Solución de problemas en Windows Mixed Reality
Si tiene problemas con el hardware inmersivo, es importante diagnosticar el área de problemas general y, a continuación, consultar los siguientes artículos para obtener ayuda más detallada.
Aquí encontrará las opciones de soporte técnico para las siguientes opciones asegurándose de que se le dirige a la información correcta con menos molestias. También se incluyen los recursos de la comunidad y las opciones de contenido de autoservicio para que se puedan explorar:
Nota
En honor a los controladores y auriculares HP Reverb G2 recién lanzados, hemos compilado una página de preguntas más frecuentes dedicada para todas las cosas G2. En este artículo se trata todo, desde problemas de conexión y claridad de imagen hasta problemas de controladores de movimiento y ejecución Mixed Reality.
Opciones de ayuda de la comunidad
Para obtener respuestas sobre las preguntas de los desarrolladores del ecosistema de desarrolladores de la comunidad, haga su pregunta en Stack Overflow o Reddit.
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Temas de solución de problemas
Al encontrarse con problemas con el hardware envolvente, es importante diagnosticar el área de problemas general y, a continuación, consultar los siguientes artículos para obtener ayuda más detallada.
Problemas de instalación y configuración
Para problemas con la instalación, la ejecución de Windows Mixed Reality, los errores de configuración, los requisitos mínimos de PC o los permisos de administrador, consulte estas dos preguntas más frecuentes:
Problemas de hardware
Para problemas con el dispositivo de auriculares físicos, las conexiones de cable, los errores de conexión, el inicio del portal de Mixed Reality y las pantallas de auriculares en blanco o negro, consulte los artículos siguientes:
Problemas principales de la experiencia
Si tiene problemas con la creación de límites, audición o no sonido de audición, audio Bluetooth o seguimiento de auriculares, consulte las preguntas más frecuentes siguientes:
Problemas de experiencia de realidad virtual
Si tiene problemas con los juegos steamVR, instala el modo de desarrollador de Windows o ve el contenido de WebVR en un explorador, los artículos siguientes son el lugar para ser:
Problemas de rendimiento y problemas relacionados con el hardware inmersivo
Si el equipo se está ejecutando lentamente, recibiendo demasiado calor debajo de la capucha, o simplemente experimentando objetos visuales picados, tenemos que cubrir: