Customer Insights - Journeys フォームの概要
重要
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys は、Azure CDN (コンテンツ配信ネットワーク) を使用してグローバルに動作する次の機能を使用する場合、顧客データを選択した Azure における地理上の場所以外に転送する場合があります。
お好みのコンテンツ管理システムで資産とフォームをホストすると、そのような機能を使用しなくてもマーケティング キャンペーンを実施できます。
フォームの種類
Customer Insights - Journeys には複数の種類のフォームがあります:
- マーケティング フォーム: 新しいリードまたは取引先担当者を取得します。
- イベント登録フォーム: イベントへの登録を許可します。
- 基本設定センター: 同意の基本設定を管理します。
マーケティング と イベント登録 フォームの種類は共通しています。 マーケティング フォームのすべての機能は、対象ユーザーの構成を除き、イベント登録フォームに適用されます。 イベント登録フォームは、取引先担当者のみを対象にできます。 イベント登録フォームには、セッション、スピーカー、またはイベントの詳細のリストを表示する動的コンポーネントなどの追加機能があります。 イベント登録フォームでは、イベント登録レコードを作成することもできます。 イベント登録フォームの発行ユーザー インターフェイスも異なります。
マーケティング フォーム
マーケティング フォームは、顧客がニュースレターに登録したり、見積もりを依頼したりするためのインバウンドコミュニケーション チャネルです。フォームはフォーム レイアウトに配置された一連の入力フィールドによって定義されます。
各マーケティング フォームは、フィールドのコレクション、ボタン、グラフィカル要素およびいくつかの構成設定から構成されます。 フォームに含まれる各フィールドは、Customer Insights - Journeys のエンティティの属性にリンクされています。
フォーム エディターを使用すると、フォームを簡単かつ迅速に作成して公開できます。 テンプレートを選択するか、または最初から開始できます。 さらに、ドラッグ アンド ドロップ要素とプレビュー オプションを使用して、フォーム コンテンツをデザインできます。 フォームの準備ができたら、1 つの簡単な手順でフォームを公開できます。
重要
組織ごとに 1 分あたり 2,000 リクエストの制限があります。リクエスト制限には、訪問、検索、CAPTCHA、フォーム送信が含まれます。 制限により、フォームに応じて 1 分あたり約 100 ～ 500 件の送信が可能になります。
フォーム テンプレート
Customer Insights - Journeys でプロビジョニングされる、すぐに使用できる既定のフォーム テンプレートがいくつかあります。 独自のカスタム フォーム テンプレートを作成することもできます。
すぐに使用できるフォーム テンプレート
すぐに使用できるテンプレートを使用して、新しいフォームをすばやく作成することができます。
重要
すぐに使用できるテンプレートに対するすべての変更は、新しいバージョンの Customer Insights - Journeys に更新することで元に戻すことができます。 すぐに使用できるテンプレートをカスタマイズする場合は、名前を付けて保存 機能を使用してコピーを作成します。
カスタム フォーム テンプレート
カスタム フォーム テンプレートは、マーケティングおよびイベント登録フォームの作成を簡素化します。 カスタム テンプレートには、スタイル ガイドに合わせてスタイルの調整を反映できます。 テンプレートのオーディエンス設定を設定し、要件に合わせて同意を調整できます。
新しいカスタム フォームを作成するには、左側のサイト ナビゲーションの テンプレート セクションに移動します。 上部のリボンで 新規テンプレート ボタンを選択し、フォーム を選択します。 テンプレート ページからすべてのフォーム テンプレートの一覧にアクセスするには、フォーム タイルを選択します。
チップ
既存のフォームを新しいカスタム テンプレートとして使用する場合は、その HTML コードをコピーして、新しく作成したカスタム テンプレートに貼り付けることができます。
セキュリティ通知
セキュリティは、マーケティングとイベント登録フォームの重要な側面です。 Customer Insights - Journeys は、セキュリティ リスクを回避するために次の予防措置を講じます。
- Customer Insights - Journeys アプリは、外部フォーム ホスティングが許可されているドメインからのフォーム送信のみを受け入れます。 このセキュリティ対策は、フォームとフォームキャプチャの両方に適用されます。
- フォームは、外部フォームホスティングが許可されているドメインでのみレンダリングできます。
- スタンドアロン ページとしてホストされるフォームの既成ドメインは、既定では外部フォーム ホスティングで有効になっています。 詳細情報: フォームを公開する
- ボットによるフォームの送信を回避するには、キャプチャでフォームを保護する必要があります。 フォーム エディターには既成のキャプチャ オプションが含まれていますが、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために他のサードパーティのキャプチャ サービスを使用することもできます。 詳細情報: カスタム captcha サービスを Customer Insights - Journeys フォームに統合する
- Customer Insights - Journeys アプリ インフラストラクチャには、起こり得る DDoS 攻撃の影響を最小限に抑えるために必要な予防措置が講じられています。 DDoS 攻撃を防ぐため、組織あたり 2,000 リクエスト/分という制限があります。リクエスト制限には、訪問、ルックアップ、CAPTCHA、フォーム送信を含みます。 制限により、フォームに応じて 1 分あたり約 100 ～ 500 件の送信が可能になります。
プライバシー通知
- マーケティングとイベント登録フォームでは、Cookie は使用されません。 フォーム訪問とフォーム送信のインタラクションは、体験リンク追跡メカニズム を使用して、既知のユーザーに関する詳細を取得します。