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Deshabilitación o habilitación de un usuario, una cola o un buzón de enrutamiento

  • Artículo

 

Publicado: julio de 2016

Se aplica a: Dynamics CRM 2015

Puede deshabilitar un usuario, una cola o un buzón de enrutamiento. Si hace esto, E-mail Router ya no procesará los mensajes de correo electrónico para el elemento, pero la configuración del elemento no se modificará. Más adelante, podrá volver a habilitarlo.

Para deshabilitar o habilitar un usuario o una cola

  1. Haga clic en la pestaña Usuarios, colas y buzones de enrutamiento y, a continuación, haga clic en la pestaña Usuarios y colas.

  2. Seleccione el usuario o la cola que desee deshabilitar o habilitar y haga clic en Deshabilitar o en Habilitar.

    Nota

    Para seleccionar varios elementos de la lista, presione CTRL y haga clic en cada uno de los elementos que desee.

  3. Haga clic en Publicar.

  4. Detenga el servicio Microsoft CRM Email Router. Para ello, en el menú Inicio, escriba services.msc y, a continuación, presione ENTRAR; o haga clic en Ejecutar, escriba services.msc y, a continuación, presione ENTRAR. Haga clic con el botón secundario en el servicio Microsoft CRM Email Router y, a continuación, haga clic en Detener.

  5. Reinicie el servicio Microsoft CRM Email Router. Para ello, en la lista de servicios, haga clic con el botón secundario en el servicio Microsoft CRM Email Router y, a continuación, haga clic en Iniciar.

  6. Haga clic en Aceptar y, a continuación, cierre la aplicación de servicios.

Para deshabilitar o habilitar un buzón de enrutamiento

  1. Haga clic en la pestaña Usuarios, colas y buzones de enrutamiento y, a continuación, haga clic en la pestaña Buzones de enrutamiento.

  2. Seleccione el buzón de enrutamiento que desee deshabilitar o habilitar y haga clic en Deshabilitar o en Habilitar.

    Nota

    Para seleccionar varios elementos de la lista, presione CTRL y haga clic en cada uno de los elementos que desee.

  3. Haga clic en Publicar.

  4. Detenga el servicio Microsoft CRM Email Router. Para ello, en el menú Inicio, escriba services.msc y, a continuación, presione ENTRAR; o haga clic en Ejecutar, escriba services.msc y, a continuación, presione ENTRAR. Haga clic con el botón secundario en el servicio Microsoft CRM Email Router y, a continuación, haga clic en Detener.

  5. Reinicie el servicio Microsoft CRM Email Router. Para ello, en la lista de servicios, haga clic con el botón secundario en el servicio Microsoft CRM Email Router y, a continuación, haga clic en Iniciar.

  6. Haga clic en Aceptar y, a continuación, cierre la aplicación Servicios.

Ver también

Administración de usuarios, colas y buzones de enrutamiento
Carga de datos de usuarios, colas y buzones de enrutamiento (Local)
Carga de datos de usuarios, colas y buzones de enrutamiento (Online)
Especificación de un buzón de enrutamiento
Probar el acceso para usuarios, colas y buzones de enrutamiento
Modificación de un usuario, una cola o un buzón de enrutamiento
Administración de implementaciones

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