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瞭解錯誤碼

  • 發行項

當專員在會話期間遇到問題時，它會使用一條消息進行回應，該消息包含所遇到的特定問題的錯誤代碼。 專員的用戶應將此錯誤代碼提供給他們的系統管理員。

作為專員製作者，如果在使用測試窗格 測試專員 時出現問題，則除了錯誤代碼外，您還可以看到一條消息，其中包含有關該問題的更多上下文。 或者，您可以使用 the 主題檢查器 panel 來 驗證您的專員。

錯誤清單

注意

某些錯誤訊息中使用的術語對話方塊指的是主題。

錯誤碼 Description
ContentError（內容錯誤） 主題內容中有錯誤。
DataLossPreventionViolation 違反資料外洩防護。
FlowActionException 異常 執行雲端流程時發生錯誤。
FlowActionBadRequest 請求 對雲端工作流程發出的要求格式不正確。
FlowActionTimedOut 流 雲端流程執行超過 100 秒且逾時。
無效內容 將無效內容新增至程式碼編輯器。
InfiniteLoopInBotContent（無限循環機器人內容） 節點執行次數過多。
LatestPublishedVersionNotFound 無法檢索專員的已發佈版本。
RedirectToDisabledDialog 主題正在重新導向至停用的主題。
RedirectToNonExistentDialog 主題正在重新導向至其他已不存在的主題。
SystemError 系統 發生 Copilot Studio系統錯誤。

ContentError

錯誤消息： 此錯誤根據錯誤的上下文生成動態消息。

解決方法： 這是與您的專員內容相關的問題的包羅萬象的錯誤。 請參閱錯誤訊息以了解詳細資訊。

常見的問題包括：

DataLossPreventionViolation

錯誤消息：「 此環境要求使用者先登錄，然後才能使用專員。 移至「管理 > 安全性 > 驗證」，然後選取 [要求使用者登入] 選項。」

解析度：

FlowActionException

錯誤訊息：

  • “沒有從 flow {FlowName} （）{FlowId} 收到任何輸出，即使根據專員定義預期輸出。”
  • 「回覆資料中缺少流程 {FlowName} ({FlowId}) 上名稱為 {ItemKey} 的輸出參數。 重新整理流程，或確認流程傳回此值。」
  • 「輸出結構描述中缺少流程 {FlowName} ({FlowId}) 上名為 {ItemKey} 的輸出參數。 請重新整理流程。」

解決方法：檢查流程是否有錯誤。

FlowActionBadRequest

錯誤訊息：

  • 「流程 {FlowName} ({FlowId}) 上名為 {KeyName} 的參數會宣告為 {ItemTypeKind} 類型。 叫用 Power Automate 時不支援此作業類型。 目前只支援文字、布林值和數字。」
  • 「呼叫流程動作中缺少流程 {FlowName} ({FlowId}) 上名為 {ItemKey} 的參數。」
  • 「流程 {FlowName} ({FlowId}) 上名為 {KeyName} 的參數評估為 {ResolveType} 類型，預期為 {ExpectedType} 類型。」
  • 「流程 {FlowName} ({FlowId}) 無法使用回應碼 {ResponseCode} 執行，錯誤碼：{FlowErrorCode}。」

解決方案： 檢查您傳遞給流的任何變數的基本類型 是否 與參數的類型匹配。

FlowActionTimedOut

錯誤消息：「 ID 為的 {FlowId} 流已超時。錯誤代碼：“ {FlowErrorCode}

解決方法：檢查流程中是否存在錯誤 ，以了解為什麼雲端流程運行時間超過 100 秒才返回到專員。 嘗試最佳化查詢和從後端系統傳回的資料。 如果某些雲端流程邏輯在將結果發送到專員後可以繼續運行，請將這些操作放在雲端流程的“將值 Copilot Studio返回到”步驟之後。

InvalidContent

錯誤消息：“ 專員中存在總共的元件 {TotalComponents} ，但沒有一個元件有效。

解決方法：打開代碼編輯器 以查看內容中的問題。

InfiniteLoopInBotContent

錯誤消息：「 操作 {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} 連續執行了多次 {MaxTurnCount} 。 這表示對話方塊執行期間有迴圈，因此對話方塊執行將會終止。」

解決方法： 確保主題正確結束，並連結到其他正確結束的主題，例如 Escalate 系統主題。

LatestPublishedVersionNotFound

錯誤消息：「 無法檢索專員的最新發佈版本。

解決方法：發佈專員。

RedirectToDisabledDialog

錯誤消息：「 定義中禁用了具有 ID {DialogId} 的對話框。 使用對話方塊之前，請先啟用對話方塊。」

解決方法：重新啟用主題 或刪除 重定向節點。

RedirectToNonExistentDialog

錯誤消息：「 在定義中找不到具有 ID {DialogId} 的對話框。 請檢查對話方塊是否存在，以及識別碼是否正確。」

解決方法：創建新的主題 重定向到 或刪除重定向節點。

SystemError

錯誤訊息： 此錯誤不會生成錯誤訊息。

解決方法：聯繫客戶支援。