Tapahtumien siirtäminen lähtevästä markkinoinnista reaaliaikaisiin siirtymiin

Tärkeää

Lähtevän markkinoinnin moduuli poistetaan Customer Insights - Journeysista 30.6.2025. Vältä katkot siirtymällä reaaliaikaisiin siirtymiin ennen tätä päivämäärää. Lisätietoja on kohdassa Siirtymän yleiskatsaus.

Tärkeät tiedot

Lähtevän markkinoinnin ja reaaliaikaisten siirtymien tapahtumat sijaitsevat Dynamics 365 Customer Insights – Journeysin Tapahtuman suunnittelu -työalueella.

Tapahtumien luominen reaaliaikaisissa siirtymissä tapahtuu yleensä samalla tavalla kuin lähtevässä markkinoinnissa. Reaaliaikaisten siirtymien uusien ominaisuuksien ansiosta käyttökokemus kuitenkin paranee ja kehittyy.

Jos haluat luoda uuden reaaliaikaisen tapahtumat, valitse yläosan siirtymispalkissa + Reaaliaikainen tapahtuma. Nyt näet helposti, onko tapahtuma luotu tapahtumatietueen lähtevän markkinoinnin vai reaaliaikaisen markkinoinnin moduulin avulla:

Muistiinpano

Järjestelmä näyttää varoituksen, jos luot lähtevän markkinoinnin tapahtumia, joiden alkamis- tai päättymispäivä on lähtevän markkinoinnin poistamisen jälkeen.

Lähtevän markkinoinnin ja reaaliaikaisten siirtymien tapahtumien vertailu

Tapahtumien hallinta käsittää kolme aluetta:

1. Tapahtuman määritys: määritys sisältää tapahtumien luonnin, istuntojen, teemojen, puhujien ja huonevarausten määrittämisen sekä paljon muuta.
2. Tapahtumaan rekisteröityminen: rekisteröityminen sisältää rekisteröintilomakkeen, mukautetut yhdistämättömät kentät ja tapahtuman julkaisun.
3. Tapahtumaviestintä: viestintä sisältää kutsut, tapahtumaan rekisteröitymisen vahvistuksen, muistutukset ja tapahtuman jälkeisen seurannan.

Tapahtuman asetukset

Tapahtumien, teemojen, istuntojen, puhujien ja rekisteröityjien henkilöiden luominen ja määrittäminen muistuttaa kokemusta reaaliaikaisissa siirtymissä. Seuraavat kaksi eroa kuitenkin löytyy:

• Usean istunnon rekisteröinti reaaliaikaisissa siirtymien tapahtumissa mahdollistaa tapahtumien ja istuntojen kapasiteetin tehokkaamman hallinnan. Lisätietoja on kohdassa Istuntotason rekisteröitymisen määrittäminen.
• Rekisteröinti- ja julkaisukokemusta on parannettu. Lisätietoja on kohdassa Tapahtuman rekisteröitymiskokemuksen luonti Customer Insights - Journeysissa.

Tapahtuman määrityksen asiaankuuluvat tulevat ominaisuudet tarjoavat parempia toimintoja kuin lähtevässä markkinoinnissa.

• Tapahtuman kapasiteetin maksimointi odotusluetteloon rekisteröimisen avulla
• Rekisteröinnin päättymispäivä (saatavilla pian).
• Tapahtumapassit (saatavilla pian).

Tapahtumaan rekisteröityminen ja julkaiseminen

Reaaliaikaisten siirtymien rekisteröitymiskokemus perustuu tapahtuman rekisteröitymislomakkeen, joka on Customer Insights - Journeys -lomaketyyppi. Reaaliaikaisten siirtymien tapahtuman rekisteröitymislomakkeiden parannetut mukautusvaihtoehdot mahdollistavat lomakkeiden uudelleenkäytön eri tapahtumissa. Lomakkeilla voidaan tuoda dynaamista sisältöä, kuten tapahtuman nimi, sijainti, puhujaluettelo ja istunnot. Tapahtuman rekisteröitymiskokemus voidaan luoda seuraavilla tavoilla:

• Rekisteröitymislomakkeen isännöinti itsenäisenä sivuna: Yksittäinen sivu, joka sisältää rekisteröitymislomakkeen ja kaikki tapahtuman tiedot. Sivun isäntänä on Customer Insights - Journeys -infrastruktuuri eikä lisäkäyttöoikeutta tarvita. Lisätietoja: Lomakkeen julkaiseminen.
• Sivustoon upotettu rekisteröitymislomake: Tapahtuman rekisteröitymislomake voidaan upottaa sivustoon. Lisätietoja: Lomakkeen julkaiseminen.
• Power Pagesin rekisteröitymisportaali: tapahtuman rekisteröitymismallia voidaan käyttää muodostamaan sivusto Power Pages -studion avulla.
• Mukautettu ratkaisu käyttämällä tapahtumien ohjelmointirajapintaa: Lisätietoja: Tapahtumien ohjelmointirajapinnan käyttäminen reaaliaikaisissa siirtymissä.

Seuraavat ominaisuudet ovat suunnitteilla tapahtumien rekisteröinnin ja julkaisemisen parantamiseksi:

• Mukautetut yhdistämättömät kentät.
• Tapahtumaportaalien luominen tapahtuman ja rekisteröinnin tietojen avulla Power Pagesissa.
• Tapahtumaportaalien luominen tapahtuman ja rekisteröinnin tietojen omassa sivustossa.

Tapahtumaviestintä

Reaaliaikaisten siirtymien tapahtumaan liittyvä viestintä sisältää valmiita käynnistimiä, kuten Markkinointitapahtuman rekisteröityminen luotu, Markkinointitapahtuman ilmoittautuminen luotu ja Markkinointitapahtuman rekisteröityminen peruutettu. Voit viestiä osallistujien kanssa aiempaa nopeammin alla olevan kaavion mukaisesti.

Osallistujien kutsuminen ja rekisteröiminen on yhdenmukaista lähtevän markkinoinnin kanssa, mutta tapahtumia koskevaa viestintää varten on luotava uusia sähköpostiviestejä ja siirtymiä. Lisätietoja on kohdassa Segmenttien, sähköpostiviestien, siirtymien ja resurssien siirtäminen.

Siirtymisohjeet

Seuraavissa osissa käsitellään reaaliaikaisten tapahtumien siirtymisohjeita.

Siirtymisen ajoitus

Reaaliaikaiset tapahtumat ovat kaikkien asiakkaiden käytettävissä. On suositeltavaa aloittaa siirtyminen mahdollisimman pian. Kaikki tapahtumat, jotka eivät edellytä etenemissuunnitelman ominaisuuksia, on luotava oletusarvoisesti reaaliaikaisina tapahtumina.

Siirtymäaikataulua laadittaessa tulee ottaa huomioon myös tapahtuma-aikataulu. Tärkein päätöskohta on rekisteröinnin alkamis- ja päättymispäivä. Jos rekisteröintijakso päättyy ennen suunniteltua lähtevän markkinoinnin poistopäivää, tapahtuma voidaan silti luoda lähtevän markkinoinnin tapahtumana, vaikka tapahtuma toteutettaisiin tulevaisuudessa.

Siirtymän polku

Voit siirtää tapahtumia ja niihin liittyvää viestintää seuraavasti:

1. Siirrä kaikki tapahtumiin liittyvä viestintä reaaliaikaisiin siirtymiin riippumatta siitä, käytätkö lähteviä vai reaaliaikaisia tapahtumia. Siirtymän orkestrointi, segmentointi ja muut resurssit toimivat myös lähtevien tapahtumien rekisteröitymisten kanssa.
2. Tunnista uudet tapahtumat, joita aiot suorittaa, ja tarkista, estävätkö jotkin tärkeät toiminnot reaaliaikaisten siirtymien käytön. Jos aukkoja ei löydy, luo kaikki uudet tapahtumat vain reaaliaikaisissa siirtymissä.
3. Luo tapahtuman rekisteröitymiskokemus uudelleen seuraavan osion ohjeiden mukaisesti.
4. Jos mahdollista, minimoi niiden tapahtumien määrä, joiden rekisteröintijakso on avoinna lähtevän markkinoinnin poistamisen jälkeen.

Tapahtuman rekisteröitymiskokemuksen siirto

Tapahtuman rekisteröintikokemuksen luomiseksi lähtevässä markkinoinnissa oli useita vaihtoehtoja. Jokaisella näistä vaihtoehdoista on hieman erilainen siirtopolku:

• Power Portalsissa isännöity tapahtumaportaali – Uuden tapahtumaan rekisteröitymissivuston muodostaminen Power Pages -mallin avulla. Lisätietoja on kohdassa Tapahtuman rekisteröitymissivuston muodostaminen Power Pagesin avulla.
• Power Portals ei isännöi tapahtumaportaalia – Suositeltava siirtopolku on uuden tapahtumaan rekisteröitymiskokemuksen muodostaminen käyttämällä uutta koodikatkelmaluetteloa, kun se on saatavana.
• Lähtevän markkinoinnin markkinointilomake tapahtumiin rekisteröitymistä varten – Korvaa nämä lomakkeet reaaliaikaisten siirtymien tapahtumien rekisteröitymislomakkeilla. Lisätietoja on kohdassa Tapahtumien hallinnan työalueen avaaminen.
• Mukautettu ratkaisu lähtevän markkinoinnin tapahtumien hallinnan ohjelmointirajapinnan avulla (Angular-sovellusta ei käytetä) – Uuden tapahtumien ohjelmointirajapinnan käyttäminen. Lisätietoja on kohdassa Tapahtumien ohjelmointirajapinnan käyttäminen reaaliaikaisissa siirtymissä.

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Miten lähtevän ja reaaliaikaisen markkinoinnin siirtymien tapahtumat eroavat toisistaan?

Muiden järjestelmän osien tavoin reaaliaikaisen markkinoinnin tapahtumien muodostamisessa on käytetty uusinta teknologiaa, mikä mahdollistaa tuotteiden skaalauksen ja ajantasaisen, tietoturvaa korostavan kokemuksen tarjoamisen: Suurin ero on tapahtuman rekisteröintikokemus. Toinen ero on se, että kun reaaliaikaisiin tapahtumiin lisätään uusia ominaisuuksia, otetaan huomioon palaute, joka on saatu vuosien kokemuksesta lähtevistä tapahtumista, ja tehdään useita parannuksia. Lisätietoja on kohdassa Reaaliaikainen siirtymä.

Mitä tapahtuu, kun lähtevä markkinointi poistetaan?

Tapahtumat ovat reaaliaikaisten siirtymien ja lähtevän markkinoinnin yhteinen ominaisuus – käytetään samoja taulukoita. Taulukoita ja tietoja ei poisteta. Tapahtumalomakkeissa ja -sivuissa on kuitenkin joitakin kriittisiä eroja lähtevän markkinoinnin ja reaaliaikaisten siirtymien välillä. Tämän vuoksi lähtevästä markkinoinnista luodut tapahtumat lakkaavat toimimasta, kun lähtevä markkinointi poistetaan.

Mitä aiemmin luoduille lähtevän markkinoinnin tapahtumatietueille tapahtuu?

Tapahtumatietue näkyy edelleen käyttöliittymässä. Se on kuitenkin vain luku -tilassa. Tämä tarkoittaa, että näet tapahtuman, sen asetukset ja rekisteröinnit, mutta et voi enää muokata tapahtumaa.

Mitä tapahtuu rekisteröitymisille, jotka on tehty lähtevän markkinoinnin tapahtumiin?

Lähtevän markkinoinnin rekisteröitymistietueet ovat edelleen näkyvissä yhteyshenkilötietueessa, sillä se on Dataverse-entiteetti.

Muuttuvatko tapahtumatietotaulukot?

Reaaliaikaisten siirtymien tapahtumien tietorakenne on nyt sama, mutta kun järjestelmään tehdään muutoksia ja parannuksia, tietyt ominaisuudet saatetaan ottaa käyttöön eri tavalla.

Oletettavasti ominaisuudet, joita ei ole otettu vielä käyttöön, toimivat samalla tavoin?

Yritämme välttää mallimuutosten tekemistä perustapahtumaentiteetteihin. Emme suosittele mukautettujen ratkaisujen luomista järjestelmäentiteeteille ominaisuuksille, jotka eivät ole vielä käytettävissä reaaliaikaisissa siirtymissä, koska tämä voi aiheuttaa tietyn riskitason.

Toimiiko tapahtumaportaali myös lähtevän markkinoinnin poistamisen jälkeen?

Kun lähtevä markkinointi on poistettu, ei ole enää mahdollista luoda lähtevän markkinoinnin tapahtumia tai rekisteröityä lähteviin markkinointitapahtumiin. Lähtevässä markkinoinnissa oli useita vaihtoehtoja tapahtuman rekisteröintikokemuksen ja portaalien luomiseen. Jokaisella näistä on erilainen muuttopolku.

Mitä tapahtuu portaaleille, jotka ovat edelleen käytössä lähtevän markkinoinnin poistamisen jälkeen?

Palvelut lopettavat rekisteröintien käsittelyn, eikä sivusto ole enää käytettävissä. Siellä on käyttäjäystävällinen viesti, joka ilmoittaa heille, että tapahtuman rekisteröintisivu ei ole enää käytettävissä. Suosituksen on peruuttaa kaikkien aiemmin luotujen portaalien julkaisu ennen lähtevän markkinoinnin poistamista.

Onko live-tapahtumien siirtoon saatavana työkaluja?

Ei. Rekisteröitymisiä hyväksyvien live-tapahtumien on suljettava rekisteröityminen ennen lähtevän markkinoinnin poistamista. Kun lähtevä markkinointi on poistettu, lähtevän markkinoinnin lomakkeiden kautta lähetettyjä rekisteröitymisiä ei enää käsitellä.

Miten on toimittava, jos tapahtuman suunnitteluun tarvittavat ominaisuudet eivät ole käytettävissä?

Eniten käytettyjen ominaisuuksien suunniteltu julkaisupäivä on ennen lähtevän markkinoinnin poistopäivää. Ymmärrämme, että jotkin ominaisuudet saattavat olla tärkeitä yrityksellesi ja ne eivät ehkä ole vielä käytettävissä. Siirtyminen voidaan tehdä vaiheittain. Kaikki tapahtumat, jotka eivät tarvitse näitä ominaisuuksia, voidaan luoda reaaliaikaisina tapahtumina. Voit myös siirtää kaiken viestinnän reaaliaikaiseksi, koska lähteviä tapahtumia voidaan käyttää reaaliaikaisten siirtymien ja sähköpostiviestien kanssa. Tällä tavoin lähellä päivämäärää siirrettävien resurssien määrä on pienempi.

Blogit ja kiertotavat

• Vaihtoehtoinen menetelmä mukautetuille yhdistämättömille kentille: parannettu tiedonkeruu ja siirtymän mukauttaminen yhdistämättömien lomakekenttien avulla. Lisätietoja on FastTrack-blogissa.
• Johdannaiskentät, joissa kentässä annetut vaihtoehdot riippuvat aiemman kentän arvosta, jota ei vielä tueta. Lisätietoja on blogissa Avattavien johdannaisvalikoiden ottaminen käyttöön reaaliaikaisen markkinoinnin lomakkeissa.
• Ajoitettujen muistutusten lähettäminen ennen tapahtumaa. Lisätietoja on kohdassa Tapahtuman aktivoinnin tehostaminen siirtymien avulla.

Kehittäjän ohjeet

Jos et käytä valmista tapahtumatietueen luontilomaketta, voit erottaa lähtevän markkinoinnin reaaliaikaisten siirtymien tietueesta määrittämällä Markkinointimoduuli-määritteen tapahtumataulukossa (msevtmgt_sourcesystem).

• 100000001 – Lähtevä markkinointi
• 100000002 – Reaaliaikaiset siirtymät

Jos kyseessä on tyhjäarvoinen arvo, luotu tietue on lähtevän markkinoinnin tapahtuma. Mukauttamattomille lomakkeille ja valmiille työnkululle tämä määritetään automaattisesti.