多方专用产品/服务常见问题解答

云市场正在超越云的增长，并成为未来集中 go-to市场渠道。 专用产品/服务支持自定义交易，是解锁企业客户的关键，并提供协商定价、私人条款和条件和专用配置等权益。 有三种类型的专用产品/服务：

• 面向客户的专用产品/服务：提供 ISV 合作伙伴创建直接向客户销售的私人产品/服务的能力。 如果客户对 Microsoft 有云消耗承诺，则如果产品/服务对 Azure IP 联合销售进行激励，则销售可计入客户的承诺。 有关详细信息，请参阅 ISV 到客户专用产品/服务。
• 多方私人产品/服务：多方私人产品/服务使符合条件的合作伙伴能够齐头并进，创建具有自定义付款的个性化产品/服务，并通过市场简化销售，直接向Microsoft客户销售。 对于有云消耗承诺的客户，在购买符合 Azure IP 联合销售条件的解决方案时，销售的每一美元都计入其承诺。 它还使客户的首选合作伙伴能够在市场交易上与 ISV 合作，并为该交易指定该合作伙伴的自定义价格。
• 云解决方案提供商（CSP）专用产品/服务：为 ISV 合作伙伴提供扩展利润的能力，以激励 CSP 计划中的合作伙伴销售其解决方案。 它为 ISV 提供产品倡导者，同时帮助 ISV 在中小企业市场进行销售。 对于 CSP，它为他们提供了将 ISV 解决方案与其软件和服务销售打包的机会，以提供独特的客户价值。 有关详细信息，请参阅 ISV 到 CSP 合作伙伴专用产品/服务 和 市场利润。

* 专用产品/服务适用于所有细分市场，但始终存在例外情况。 为了帮助你确定客户参与工作的优先级，专用套餐和多方专用产品/服务最适合企业。 CSP 专用产品/服务最适合 SMB/云市场。

权益因受众而异。 归根结底，多方私人产品/服务的价值在于客户可以维护其受信任的合作伙伴关系。 合作伙伴可以使用其独特的云服务共同为客户创建自定义解决方案。

• 客户权益：许多客户都有他们购买其软件的首选合作伙伴。 借助多方专用产品/服务，客户可以通过商业市场简化解决方案的采购和部署，从而保持其受信任的合作伙伴关系。 合作伙伴可以代表客户采购 ISV 解决方案，并将其打包到客户的产品/服务中。 这种做法简化了该过程并合并了事务。 现在，使用多方专用产品/服务时，具有云消耗承诺的客户可以将购买计入其云消耗承诺。 Microsoft在客户购买符合条件的解决方案时，100 个销售% 自动计入客户的 MACC。 使用预先提交的云支出是客户通过云市场购买的主要动力之一。 借助多方专用产品/服务，客户可以通过首选合作伙伴购买，并且仍按云消费承诺进行销售。 有关详细信息，请参阅 符合 MACC条件的 Azure 服务和市场产品/服务。 ​​
• ISV 合作伙伴权益：许多客户使用合作伙伴作为受信任的顾问来购买、实施和支持决策。 当合作伙伴拥有客户关系并且需要包含在交易中时，多方专用产品/服务将为 ISV 解锁交易。
• 频道合作伙伴权益：多方私人产品/服务使销售软件和服务的合作伙伴能够与 ISV 合作。 他们可以通过自定义付款一起创建个性化产品/服务，并通过市场直接向Microsoft客户销售。 软件销售计入客户的云消耗承诺。 新的机会已经解锁，合作伙伴可以主动协作进行企业交易，并帮助管理客户广泛的技术资产作为受信任的顾问。

在美国、英国和加拿大购买的客户可以使用多方私人产品/服务。

• 客户可以通过 EA、Microsoft客户协议（MCA）和间接 EA 购买多方专用产品/服务，以及通过 Web 直接行动购买。 客户必须向其合作伙伴或 ISV 提供其计费帐户 ID。 客户可以运行 资格检查工具 并下载报告，以识别其计费帐户 ID，并验证他们是否已获准在市场中购买。 在 Azure 门户查找计费帐户 ID 的替代方法。 对于具有Microsoft EA 的客户，计费帐户 ID 与其 EA 注册号相同。
• 客户还必须具有与计费帐户货币匹配的市场货币，才能获得为合作伙伴价格配置了绝对定价的多方专用产品/服务。 例如，如果产品/服务必须配置合作伙伴价格的绝对定价，则选择使用美元设置计费帐户货币的加拿大客户不符合资格。 仅支持合作伙伴价格的折扣价格（百分比折扣）。

通过多方专用产品/服务销售的任何合作伙伴都必须是Microsoft AI 云合作伙伴计划的成员，并积极将Microsoft商业市场用作 go-to市场和销售渠道。

将软件或软件构建为解决方案（SaaS）解决方案的 ISV 或合作伙伴必须具有 可交易的产品/服务 公共计划，以便参与多方专用产品/服务。 如果 ISV 不熟悉Microsoft或还没有可交易的产品/服务并需要帮助，ISV 成功 可以提供帮助。

频道合作伙伴必须 商业市场 注册，并在 合作伙伴中心设置美国或英国税务配置文件。 美国合作伙伴还必须 Microsoft提交其转售证书。 英国合作伙伴必须在税务配置文件设置中 对其 W-8BEN 表单 申请税收条约权益，才能通过多方私人产品/服务进行销售。

通过多方私人产品/服务进行的销售仅限于在美国、英国和加拿大购买的客户。

全球 ISV 受邀参加。 你与之合作的频道合作伙伴必须在合作伙伴中心设置美国或英国税务配置文件。 客户必须在美国、英国或加拿大进行购买。

CSP 合作伙伴私人产品/服务（也称为保证金共享）是一种私人产品/服务类型，促使符合条件的合作伙伴销售 ISV 的解决方案。 ISV 可以进行专用产品/服务，并将利润扩展到 CSP 计划中的合作伙伴。 它通过 CSP 计划中超过 90,000 个合作伙伴的Microsoft生态系统，帮助 ISV 覆盖中小型客户。 通过利润共享，CSP 合作伙伴拥有端到端客户关系，包括定价策略和计费。 他们在市场外部向客户计费。 交易是在 CSP 合同上完成的。

所有合作伙伴（包括注册在 CSP 计划中的合作伙伴）都可以参与多方专用产品/服务，并与 ISV 合作伙伴合作，为具有 EA 或 MCA 的客户创建自定义专用产品/服务。 合作伙伴仍拥有客户关系，但与多方私人产品/服务一起，客户直接通过市场购买，Microsoft向客户计费。

为了为多方私人产品/服务机会做好准备，ISV 应提供可交易的解决方案发布到商业市场。 列出产品/服务后，他们应使用当前的专用产品/服务功能，并与其他合作伙伴建立关系。

对于 CSP 计划中的合作伙伴，请开始通过 ISV 向 CSP 保证金共享私人产品/服务销售 ISV 解决方案， 并扩展到多方专用产品/服务。

对于不在 CSP 计划的合作伙伴，请开始与 ISV 建立合作关系网络，并确定 符合 Azure 权益的解决方案。

此外，渠道合作伙伴必须 注册合作伙伴中心 Microsoft商业市场，并拥有与其市场卖家 ID 关联的美国或英国税务配置文件。 具有美国税务档案的渠道合作伙伴必须提供其转售证书，以Microsoft通过此产品/服务进行销售。 拥有英国税务档案的渠道合作伙伴必须申请其 W-8BEN 表单的税收条约权益，才能参与多方私人产品。

是的。 拥有美国税务档案的渠道合作伙伴必须在销售任何多方私人产品/服务前至少五个工作日向Microsoft转售证书。 必须为用于销售多方专用产品/服务的每个卖家 ID 提供转售证书。 即使公司已为其他计划（如 CSP 计划或批量许可（VL）计划提供，也必须提供它们。 证书必须准确完成并签名，并且必须至少包含公司总部所在州。 在销售多方私人产品/服务或销售税之前，您的转售证书必须在Microsoft提交，否则可能会根据各种税务法要求向你购买收取销售税。 若要申请免税，通过合作伙伴中心请求支持。 提供市场卖家 ID 并提供相应的信息。

具有英国税务档案的渠道合作伙伴必须在其税务档案设置中申请其 W-8BEN 表单的税收条约权益，才能通过多方私人产品/服务进行销售。 若要在合作伙伴中心验证税务条约权益状态，请转到 帐户设置>付款和税务配置文件>税务配置文件 选项卡。税务条约状态 应 True。 如果税务条约状态 False，则必须 更新税务配置文件 并申请税收条约权益，然后才能出售多方私人优惠。 若要申请税收条约福利，请在 W-8BEN 表单的“税收条约福利”部分中为索赔税条约问题选择“是”。

是的。 符合条件的渠道合作伙伴（美国税务档案和所需的转售证书或具有税收条约权益的英国税务配置文件）可向所有受支持市场（美国、英国、加拿大）的客户销售。 例如，符合英国税务配置文件要求的合作伙伴可以向美国、英国和加拿大的客户销售。

通过电子邮件发送 channelready@microsoft.com，获取支持，验证是否已完成先决条件税和付款配置文件帐户设置步骤。

有关设置税务和付款配置文件的自助服务帮助，请查看以下视频教程：

• 在合作伙伴中心 设置商业市场税务配置文件
• 在合作伙伴中心 设置商业市场付款配置文件

多方专用产品/服务遵守Microsoft发布者协议、商业市场使用条款、商业市场认证策略和商业市场评审策略中包含的策略和条款。 在 Microsoft发布者协议附录 B中查看多方专用产品/服务的特定条款。

可以为以下可交易的市场产品/服务类型创建多方专用产品/服务：SaaS、Azure 虚拟机、Azure 应用程序和 Azure 容器。 多方私人产品/服务不支持向客户销售专业服务。 软件产品/服务 的销售不能在软件价格中包含专业服务或硬件。 若要向美国、英国或加拿大的客户销售专业服务，使用可交易的专业服务产品/服务类型创建客户专用产品/服务。 AppSource 中提供的产品不支持专用套餐。

若要创建多方专用产品/服务，需要客户的计费帐户 ID。 客户可以在 Azure 门户中找到计费帐户信息：

• 成本管理 + 计费>设置>属性
• 如果客户知道他们计划用于购买的订阅，请选择 订阅> 选择相关订阅 >属性（或 计费属性）。 客户必须是计费帐户的所有者或参与者才能访问此信息。

如果客户没有计费帐户，他们可以通过注册 Azure.com来创建一个。 请参阅 Azure 门户中的 计费帐户范围。

在计费帐户 ID 级别应用多方专用产品/服务意味着，如果将新订阅添加到客户的 Azure 计划，多方专用产品/服务将自动应用于这些订阅。 多方专用产品/服务无需编辑任何编辑。

计费帐户信息仅适用于客户。 ISV 合作伙伴或渠道合作伙伴无法访问它。

客户开始日期和结束日期定义多方私人产品/服务价格可供客户购买的时间窗口。 这些日期不同于多方专用产品中所含产品的期限长度（每月、一年、两年、三年），以及客户的相关订阅开始日期和结束日期。

选择“接受日期” 作为开始日期，以便在接受多方私人产品/服务后立即向客户购买价格。 如果希望客户立即获得私人价格，请选择 接受日期。

选择 特定月份，以便在将来的日历月提供多方私人价格。 例如，如果在 5 月 15 日创建多方专用产品/服务，并希望 6 月 1 日向客户提供专用价格，请选择 6 月。 多方私人优惠从当月的第一天开始，最后一天结束。 不能在月份内选择特定的开始日期和结束日期。 如果你的客户在 6 月 1 日之前购买了产品的公共版本，则他们不会看到通过多方专用产品/服务为其配置的专用价格。 如果他们在6月1日之前购买，他们也不会收到私人价格。 客户接受截止日期的时区为协调世界时 (UTC)。

接受日期是专用套餐的到期日期。 客户必须接受多方专用产品/服务 ，然后才能在 UTC 时间 此日期结束或专用产品/服务到期。 选择 结束日期 指定多方私人价格和条款结束的日期。 客户接受日期和结束日期的时区为 UTC。

ISV 合作伙伴可以使用折扣价格根据公开列出的计划提供基于百分比的折扣。 仅当专用价格低于公开列出的计划价格时，才能使用它。 可以使用绝对价格来指定价格点较高、更低或等于公开列出的计划价格。 价格只能在计划级别应用。 可以将绝对价格应用于虚拟机软件预留产品/服务，但不适用于已启用试用版的虚拟机产品/服务或任何计划。

不。 在专用产品/服务上有多个选项会导致预先协商的企业销售混淆，并且往往会导致购买错误。 为所需的订阅期限创建专用产品/服务。 如果你选择提供此销售模型，你的公共计划可能包括多个购买选项，以便客户以公共非协商费率自助。

是的。 ISV 可以使用现有的进出口价格功能为非美国市场设置自定义市场价格。 它不受客户价格的Microsoft转换的约束。 渠道合作伙伴根据 ISV 设置的价格设置标记百分比。 此百分比适用于所有货币。

在多方专用产品/服务中，渠道合作伙伴配置的客户调整 % 统一适用于产品定价和自定义计量定价。

是的。 ISV 和合作伙伴最多可附加五个客户条款和条件，客户必须接受作为多方专用产品/服务的一部分。 多方专用产品/服务目前不支持 ISV 和合作伙伴能够交换仅合作伙伴条款，以接受不会传递给客户。

是的。 撤回多方专用产品/服务意味着客户无法再访问它。

• ISV：仅当状态 挂起的合作伙伴行动时，ISV 才能撤回多方私人套餐。 如果你的合作伙伴已将其发送给客户，并且状态 待接受 或 客户已接受，ISV 将无法撤回多方专用产品/服务。
• 对于频道合作伙伴：频道合作伙伴只有在状态 等待接受时才能撤回多方私人套餐。 如果客户接受了多方专用产品/服务，并且状态 客户已接受，则频道合作伙伴无法撤回多方专用产品/服务。

ISV 合作伙伴可以使用 克隆 选项创建现有多方专用产品/服务的可编辑副本，并将其发布为新产品/服务。 合作伙伴可以在任何多方专用产品/服务上使用 克隆，而不考虑其状态。

ISV 合作伙伴可以使用 升级 选项升级现有接受的多方专用产品/服务。 市场仅在续订时支持升级。 例如，升级后的套餐开始日期和结束日期不能与现有的多方专用产品/服务重叠。 ISV 合作伙伴只能在将升级的多方专用产品/服务的定价、日期、条款和通知联系人发送给渠道合作伙伴之前编辑定价、日期、条款和通知联系人，以便最终确定并发送给客户进行验收和购买。 如果需要其他更改（例如其他计划），请创建新的多方专用产品/服务。

多方专用产品/服务不能在中期升级。 ISV 合作伙伴可以随时创建升级，然后再将其发送到渠道合作伙伴，以完成并发送给客户接受。 升级仅在现有多方专用产品/服务结束时生效。

是的。 ISV 合作伙伴和渠道合作伙伴应使用相同的一组 API 调用 为客户创建多方专用产品/服务。

客户通过商业市场以接受和购买私人产品/服务的方式购买多方专用产品/服务的方式相同。 有关详细信息，请参阅 购买专用产品/服务。

客户组织中的任何用户都可以查看多方专用产品/服务的详细信息。 若要接受多方专用产品/服务，客户组织中的用户必须是订阅的所有者或参与者，并且是 Azure 帐户上的管理员。 有关详细信息，请参阅角色和权限。 如果没有适当的权限，用户将无法接受多方专用产品/服务。 若要获取对计费帐户的访问权限，用户应联系计费帐户管理员或所有者。 页面顶部的红色通知指示客户组织中拥有相应联系人权限的三个人。

是的。 客户始终以计费帐户货币开具发票。 例如，加拿大市场销售以加元为单位。

有两个不同的位置和关联的货币，Microsoft跟踪客户、市场和计费帐户。 Microsoft根据客户的租户确定客户的市场位置和市场货币。 客户在市场中以市场货币显示产品/服务价格。 客户的 Azure 计费帐户设置确定计费位置和计费货币。 客户以计费帐户货币开具发票。 市场货币和计费帐户货币并不总是匹配。 例如，位于加拿大的客户可以使用美元计费货币设置 Azure 计费帐户。 此客户根据市场货币看到以加元计价。 客户根据 Azure 计费帐户货币为其进行的交易按美元计费。

为合作伙伴价格配置了绝对价格的产品/服务无法扩展到市场不匹配和计费帐户货币的客户。 这些客户仅支持折扣价格（百分比折扣）合作伙伴价格配置。

如果多方专用产品/服务将于接受日期开始，客户可以使用与计费帐户关联的任何 Azure 订阅转到 Azure 门户来订阅产品/服务。 他们必须使用与配置的计费帐户关联的 Azure 订阅来获取专用价格。 如果多方专用产品/服务包括即用即付产品/服务（虚拟机），并且已扩展到现有客户，则客户在接受多方专用产品/服务后立即使用专用价格收费。

对于包含 SaaS 的多方专用产品/服务，客户必须先订阅 SaaS 产品，然后在订阅产品后的 30 天内配置该产品。

如果 ISV 将多方专用产品/服务配置为在将来的日期开始，则客户可以在接受日期之前接受多方专用产品/服务。 但是，在为多方专用产品/服务设置开始日期之后，客户不应订阅或部署该产品。

客户接受多方专用产品/服务后，专用产品 详细信息页中反映专用价格可能需要长达 15 分钟的时间。 如果客户在这 15 分钟内交易，市场仍使用专用价格对客户收费。 如果多方专用产品/服务配置为在特定月份开始，则客户看不到多方专用产品/服务价格。 直到那个月，他们才收到私人价格。

接受专用产品/服务不会启动计费。 在计费开始之前，客户必须接受多方专用产品/服务。 然后，客户必须订阅 SaaS 产品或部署 Azure 门户中多方专用产品中包含的虚拟机或 Azure 应用程序产品。

对于包含 SaaS 产品的多方专用产品/服务，客户还必须在订阅产品后的 30 天内配置产品。

接受多方私人产品/服务后，这是你与客户之间的法律协议，因此无法更改它。

如果需要更改多方专用产品/服务，可以 提交支持票证 取消当前多方专用产品/服务并创建新的支持票证。 若要取消专用产品/服务，客户不得购买专用产品/服务中的产品，或者客户必须取消订阅私人产品/服务内购买的产品，然后才能取消。

如果客户已启用自动重新续订，但未创建新的客户接受的多方专用产品/服务，则客户将按他们购买的计划的公共标价收费。

在 自定义公共计划 下创建的多方专用产品/服务必须是唯一的。 他们可能不会与同一客户计费帐户 ID 的另一个多方专用产品/服务或客户专用产品/服务重叠，使用同一基本计划，与重叠的专用产品/服务开始日期和结束日期无关，而不考虑渠道合作伙伴。 提交时会阻止重叠的多方专用产品/服务。 若要纠正此冲突，可以选择多种选择，具体取决于客户是否已接受多方专用产品/服务。

• 如果客户尚未接受冲突的多方专用产品/服务，并且目前状态 待接受，则渠道合作伙伴可以选择产品/服务并选择 撤回，多方专用产品/服务 撤回。 然后，ISV 和频道合作伙伴可以选择更新客户的多方专用产品/服务，或在撤回后 将其删除。 ISV 还需要从频道合作伙伴提取多方专用产品/服务，以编辑其配置或删除配置。

• 如果客户接受了冲突的多方专用产品/服务，请浏览以下选项：

  • 使用不同的公共计划，并使用此不同计划为同一客户配置多方专用产品/服务。
  • 创建一个新的多方专用产品/服务，用于自定义 SaaS 计划 或 虚拟机软件预留的定价。 这两种类型的多方专用产品/服务在创建专用产品/服务期间会创建具有唯一计划 ID 的新计划。 这样，就避免了重叠冲突。
  • 与交易各方（包括客户）合作，取消 多方专用产品/服务，然后再为同一公共计划发布新的多方专用产品/服务。

  

当订阅用于多方专用产品/服务时，SaaS 履行 API 将更新为返回专用产品/服务 ID。 按照以下步骤验证：

1. 检索作为先决条件的订阅 ID 和计划 ID。 可以通过 解决 选项（购买请求到达登陆页时）或通过 获取订阅 调用获取它们。 这两个选项在响应中返回正确的计划 ID。

2. 调用 SaaS 履行订阅 API，并传入上一步的正确计划 ID。 如果订阅用于多方专用产品/服务，则响应将多方专用产品/服务 ID 作为外部 ID 返回。 例如：

   "sourceOffers": [ //sourceOffers is returned when planId is passed as filter parameter (note that this plan is the one that the customer purchased).
   {
   "externalId": "<guid>" //private offer ID, returned when purchase is made through private offer.
   }
   ]
   

向 ISV 和渠道合作伙伴付款遵循商业市场付款计划和流程。 有关详细信息，请参阅 付款策略详细信息。

Microsoft合作伙伴中心内为其市场卖家帐户付款配置文件选择的货币支付合作伙伴。 当客户计费货币不同于合作伙伴支付货币时，会发生外汇兑换。 可以在“收入”工作区报表中看到此转换。

标准商业市场代理费用适用于为其渠道合作伙伴配置的合作伙伴价格的 ISV。 标准市场费用不适用于渠道合作伙伴的标记。 有关详细信息，请参阅 多方专用产品/服务。

在 收益 和 报表下，合作伙伴中心 收益提供多方私人产品/服务的销售。 查找列 isPrivateOffer 以确定销售是否为私人产品/服务销售。

多方专用产品/服务销售详细信息也可以在 收入、订单、使用情况和 客户 仪表板、导出以及 编程访问中提供市场见解报告。 在“收入”仪表板中，合作伙伴可以使用 多方 筛选器来查看特定于多方专用产品/服务销售的数据。 在市场见解报告中，ISV 可查看客户、其产品及其合作伙伴，以及为其合作伙伴配置的合作伙伴价格。 渠道合作伙伴可查看客户、产品、交易中的 ISV、从 ISV 收到的合作伙伴价格、他们配置的客户调整以及客户的价格。 有关详细信息，请参阅合作伙伴中心 中商业市场的Access 见解。

若要将“收益”报表与“收入”或“订单”报表进行协调，请使用“收益”报表中的 OrderID，并将“收入”或“订单”报表中的 purchaseRecordID 用作常见的唯一标识符。 有关详细信息，请参阅 数据字典中的信息。