Información general de los formularios de Customer Insights - Journeys
Importante
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys puede transferir datos del cliente fuera de la ubicación geográfica seleccionada de Azure cuando utilice las siguientes características que utilizan Azure CDN (red de entrega de contenido) para operar globalmente:
Todavía puede ejecutar campañas de marketing sin usar dichas características alojando sus activos y formularios en un sistema de administración de contenido de su elección.
Tipos de formularios
Hay múltiples tipos de formularios en Customer Insights - Journeys:
- Formulario de marketing: Captar nuevos leads o contactos.
- Formulario de registro de eventos: permite el registro a eventos.
- Centro de preferencias: Administrar preferencias de consentimiento.
Los tipos de formularios de marketing y de registro de eventos son similares. Todas las características de los formularios de marketing se aplican a los formularios de registro de eventos, excepto la configuración de la audiencia. Los formularios de registro de eventos solo pueden dirigirse a un público de contacto. Los formularios de registro de eventos tienen algunas características adicionales, como componentes dinámicos para representar la lista de sesiones, oradores o detalles sobre el evento. Los formularios de registro de eventos también pueden crear registros de inscripción en eventos. Los formularios de registro de eventos también tienen una interfaz de usuario de publicación diferente.
Formulario de marketing
Un formulario de marketing es un canal de comunicación entrante que permite a los clientes registrarse para recibir boletines informativos, solicitar presupuestos, etc. El formulario se define mediante un conjunto de campos de entrada que se organizan en un diseño de formulario.
Cada formulario de marketing consta de una colección de campos, botones, elementos gráficos y algunos valores de configuración. Cada campo incluido en su formulario está vinculado a un atributo de una entidad en Customer Insights - Journeys.
El editor de formularios permite crear y publicar formularios fácil y rápidamente. Puedes elegir una plantilla o empezar desde cero. También puede diseñar el contenido del formulario utilizando elementos de arrastrar y soltar y opciones de vista previa. Una vez que su formulario esté listo, puede publicarlo en un paso rápido.
Importante
Hay un límite de 2000 solicitudes por minuto por organización. El límite de solicitudes incluye visitas, búsquedas, CAPTCHA y envío de formularios. El límite permite entre 100 y 500 envíos por minuto, según el formulario.
Aviso de seguridad
La seguridad es un aspecto importante de los formularios de marketing y registro de eventos. Customer Insights - Journeys toma las siguientes precauciones para evitar cualquier riesgo de seguridad:
- La aplicación Customer Insights - Journeys acepta envíos de formularios solo de dominios permitidos para el alojamiento de formularios externos. Esta precaución de seguridad se aplica tanto a los formularios como a la captura de formularios.
- Los formularios solo se pueden representar en dominios permitidos para hospedaje de formularios externo.
- El dominio listo para usar para formularios hospedados como una página independiente está habilitado para el hospedaje de formularios externo de manera predeterminada. Más información: Publica tu formulario
- Para evitar el envío de formularios por parte de bots, debe proteger los formularios con un captcha. El editor de formularios incluye una opción de captcha lista para usar, pero puede utilizar cualquier otro servicio de captcha de terceros para mejorar la experiencia del usuario. Más información: Integrar un servicio de captcha personalizado con formularios de Customer Insights - Journeys
- La infraestructura de la aplicación Customer Insights - Journeys contiene las precauciones necesarias para minimizar las consecuencias de un posible ataque DDoS. Para evitar ataques DDoS, hay un límite de 2.000 solicitudes/minuto por organización. El límite de solicitudes incluye visitas, búsquedas, CAPTCHA y envíos de formularios. El límite permite entre 100 y 500 envíos por minuto, según el formulario.
Aviso de privacidad
- Los formularios de marketing y registro de eventos no utilizan cookies. Las interacciones de visita y envío de formularios utilizan un mecanismo de seguimiento de enlaces de recorrido para obtener detalles sobre los usuarios conocidos.