel. Het maakt ook kostenbesparingen, meer flexibiliteit voor het bedrijf, verbeterde gegevensbeveiliging en de mogelijkheid om de nieuwste technologie in de hele retailwaardeketen te integreren.
Het volwassenheidsmodel in dit artikel vertegenwoordigt ambitieuze retaildoelen en de juiste combinatie van cloudtechnologieën heeft het potentieel om deze doelen te bereiken. Maar cloudimplementatie is een proces en elk traject is uniek.
Voor het navigeren in het traject moeten retailers hun huidige niveau van cloudrijpheid begrijpen.
Siloed retail
Silo-retailorganisaties hebben weinig of geen cloudeigen acceptatie en gegevens die te weinig worden gebruikt en niet worden gedeeld tussen afdelingen. Sommige technologie is aanwezig en werknemers hebben een aantal digitale vaardigheden. Maar de benadering van infrastructuur, gegevens en toepassingen is vaak gericht op afzonderlijke locaties, afdelingen of gebruiksvoorbeelden. Deze aanpak creëert inefficiënties in de organisatie en remt innovatie. Deze fase vertegenwoordigt vaak verouderde patronen en procedures die moeten worden gemoderniseerd tijdens de overstap naar de cloud.
Verbonden detailhandel
Verbonden retailorganisaties zijn verder op weg met hun cloudtraject. Ze hebben een cursus opgesteld voor infrastructuur, gegevens en toepassingen. Deze organisaties beginnen vaak met het optillen en verplaatsen van elementen van hun computerinfrastructuur. Deze verschuiving omvat het verplaatsen van servers, opslag, netwerkfirewalls en beveiliging naar de cloud met behulp van IaaS-aanbiedingen (Infrastructure as a Service). Het vermindert operationele complexiteit, breekt gegevenssilo's af en harmoniseert gegevensomgevingen. Detailhandelaren in deze fase maken vaak gebruik van gedeelde services, zoals beschikbaarheid van artikelcatalogussen en belastingafhandeling. Ze kunnen innovatieve proof of concept mogelijk maken met andere cloudservices, zoals AI en Internet of Things (IoT), om nieuwe mogelijkheden te verkennen.
Analysegestuurde detailhandel
Analysegestuurde retailers richten zich op het tot stand brengen van een basis voor toekomstige transformatie met behulp van big data, IoT en branchespecifieke AI-mogelijkheden. De basis die in de cloud is gelegd, maakt deze retailers gegevensgestuurder en flexibeler dan retailers in eerdere fasen. In deze fase komen op korte termijn innovatie en actualisatie van de prioriteitsscenario's en gebruiksscenario's voor de detailhandel beschikbaar. Deze gebruiksvoorbeelden, zoals persoonlijke instellingen en optimalisatie van de toeleveringsketen, worden beschikbaar in de domeinen van het abonnement, kopen, verkopen en verplaatsen. Veel detailhandelaren in deze fase creëren een nieuwe manier om na te denken over de gegevens die hun bedrijf aanstuurt. Microsoft raadt aan een gemeenschappelijk gegevensmodel te gebruiken waarmee eigen en externe oplossingen kunnen communiceren met de waardeketen in de detailhandel die wordt vertegenwoordigd door hun gegevens.
Intelligente detailhandel
Intelligente retailorganisaties bevinden zich aan het hoogste uiteinde van het cloudrijpheidsspectrum. Hun domeinen zijn volledig gedigitaliseerd en ze kunnen zijn gaan profiteren van geavanceerde gegevens- en AI-mogelijkheden. Ze kunnen ook Gebruikmaken van PaaS-aanbiedingen (Platform as a Service) ter ondersteuning van bedrijfskritieke workloads, zoals point-of-sale-services en logistieke activiteiten. PaaS bouwt voort op de IaaS-aanbiedingen die al zijn beschreven om een volledige ontwikkel- en implementatieomgeving voor webservices in de cloud te bieden. Deze omgeving omvat middleware, ontwikkelhulpprogramma's, BI-services (Business Intelligence), databasebeheersystemen en meer. Deze retailers vinden hun organisaties opnieuw uit, maximaliseren hun gedifferentieerde assets en transformeren hun werknemers volledig.
Het cloudmigratietraject ziet er misschien moeilijk uit, maar het hoeft niet allemaal tegelijk te gebeuren. Met de juiste partner en een goede strategie bereidt cloudacceptatie retailorganisaties voor op de volgende generatie technologie.
Volgende stappen
Meer informatie over de marktcontext die wordt gebruikt om dit volwassenheidsmodel te maken en informatie te geven over onze branchespecifieke richtlijnen voor de detailhandel.
De volgende artikelen kunnen u helpen bij uw overstap naar de cloud en helpen u te slagen in het scenario voor cloudacceptatie.