Características nuevas y previstas para Dynamics 365 Field Service
Importante
Este contenido está archivado y no se actualiza. Para obtener la documentación más reciente, vaya a Información general sobre Dynamics 365 Field Service. Para conocer los últimos planes de lanzamiento, vaya a los planes de lanzamiento de Dynamics 365, Power Platform y Cloud for Industry.
En este tema se enumeran las características cuyo lanzamiento está previsto entre abr. y sept. de 2024. Puesto que este tema incluye características que puede que aún no se hayan publicado,los plazos de entrega pueden cambiar y es posible que parte de la funcionalidad prevista no se saque a disposición del público. Para obtener más información, vaya a la Directiva de Microsoft.
Para obtener una lista de los planes de lanzamiento de versiones futuros, vaya al plan del segundo lanzamiento de versiones de 2024.
La característica se ofrecerá en el mes que aparece indicado, en la columna Disponibilidad general. La fecha de entrega puede ser cualquier día dentro de ese mes. Las características publicadas muestran la fecha completa, incluida la fecha de su publicación.
Esta marca de verificación (
) muestra qué características se han publicado en la versión preliminar pública o de acceso anticipado, y cuáles se han publicado en la versión preliminar pública, acceso anticipado y disponibilidad general.
Impulsar la productividad del técnico
Dynamics 365 Field Service ofrece a los trabajadores de primera línea nuevas características para aumentar la productividad y nuevas experiencias móviles.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado* | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|---|
| Utilizar anotaciones de realidad mixta de Remote Assist en Microsoft Teams | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 17 de abr. de 2024 |
- | enero de 2025 |
| Ajustes de sincronización sin conexión para trabajadores de primera línea | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 17 de nov. de 2023" |
- | 1 de abr. de 2024 |
| Acceder a datos en línea con su aplicación de primero sin conexión | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 13 de sept. de 2024 |
- | abr. de 2025 |
| Seleccionar las columnas de tabla para incluirlas en la sincronización sin conexión para dispositivos móviles | Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | 18 de jun. de 2024 |
- | abr. de 2025 |
| Ver sus datos sincronizados sin conexión móviles con Application Insights | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 18 de jul. de 2024 |
- | nov. de 2024 |
| Experiencia de usuario nueva e intuitiva para Field Service para dispositivos móviles | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 9 de agosto de 2023 |
- | 30 de agosto de 2024 |
| Ver reservas en la vista de agenda de la nueva experiencia móvil | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 4 de dic. de 2023 |
- | 30 de agosto de 2024 |
| Configurar vista de lista en la nueva experiencia móvil | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 4 de dic. de 2023 |
- | 30 de agosto de 2024 |
| Obtener la aprobación del cliente con el control de firma mejorado | Usuarios por administradores, creadores o analistas | - | - | 1 de abr. de 2024 |
Innovación de IA y Copilot
Utilice las capacidades de copiloto en Dynamics 365 Field Service para administradores, distribuidores y técnicos de primera línea.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado* | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|---|
| Configurar resúmenes de Copilot en Field Service | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 17 de abr. de 2024 |
- | dic. de 2024 |
| Mejorar la productividad con Copilot en Field Service | Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | - | - | 17 de abr. de 2024 |
| Generar respuestas y resúmenes personalizados en Outlook con IA | Usuarios por administradores, creadores o analistas | - | - | 17 de abr. de 2024 |
| Preguntar a Copilot por información de órdenes de trabajo utilizando lenguaje natural | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 5 de dic. de 2023 |
- | 22 de abr. de 2024 |
| Obtener información para los técnicos de Copilot | Usuarios por administradores, creadores o analistas | - | - | 17 de abr. de 2024 |
Optimizar la programación de recursos
Las características de programación de recursos de Dynamics 365 Field Service incluyen mejoras clave en la programación manual y automatizada.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado* | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|---|
| Gestionar la pertenencia del equipo a diario | Usuarios, automáticamente | - | - | 24 de mayo de 2024 |
Mantenerse en el flujo de trabajo con aplicaciones de Microsoft 365
Administre las órdenes de trabajo para los empleados en primera línea en las aplicaciones de Microsoft 365.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado* | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|---|
| Colaborar en órdenes de trabajo en Teams | Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | - | - | 12 de jun. de 2024 |
Simplificar la gestión de órdenes de trabajo
Los flujos de trabajo simplificados de Dynamics 365 Field Service agilizan las tareas para administradores y gestores de servicios, lo cual garantiza operaciones rápidas y eficientes.
| Característica | Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado* | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|---|
| Integrar Field Service con Business Central | Usuarios por administradores, creadores o analistas | - | - | 1 de abr. de 2024 |
| Supervisión de licencias mejorada con generación de informes mejorada | Usuarios por administradores, creadores o analistas | - | - | 30 de abr. de 2024 |
| Habilitar la nueva experiencia de orden de trabajo de forma predeterminada para todas las organizaciones | Usuarios, automáticamente | - | 5 de feb. de 2024 |
1 de abr. de 2024 |
| Integrar la gestión financiera y de inventario | Usuarios por administradores, creadores o analistas | 15 de nov. de 2023" |
- | 17 de abr. de 2024 |
| Administrar códigos postales globalmente | Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente | - | - | 15 de mayo de 2024 |
| Recibir actualizaciones cuando estén disponibles | Usuarios, automáticamente | - | - | 1 de abr. de 2024 |
Puede participar en algunas de las características como parte del acceso anticipado el 5 de febrero de 2024, incluidos todos los cambios obligatorios que afectan a los usuarios. Para obtener más información, vaya a Preguntas frecuentes sobre el acceso anticipado.
Descripción de los valores de la columna Habilitada para:
Usuarios, automáticamente: estas características incluyen cambios en la experiencia del usuario y se habilitan automáticamente.
Administradores, creadores, vendedores o analistas, automáticamente: estas características están pensadas para su uso por parte de administradores, creadores, vendedores o analistas de negocios y se habilitan automáticamente.
Usuarios por administradores, creadores o analistas: estas características deben habilitarlas o configurarlas los administradores, creadores o analistas de negocios para que estén disponibles para los usuarios.
Para ver una lista de los países y las regiones donde las aplicaciones empresariales de Dynamics 365 se encuentran disponibles, vaya a la Guía de disponibilidad internacional. Para más información sobre las regiones geográficas y los centros de datos (regiones), vaya a la página de disponibilidad de Dynamics 365 y Microsoft Power Platform.