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新增企業資料做為知識來源

憑藉 Copilot Studio 方面的知識,製作者可以利用透過 Copilot 連接器提供的企業資料來確定代理程式回應。

使用 Copilot 連接器作為代理程式的知識來源

使用 Copilot Studio,您可以選擇租用戶管理員先前設定的 Copilot 連接器,並將它們作為知識來源新增至代理程式。

  1. 開啟代理程式。

  2. 概觀知識頁面生成式答案節點屬性中選擇新增知識

  3. 新增知識對話方塊中,選擇進階

    進階知識企業資料連結對話方塊的螢幕擷取畫面。

  4. 選擇租用戶內可用的連接器。

  5. 選取新增來完成連接。

Azure AI 搜尋服務 (預覽版)

Azure AI 搜尋提供了強大的搜尋引擎,可以搜尋大量文件。 Copilot Studio 支援新增 Azure AI 搜尋連接器以用作知識來源。

要完成連接,您需要一個 Azure 帳戶。 如果您沒有 Azure 帳戶,可以在 Microsoft Azure 中建立帳戶。

建立 Azure 帳戶後,以下 Azure 文章提供有關使用 Azure AI 搜尋連接器作為知識來源所需的設定和設定的資訊:

注意

目前,您必須使用整合向量化來建立向量化索引。 準備資料,然後選擇嵌入式模型,然後使用從 Azure AI 搜尋匯入和向量化資料來建立向量索引。 這使得系統能夠使用用於向量化資料的相同嵌入式模型來在執行階段對傳入提示進行向量化,從而減少編寫特殊函數來執行相同操作的需要。

新增 Azure AI 搜尋連接器

選擇 Azure AI 搜尋作為連接器後,請依照下列步驟完成連線。

  1. 輸入連接器的名稱和描述。 名稱必須是唯一的。

  2. 選擇建立並輸入驗證類型Azure AI 搜尋終端 URLAzure AI 搜尋管理金鑰

  3. 再次選擇建立以完成與連接器的連接。 出現綠色複選標記以確認與連接器的連接。

  4. 選取下一步

  5. 輸入要用於連接器的 Azure AI 搜尋向量索引。 只能新增一個向量索引。

  6. 選取新增來完成連接。

新增連接器後,它會顯示在知識來源表中。 在表中 Copilot Studio 索引中繼資料時,狀態顯示為正在進行。 索引完成後,狀態將更新為就緒,然後您可以開始測試知識來源。 在測試過程中,您可以透過查看代理程式參考的文件和引文來驗證是否呼叫了正確的參考。

連接器的即時知識

對於具有即時知識連接器的製作者,您可以自動新增駐留在系統中的企業資料作為知識來源。 對於這些系統,Microsoft 僅索引中繼資料,例如表名和列名,且系統之間沒有資料移動。

每個請求都會在執行階段處理並針對目標系統執行。 此外,所有執行階段呼叫都使用使用者的驗證權杖進行驗證,因此在來源系統中設定的存取控制會在執行階段保留。 此設定可確保只有有權存取企業系統的使用者才能收到對其問題的答覆。

這些連線是在 Power Platform 中建立的,並且與 Copilot Studio 使用相同的連線。 由於使用相同的連接,客戶可以透過相同的資料外洩防護原則來管理和管理知識來源和操作的使用。

Supported real-time connectors

支援以下即時連接器:

  • Salesforce (API 版本 51.0 或更高版本)

  • ServiceNow Knowledge

  • ZenDesk

  • Azure SQL Server

    注意

    不支援將本機 Azure SQL Server 執行個體作為企業資料來源。

新增即時連接器

選擇即時連接器後,請依照下列步驟完成連線。

  1. 選擇現有連接,然後選擇新增

  2. 選取登入

  3. 選擇連接器的目標位置,然後提供即時連接器的憑證。

  4. 選取下一步

  5. 選擇要用作知識來源的資料表。

  6. 新增知識來源的名稱和描述。 預設名稱反映了選定的表。

  7. 新增同義詞和術語表定義

    注意

    目前,僅 ServiceNow Knowledge 和 ZenDesk 連接器支援新增同義詞和術語表定義。

  8. 選取新增來完成連接。

新增連接器後,它會顯示在知識來源表中。 在表中 Copilot Studio 索引中繼資料時,狀態顯示為正在進行。 索引完成後,狀態將更新為就緒,然後您可以開始測試知識來源

支援使用 Microsoft Graph 連接器的企業資料來源 (預覽版)

Copilot Studio 支援以下使用企業資料來源的連接器:

  • Power Platform 連接器動作
  • Azure AI 搜尋服務
  • Azure DevOps Wiki
  • Azure SQL Server
  • Salesforce
  • ServiceNow 知識
  • ZenDesk
  • ADLS Gen2
  • MediaWiki
  • 檔案共用
  • SharePoint Server
  • SAP
  • Ado Git
  • CSV
  • Jira
  • Oracle SQL database
  • Microsoft SQL server(New)
  • ServiceNow Catalog
  • Confluence
  • ServiceNow Tickets
  • 自訂連接器

注意

  • 為了在 Microsoft Graph 連接器獲得更好的搜尋結果,我們建議在與代理程式相同的租用戶中擁有 Microsoft 365 Copilot 授權,並啟用增強型搜尋結果

  • 對於大多數 Microsoft Graph 連接器,客戶可以使用相同的資料來源來產生用於增強 Microsoft 搜尋的代理程式回應。 若要在企業資料來源中顯示,它們首先必須由租用戶管理員進行設定。但是,Salesforce、ServiceNow Knowledge 和 ZenDesk 已預先設定並自動可用。

  • 您可以請租用戶管理員設定 Microsoft Graph 連接器。 有關詳細資訊,請參閱在 Microsoft 365 系統管理中心設定 Microsoft Graph 連線器。 或者,如果 Microsoft Graph 連接器不可用,您可能需要連接到來源系統並檢索資料。 然後選擇建立操作以使用操作。

  • 有關 Microsoft Graph 連接器和 Microsoft Search 的詳細資訊,請參閱 Microsoft Search 的 Microsoft Graph 連接器概述。 本文還列出了目前支援的 Graph 連接器。

  • 使用 Microsoft Graph 連接器作為知識來源的代理程式在發佈到通道時必須使用正確的驗證設定進行設定。 ExternalItem.Read.All 範圍必須作為手動驗證設定的一部分提供。 有關詳細資訊,請參閱在 Copilot Studio 中設定使用者驗證