リアルタイム体験のユーザー ガイド

Customer Insights - Journeys を使って開始する

作業を開始する

• Customer Insights - Journeys の概要
• Customer Insights - Journeys で Customer Insights - Data のプロファイルとセグメントを使用する
• Customer Insights - Journeys に関する既知の問題

顧客エンゲージメント

攻略ガイド

• トリガーに基づく体験を作成する
• セグメントに基づく体験を作成する
• プレビュー: Customer Insights - Journeys でセグメントをビルドする
• ビジネス目標を設定し、体験を通じて進捗状況を測定する
• Customer Insights - Journeys で実験と改良を行う
• 分析の利用と解釈

リファレンス

• Customer Insights - Journeys トリガー
• Customer Insights - Journeys のカスタム トリガー
• Customer Insights - Journeys でセグメントを使って作業する
• Customer Insights - Journeys 体験タイルの参照

管理

攻略ガイド

• ユーザー コンプライアンス設定の管理
• Customer Insights - Journeys でメール メッセージとテキスト メッセージの同意を管理する
• 体験の対象者ソースを選択する

リファレンス

• Customer Insights - Journeys リンク追跡の仕組み

コミュニケーション チャネル

攻略ガイド

• Customer Insights - Journeys メールを作成する
• プッシュ通知を作成する
• 送信テキスト メッセージを作成する
• AI を活用したランタイム チャネル最適化を使用する

資産

リファレンス

• Customer Insights - Journeys 資産ライブラリ

開発者

リファレンス

• アプリケーション開発者向けにプッシュ通知を設定する