Keskusteluanalytiikan tukemat kielet
Keskusteluanalytiikka luo erilaisia merkityksellisiä tietoja puhelujen transkriptioista, kuten toimintokohteita, brändejä, avainsanoja, asenteita ja kysymyksiä. Nämä merkitykselliset tiedot ovat saatavana useilla kielillä joko sellaisenaan tai käännettyinä. Jos kielellä on alkuperäinen tuki, transkriptio analysoidaan ja kyseiselle kielelle luodaan merkityksellisiä tietoja. Jos kielellä on ulkopuolinen tuki, transkriptio käännetään ensin englanniksi ja merkitykselliset tiedot luodaan sitten englanniksi.
Seuraavassa taulukossa Y ilmaisee alkuperäinen tuen ja N ulkopuolisen tuen.
| Kieli | Transkriptio | Seurattujen avainsanat ja kilpailijat | Yleisten avainsanojen maininnat | Henkilöiden, hintojen ja ajankohtien maininnat | Tuotemerkkien maininnat | Automaattiset muistiinpanoehdotukset ja toimintokohteet | Vastaaja, uudelleenajoituspyynnöt, ei-toivottujen puhelujen tunnistus | Segmentointiaiheet | Asenneanalyysi | Myyjien ja asiakkaiden kysymyksien tunnistus |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Englanti | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| Englanti (Yhdistynyt kuningaskunta) | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
| Ranska | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| Ranska (Kanada) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | Y | N |
| Saksa | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| espanja | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| espanja (Meksiko) | Y | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N |
| Kiina | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Hollanti | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| italia | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Japani | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Portugali | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Portugali (Brasilia) | Y | N | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Heprea | Y | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N |
| Tanska | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Ruotsi | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Suomi | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Norja | Y | Y | N | N | N | N | N | N | N | N |
| Arabia | Y | N | Y | N | N | N | N | N | N | N |
Kaikki edellä olevat merkitykselliset tiedot ovat saatavana Puhelun yhteenveto -sivulla. Lisätietoja on kohdassa Puhelujen yhteenvetosivun tarkasteleminen ja ymmärtäminen myyntikeskussovelluksessa.