Alueellinen saatavuus ja kielen saatavuus – usein kysytyt kysymykset
Tässä artikkelissa on vastauksia Dynamics 365 Salesin, Sales Premiumin ja Sales Professionalin alue- ja kielitukea koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin.
Missä maassa/millä alueella Sales Premium on saatavilla?
Sales Premium on saatavilla vain seuraavissa maissa tai seuraavilla alueilla:
- Tyynenmeren Aasia (APJ)
- Kanada (CAN)
- Eurooppa, Lähi-itä ja Afrikka (EMEA)
- Ranska (FRA)
- Saksa (GER)
- Iso-Britannia (GBR)
- Intia (IND)
- Japani (JPN)
- Pohjois-Amerikka (NAM)
- Oseania (OCE)
- Etelä-Afrikka (ZAF)
- Etelä-Amerikka (SAM)
- Sveitsi (CHE)
- Yhdistyneet arabiemiirikunnat (UAE)
Sales Premium ei ole saatavilla kaikilla muilla alueilla ja kaikilla muilla Government Community Cloud (GCC) -yhteisöpilvipalveluilla, mukaan lukien USG.
Missä maassa tai millä alueella Sales Premium -ominaisuudet ovat saatavilla?
Sales Premiumin ominaisuudet ovat saatavilla seuraavassa taulukossa listatuilla alueilla.
| Ominaisuus | NAM | EMEA | GBR | APJ | CAN | IND | JPN | OCE | CHE | FRA | GER | SAM | ZAF | UAE |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Avustaja | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Keskusteluanalytiikka | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Muistiinpanojen analyysi | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Premium-ennusteet | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | No | No | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Ennakoiva liidien pisteyttäminen | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Ennakoiva mahdollisuuksien pisteytys | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Myynnin nopeuttaja | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Suhdeanalyysi (perus) | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Suhdeanalyysi (parannettu)** | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Kuka tuntee kenet (perus) | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
| Kuka tuntee kenet (perus) | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | Kyllä | No | No | No | No | Kyllä | No | No | No | No |
** Exchange-tietojen käyttö suhdeanalyysiin (parannettu) edellyttää, että organisaation Office 365 -tietojen sijainti on jokin tuetuista sijainneista.
Mitä Exchange-versiota Sales Premiumin ominaisuudet tukevat?
Sales Premiumin ominaisuudet tukevat seuraavassa taulukossa listattuja Exchangen versioita.
| Ominaisuus | Exchange Online | Exchange Server 2013 ja uudemmat | Ovatko Exchange-tiedot pakollisia? |
|---|---|---|---|
| Suhdeanalyysi (perus) | Kyllä | Ei | Ei |
| Suhdeanalyysi (parannettu) | Kyllä | Ei | Ei* |
| Kuka tuntee kenet (perus) | Kyllä | Ei | Ei |
| Kuka tuntee kenet (parannettu) | Kyllä | Ei | Kyllä |
| Avustaja | Kyllä | Ei | Ei |
| Sähköpostiosallistuminen | Kyllä | Kyllä | Kyllä |
** Vaikka Exchange-tiedot eivät ole pakollisia suhdeanalyysissä (parannettu), on suositeltavaa ottaa Exchange-integrointi käyttöön, jotta suhdetiedot ovat täsmällisempiä ja täydellisiä. Esimerkiksi vastausajan KPI luodaan vain Exchangen tietojen perusteella. Jos et ota Exchange-integrointia käyttöön, vasteajan KPI on tyhjä.
Millä alueilla Exchange-integrointi on käytettävissä?
Exchange-integrointi on käytettävissä vain tietyillä alueilla. Exchange-tietojen käyttö kuka tuntee kenet -ominaisuutta ja suhdeanalyysiä varten edellyttää, että organisaation Office 365 -tietojen sijainnin oltava jokin seuraavista sijainneista eikä aluekohtainen palvelinkeskussijainti:
- Maantieteellinen alue 1 – EMEA (Itävalta, Suomi, Ranska, Englanti, Irlanti ja Alankomaat).
- Maantieteellinen alue 2 – Tyynenmeren Aasia (Hongkong, erityishallintoalue, Japani, Malesia, Singapore, Etelä-Korea).
- Maantieteellinen alue 3 – Amerikka (Brasilia, Chile, Yhdysvallat).
Jos organisaation Office 365 -tiedot sijaitsevat jollakin muulla alueella, kuka tuntee kenet ei ole käytettävissä. Suhdeanalyysi on kuitenkin käytettävissä Dynamics 365:n tietojen perusteella.
Lisätietoja palvelinkeskusten sijainneista on kohdassa Palvelinkeskusten sijainnit.
Mitä kieliä Sales Premium -ominaisuuksissa tuetaan?
Seuraavassa taulukossa on esitetty, mitä kieliä Sales Premium -ominaisuudet tukevat.
| Ominaisuus | Tuettu kieli |
|---|---|
| Avustaja, Avustaja studio, sähköpostin sitoutuminen, ennakoiva liidien pisteytys, ennakoiva mahdollisuuksien pisteytys, premium-ennusteet, suhdeanalytiikka myynnin nopeuttaja ja Kuka tuntee kenet | Arabia, baski, bulgaria, englanti, espanja, galicia, heprea, hindi, hollanti, indonesia, italia, japani, katalaani, kazakki, kiina yksinkertaistettu (Kiinan kansantasavalta), kiina perinteinen (Hongkong SAR), kiina perinteinen (Taiwan), korea, kreikka, kroatia, latvia, liettua, malaiji, norja, , portugali (Brasilia), portugali (Portugali), puola, ranska, romania, ruotsi, saksa, serbia (kyrillinen), serbia (latinalainen), slovakki, sloveeni, suomi, tanska, thai, tšekki, turkki, ukraina, unkari, venäjä, vietnam, viro. |
| Muistiinpanojen analyysi | Englanti, ranska, saksa, italia ja hollanti koneoppimismalleihin. |
| Exchange Insight Kortit in Avustaja | Vain englanniksi - Yhdysvallat (en-US) koneoppimismalleihin. |
| Keskusteluanalytiikka | Siirry kohtaan Keskusteluanalytiikan tukemat kielet |