将 Surface Hub 2S 迁移到 Windows 上的 Microsoft Teams 会议室

• 适用于:

  Surface Hub 2S

如果你有 Surface Hub 2S，则可以迁移它以在 Windows 上运行Microsoft Teams 会议室体验。 这使 Surface Hub 2S 设备能够在新的 Surface Hub 3 设备上运行相同的Windows 11软件平台交付。

Background

通过可下载的 Surface Hub 2S OS 迁移启动器（Microsoft Teams 会议室应用）开始迁移过程，可以直接将其安装在 Surface Hub 2S 上，也可以通过Microsoft Intune或其他云管理工具远程安装。

注意

迁移启动器应用专用于促进 Surface Hub 2S 设备从 Windows 10 协同版 版操作系统迁移到 Windows 上的Microsoft Teams 会议室体验。 存在此应用会在特定 先决条件条件下 触发迁移过程，并且应用本身没有功能或用户界面。

提示

客户在将 Surface Hub 2S 设备迁移到 Windows 平台上的 Microsoft Teams 后，可以利用简化的远程驱动部署。 如 Enterprise Connect 2024 上宣布的那样，对 Windows 上Teams 会议室的 Windows Autopilot 和 Autologin 的支持现已在公共预览版中广泛提供。 有关详细信息，请参阅使用 Windows Autopilot 部署 Surface Hub & Teams 会议室 的自动登录。

迁移启动器应用删除 OS 和数据

注意

请勿在 Surface Hub 2S 上安装迁移启动器应用，除非已准备好立即迁移到 Windows 上的Microsoft Teams 会议室体验。

在 Surface Hub 2S 上使用迁移启动器应用涉及对操作系统和存储数据的重大更改。 以下是在继续迁移过程之前需要了解的要点：

• 删除Windows 10 协同版版操作系统：迁移完全消除了预安装在 Surface Hub 2S 上的 Windows 10 协同版 版本操作系统。
• 需要同意删除数据和配置：在 Surface Hub 2S 上安装并启动迁移启动器应用，即表示你同意完全删除Windows 10 协同版版操作系统。 此过程包括卸载和擦除所有帐户、数据和现有配置。
• 排除第一代 Surface Hub：Windows 上的Microsoft Teams 会议室体验和迁移启动器应用不支持或影响第一代 Surface Hub (Surface Hub v1) 。
• 需要大量的下载和存储空间： 迁移过程需要下载大约 30 GB 的数据，并且需要足够的系统存储空间来建立临时分区。
• 增加能耗：由于睡眠状态和电源管理设置的调整，切换到 Windows 上的Microsoft Teams 会议室体验会导致更高的能耗。

必备条件

• 确保 Surface Hub 2S 已连接到 Internet 并具有最新的 Windows 汇报，包括 Microsoft Corporation - 系统硬件更新 - 2024 年 2 月 8 日。

• 若要获取所有必需的更新，请使用管理员凭据登录，转到“所有应用>设置>更新和安全>Windows 更新”，然后安装所有更新。

• 重复更新检索过程，直到安装所有可用更新。

• 更新后，确认 UEFI 版本为 699.845.768.0 或更高版本。

• 如果无法在本地 (检查 Windows 更新，例如，在远程管理方案中) ，可以通过Microsoft Intune管理中心或其他移动设备管理 (MDM) 解决方案来验证操作系统版本。

• 还可以通过验证系统上是否存在Windows 10 OS 内部版本 19045.4123 或更高版本来检查。

• 验证网络是否可以处理 30 GB 下载。

• 确保所使用的网络没有任何其他防火墙、阻塞或限制，否则会阻止将软件下载和安装到要迁移的 Surface Hub 2S 设备上。

• 确认 IT 允许对所需站点进行网络访问：*.devices.microsoft.com 和 download.microsoft.com。 在单独的电脑上，打开命令提示符并输入以下命令：

  ping devices.microsoft.com
  

  ping download.microsoft.com
  

Surface Hub 3 计算盒选项

提示

或者，如果不想迁移 Surface Hub 2S，可以购买 Surface Hub 3 计算盒，这样就可以更换现有的 Surface Hub 2S 墨盒，并立即将 Surface Hub 2S 转换为 Surface Hub 3。 若要了解详细信息，请参阅 安装和管理 Surface Hub 3 Compute 墨盒。

注意

基于 Windows 10 版本 22H2 的 Surface Hub Windows 10 协同版 版支持计划于 2025 年 10 月 14 日结束。

可选：使用 Windows Autopilot 和 Teams 会议室 Autologin 简化迁移后部署

无论是在 Surface Hub 2S 上手动启动迁移过程，还是通过Intune远程启动迁移过程，都有利于设置阶段，让设备在迁移后自主完成其部署，同时利用 Windows Autopilot 和自动登录Teams 会议室。 此方法有利于触发远程迁移的客户，因为它有助于实现从 Windows 上的Teams 会议室到组织中后续部署的完全远程端到端过程。

有关在 Autopilot 和 Teams 会议室 的 Autologin 中注册 Surface Hub 的详细指南，请参阅使用 Teams 会议室 的 Windows Autopilot & Autologin 部署 Surface Hub。

提示

为了获得最佳体验，建议在开始迁移过程之前配置 Teams 会议室 的 Autopilot 和 Autologin。 此准备可确保无缝部署准备就绪，并准备好在迁移完成后开始。

安装迁移启动器应用以触发迁移

选择以下选项之一：

• 在 Surface Hub 2S 上手动安装迁移启动器应用。 设计用于迁移单个 Surface Hub 2S 设备。
• 通过 Intune 远程安装迁移启动器应用。 设计用于远程迁移多个选择的 Surface Hub 2S 设备。

在 Surface Hub 2S 上手动安装迁移启动器应用

1. 以管理员身份重新登录。转到 Surface Hub>应用 & 开放应用商店的功能>。

2. 搜索 Surface Hub 2S OS 迁移启动器 - Microsoft Teams 会议室并选择“获取”。

   

3. 若要验证安装是否成功，请选择“ 所有应用 ”并查找 Surface Hub 2S OS 迁移启动器。

4. 在应用列表中看到迁移启动器后，重启 Windows 10 协同版 版 OS 后，迁移会自动进行。 可以手动重启 Surface Hub 2S，也可以等待系统在默认夜间维护时段自动重启。

   提示

   在此初始重启后，请勿干扰系统;即使看起来未发生任何操作，并且你仍然看到相同的体验，迁移会在完成所有必要的后端过程 (包括下载和解压缩 Windows 映像) 上的新Teams 会议室后独立进行。

5. 安装迁移启动器应用后，典型的迁移时间大约为 90 分钟，但长度可能因许多特征（包括客户网络带宽和相关因素）而异。

6. 迁移完成后，设备会显示 Windows 首次安装程序，也称为“开箱即用体验” (OOBE) 。 若要了解详细信息，请参阅首次设置在 Windows 上运行Microsoft Teams 会议室的 Surface Hub。

通过 Intune 远程安装迁移启动器应用

提示

如果要使用以下步骤远程触发迁移，则可能还希望考虑设置无缝迁移后部署。 若要了解详细信息，请参阅此页上的前面部分：使用 Windows Autopilot 简化迁移后部署，并Teams 会议室自动登录

摘要

1. 确保 Surface Hub 2S 设备已完全更新并在Intune中注册。
2. 将 Surface Hub 2S 设备添加到 设备组。
3. 通过 WinGet 命令行工具下载迁移启动器应用。
4. 通过 Intune 部署迁移启动器应用。

注意

这些应用部署操作使用 EnterpriseModernAppManagement CSP ，还可以使用另一个 MDM 解决方案中的 SyncML 命令执行。

确保 Surface Hub 2S 设备已完全更新并在Intune中注册

• 若要验证注册，请登录到Intune管理中心，转到“设备>所有设备”，然后查找目标设备的名称。

• 检查目标设备的 OS 版本是否满足 前面列出的先决条件，特别是 OS 版本 19045.4123 或更高版本。

  

将 Surface Hub 2S 设备添加到设备组

警告

部署应用后，将立即迁移针对迁移启动器应用部署的组中的任何设备。 为了避免意外行为，我们建议不要使用动态组，我们建议你验证所选组中是否仅包含预期设备。

1. 登录到Microsoft Intune管理中心。

2. 选择“组”，然后选择“新建组”。

3. 在 “组类型 ”字段中，选择“ 安全性”。

4. 输入新 组的组名称和 组 说明 。

5. 在“成员身份类型”字段中，选择“ 已分配”。

6. 选择“ 创建 ”以创建新组。

7. 打开“组”，选择“ 成员>添加成员 ”，并添加要迁移的目标 Surface Hub 2S 设备。

   

通过 WinGet 下载迁移启动器应用

在另一台设备上安装和使用 WinGet

1. 默认情况下，WinGet 预安装在Windows 10 (版本 1809 及更高版本) 和Windows 11。 若要确认是否已在单独的电脑上安装 WinGet，请打开 PowerShell 命令提示符并输入 winget。

2. 确保运行的是 WinGet 1.8 或更高版本。

3. 如果 WinGet 不存在或需要最新版本，请按照以下说明 操作：安装 WinGet。

4. 输入以下命令下载迁移启动器应用：

   winget download 9P81T95QGN1P --platform windows.universal -a x64 --skip-license
   

5. 同意条款，如下图所示。

   

6. 在新创建的“下载”文件夹的子目录中查看下载的文件：

   

WinGet 命令参数

• 9P81T95QGN1P：迁移启动器应用包的 Microsoft 应用商店应用 ID。
• 平台 windows.universal：指通用 Windows 平台 (UWP) ，这意味着该包设计为在多个 Windows 设备上运行，包括 Surface Hub、电脑、平板电脑和其他支持 UWP 的设备。
• -a x64：指定包的体系结构，与 64 位 Windows 系统兼容。
• --skip-license：无需在下载包之前接受许可协议。 使用此标志，你会自动接受许可条款，而不会在下载过程中收到提示。

通过 Intune 部署迁移启动器应用

1. 登录到 Intune 管理员 中心，然后转到“应用>所有应用>添加”。 在“应用类型”下，选择“ 业务线应用”。

   

2. 在 “添加 应用”页上配置应用信息。 在“应用信息”部分下，选择 “选择应用包文件”。 在浮出控件窗格中，选择应用包文件下的蓝色文件夹图标，然后导航到选择并上传 LOB 应用包，在本例中，Surface Hub 2S OS 迁移启动器 - Microsoft Teams 会议室上一部分下载的 MSIXBUNDLE 文件：Microsoft.SurfaceHUBMTROSTriggerApp_1.48.137.0_neutral_~_8wekyb3d8bbwe.msixbundle。

3. 选择 “依赖项应用文件 ”，然后选择蓝色文件夹图标以选择并上传通过 WinGet 下载的 Dependencies 文件夹中的所有依赖项。 所需文件的清单显示一个绿色检查框，指示已上传所有必需的文件。

   

   提示

   只需确保为指定的体系结构显示三个检查框图标

4. 添加所有必要的文件后，选择 “确定 ”。

5. 在 “应用信息”下，选择“ 下一步”。

分配应用

在“分配”选项卡下，指定如何将应用部署到 Surface Hub 2S 设备。 可以将应用提供给已注册的设备，或根据需要进行分配。

1. 在 “所需的>组模式”下，选择“ 添加组 ”并添加预期的“设备组”。

2. 在 “所需组”模式>“”安装上下文“下，选择” 用户上下文 链接“，然后在浮出控件窗格中更改”应用设置“切换开关以确保选择了 ”设备上下文 “，然后选择” 确定”。

   

3. 选择下一步 。

查看和创建

• 在“ 查看 + 创建”下，查看所有设置和配置。 选择“ 创建 ”以部署应用。

  

这可能需要几分钟时间，具体取决于网络连接或其他因素。 可以在“通知”托盘下检查上传状态。

监视迁移启动器应用的部署

• 部署迁移启动器应用后，在 Intune 中监视其部署状态。

• 若要查看部署状态，请导航到Intune中的应用，检查“概述”和“分配”选项卡。 检查设备上下文状态，而不是用户。

  注意

  有几个因素导致应用在目标设备上完成部署和安装所需的时间，包括设备电源/睡眠状态、与Intune同步节奏/状态以及相关因素。 继续监视Intune状态，以获取成功部署应用的迹象。

• 部署应用后，下一次重启将启动迁移，在此远程部署方案中，迁移可能是作为夜间维护时段的一部分自动重启。 与手动应用部署方案类似，迁移过程通常在重启 (后大约需要 90 分钟，但许多因素可能会影响迁移时间，如前所述，测试示例在较慢的网络) 超过 5 小时。 客户应根据其独特的基础结构和管理方法来测试和验证序列。

• 迁移完成后，设备会显示 Windows 首次安装程序，也称为“开箱即用体验” (OOBE) 。 若要了解详细信息，请参阅首次设置在 Windows 上运行Microsoft Teams 会议室的 Surface Hub。

提示

如果使用 Autopilot 配置了无缝部署，则 Windows 首次安装程序将根据你建立的 Autopilot 配置自动继续。 完成后，可以看到设备已在 Intune 中注册，并在 Teams 会议室 管理门户中联机显示。 若要确保设备在 Teams 管理员中心正确联机且可见，请参阅以下部分。

从 Teams 管理员 Center (Surface Hub“旧版”选项卡手动删除已迁移的 Surface Hub 设备)

将 Surface Hub 2S 迁移到 Windows 平台上的Microsoft Teams 会议室后，需要从 Teams 管理员 中心的“Surface Hubs (旧版) ”部分手动删除设备列表。 之后，这将使设备能够正确显示在“windows 上的Teams 会议室”部分下，并启用准确的设备管理。

1. 导航到 Teams 管理员中心：
   • 打开 Web 浏览器并转到 Teams 管理员中心。
   • 使用管理员凭据登录。
2. 访问“Surface Hubs (旧版) ”选项卡：
   • 在 Teams 管理员中心，选择 Teams 设备>Surface Hubs (旧版) 。
3. 手动删除已迁移的设备：
   • 找到与已迁移的 Surface Hub 设备对应的行，然后选择该设备。
   • 选择“ 删除 ”，从列表中手动删除设备的行。
4. 验证：
   • 刷新页面或导航离开，然后返回到 “Surface Hubs (旧版) ”选项卡，以确保已成功删除设备。
   • 验证迁移的设备现在是否在Teams 会议室设备的相应选项卡（如果适用）下正确管理。 这可能需要长达 12 小时才能完成，但会自动发生。

手动清理已迁移 Surface Hub 设备的过时Intune设备对象

如果在将 Surface Hub 2S 转换为 Windows 平台上的Microsoft Teams 会议室之前向 Intune 注册了 Surface Hub 2S，则可能会遇到“过时”设备记录。 即使为Teams 会议室平台创建新记录，Intune中的原始设备对象保持不变，也会发生这种情况。

尽管此过时记录不会干扰已迁移 Surface Hub 设备的基于Intune的管理，但我们建议删除这些过时的条目以保持目录清洁。

1. AccessMicrosoft Intune 管理员 Center：使用管理员凭据登录。

2. 导航到“设备”：使用左侧导航窗格并选择“ 设备 ”选项卡。

3. 找到“所有设备：在 ”概述 “部分中，选择” 所有设备 “，以查看托管设备的整个列表。

4. 标识并选择过时的设备对象：查找需要删除的设备对象。 可以根据已建立的设备命名约定来标识过时的条目。 通常，过时记录显示操作系统内部版本号 19045（表示Windows 10 协同版版本），而不是更新的 OS 内部版本号 22621，后者表示迁移后Windows 11 IoT Enterprise 版本 22H2。

   注意

   密切关注 OS 内部版本号，以准确区分迁移前和迁移后设备记录。

5. 删除过时的记录：在所选设备对象的页面上，导航到顶部菜单并选择“删除”，从Intune删除过时的设备记录。

迁移后配置

查看以下文章，了解建议的后续步骤：

• 在 Windows 上运行Microsoft Teams 会议室的 Surface Hub 入门
• 首次设置在 Windows 上运行Microsoft Teams 会议室的 Surface Hub
• 在 Windows 上运行Microsoft Teams 会议室的 Surface Hub 的安全最佳做法
• 在 Windows 上运行Microsoft Teams 会议室的 Surface Hub 上安装壁纸

疑难解答

快速检查

• 验证 Surface Hub 2S 是否已完全更新，否则是否满足前面所述的先决条件。 若要了解详细信息，请参阅 Surface Hub 未更新疑难解答
• 确保在目标 Surface Hub 2S 设备上安装了迁移启动器应用。
• 确保系统在安装迁移启动器应用后重启。

事件日志

• 如果迁移在 24 小时后未继续，检查系统事件日志中是否存在可能的错误，包括与可用存储空间相关的潜在问题。

• 若要打开事件日志，请在 Surface Hub 上转到“设置>更新 & 安全>日志>事件查看器”。 事件日志位于 Windows 日志>系统下。

• 可以筛选以下事件 ID，如下图所示： 6,7,8,9,10,11。 选择 “系统日志>筛选器当前日志”：

  

监视 Surface Hub 迁移事件

在 Surface Hub 2S 上监督迁移过程时，请注意 SurfaceHubMonitor 源记录的特定事件。 事件 ID 6-11 指示迁移过程中的不同阶段和潜在失败。

关键事件 ID

事件	描述
事件 ID 6：OS 迁移过程已启动	监视服务验证应用的状态和 UEFI 版本后，此事件记录为第一步。 它表示迁移过程的开始。
事件 ID 7：无法验证 OS 迁移的迁移应用签名	在迁移中，Windows 会检查 Surface Hub 2S OS 迁移启动器 - Microsoft Teams 会议室应用的数字签名。 此错误的原因包括系统文件损坏、证书存储过时或损坏，或者 (验证过程涉及与联机证书颁发机构) 进行检查的网络问题。 若要解决此问题，请执行以下操作： - 确保当前版本的 Windows 具有所有最新的修补程序和更新，如本页的 先决条件部分 所述。 - 确保 Internet 连接稳定，因为验证过程可能需要联系外部服务器。
事件 ID 8：未更新 UEFI 固件以支持 OS 迁移	- 确认 UEFI 版本是否为 699.845.768.0 或更高版本，如本页的 先决条件部分 所述。 可以通过 Surface 应用验证 UEFI 版本。
事件 ID 9：磁盘空间不足，无法进行 OS 迁移	迁移至少需要 30 GB 的可用空间。 如果发生此事件，请删除不必要的文件、卸载未使用的应用程序或将数据移动到外部存储设备。
事件 ID 10：OS 映像下载失败	如果发生此事件，系统将再次尝试下载。 如果问题仍然存在，这可能会导致事件 ID 6 后跟事件 ID 10 的序列。 常见原因： - 无法访问下载站点。 - 下载期间连接断开，耗尽所有重试尝试。 - 磁盘空间不足或下载文件位置不可访问。 其他说明： - 系统在每次启动时检查是否有足够的磁盘空间和迁移分区的创建。 如果未满足条件，则无法下载。 - 注意计时问题。 如果在计划或手动重新启动之前未完成下载，则下载会重启，这可能会导致迁移时间延长。
事件 ID 11：MTR 许可证密钥检索失败	重新分区和下载 OS 映像后发生此事件。 如果 OS 映像下载不成功，则系统无法继续执行密钥检索阶段。

迁移期间出错

如果在迁移过程中遇到 WinPE 路径无效错误 (将你定向到此页面) ，则需要按照手动恢复的说明完成到 Windows 平台上Microsoft Teams 会议室的迁移。 在此过程中，中心 2S 已准备好使用 Windows 11 IoT 企业版重新映像，Microsoft Teams 会议室 Windows 上的体验恢复映像，如从 USB 驱动器恢复步骤中所述。

顺利迁移的最佳做法

避免频繁重启： 在迁移过程中，不要不必要地重新启动系统，这一点很重要。 频繁重新启动可能会重启下载过程，从而延长迁移持续时间并使其看起来“未发生任何操作”。通过监视这些特定事件，可以有效地跟踪 Surface Hub 2S 的迁移过程并对其进行故障排除。

通过Intune进行远程部署

• 如果迁移启动器应用无法部署，请在Intune控制台中检查任何错误消息。
• 验证 Surface Hub 2S 设备是否已正确注册并联机。