Gestión de contratos, objetos de servicio y compromisos de servicios
Para la facturación recurrente se requieren contratos, objetos de servicio y servicios.
Los compromisos de servicio en facturación de suscripción describen el contenido monetario de los acuerdos con clientes y proveedores, así como las fechas de terminación. Solo se pueden crear en un objeto de servicio. El objeto de servicio define la información esencial sobre el usuario final y el contenido real, que se debe facturar de forma recurrente.
Contratos
Los contratos se utilizan para organizar los compromisos de servicio para la facturación a clientes y proveedores. Si algo debe facturarse mediante una factura separada, esto se puede configurar mediante un contrato separado. los compromisos de servicio tienen como Partners ya sea Cliente o Proveedor. Los compromisos de servicios configurados como Cliente se incluirán en los Contratos del cliente, los servicios configurados como Proveedor se incluirán en los Contratos del proveedor.
Descripción general de los campos de los compromisos de servicio y líneas contractuales
- La Fecha de inicio del servicio describe la fecha a partir de la cual el compromiso de servicio es válido y puede facturarse.
- La Fecha de finalización del servicio es la fecha en la que finalizan los compromisos de servicio y ya no se pueden facturar. Se puede introducir manualmente la fecha en la que finaliza un compromiso de servicio.
- Existe un compromiso de servicio planificado muestra que se ha producido una renovación de contrato para este compromiso de servicio, pero la renovación aún no es válida porque el compromiso de servicio aún no se ha facturado en su totalidad.
- La Próxima fecha de facturación indica la fecha de vencimiento de la próxima facturación. La fecha se recalcula automáticamente durante el proceso de facturación. La fecha se atenúa si se factura a la fecha de finalización del servicio.
- El Importe base de cálculo es la base de valoración de los compromisos de servicio. Al vender un artículo con compromisos de servicio recurrentes adicionales, el importe base de cálculo es el valor del producto.
- El Ritmo de facturación especifica la fórmula de fecha para el ritmo en el que se factura el servicio. Utilizando un ritmo Dateformula se puede, por ejemplo, realizar una facturación mensual, trimestral o anual.
- El % de base de cálculo es el porcentaje del Importe base de cálculo que se utiliza para fijar el precio del compromiso de servicio.
- El Precio se calcula a partir del Importe base de cálculo y el % de base de cálculo. Siempre es válido para todo el Importe base de cálculo. Es decir, es un precio anual si se introduce un año en el período base de cálculo y un precio mensual si se introduce un mes en el período base de cálculo.
- El % de descuento indica el porcentaje de descuento para los compromisos de servicio.
- El Importe de descuento indica el descuento aplicado a los compromisos de servicio.
- El Importe del servicio es el resultado del Precio, Descuento y Cantidad del objeto de servicio.
- El período base de cálculo indica el período al que se aplica el Importe de servicio. Por ejemplo, introduzca 1M si la cantidad se refiere a un mes o 12M si la cantidad se refiere a un año. Facturación mediante especifica si el servicio se cobra de forma periódica o solo almacena información sobre la venta (por ejemplo, para extensiones de garantía). los compromisos de servicio con la opción Contrato pueden convertirse en contratos y facturarse de forma periódica. *El partner especifica si los compromisos de servicio están en Cuentas por cobrar o Cuentas por pagar. En consecuencia, los compromisos de servicio pueden incluirse en contratos entre clientes y proveedores y facturarse mediante cuentas por pagar o facturas de venta.
- El Contrato indica el contrato mediante el cual se facturarán los compromisos de servicio.
- El Plazo Inicial indica el plazo mínimo de los compromisos de servicio. Si se completa el período inicial y no se introduce ningún Plazo posterior, la Fecha de finalización del servicio se establecerá automáticamente al final del período inicial. *El Plazo posterior especifica la duración de la extensión automática después del Plazo Inicial. Además, determina el ritmo de actualización de Cancelación Posible Hasta y Plazo Hasta. Si el campo está en blanco y el Plazo inicial o el Período de notificación se establecen al mismo tiempo, la Fecha de finalización del servicio se establece automáticamente en la fecha de vencimiento del Plazo inicial o el Período de notificación.
- Cancelación Posible Hasta Indica la última fecha para la cancelación oportuna. La fecha la determina el Plazo inicial, el Plazo posterior, y el Período de cancelación. Un plazo inicial de 12 meses con un período de aviso de 3 meses significa que la fecha de vencimiento para la terminación es de 9 meses. Un plazo posterior de 12 meses pospone la fecha límite por 12 meses cuando se alcanza la fecha de Cancelación posible hasta.
Descuentos de factura
Es posible, de forma permanente o por un tiempo limitado, conceder un descuento fijo (descuento en factura) para todo el contrato. Esto se puede utilizar, por ejemplo, si el cliente cambia el modelo de licencia o si posteriormente se acuerda un descuento permanente en el compromiso de servicio.
El descuento solo se puede definir en las Plantillas del compromiso de servicio y los Paquetes de compromiso de servicio. Los importes de los paquetes de compromiso de servicio que permiten descuentos actúan como descuentos en la facturación. El proceso de creación de un objeto de servicio y facturación es idéntico a los procesos establecidos. Al crear la propuesta de facturación a través de Facturación recurrente, las líneas de facturación creadas para líneas de contrato con descuentos se crean con una cantidad negativa y, por lo tanto, un Importe de servicio negativo. Este importe de descuento se tiene en cuenta posteriormente cuando se crean los documentos de contabilización.
Nota
Un paquete de compromiso de servicio en el que se define un descuento en factura solo se puede asignar a artículos con Opción de compromiso de servicio elegido en el campo Producto de compromiso de servicio.
Los descuentos en la factura se aplican tanto a los contratos de clientes como a los de proveedores. También se tienen en cuenta en las notas de abono y en los aplazamientos de contratos.