다음을 통해 공유

Dynamics 365 Remote Assist 배포

  • 아티클

팁

Dynamics 365 Remote Assist 고객은 이제 Microsoft Teams 모바일에서 Remote Assist에 액세스할 수 있습니다. Teams가 제공하는 모든 기능을 활용하고 다른 사용자와 협력하세요! HoloLens에서 최상의 통화 경험을 얻으려면 Dynamics 365 Guides를 사용하세요.

Guides를 사용하면 가이드의 홀로그램 콘텐츠가 사용자 앞에 표시되는 동안 동일한 원격 전문가가 문제를 통해 사용자를 지원할 수 있습니다.

자세히 알아보고 Guides를 사용해 보세요!

참고

Azure Active Directory는 이제 Microsoft Entra ID입니다. 자세히 보기.

조직에 Dynamics 365 Remote Assist를 배포합니다. 여러 테넌트에 배포하거나 공급업체 및 계약자가 Dynamics 365 Remote Assist를 사용할 수 있습니다.

사전 요구 사항

사용자 추가 및 라이선스 할당

Dynamics 365 Field Service를 구매한 경우 이 단계를 건너뛰고 사용자가 장치에 앱을 다운로드하여 설치하도록 할 수 있습니다.

Dynamics 365 Remote Assist를 구입했거나 평가판이 있는 경우 사용자 유형을 확인합니다.

  • Dynamics 365 Remote Assist 라이선스가 필요한 Field Service 기술자(필요한 Microsoft Teams 라이선스도 포함).
  • 현장에 있지 않은 원격 전문가는 Microsoft Teams 라이선스만 필요합니다.

사전 요구 사항

사용자 추가 및 라이선스 할당

조직 내의 개별 사용자 또는 사용자 그룹에 라이선스를 추가하고 할당하세요.

  1. 조직의 관리자 계정을 사용하여 Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.

  2. 라이선스 추가 및 할당:

앱을 다운로드하여 설치하기

사용자는 HoloLens 2 또는 모바일 장치에 Dynamics 365 Remote Assist 앱을 설치하고 사용할 수 있습니다.

사전 요구 사항

HoloLens 2용 단계

  1. 시작 메뉴로 이동하고 Dynamics 365 Remote Assist를 선택하여 앱을 업데이트 또는 실행합니다. 기본적으로 설치된 앱을 찾지 못한 경우 Microsoft Store로 이동하여 다운로드하세요.

  2. Microsoft Teams 계정으로 Dynamics 365 Remote Assist에 로그인합니다. 연락처 페이지가 표시됩니다. 무료 평가판을 사용하는 경우, Dynamics 365 Remote Assist 무료 평가판을 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

이제 HoloLens 2에서 Dynamics 365 Remote Assist를 사용할 수 있습니다. 다음으로 전화를 거는 방법을 알아보세요.

모바일 디바이스용 단계

  1. 적절한 iOS 또는 Android 앱 스토어로 이동합니다.

  2. Dynamics 365 Remote Assist를 검색 및 다운로드하고 앱을 실행합니다.

  3. Microsoft Teams 계정으로 Dynamics 365 Remote Assist에 로그인합니다. 연락처 페이지가 표시됩니다. 무료 평가판을 사용하는 경우, Dynamics 365 Remote Assist 무료 평가판을 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

이제 모바일 디바이스에서 Dynamics 365 Remote Assist를 사용할 수 있습니다. 다음으로 전화를 거는 방법을 알아보세요.

참고

MDM(모바일 디바이스 관리) 제공업체를 사용하여 애플리케이션 배포를 관리하는 엔터프라이즈 환경의 경우 Dynamics 365 Remote Assist 모바일 애플리케이션 바이너리를 얻는 지원은 d365rafb@microsoft.com에 문의하세요.

다음 단계