Ta opp samtaler i Dynamics 365 Remote Assist på HoloLens
Tips
Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nå tilgang til Remote Assist i mobilversjonen av Microsoft Teams. Dra nytte av alt Teams har å tilby og samarbeid med andre brukere. Bruk Dynamics 365 Guides for å den beste samtaleopplevelsen på HoloLens.
Med Guides kan de samme eksterne ekspertene hjelpe deg gjennom et problem mens du har det holografiske innholdet i en veiledning foran deg.
Opptak av en samtale er flott for opplærings- eller registreringsformål. Skybaserte opptak lastes automatisk opp til Microsoft OneDrive eller SharePoint. Når opptaket er lastet opp, kan alle samtaledeltakere få tilgang til koblingen i Teams-chatten.
Les om oppsettet av denne typen samtale før du bestemmer om du vil ta opp ved hjelp av denne metoden. Du kan også vurdere alternativer til skybaserte opptak.
Oversikt over skybasert opptak
Tabellen nedenfor viser hvilken samtaledeltaker som kan starte et skybasert samtaleopptak i hver samtaletype.
| Type samtale | Kan en Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-bruker ta opp? | Kan en bruker av mobilversjonen av Dynamics 365 Remote Assist ta opp? | Kan en bruker av skrivebordsversjonen av Teams ta opp? | Kan en bruker av mobilversjonen av Teams ta opp? |
|---|---|---|---|---|
| En-til-en-samtale | Ja | Ja | Ja | Nei |
| Grupper | Ja | Ja | Ja | Ikke tilgjengelig |
| Møte | Ja | Ja | Ja | Ikke tilgjengelig |
Unntak omfatter følgende:
En ulisensiert engangssamtaledeltaker.
Samtaledeltaker uten nødvendig lisens.
Andre unntak beskrevet i Microsoft Teams-dokumentasjon.
Finn ut mer om å bruke Teams-skrivebordet til å ta opp samtalen.
Notat
Den som tar opp, er eieren av videoen. Eieren må gi tillatelse eller laste ned videoen for å dele opptaket med andre enn personene i samtalen.
Bruk skybasert opptak
Velg Ta opp-knappen (
).
En påminnelse om at samtaleopptak bare registrerer den midterste loddrette delen av synsfeltet vises. Hvis det finnes prosedyrer eller aktiva som er viktige for deg å ta opp, må du holde dem midt i synsfeltet. Finn ut mer om Teams-opptaksoppsett for samtaler med to deltakere.
Velg Ok for å starte opptaket. En indikator viser at du tar opp. Denne indikatoren vises selv om du gjør en annen handling, for eksempel åpner en fil.
Du avslutter opptaket ved å trykke på knappen Tar opp (
) eller avslutte samtalen. En påminnelse angir at opptaket blir behandlet og lagret sikkert i OneDrive for arbeid eller SharePoint.
Etter at opptaket er behandlet og lagret, vises det i Dynamics 365 Remote Assist-chatteloggen (hvis du fortsatt er i samtalen) og også i Teams-chatteloggen. Husk at Dynamics 365 Remote Assist-chatteloggen ikke vedvarer når samtalen avsluttes, men det gjør Teams-chatteloggen. Du kan se opptaket i HoloLens-nettleseren ved å velge koblingen i Dynamics 365 Remote Assist-chatten.
Skybasert opptaksoppsett
Oppsettet avhenger til det skybaserte opptaket av antall samtaledeltakere, og oppsettet kan ikke konfigureres. Når du bruker Dynamics 365 Remote Assist eller Teams til å ta opp samtalen, bruker aldri Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens visning (dvs. utgående videofeed) hele opptaket med mindre HoloLens-brukeren er den eneste personen i en samtale eller et møte.
Hvis det eksplisitt samtykke til opptak for Teams-lydkonferanser er aktivert og du tar opp en samtale, kan det oppstå uventet funksjonalitet, for eksempel at brukere ikke kan slå på lyd selv.
Hvis det er viktig at opptaket får med så mye som mulig av Dynamics 365 Remote Assist HoloLens-brukerens visning og så lite som mulig av Teams-brukerens utgående videofeed eller avatar, bør du vurdere å bruke en av de alternative opptaksmåtene.
Se gjennom flere eksempler på hvordan opptaksoppsettet ser ut når du bruker Teams eller Dynamics 365 Remote Assist til opptak.
I et opptak med to deltakere har hver deltakers utgående video (eller avatar) én halvdel av opptaket. Begge halvdelene er loddrette. I en Dynamics 365 Remote Assist-samtale ser en Teams-skrivebordsbruker et vannrett utsnitt av det du ser. Men opptaket får bare med det loddrette utsnittet i midten av det du ser. I løpet av Dynamics 365 Remote Assist-samtalen ser Teams-brukeren dessuten bare utgående videofeed i hjørnet på samtalen, men i opptaket opptar den utgående videofeeden halve opptaket. (Hvis Teams-brukeren slår av utgående videostrøm, opptar avataren halve opptaket.)
I et opptak med tre deltakere har hver deltakers utgående video (eller avatar) én tredjedel av opptaket. I løpet av Dynamics 365 Remote Assist-samtalen ser Teams-brukeren dessuten bare utgående videofeed i hjørnet på samtalen, men i opptaket opptar den utgående videofeeden én tredjedel opptaket. (Hvis Teams-brukeren slår av utgående videostrøm, opptar avataren én tredjedel av opptaket.)
I et opptak med fire deltakere har hver deltakers utgående video (eller avatar) én fjerdedel av opptaket. I løpet av Dynamics 365 Remote Assist-samtalen ser Teams-brukeren bare utgående videofeed i hjørnet på samtalen, men i opptaket opptar den utgående videofeeden én fjerdedel av opptaket. (Hvis Teams-brukeren slår av utgående videostrøm, opptar avataren én fjerdedel av opptaket.)
I et opptak med fem eller flere deltakere, deles det vannrette opptaket i fire, med gjenværende deltakeres avatarer nederst i høyre hjørne i opptaket.
Alternativer til skybasert opptak
Bruk HoloLens-operativsystemet
Bruk dette alternativet når:
ingen samtaledeltaker kan starte et skybasert samtaleopptak
Du ønsker bare at opptaket skal få med det du ser gjennom HoloLens, det du hører rundt deg, og det du hører via HoloLens-høyttalerne. Opptaket viser for eksempel bare deltakerne i Dynamics 365 Remote Assist-samtalen hvis du navigerer manuelt til deltakerpanelet og det er i synsfeltet ditt.
Det er tre måter du kan bruke HoloLens-operativsystemet på.
Bruk HoloLens-appen
Velg Video-knappen på Start-menyen i den nederste verktøyruten.
Lufttrykk når du er klar til å ta opp.
Hvis du vil stoppe opptaket, gjør du startbevegelsen og trykker deretter på Video-knappen på nytt.
Obs!
Hvis du bruker denne metoden til å ta opp miljøet utenfor en samtale, blir opptaket avsluttet.
Bruk stemmen
Si «Ta opp samtale.» Det skjer en kort nedtelling, og deretter starter opptaket. En rød opptaksindikator øverst til høyre i visningen angir at opptaket foregår.
Si «Stopp opptaket» hvis du vil stoppe opptaket. Videoen lagres i kamerabilder. Bruk startmenyen til å gå til kamerabildene.
Bruk HoloLens-maskinvaren
Trykk på og hold inne knappene for volum opp og volum ned samtidig til en nedtelling på tre sekunder starter.
Hvis du vil stoppe opptaket, trykker du på begge knappene samtidig. Videoen lagres i HoloLens-kamerabilder. Videoen opplastes ikke automatisk.
Hvis du vil fjerne et bilde eller en video fra HoloLens-kamerabilder, velger du en av følgende metoder:
Opplasting til OneDrive: Logg deg på OneDrive, og last opp filen.
Koble til en PC med en USB-C-kabel: På PC-en åpner du den interne lagringen via Filutforsker. Gå til mappen Bilder>Kamerabilder, og kopier bildene eller videoene dine fra denne mappen.
Finn ut mer om å ta bilder og ta opp videoer og hente dem fra enheten.
Be en Teams-skrivebordsbruker om å bruke Windows Game Bar
Bruk dette alternativet når du vil at opptaket skal få med nøyaktig det Teams-skrivebordsbrukeren ser under samtalen. Du ønsker for eksempel å se Teams-brukergrensesnittet og samtaleoppsettet som Teams-skrivebordsbrukeren konfigurerer.
Gå til Hvordan en Teams-skrivebordsbruker kan ta opp en samtale ved hjelp av Windows Game Bar. Finn ut mer om Windows Game Bar.