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E-Mail-Zusammenfassungen mit Erkenntnissen aus Ihrer Anwendung anreichern (Vorschauversion)

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Wichtig

[Dieser Artikel ist Teil der Dokumentation zur Vorabversion und kann geändert werden.]

Wenn Copilot in Outlook und Copilot für Vertrieb zusammen verwendet werden, enthalten E-Mail-Zusammenfassungen, die in Outlook angezeigt werden, Verkaufsinformationen, die aus Ihrem CRM-System (Customer Relationship Management) wie Dynamics 365 oder Salesforce CRM stammen. Sie können die von Copilot für Vertrieb bereitgestellte E-Mail-Zusammenfassungsfunktion mit Erkenntnissen aus Ihrer eigenen Anwendung erweitern.

API Beschreibung

Sie müssen der Aktion die folgende API-Beschreibung hinzufügen. Auf diese Weise kann Copilot für Vertrieb die richtige API identifizieren, die aufgerufen werden muss, um die Funktionen zu erweitern.

Diese Aktion ruft zusätzliche Vertriebserkenntnisse ab, die in der C4S-E-Mail-Zusammenfassungsumgebung in der Outlook-Zusammenfassung angezeigt werden. Die Aktion erweitert die vorhandenen Fähigkeiten von Copilot für Vertrieb.

Eingabeparameter

Copilot für Vertrieb dient der Bereitstellung der folgenden Eingabeparameter für Ihre APIs.

Name des Dataflows Datentyp/-format Erforderlich Informationen Der Aktion hinzuzufügende Beschreibung
recordType String Nein Der Datensatztyp in CRM. Der Datensatz kann das Konto, die Verkaufschance, den Lead oder den Kontakt angeben, der mit der E-Mail verknüpft ist. Diese Eingabe identifiziert die Datensatztyp im CRM, die sich auf die zusammengefasste E-Mail bezieht.
recordId String Nein Die Datensatz-ID im CRM, für die zugehörige Datensätze angefordert werden. Diese Eingabe identifiziert den eindeutigen Bezeichner des CRM-Datensatzes, der sich auf die zusammengefasste E-Mail bezieht.
crmType String Nein Der Typ des CRM-Systems Die gültigen Werte sind Salesforce und Dynamics 365. Diese Eingabe identifiziert den Datensatztyp im CRM, in dem sich die zusammengefasste E-Mail befindet.
crmOrgUrl String Nein Die URL der CRM-Organisation Diese Eingabe identifiziert die URL der CRM-Umgebung, in der sich der Datensatz befindet, auf den sich die zusammengefasste E-Mail bezieht.
emailContacts String Ja Eine durch Trennzeichen getrennte Liste von E-Mail-Adressen wie kenny@contoso.com,logan@contoso.com. Diese Eingabe zeigt eine Liste aller relevanten Teilnehmer-E-Mails im aktuellen E-Mail-Thread an.
Oben Ganzzahl Nein Die Anzahl der abzurufenden Erkenntnisse Diese Eingabe gibt die Anzahl der abzurufenden Erkenntnisse an.
Überspringen Ganzzahl Nein Die Anzahl der zu überspringenden Erkenntnisse Diese Eingabe gibt die Anzahl der zu überspringenden Elemente an, wenn Erkenntnisse abgerufen werden.

Ausgabe...parameter

Copilot für Vertrieb erwartet den Eingang einer Liste mit Erkenntnissen (Objekten) von Ihren APIs und dass jede Erkenntnis über bestimmte Parameter verfügt. Um sicherzustellen, dass Copilot für Vertrieb die Ausgabe richtig analysieren kann, muss die Antwortstruktur die Richtlinien in der folgenden Tabelle einhalten.

Parameter Datentyp Erforderlich Informationen
value Array Ja

Eine Liste mit Erkenntnissen (Objekten), die wie im Abschnitt Schema für Erkenntnisse beschrieben, definiert sind.

Hinweis: Obwohl dieser Wertparameter eine Liste von Erkenntnissen enthält, wird in der E-Mail-Anreicherungszusammenfassung nur die erste Erkenntnis verwendet.
hasMoreResults Boolesch Nein Ein Wert, der angibt, ob mehr Ergebnisse verfügbar sind.

Schema für Erkenntnisse

Name des Dataflows Datentyp/-format Erforderlich Informationen Der Aktion hinzuzufügende Beschreibung
Title Zeichenfolge mit bis zu 20 Zeichen Ja Der Titel der Vertriebserkenntnis. Diese Ausgabe gibt den Titel des Partnerabschnitts an und sollte nur den Namen des Partners enthalten.
Eigenschaft String Ja Die Erkenntnis, die Benutzern zur Verfügung gestellt wird, z. B. Ihre Kollegen Mona Kane, Ray Tanaka und Daniela Smith haben bereits mit ihnen zusammengearbeitet. Diese Ausgabe gibt den Text an, der in die E-Mail-Zusammenfassung aufgenommen werden soll.

Anmerkung

Obwohl die API-Anforderungen zur Erweiterung der E-Mail-Zusammenfassungs- und Datensatzzusammenfassungsfunktionen ähnlich aussehen können, müssen sie im Connector als separate Aktionen hinzugefügt werden.

Beispiel

{
    "value": [
        {
            "title": "From Contoso Customer Insights",
            "description": "Your colleagues Mona Kane, Ray Tanaka, and Daniela Smith have worked with them before."
        }
    ],
    "hasMoreResults": false
}

Das Beispiel in der folgenden Abbildung zeigt, wie die API-Ausgabe der E-Mail-Zusammenfassung zugeordnet ist.

Screenshot, der Einblicke aus Partner-Apps in der E-Mail-Zusammenfassung zeigt.

Legende:

  1. Bezeichnung der Erkenntnis. Erkenntnisse mit demselben Titel werden zusammengefasst.
  2. Eine Beschreibung der Erkenntnis. Jed Erkenntnis verfügt über eine Beschreibung.

Mit Copilot in Outlook einen E-Mail-Thread mit Verkaufsinformationen zusammenfassen
Wichtige Vertriebsinformationen mit Erkenntnissen aus Ihrer Anwendung anreichern
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