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Meilleures pratiques et considérations pour la conception du suivi des patients

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Meilleures pratiques de conception et considérations pour la configuration et l’extension du suivi des patients pour soutenir les piliers de Well-Architected pour Microsoft Cloud for Healthcare.

Note

Dynamics 365 Marketing et Dynamics 365 Customer Insights sont maintenant Customer Insights - Journeys et Customer Insights - Data. Pour plus d’informations, consultez les Dynamics 365 Customer Insights FAQ

Les nouveaux clients Customer Insights - Journeys reçoivent uniquement des fonctionnalités des parcours en temps réel. Pour en savoir plus, consultez Installation de parcours en temps réel par défaut.

configuration

  • Assurez-vous que le mappage des utilisateurs/groupes pour les licences requises est terminé avant de déployer les solutions dans Microsoft Power Platform.
  • L’utilisateur qui déploie et configure la solution Dynamics 365 Customer Insights - Journeys doit être un administrateur Power Platform, un administrateur Dynamics 365 ou disposer d’autorisations suffisantes directement sur l’environnement Power Platform cible.
  • L’utilisateur déployant l’application Dynamics 365 Customer Insights - Journeys doit disposer des autorisations nécessaires pour enregistrer des applications dans Microsoft Entra ID.
  • En raison de contraintes techniques, l’utilisateur déployant la solution Dynamics 365 Customer Insights - Journeys doit être associé à une licence Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.
  • Pour les clients qui utilisent toujours le marketing sortant, utilisez des « segments dynamiques », car ils reflètent les informations de contact les plus récentes, nouvelles, supprimées ou mises à jour. Les segments dynamiques ne sont pas applicables aux utilisateurs du marketing en temps réel.
  • Les requêtes « Blocage comportemental » ne sont pas synchronisées avec la base de données de l’organisation Dynamics 365
  • Les segments de Customer Insights - Journey sont synchronisés avec le service Marketing-Insights afin que vos listes de contacts et de marketing soient continuellement synchronisées lorsque les deux systèmes fonctionnent ensemble.
  • Le service Marketing-Insights traite les modifications apportées à l’appartenance aux segments de manière asynchrone, ce qui signifie que vous ne pouvez pas prédire l’ordre dans lequel les modifications sont traitées.
  • Les segments doivent être actifs avant que vous ne les utilisiez dans les parcours de clients.
  • Utilisez Get estimated segment size pour obtenir une estimation du nombre de contacts qui seront inclus dans le segment, afin de connaître la taille du segment.
  • Utilisez des segments Customer Insights - Journeys, basés sur des données résidant dans Data Lake sans avoir à les importer dans Dataverse.
  • Utilisez le paramètre de contenu pour configurer des référentiels de valeurs standard et requises pour les messages électroniques.
  • Utilisez la personnalisation pour placer des valeurs de champ dynamiques. La boîte de dialogue de personnalisation affiche uniquement les entités et les relations qui sont synchronisées avec le service Marketing Insights. Si vous souhaitez voir plus d’informations ou utiliser des relations pour une ou plusieurs entités, un administrateur doit choisir les entités à synchroniser avec le service Marketing-Insights.
  • Utilisez la fonction de personnalisation pour placer une expression dynamique.
  • Nous vous recommandons d’utiliser au maximum deux sauts (périodes) dans votre expression de champ.
  • La fonctionnalité d’envoi de courrier électronique de Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ne prend pas en charge les champs calculés.
  • Utilisez des valeurs dynamiques pour choisir une source ou un lien d’image. Les images doivent être hébergées dans votre propre magasin. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys génère un chemin de fichier unique basé sur le GUID, donc l’URL de l’image stockée est imprévisible.
  • Assurez-vous de suivre les directives relatives aux instructions conditionnelles et aux comparaisons.
  • Assurez-vous de vérifier les problèmes connus les plus récents pour Customer Insights - Journeys.

Personnalisation et extension du Suivi des patients

Fiabilité

Sécurité et conformité

  • Fonctionnalités de confidentialité et gestion du consentement.
  • définir des limites de sécurité et offrir aux environnements une flexibilité pour la gestion du changement.
  • Configurez les opérations de sécurité informatiques Microsoft Sentinel pour votre solution, car elles sont intégrées de manière native à la journalisation Power Apps, à la journalisation des activités Power Automate, à l’audit Dynamics 365, à Microsoft Entra ID, à Microsoft Dataverse et à la la journalisation des activités des applications pilotées par modèle, à Microsoft Teams ainsi qu’à d’autres sources.

Optimisation des coûts

  • Utilisez un autre magasin de données tel que des Azure Data Lakes et déplacez uniquement les données nécessaires vers Dataverse. Cela peut réduire le coût pour les gros volumes de données. Nous recommandons de stocker les données dans Dataverse pour les petites organisations ou les organisations qui disposent déjà de quantités importantes de données dans Dataverse pour d’autres applications.
  • Customer Insights - Journeys limites des quotas
  • Suivez le modèle de licence Customer Insights - Journeys le plus récent

Efficacité en termes de performance

  • Le service Marketing-Insights, lors du traitement de très grandes bases de données, peut nécessiter jusqu’à six heures pour mettre à jour un segment donné. Vous ne pouvez donc pas vous baser sur le traitement d’un segment avant ou après un autre segment spécifique. Soyez prudent lorsque vous orchestrez ou utilisez des campagnes associées.
  • Utilisez Get estimated segment size pour obtenir une estimation du nombre de contacts qui seront inclus dans le segment, afin de connaître la taille du segment.
  • Limites de service et politique d’utilisation équitable pour Dynamics 365 :
  • Conseils sur le débit pour Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Voir aussi

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