Κοινή χρήση μέσω

Επισκόπηση του Copilot του Dynamics 365 Sales

  • Άρθρο

Το Copilot είναι ένας βοηθός τεχνητής νοημοσύνης στο Dynamics 365 Sales που βοηθά τις ομάδες πωλήσεων να είναι πιο παραγωγικές και αποτελεσματικές στην καθημερινή τους εργασία. Διαθέτει μια διεπαφή συνομιλίας που οι πωλητές μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να λάβουν μια γρήγορη σύνοψη των καρτελών ευκαιρίας και υποψήφιων πελατών τους, να ενημερωθούν για τις πρόσφατες αλλαγές στα αρχεία τους, να προετοιμαστούν για συναντήσεις και να διαβάσουν τα τελευταία νέα σχετικά με τους λογαριασμούς τους. Οι πωλητές μπορούν να συνομιλούν με το Copilot σε φυσική γλώσσα ή να χρησιμοποιούν προκαθορισμένες προτροπές για να λάβουν τις πληροφορίες που χρειάζονται. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο χρήσης του Copilot στο Dynamics 365 Sales

Το Copilot είναι επίσης διαθέσιμο ως πρόσθετο στο Outlook και ως ενσωματωμένη εφαρμογή στο Teams. Με αυτό, οι πωλητές μπορούν να καταγράφουν, να προβάλλουν και να ενημερώνουν τα δεδομένα του λογαριασμού πελατών τους στις εφαρμογές που χρησιμοποιούν καθημερινά. Το πρόσθετο και η εφαρμογή Teams διαθέτουν δυνατότητες παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, όπως η σύνοψη εγγραφών και η δημιουργία περιεχομένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Microsoft 365 Copilot Sales και τις δυνατότητες δημιουργίας AI.

Συνομιλία στη φυσική γλώσσα ή χρήση προκαθορισμένων προτροπών

Το Copilot στο Dynamics 365 Sales υποστηρίζει συνομιλία φυσικής γλώσσας. Μπορείτε να κάνετε ερωτήσεις στο Copilot σχετικά με τις καρτέλες πωλήσεων ή τους όρους που αφορούν συγκεκριμένες πωλήσεις. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε προκαθορισμένες προτροπές για να λάβετε τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Το Copilot παρέχει προτάσεις για προτροπές βάσει του περιβάλλοντος της καρτέλας που προβάλετε. Ο οδηγός προτροπής παραθέτει όλες τις προκαθορισμένες προτροπές που υποστηρίζει το Copilot.

Μάθετε περισσότερα:

Δυνατότητες Copilot στο Dynamics 365 Sales

Το Copilot προσφέρει τις ακόλουθες δυνατότητες:

Σύνοψη καρτελών

Η σύνοψη καρτελών σάς δίνει μια γρήγορη σύνοψη των καρτελών ευκαιριών και υποψήφιων πελατών. Το Copilot δημιουργεί τη σύνοψη από προκαθορισμένα πεδία. Ο Διαχειριστής μπορεί να αλλάξει τα πεδία που χρησιμοποιεί το Copilot για τη δημιουργία της σύνοψης. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρη η ομάδα πωλήσεων συμφωνεί στα 10 δημοφιλέστερα πεδία που σχετίζονται περισσότερο με την επιχείρησή σας.

Μάθετε περισσότερα:

Πρόσφατες αλλαγές

Για να σας βοηθήσει να παραμένετε στην κορυφή των αρχείων πωλήσεών σας, το Copilot συνοψίζει τυχόν αλλαγές που έγιναν στα αρχεία δυνητικών πελατών, ευκαιριών και λογαριασμού. Το Copilot δημιουργεί τον κατάλογο των πρόσφατων αλλαγών από το ιστορικό ελέγχου των εγγραφών. Ο Διαχειριστής μπορεί να αλλάξει τα πεδία που περιλαμβάνονται στη λίστα πρόσφατων αλλαγών. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρη η ομάδα πωλήσεων συμφωνεί στα 10 δημοφιλέστερα πεδία που σχετίζονται περισσότερο με την επιχείρησή σας.

Μάθετε περισσότερα:

Βοήθεια για πληροφορίες

Με τον Copilot μπορείτε να βρείτε διαθέσιμες πληροφορίες. Δεν χρειάζεται να κάνετε εναλλαγή μεταξύ των εφαρμογών για να βρείτε τις πληροφορίες που χρειάζεστε. Ο Copilot μπορεί να πάρει έγγραφα που σχετίζονται με προϊόντα και να πάρει απαντήσεις σε ερωτήσεις που σχετίζονται με πωλήσεις από έγγραφα που είναι αποθηκευμένα στο SharePoint.

Μάθετε περισσότερα:

Προετοιμασία σύσκεψης

Το Copilot σας βοηθάει να προετοιμαστείτε για τις επερχόμενες συσκέψεις σας χωρίς κόπο, συνοψίζοντας τις σχετικές πληροφορίες από τις καρτέλες ευκαιριών ή υποψήφιων πελατών που σχετίζονται με τη σύσκεψη.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προετοιμασία για επερχόμενες συναντήσεις πωλήσεων.

Βοήθεια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ο Copilot μπορεί να σας βοηθήσει να συντάξετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με επαγγελματική εμφάνιση, να συνοψίσετε συνομιλίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να προσθέσετε στις σημειώσεις των πελατών σας και να λάβετε υπενθυμίσεις σε παρακολούθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν έχετε απαντήσει.

Μάθετε περισσότερα:

Ενημερώσεις για τις ειδήσεις

Το Copilot σας βοηθά να ενημερώνεστε για τα τελευταία νέα σχετικά με τους λογαριασμούς σας. Οι ενημερώσεις ειδήσεων μπορούν να αποτελέσουν εξαιρετικές αφορμές για συζητήσεις και να σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τη δυναμική των οργανισμών των πελατών σας. Ζητήστε από το Copilot να σας δώσει τις τελευταίες ειδήσεις που σχετίζονται με έναν λογαριασμό και σας επιστρέφει μια λίστα με άρθρα που παρουσιάζουν ή αναφέρουν τον λογαριασμό, επιμελημένα από το Bing. Όπως και με κάθε περιεχόμενο που παρέχεται από AI, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει προσεκτικά τα ειδησεογραφικά άρθρα και επιβεβαιώστε ότι προέρχονται από αυθεντική πηγή και αφορούν όντως τον πελάτη.

Μάθετε πώς μπορείτε να λαμβάνετε τα τελευταία νέα σχετικά με έναν λογαριασμό.

Περιφερειακή διαθεσιμότητα και υποστηριζόμενες γλώσσες

Το Copilot in Dynamics 365 Sales είναι διαθέσιμο σε περιοχές και γλώσσες που αναφέρονται στην αναφορά διεθνούς διαθεσιμότητας Copilot.