Ta og kommenter øyeblikksbilder i mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist
Notat
Mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist blir avskrevet 25. mars 2025. Eksisterende kunder kan imidlertid fortsette å få lignende funksjoner som Remote Assist Mobil i mobilversjonen av Microsoft Teams. Finn ut mer: Samarbeid med andre brukere og Bruk romlige merknader i Teams.
Brukere av mobilversjonen av Microsoft Dynamics 365 Remote Assist kan ta og kommentere et øyeblikksbilde av et miljø i løpet av en samtale. Brukere kan deretter lagre øyeblikksbildet i galleriet på mobilenheten, i tekstsamtaler i tekstchat eller begge deler.
Øyeblikksbilder er svært viktige i situasjoner der et stillbilde kan hjelpe deg å kommunisere med en tekniker som ser på. Ved å plassere 2D-merknader på øyeblikksbilder formidler understreking av bestemte elementer i teknikerens miljø. Disse øyeblikksbildene kan deretter brukes senere til referanse- eller arbeidsvalidering, og kan hjelpe til i scenarioer med lav båndbredde der video ikke er mulig eller på enheter uten støtte for utvidet virkelighet. Finn ut mer om hvordan du bruker øyeblikksbilder i scenarioer med lav båndbredde og på enheter uten støtte for utvidet virkelighet.
Hvis teknikeren bruker Dynamics 365 Field Service, kan vedkommende også publisere øyeblikksbildet i en tilknyttet Dynamics 365 Field Service-arbeidsordre.
Obs!
Android-enheter som har brukssensor (ToF), og som støtter Depth API og iOS-enheter som har en LiDAR-sensor (se LiDAR-sensor på tabellene som er oppført for iOS- og iPadOS-enheter), vil sannsynligvis ha bedre nøyaktighet med merknadsplassering.
Slik fungerer det
Teknikeren velger knappen Øyeblikksbilde for å ta et bilde.
Det vises en rød kant på teknikerens skjerm for å angi at appen er i øyeblikksbildemodus. Øyeblikksbildet deles automatisk til skjermen til den eksterne samarbeidspartneren på Microsoft Teams.
Både teknikeren og den eksterne samarbeidspartneren kan plassere 2D-merknader på øyeblikksbildet.
Når teknikeren og den eksterne samarbeidspartneren er ferdige med å kommentere øyeblikksbildet, velger teknikeren knappen Avmerking.
Teknikeren blir bedt om å lagre øyeblikksbildet i galleriet på mobilenheten, samtalechatten eller begge steder.
Teknikeren returnerer automatisk deretter til den direktesendte videosamtalen og kan velge knappen Øyeblikksbilde på nytt for å ta flere øyeblikksbilder.
Obs!
Merknader som ble lagt til på et øyeblikksbilde, vises ikke i teknikerens miljø etter at øyeblikksbildet er lagret eller forkastet.
Hvis teknikeren har lagret øyeblikksbildet, kan øyeblikksbilder vises i galleriet på mobilenheten eller tekstchatten i Microsoft Teams på slutten av samtalen.
Obs!
Hvis teknikeren bruker Dynamics 365 Field Service og lagrer et øyeblikksbilde i tekstchatten, kan teknikeren postere sine øyeblikksbilder til en tilknyttet arbeidsordre og vise dem der. Finn ut mer om Dynamics 365 Field Service-integrering.
