Delen via

Strategische impact van cloudimplementatie voor de detailhandel

  • Artikel

Best practice moedigt klanten aan om één gecentraliseerde strategie voor cloudimplementatie te maken, met behulp van de strategiemethodologie van de Cloud Adoption Framework. Als u dat nog niet hebt gedaan, gebruikt u de sjabloon strategie en plan om uw strategie voor cloudimplementatie vast te leggen.

In dit artikel wordt uitgelegd hoe de prioriteiten van detailhandelaren verschuiven. Deze prioriteiten zijn nu gericht op hoe ze klanten kennen, werknemers meer mogelijkheden bieden, tolerante toeleveringsketens bouwen en de detailhandel een nieuwe in richten.

Motivaties van de detailhandel

De typische motivaties rond migratie en innovatie zijn relevant voor de detailhandel. Er zijn ook andere redenen die retailorganisaties helpen bij het oplossen van uitdagingen en het stimuleren van digitale transformatie.

Wanneer u een strategie voor cloudimplementatie voor uw retailorganisatie ontwikkelt, moet u ervoor zorgen dat u de positie van uw organisatie evalueert over deze kritieke motivaties:

Resultaten van de detailhandel

Er zijn algemene bedrijfsresultaten gekoppeld aan gestandaardiseerde strategieën voor cloudimplementatie. Veel van deze resultaten zijn ook van toepassing op de detailhandel. Er zijn ook retailspecifieke strategieën die de moeite waard kunnen zijn, inclusief uw strategie voor cloudimplementatie. Elke strategie is gekoppeld aan de kritieke motivaties.

Bedrijfsresultaten van persoonlijke instellingen

  • Inzichten democratiseren: Identificeer de behoeften van klanten met behulp van analyses en digitale gedragstriggers. Het stelt detailhandelaren in staat om producten te plaatsen voor de mensen die ze het meest waarschijnlijk kopen.
  • Vergroot de omzet en de waarde van de levensduur van de klant: Lever relevante realtime aanbiedingen en inzichten om producten kruislings te verkopen op basis van geïntegreerde gegevens.
  • Klantloyaliteit verbeteren: Detecteer en reageer op wijzigingen in het gedrag van de klant. Interacties afstemmen op individuele behoeften om meer loyaliteit te stimuleren.
  • Verbeter de effectiviteit van de marketing: Genereer een diepgaand inzicht in de behoeften van klanten. Communiceer met hen op basis van hun unieke voorkeuren om de betrokkenheid te stimuleren.

Bedrijfsresultaten van omnichannel-optimalisatie

  • Klantloyaliteit verhogen: Stimstimer loyaliteit door inzicht te krijgen in het gedrag van klanten. Het leveren van relevante aanbiedingen op het juiste moment brengt klanten herhaaldelijk terug naar het merk.
  • Omzet vergroten: Bied naadloze winkelervaringen en -paden om te kopen in zowel fysieke winkels als digitale kanalen. Deze ervaringen en paden zijn belangrijke concurrerende differentiators voor top-line groei.
  • Klanttevredenheid verbeteren: Zichtbaarheid tussen kanalen betekent een meer aangepaste ervaring. Retailers die voorkeuren kunnen begrijpen, kunnen klanten beter bedienen en inzicht krijgen in het doen van aanbiedingen op basis van behoeften.
  • Verbeter de effectiviteit van de marketing: Marketeers die de analytische kracht van AI gebruiken, bouwen slimmere, effectievere advertenties en campagnes. Deze campagnes resoneren bij klanten en maximaliseren marketing return-on-investment (ROI).

Bedrijfsresultaten van optimalisatie van de toeleveringsketen

  • Vraagprognoses verbeteren: Gebruik realtime analyses om retailers in staat te stellen arbeid en logistiek te optimaliseren en de vraag effectief te voorspellen.
  • Operationele wijzigingen en efficiëntie stimuleren: Krijg een uniforme weergave van het bedrijf om bestaande processen te optimaliseren. Vervolgens kunt u operationele gegevens omzetten in bruikbare inzichten via gegevens, analyses en AI.
  • Kosten verlagen en de klantervaring verbeteren: Analyseer gegevens van de toeleveringsketen met analyses om retailers te helpen het juiste product voor klanten te krijgen wanneer ze het nodig hebben. En dat allemaal terwijl onnodige voorraad wordt verminderd.
  • Verhoging van de veiligheid en beveiliging van goederen en verzendingen: Een gemoderniseerde gegevensomgeving optimaliseert de efficiëntie van het logistieke traject. Het vermindert ook het verlies door een volledig beeld te geven van de hele toeleveringsketen waar assets kunnen worden getraceerd.

Bedrijfsresultaten van gebouwbeheer

  • Neem beter onderbouwde beslissingen: Gebruik realtime analyses en waarschuwingen over energieverbruik en magazijnbewerkingen om gegevensgestuurde beslissingen mogelijk te maken.
  • Marketing-ROI verbeteren: Optimaliseer het gebruik van de beschikbare opslagruimte om de mogelijkheden van retailers te verbeteren. Deze optimalisatie verhoogt ook de efficiëntie van reclame en marketing.
  • Optimale winkelervaring bieden: Activeer waarschuwingen op basis van realtimegegevens van videocamera's, bakentechnologie en IoT-sensoren om de klantervaring te verbeteren.
  • Energiekosten verlagen: Pas analyses en AI toe om inzichten te ontgrendelen en gegevens te visualiseren voor snellere besluitvorming. Deze toepassingen verhogen de efficiëntie van opslag- en magazijnbewerkingen.

Volgende stappen

De volgende artikelen kunnen u helpen bij uw overstap naar de cloud en helpen u te slagen in het scenario voor cloudimplementatie.