Samarbeid med en Dynamics 365 Remote Assist-bruker med skrivebordsversjonen av Microsoft Teams for PC eller Mac
Tips
Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nå tilgang til Remote Assist i mobilversjonen av Microsoft Teams. Dra nytte av alt Teams har å tilby og samarbeid med andre brukere. Bruk Dynamics 365 Guides for å den beste samtaleopplevelsen på HoloLens.
Med Guides kan de samme eksterne ekspertene hjelpe deg gjennom et problem mens du har det holografiske innholdet i en veiledning foran deg.
Når du bruker skrivebordsversjonen av Microsoft Teams på en PC eller Mac, kan du samarbeide med personer som bruker Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens (i denne artikkelen en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker) eller Dynamics 365 Remote Assist på en mobilenhet (i denne artikkelen en Dynamics 365 Remote Assist-mobilbruker).
Dynamics 365 Remote Assist støtter nye Teams effektivt. Det kreves ingen overføring. Finn ut mer: Ny Microsoft Teams-app.
Funksjonene du kan bruke til å samarbeide, er avhengig av hvilken plattform Dynamics 365 Remote Assist-brukeren bruker.
Obs!
På dette tidspunktet støtter ikke Dynamics 365 Remote Assist holografiske merknader i Teams for Virtualized Desktop Infrastructure (VDI). Verktøylinjen for Mixed Reality vises ikke for VDI-brukere.
Samarbeid med Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukere kontra Dynamics 365 Remote Assist-mobilbrukere
| Oppgave | Teams-skrivebordsfunksjoner som er tilgjengelige når du samarbeider med HoloLens-brukere | Teams-skrivebordsfunksjoner som er tilgjengelige når du samarbeider med mobilbrukere |
|---|---|---|
| Foreta utgående samtale | Ja | Ja |
| Motta innkommende anrop | Ja | Ja |
| Bli med i en en-til-en-samtale | Ja | Ja |
| Bli med i en gruppesamtale | Ja | Ja |
| bli med i et møte | Ja | Ja |
| Styre utgående video, utgående lyd og innkommende lyd | Ja | Ja |
| Kommenter Dynamics 365 Remote Assist-brukerens miljø | Ja | Ja |
| Kommenter 2D-øyeblikksbilde ved hjelp av piler og håndskrift | Nei | Ja |
| Send en tekstmelding | Ja | Ja |
| Del filer fra OneDrive eller enhet | Ja | Ja |
| Ta opp samtale | Ja, bare i en gruppesamtale eller et møte. En en-til-en-samtale kan tas opp, men HoloLens-brukeren må starte opptaket. | En en-til-en-samtale kan tas opp, men Dynamics 365 Remote Assist-mobilbrukeren må starte opptaket. |
| Del skjerm | Ja | Nei, men du kan sende en hvilken som helst filtype til en Dynamics 365 Remote Assist-mobilbruker. |
Viktige begreper
I Dynamics 365 Remote Assist:
- Et møte er en samtale planlagt via Microsoft Teams. Et møte kan inneholde en eller flere deltakere.
- En en-til-en-samtale er en samtale mellom to personer som ikke er planlagt via Teams.
- En gruppesamtale er en samtale med flere enn to personer som ikke er planlagt via Teams. For å opprette en gruppesamtale starter du med en en-til-en-samtale og legger til flere deltakere.
Start Teams
- Start Teams-appen.
Viktig!
Hvis dette er første gang du har startet Teams, og du ikke har blitt invitert til noen andre grupper, tar Teams deg automatisk til riktig plass. Hvis du har vært invitert til andre grupper, kan det hende at du må bytte til riktig leietaker.
Hvis du vil bytte leietaker, velger du den aktuelle gjesteleietakeren i rullegardinlisten øverst til høyre i vinduet. Det kan ta noen sekunder å laste inn Teams på nytt.
Foreta og svar på anrop
Godta en samtale
- Når du ser et varsel om innkommende anrop nederst til høyre på skjermen, velger du Lyd eller Video for å bli med i samtalen.
Ring en Dynamics 365 Remote Assist-bruker som er i organisasjonen
Når du har startet Teams, velger du Samtaler-fanen for å se foreslåtte kontakter.
Velg Video-knappen på kontaktkortet for å ringe en foreslått kontakt, eller bruk søkelinjen til å finne en kontakt og ringe vedkommende.
Ring en Dynamics 365 Remote Assist-bruker som er utenfor organisasjonen
Du kan søke etter, ringe eller motta et anrop fra en Dynamics 365 Remote Assist-bruker i en annen organisasjon hvis organisasjonen din er i forbund med denne organisasjonen. Når du søker etter denne Dynamics 365 Remote Assist-brukeren, må du angi hele e-postadressen.
Obs!
Hvis du ikke finner kontakten du leter etter, kan det skyldes at Teams-forbund (ekstern Teams-tilgang) ikke er aktivert. Kontakt administratoren for å få hjelp.
Start en gruppesamtale
Begynn med å ringe en person, og velg deretter Åpne deltakere (
).Søk etter personen du vil ringe, og ring deretter vedkommende.
Finn ut mer om hvem som kan bli med i en gruppesamtale.
Planlegg og bli med i et møte med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker
Obs!
Det er ikke sikkert at Dynamics 365 Remote Assist-brukere kan bli med i planlagte møter mellom ulike selskaper hvis omskriving av koblinger (tjenester for nettadresseomskriving) brukes til å bekjempe søppelpost. Hvis du vil være sikker på at brukere kan bli med i planlagte møter i denne situasjonen, legger du til et unntak slik at koblinger fra teams.microsoft.com ikke skrives om.
Planlegg et møte forut for samtalen
Se følgende koblinger:
Bli med i et Teams-møte
Se følgende koblinger:
Hvis Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukeren er invitert til møtet, kan vedkommende logge seg på Dynamics 365 Remote Assist og deretter velge Bli med i møte nederst på siden Nylige kontakter.
Hvis Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukeren ikke er invitert til møtet, men du vil at vedkommende skal delta i møtet:
Bli med i møte, og velg deretter Deltakere på verktøylinjen for samtalekontroller.
Begynn med å skrive inn navnet og ring vedkommende.
Juster det du ser
Teams prøver å forutse hva du vil se i et møte, og du kan også feste en video manuelt, gi en video ny ramme med mer.
Obs!
Når du bruker Teams til å ta et skybasert opptak av samtalen, vil ikke oppsettet du konfigurerer, være oppsettet som er registrert i samtaleopptaket. Oppsettet til opptaket bestemmes av antall samtaledeltakere. Se eksemplene nedenfor.
Eksempel på et Teams-opptak av en samtale med to deltakere:
Eksempel på et Teams-opptak av en samtale med mer enn fire deltakere:
Hvis du vil at opptaket skal registrere det nøyaktige oppsettet til samtalen du konfigurerer, kan du bruke Windows Game Bar til å et skjermopptak av datamaskinen.
Bruk samtalekontroller
Når du er i en samtale, ser du samtalekontrollene nederst på skjermen.
| Knapp | Beskrivelse |
|---|---|
 |
Styr utgående video |
 |
Styr utgående lyd |
 |
Del skrivebordet eller et program som kjører (bare med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker) |
 |
Åpne et chatvindu for å sende tekstmeldinger |
|
Se nåværende deltakere eller legg til flere |
Hvis du vil bruke flere funksjoner, velger du knappen Mer […]. . Velg for eksempel Gjør bakgrunnen uskarp hvis du har sensitiv informasjon bak deg eller ønsker å beskytte personvernet til kolleger som står bak deg. Når du er i en gruppesamtale eller et møte med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker, gir knappen Mer […] også muligheten til å ta opp samtalen.
Legg til merknader i Dynamics 365 Remote Assist-brukerens miljø
Når du er i en samtale, får du se samarbeidspartnerens område, deriblant hologrammer, og kan bruke verktøylinjen for Mixed Reality til å legge til merknader.
Obs!
- Verktøylinjen vises bare når videoen det gjelder, er fra Dynamics 365 Remote Assist-brukeren.
- Verktøylinjen vises, men blir deaktivert hvis Dynamics 365 Remote Assist-brukeren ikke er klar til å motta merknader og filer (f.eks. brukerens utgående videostrøm er deaktivert, brukeren mistet sporingen midlertidig eller Dynamics 365 Remote Assist er ikke i forgrunnen).
- Verktøylinjen vises ikke hvis den samme Dynamics 365 Remote Assist-brukeren er koblet til fra Teams og Dynamics 365 Remote Assist samtidig, uansett hvilken enhet som brukes.
- Verktøylinjen vises ikke hvis du ikke har aktivert den nye Microsoft Teams-møteopplevelsen.
Begynn redigering
Hvis du vil starte merknaden, må du først gjøre et av følgende for å stanse videofeeden midlertidig og gå inn i redigeringsmodus:
Velg hvor som helst i samtalevinduet.
Velg et av elementene på verktøylinjen for Mixed Reality.
Velg Start redigering.
I redigeringsmodus ser eksperten fremdeles en direktestrøm av samtalen i hjørnet av appvinduet, inkludert merknadene andre samtaledeltakere legger til.
Legg til piler, håndskrift og filer
Bruk verktøylinjen for Mixed Reality til å plassere piler, tegne eller legge til filer i HoloLens-brukerens område. Følgende tabell inneholder beskrivelser av knappene på verktøylinjen for Mixed Reality.
| Knapp | Beskrivelse |
|---|---|
 |
Legg til en pil. |
 |
Legg til håndskrift (tegn). |
 |
Sett inn en fil i HoloLens-brukerens område. Du kan velge et bilde eller en PDF-fil fra OneDrive eller enheten. |
 |
Endre pil- eller håndskriftfarge. |
Fullfør redigering
Når du er ferdig med å kommentere, gjør du en av følgende handlinger:
Velg Stopp redigering.
Velg direktesendingen i hjørnet på skjermen.
Gjør endringer i redigeringene
Slik gjør du endringer i redigeringene:
I redigeringsmodus velger du Angre for å angre den siste handlingen.
Når du er i redigeringsmodus, velger du Slett alle (
) for å slette alle merknadene som ble gjort i redigeringsøkten.Når du er i direktemodus, velger du Slett alle (
) for å slette alle merknadene som ble gjort i løpet av samtalen.
Obs!
Bestemte tegninger eller piler kan ikke fjernes.
Hver samtaledeltaker kan bare fjerne merknadene vedkommende la til.
Minimer verktøylinjen for Mixed Reality
Verktøylinjen for Mixed Reality vises som standard når du blir med i en ny samtale med en Dynamics 365 Remote Assist-bruker.
Hvis du vil fokusere på videostrømmen fra HoloLens-brukeren, kan du minimere verktøylinjen ved å velge knappen MR-verktøylinje.
Obs!
Verktøylinjen forblir minimert hvis du bytter til videofeeden til en annen Dynamics 365 Remote Assist-bruker.
Du kan gjenopprette verktøylinjen ved å velge knappen MR-verktøylinje på nytt.
Kommenter et 2D-øyeblikksbilde
Dynamics 365 Remote Assist gjør at brukere kan ta 2D-øyeblikksbilder av miljøet og merknader for Mixed Reality og kommentere dem under en samtale. Øyeblikksbilder er kritiske i situasjoner der et stillbilde kan være nødvendig for å legge til merknader. Disse øyeblikksbildene kan brukes til referanse senere eller arbeidsvalidering. Øyeblikksbilder kan også brukes i situasjoner med lav båndbredde.
Når en Dynamics 365 Remote Assist-bruker tar et øyeblikksbilde, fryses videostrømmen. Deretter kan vedkommende begynne å redigere for å begynne å legge til merknader. Når begge samtaledeltakerne er ferdig med å kommentere øyeblikksbildet, kan Dynamics 365 Remote Assist-brukeren merke av for å avslutte merknadsmodus og velge å lagre øyeblikksbildet.
Merknader vises bare under øyeblikksbildeøkten. Når Dynamics 365 Remote Assist-brukeren går ut av øyeblikksbildemodus, fjernes merknader fra denne øyeblikksbildeøkten.
Se følgende koblinger for mer informasjon:
Del filer
Du kan dele en OneDrive-fil eller en lokal fil med en Dynamics 365 Remote Assist-bruker. Støttede filer omfatter JPG, BMP, PNG, TIF/TIFF, PDF og GIF-stillbilder.
Obs!
Det kan hende at du vil vise Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukeren en fil som ikke støttes av fildelingsfunksjonen. Det kan for eksempel hende at du vil vise en video og styre når den spilles av og stanses midlertidig, eller vise en PowerPoint-presentasjon og styre hvilket lysbilde Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukeren kan se. Du kan gjøre dette ved å dele skrivebordet eller programvinduet. Når du gjør dette, vises et nytt vindu i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens miljø.
Del filer med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker
Obs!
Dynamics 365 Remote Assist følger Teams-policyer for deling av filer. Hvis Teams-policyene er konfigurert for å hindre fildeling, kan ikke brukere dele filer med hverandre. Se disse koblingene for mer informasjon:
Bruk en av følgende metoder til å dele filer med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker:
Velg Legg til fil (
) på verktøylinjen for Mixed Reality for å dele en fil fra OneDrive eller datamaskinen. Filen lastes opp til din personlige OneDrive, og det gis tilgang til enkeltfilen til samtaledeltakere.Velg Legg ved fil fra Teams-nettpraten for å dele en fil fra OneDrive eller datamaskinen.
Når du deler en fil, vises den som et nytt vindu i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens område, og en kobling til filen deles i chatten. Alle samtaledeltakere kan legge til en fil som vises i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens område.
Obs!
Når du har delt en fil og den vises i Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens område, kan du ikke flytte, slette eller endre størrelsen på filen.
Del filer med en Dynamics 365 Remote Assist-mobilbruker
- Velg Legg ved fil fra Teams-nettpraten for å dele en fil fra OneDrive eller datamaskinen. Når du deler en fil med en Dynamics 365 Remote Assist-mobilbruker, sendes den i Dynamics 365 Remote Assist-mobiltekstchatten.
Slik åpner du filen etter samtalen:
Alle samtaledeltakere kan finne koblingen til filen i Teams-chatten.
I løpet av samtalen kan Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukeren lagre filen på OneDrive ved å trykke på OneDrive-ikonet øverst til høyre i vinduet. Filen lagres deretter automatisk i en OneDrive-mappe med navnet HoloLens-mottatte filer.
Del skrivebordet eller programvinduet (bare med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker)
Du vil kanskje dele skrivebordet eller programvinduet med en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker. Deling er nyttig hvis du vil meddele informasjon som ikke er i en filtype som støttes (.jpg, .bmp, .png, .tif/.tiff, .pdf og .gif for stillbilde). Det kan for eksempel hende at du vil dele en instruksjonsvideo som spilles av i nettleseren, eller en serie med instruksjoner som er innebygd i en PowerPoint-presentasjon.
Slik deler du skrivebordet eller et program som kjører:
Velg Del.
Velg programvinduet du vil dele, eller del skjermen.
Obs!
Du kan dele ett programvindu eller én skjerm om gangen. Hvis du vil dele en annen skjerm, velger du knappen Lukk delingsskuff for å stoppe delingen, velger en annen skjerm og begynner å dele på nytt.
Ta opp en samtale
Det kan være lurt å ta opp Dynamics 365 Remote Assist-samtalen for dokumentasjon eller registreringsformål. Les følgende sammenligningsdiagram for å forstå de tre alternativene for å ta opp en samtale. Fortsett å lese for å finne ut mer om hvert enkelt alternativ.
Sammenligningsdiagram: Tre måter å ta opp en samtale på
| Opptakstype | Hva opptaket registrerer | Hvem starter opptaket? | Fordeler | Ulemper |
|---|---|---|---|---|
| Opprett et skybasert opptak ved hjelp av Teams eller Dynamics 365 Remote Assist | Utgående Teams-skrivebordsvideofeed (eller avatar) og utgående Dynamics 365 Remote Assist-videofeed (eller avatar) | En Teams-skrivebordsbruker kan bare starte et skybasert opptak i en gruppesamtale eller et møte. En Dynamics 365 Remote Assist-bruker (HoloLens eller mobil) kan bare starte et skybasert opptak i en en-til-en-samtale med en Teams-skrivebordsbruker. | Opptaket lagres automatisk i OneDrive eller SharePoint og koblingen er tilgjengelig i Teams-nettprat. Hvis administratoren har konfigurert Dynamics 365 Field Service-integreringen, kan du publisere opptakskoblingen i en Field Service-arbeidsordre. | Oppsettet til opptaket avhenger av antall samtaledeltakere, og oppsettet kan ikke konfigureres. Opptaket registrerer den utgående videostrømmen (eller avataren) til opptil fire samtaledeltakere, og opptaksskjermbildet deles likt mellom samtaledeltakerne. Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens visning opptar aldri hele opptaket. Selv om du er primært opptatt av hva HoloLens-brukeren ser, kan du ikke justere opptaksoppsettet slik at det bare registreres det HoloLens-brukeren ser. Denne visningen kan være forvirrende for en samtale med to deltakere (f.eks. en-til-en-samtale eller møte med to deltakere). Under samtalen ser du en vannrett del av HoloLens-brukerens visning, men fordi Teams-opptaket deler opptaksskjermbildet i to, ser du en loddrett del av HoloLens-brukerens visning i samtaleopptaket. |
| Ta opp Teams-skrivebordsskjermen ved hjelp av Windows Game Bar | Det nøyaktige samtaleoppsettet du konfigurerer under samtalen | Teams-skrivebordsbruker | Siden brukeren av skrivebordsversjonen av Teams bare tar opp dataskjermen, samsvarer opptaksoppsettet med det som denne brukeren ser i løpet av samtalen. | Hvis opptaket må være tilgjengelig for andre, må Teams-brukeren laste opp videoer manuelt til en delt stasjon og dele den med alle samtaledeltakere eller andre personer. |
| Ta opp HoloLens-brukerens visning ved hjelp av HoloLens-operativsystemet | HoloLens-brukerens visning | HoloLens-bruker | Klarheten i HoloLens-brukerens synsfelt påvirkes ikke av kvaliteten på samtaletilkoblingen. | Hvis opptaket må være tilgjengelig for andre, må HoloLens-brukeren laste opp videoen manuelt til en delt plassering. Opptakslengden kan begrenses av det interne HoloLens-minnet. |
Opprett et skybasert opptak ved hjelp av Teams eller Dynamics 365 Remote Assist
Sammenligningsdiagrammet nevner at når du oppretter et skybasert opptak ved hjelp av Teams, deles opptaksskjermbildet likt blant samtaledeltakerne. Se eksemplene nedenfor.
Opptaksoppsett når samtalen omfatter to deltakere
I et samtaleopptak med to deltakere har hver deltakers utgående video (eller avatar) én halvdel av opptaket, og begge halvdelene er loddrette. Under en Dynamics 365 Remote Assist-samtale ser en Teams-skrivebordsbruker et vannrett utsnitt av HoloLens-brukerens visning, men opptaket registrerer bare det midtre loddrette utsnittet av HoloLens-brukerens visning. I løpet av Dynamics 365 Remote Assist-samtalen ser Teams-skrivebordsbrukeren dessuten bare utgående videofeed i hjørnet på samtalen, men i opptaket opptar den utgående videofeeden til Teams-skrivebordsbrukeren halve opptaket. (Hvis Teams-brukeren slår av utgående videostrøm, opptar avataren halve opptaket.)
Obs!
For å sikre at viktig informasjon registreres i opptaket må HoloLens-brukeren holde den i midten av visningen.
Opptaksoppsett når samtalen omfatter tre deltakere
I et opptak med tre deltakere har hver deltakers utgående video (eller avatar) én tredjedel av opptaket. I løpet av Dynamics 365 Remote Assist-samtalen ser Teams-skrivebordsbrukeren bare utgående videofeed i hjørnet på samtalen, men i opptaket opptar den utgående videofeeden til Teams-skrivebordsbrukeren én tredjedel av opptaket. (Hvis Teams-brukeren slår av utgående videostrøm, opptar avataren én tredjedel av opptaket.)
Opptaksoppsett når samtalen omfatter fire deltakere
I et opptak med fire deltakere har hver deltakers utgående video (eller avatar) én fjerdedel av opptaket. I løpet av Dynamics 365 Remote Assist-samtalen ser Teams-skrivebordsbrukeren bare utgående videofeed i hjørnet på samtalen, men i opptaket opptar den utgående videofeeden til Teams-skrivebordsbrukeren én fjerdedel av opptaket. (Hvis Teams-brukeren slår av utgående videostrøm, opptar avataren én fjerdedel av opptaket.)
Opptaksoppsett når samtalen omfatter fire eller flere deltakere
Et opptak med fire eller flere deltakere, deler det vannrette opptaket i fire, med gjenværende deltakeres avatarer nederst i høyre hjørne i opptaket.
Slik starter du et skybasert opptak
Hvis du er i en gruppesamtale eller et møte, kan du gå til samtalekontrollene, velge knappen Mer […] og deretter velge Start opptak. Et samtaleopptak avsluttes hvis:
Du velger Stopp opptak.
Dynamics 365 Remote Assist-samtalen avsluttes.
Hvis du er i en en-til-en-samtale, ber du Dynamics 365 Remote Assist-brukeren (HoloLens eller mobilen) om å starte opptaket.
Personen som starter opptaket, eier videoen. Når et opptak avsluttes, begynner det å lastes opp til OneDrive eller SharePoint. Når videoen er lastet opp, mottar opptakeren et e-postvarsel, og alle samtaledeltakere kan se en kobling til OneDrive eller SharePoint via Teams-nettpraten. Eieren er den eneste deltakeren som kan gi tillatelse eller laste ned videoen for å dele opptaket med andre enn disse personene.
Hvis administratoren har konfigurert Dynamics 365 Field Service-integreringen, kan du få tilgang til opptakskoblingen og publisere den i en Dynamics 365 Field Service-arbeidsordre.
Ta opp Teams-skrivebordsskjermen ved hjelp av Windows Game Bar
Hvis det er avgjørende at opptaket omfatter så mye som mulig av Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens visning og så lite som mulig av Teams-brukerens utgående videoer (eller avatarer), bør du vurdere å ta opp skrivebordsskjermen ved å bruke Windows Game Bar.
Start et opptak av det brukeren av skrivebordsversjonen av Teams ser under samtalen
Bli med i en Dynamics 365 Remote Assist-samtale ved hjelp av Teams-skrivebordsprogrammet.
Pass på at Teams-skrivebordet er i fokus, og trykk deretter på Windows-logotasten (
) + G for å åpne Game Bar.Velg Registrering, og velg deretter knappen Start opptak (eller trykk på Windows-logotasten
+ Alt + R).Det vises en liten opptaksmeny som viser at opptaket pågår.
Hvis du vil stoppe opptaket, velger du Stopp opptak.
Videoen av opptaket vises i mappen Videoer/opptak.
Finn ut mer om Windows Game Bar.
Ta opp HoloLens-brukerens visning ved hjelp av HoloLens-operativsystemet
Finn ut hvordan HoloLens-brukeren kan bruke HoloLens-operativsystemet til å ta opp det brukeren ser.
Send en tekstmelding
Under en samtale kan deltakerne kommunisere gjennom tekstchatten. Nettpratloggen er tilgjengelig via Teams etter at samtalen er avsluttet.
Velg Tekstsamtale () for å åpne samtalen fra samtalekontrollene. Dynamics 365 Remote Assist-brukeren kan bare se meldinger som utveksles under samtalen, men det kan hende at du ser meldinger som er utvekslet før samtalen.
Du kan også legge ved en OneDrive-fil eller lokal fil ved hjelp av funksjonen Legg ved fil i Teams-chat.
Obs!
Dynamics 365 Remote Assist-nettprat støtter bestemte formater, blant annet fet, kursiv, gjennomstreking og understrek. Den støtter også hyperkoblinger. Den støtter imidlertid ikke HTML-formatert tekst eller lister, for eksempel en passasje du kopierer og limer inn fra et nettsted.
Hvis du for eksempel kopierer og limer inn tekst fra et nettsted som har HTML-formatering og sender den under en Dynamics 365 Remote Assist-samtale, ser Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukeren teksten i Dynamics 365 Remote Assist-chatvinduet, men formateringen vil kanskje ikke være det du forventer.
Send en støtteforespørsel
Hvis du oppdager et problem som blokkerer deg fra å bruke programmet, kan du sende en støtteforespørsel. Microsofts kundestøtte jobber med deg frem til problemet er løst.