Especificación de un buzón de enrutamiento
Publicado: noviembre de 2016
Se aplica a: Dynamics CRM 2015
El buzón de enrutamiento se usa como un cuadro de recopilación de mensajes de correo electrónico que una regla de servidor transfiere desde el buzón de correo de cada usuario de Microsoft Dynamics 365. El buzón de enrutamiento debe estar dedicado al sistema de E-mail Router y los usuarios individuales no deben usarlo como un buzón de correo de trabajo.
Antes de especificar un buzón de enrutamiento, debe crear o usar un buzón de correo de Exchange Server o POP3 existente que pueda estar dedicado al procesamiento de los mensajes de correo electrónico de los que Microsoft Dynamics 365 realiza el seguimiento. Después de especificar el buzón de enrutamiento, puede ejecutar el Asistente para implementación de reglas para implementar las reglas que se usarán para reenviar mensajes de correo electrónico al buzón de enrutamiento.
Nota
Si especifica un buzón POP3 como buzón de enrutamiento, debe implementar las reglas manualmente. El Asistente para implementación de reglas no puede implementar reglas en un servidor de correo electrónico POP3. Para obtener información sobre como implementar reglas manualmente, vea Crear manualmente la regla en Outlook.
Especificación o modificación de un buzón de enrutamiento
Asegúrese de que dispone de un buzón de correo para dedicarlo como buzón de enrutamiento. Si no es así, consulte la documentación del servidor de mensajería para obtener información sobre cómo crear un buzón de correo. Si selecciona Exchange Server como el tipo de servidor de correo electrónico entrante, debe iniciar sesión en el buzón de correo con un cliente de correo electrónico como Microsoft Office Outlook o Outlook en Internet al menos una vez para completar la creación del buzón.
Haga clic en la pestaña Usuarios, colas y buzones de enrutamiento y, a continuación, en Cargar datos.
Cuando aparezca la lista, haga clic en la pestaña Buzones de enrutamiento y, a continuación, haga clic en Nuevo. Para cambiar un buzón de enrutamiento existente, haga clic en Modificar.
En el cuadro de diálogo Buzón de enrutamiento, complete los siguientes cuadros y, a continuación, haga clic en Aceptar:
Nombre. Escriba un nombre para el buzón de enrutamiento. Se mostrará en el Administrador de configuración de Email Router y en el Asistente para implementación de reglas.
Dirección de correo electrónico. Escriba la dirección de correo electrónico para el buzón de enrutamiento; por ejemplo, buzónDeEnrutamiento@contoso.com.
Perfil de configuración entrante. Seleccione el perfil de configuración entrante que se va a asociar al buzón de enrutamiento. Puede disponer de varios buzones de enrutamiento que usen diferentes perfiles de configuración entrantes.
Nota
Para eliminar los mensajes de correo electrónico en el buzón de enrutamiento después de que E-mail Router los procese, seleccione la opción Eliminar mensajes del buzón de enrutamiento tras el procesamiento.
Haga clic en Publicar.
Detenga el servicio Microsoft CRM Email Router. Para ello, en el menú Inicio, escriba services.msc y, a continuación, presione ENTRAR; o haga clic en Ejecutar, escriba services.msc y, a continuación, presione ENTRAR. Haga clic con el botón secundario en el servicio Microsoft CRM Email Router y, a continuación, haga clic en Detener.
Reinicie el servicio Microsoft CRM Email Router. Para ello, en la lista de servicios, haga clic con el botón secundario en el servicio Microsoft CRM Email Router y, a continuación, haga clic en Iniciar.
Haga clic en Aceptar y, a continuación, cierre la aplicación Servicios.
Ver también
Administración de usuarios, colas y buzones de enrutamiento
Probar el acceso para usuarios, colas y buzones de enrutamiento
Carga de datos de usuarios, colas y buzones de enrutamiento (Local)
Carga de datos de usuarios, colas y buzones de enrutamiento (Online)
Probar el acceso para usuarios, colas y buzones de enrutamiento
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