¿Hay un orden específico que debo seguir para conectar mis cables de auriculares a un EQUIPO?
HP recomienda:
- Conecte primero el cable de 6 metros al casco antes de conectarse al EQUIPO o a la fuente de alimentación.
- Deje el cable de 6 metros conectado al casco después de la instalación inicial.
- Cuando los auriculares no estén en uso, desconecte el adaptador de alimentación del cable de 6 metros.
¿Qué debo hacer para obtener una imagen más nítida?
Hay algunas cosas que puedes probar si sientes que la pantalla se ve un poco borrosa:
- Asegúrese de que los auriculares están en la cabeza correctamente con los ojos centrados en las lentes.
- Intente ajustar el IPD (distancia interpupillaria). Reverb G2 usa un IPD de hardware. Para cambiarlo, busque el ajuste de IPD en los auriculares.
- Si necesita gafas o contactos, deberá usarlos al usar el dispositivo.
- Compruebe que sus lentes están limpias (solo tela de microfiber , sin fluidos).
- Debido al diseño avanzado de cascos, puede haber algunos fantasmas de imágenes menores en los primeros minutos al iniciar el dispositivo mientras se en frío hasta que los LCD tienen la oportunidad de calentarse.
Recibo un error de 7 a 14 "Algo salió mal" cuando enchufé mis auriculares
El código 7-14 Algo salió mal significa que no se encontraron algunos de los componentes USB2 necesarios. Debido al cable extra-long del HP Reverb G2, algunas de las tolerancias para las señales USB son más estrechas. Esto significa que un puerto del equipo puede funcionar de forma más confiable que otro.
Si ve un error de 7 a 14 "algo salió mal", pruebe los pasos siguientes:
- Asegúrese de que tiene instalados los controladores más recientes para los auriculares y el controlador USB.
- Asegúrese de que usa un controlador USB de Microsoft. Debe haber un "Microsoft" en el nombre del dispositivo "eXtensible Host Controller".
- Pruebe a conectar el cable a un puerto USB-3.0 diferente en el equipo. (Pruebe los puertos USB Type-C y Type-A)
- Use el USB C incluido en un adaptador para probar puertos diferentes.
- Pruebe a conectar los auriculares a través de un concentrador USB al equipo.
Nota:
Si no puede conectar el dispositivo, póngase en contacto con el soporte técnico de HP.
Recibo un error 13-14 "Algo salió mal" cuando mi PC se reanuda de hibernación (S4)
A veces durante el proceso de reanudación, la tarjeta de vídeo no puede establecer una conexión, por lo que desconectar el tipo USB C de su PC y conectarlo de nuevo en puede ayudar a establecer una conexión.
Mi joystick del controlador de movimiento HP a veces se pegará a un lado
Este problema se corrige mediante la depresión completa del joystick hasta que hace clic y se mueve libremente.
Otros estados que soy fuerte o que mi audio está recortando mientras estoy usando el micrófono con algunas aplicaciones
Los niveles de volumen de entrada se establecen automáticamente en 100 % cuando el micrófono HP Reverb G2 es reconocido por primera vez por un equipo Windows. Debido a los micrófonos de alta calidad de Reverb G2, la sensibilidad de entrada es mucho mayor que la configuración predeterminada de Windows 10 y Windows 11. Se recomienda establecer el nivel de entrada del micrófono Reverb G2 a partir del 50 % y escalar verticalmente desde allí. Una configuración óptima es específica del usuario, especialmente cuando se usan aplicaciones que no tienen una configuración de micrófono de "ganancia automática". Algunos ejemplos de aplicaciones que tienen "ganancia automática" son Skype, Zoom, Teams y Cisco WebEx, pero no todas las aplicaciones de redes sociales o de difusión de VR tienen esta característica.
El Portal de realidad mixta dice "No se puede ejecutar la realidad mixta en este casco", pero esto funcionó bien con mis cascos WMR anteriores.
Esto puede ocurrir porque su HP Reverb G2 requiere un PC más potente para garantizar la mejor experiencia. Para obtener más información, revise los requisitos mínimos de PC.
Parece que mi pantalla izquierda está estirada y la pantalla derecha está fuera del centro y la mitad negra
Esto puede ocurrir cuando el casco no se está ejecutando en la resolución nativa. Debido a la naturaleza de las pantallas de alta resolución en hp Reverb G2 HMD, no todos los sistemas pueden representar la resolución nativa. Hay una corrección que viene en un futuro windows Update que abordará el problema de representación cuando el casco no se encuentra en la resolución nativa.
Hay algunas razones por las que el sistema no puede representarse en la resolución nativa:
- Es posible que DisplayPort del sistema no sea compatible con la versión 1.3 o que no admita las cuatro carriles.
- Si usa un adaptador, es posible que no sea compatible con HBR3 o que no admita las cuatro carriles.
- Si el sistema tiene una GPU híbrida, es posible que limite el ancho de banda disponible para DisplayPort.
¿Por qué mis modelos hp Motion Controller no se muestran correctamente en un juego?
Aunque la mayoría de los juegos no muestran los controladores ni usan los modelos instalados por el controlador, algunos juegos usan sus propias versiones de los modelos de controlador, ya sea para personalizarlos o para mostrar ayuda contextual para las entradas disponibles. Normalmente, esto no bloquea ninguna característica de los juegos, pero podría provocar confusión o incluso artefactos visuales. Esto solo se puede corregir con una actualización del propio juego.
Mis juegos SteamVR no parecen funcionar correctamente con mis controladores hp Motion
Aunque los desarrolladores trabajan para actualizar sus juegos para la compatibilidad con HP Motion Controller, hemos proporcionado enlaces de controlador personalizados para muchos de los juegos más populares en Steam. Con "Windows Mixed Reality para SteamVR" totalmente actualizado a la versión 1.2.444, estos enlaces se deben recoger automáticamente cuando se ejecute el juego. Sin embargo, si tu juego no parece registrar tus acciones en este momento, puedes buscar manualmente perfiles de enlace personalizados con el menú Configuración de SteamVR. Para hacer esto
- Abra el menú SteamVR presionando el botón de menú del controlador de movimiento derecho.
- Seleccione el icono "Configuración" en la esquina inferior derecha del menú SteamVR.
- Seleccione la pestaña "Controladores"
- Seleccione la opción "Administrar enlaces de controlador"
Desde aquí, puedes cambiar el enlace del controlador activo a "Personalizado", que abrirá la opción para probar los enlaces de juegos compartidos por la comunidad. Si aún no se han compartido enlaces de juego personalizados para este juego (o si no estás totalmente satisfecho con los que has probado), también puedes crear tus propios enlaces de juego personalizados e incluso ayudar al resto de la comunidad compartiendolos después de unas pocas sesiones de juego.
Tengo todos los cables conectados a los auriculares y pc, pero no se encenderá
Compruebe que el cable conectado al casco está completamente sentado. Hay un pequeño punto en la parte superior del cable que se alineará junto al borde superior del casco cuando se haya insertado completamente:
¿Cómo puedo apagar el casco mientras sigue usando mi PC?
Desconecte el adaptador de conexión de CA del cuadro de vínculo del cable del casco para quitar la alimentación del casco.
La imagen de las pantallas del Reverb G2 es más pequeña y solo en la parte superior izquierda
Si tiene una GPU de energía AMD, deberá deshabilitar el escalado automático. Mientras los auriculares están conectados, vaya a Configuración -> Realidad mixta -> Casco -> Resolución. En el menú desplegable, seleccione la opción "4320 x 2160 (mejor calidad)". Cuando se selecciona "Escalado automático (mejor rendimiento)", puede experimentar el problema con la presentación.