Experiencia de usuario nueva e intuitiva para Field Service para dispositivos móviles
| Habilitada para | Versión preliminar pública | Acceso anticipado | Disponibilidad general |
|---|---|---|---|
| Usuarios por administradores, creadores o analistas |  9 de agosto de 2023 |
- | 30 de agosto de 2024 |
Valor empresarial
Una tasa alta de reparación a la primera para los técnicos de servicio es una métrica clave para las organizaciones basadas en servicios, tanto por motivos de eficiencia como de satisfacción del cliente. Una aplicación móvil que proporcione información clave relacionada con el trabajo a los técnicos de servicio es imprescindible para digitalizar el flujo de trabajadores de primera línea y completar el bucle de retroalimentación digital. Tener una experiencia de usuario agradable, intuitiva y moderna es fundamental para conseguir la aceptación del usuario, reducir el tiempo de adopción y crear usuarios satisfechos.
Con esta moderna aplicación, los usuarios obtienen la información más importante de su trabajo, como reservas, datos de clientes, tareas de servicio, productos y notas, en una nueva experiencia centrada en el móvil. Pueden introducir datos rápidamente y realizar operaciones clave como cambiar el estado de la reserva mediante gestos de deslizamiento, lo que reduce el número de clics y el tiempo invertido en la aplicación y permite al técnico centrarse en el trabajo que tiene entre manos.
Detalles de características
Con la nueva experiencia de usuario móvil nativa, los usuarios obtienen:
- Aspecto moderno en la página principal, vistas y otros aspectos de la gestión de órdenes de trabajo.
- Experiencia de usuario, barra de navegación inferior, navegación izquierda y área de configuración renovadas.
- Grandes objetivos táctiles para facilidad de uso y accesibilidad.
- Experiencia de lista de reservas simplificada, con la capacidad de cambiar el estado con gestos de deslizamiento y obtener direcciones rápidamente.
- Guías integradas para instrucciones paso a paso con imágenes integradas y flujos ramificados.
- Siga teniendo acceso a las extensiones o personalizaciones de la Interfaz unificada realizadas por uno mismo en la aplicación a través de una experiencia de transición sencilla.
Consulte también
Nueva experiencia de usuario móvil (documentos)