商业市场分析中的“客户”仪表板
本文介绍合作伙伴中心的“客户”仪表板。 此仪表板显示有关客户的信息，包括以图形和可下载的格式显示的增长趋势。
注意
有关分析术语的详细定义，请参阅商业市场分析术语和常见问题。
“客户”仪表板
“ 客户”仪表板 显示获取产品/服务的客户的数据。 你可以查看以下各项的图形表示形式：
- 活跃和流失的客户趋势
- 客户（包括现有客户、新客户和流失客户）增长趋势
- 按订单量和使用量统计的客户数
- 客户百分位数
- 按订单量和使用量统计的客户类型
- 按地域分类的客户
- 客户详细信息表
- “客户”页筛选器
注意
客户获取产品/服务与合作伙伴中心内进行报告之间的最大延迟为 48 小时。
客户页仪表板筛选器
这些筛选器在“客户”页面级别应用。 选择多个筛选器，以呈现要在“详细订单数据”导出结果中查看的内容的图表。 筛选器将应用于根据你在页面右上角选择的月份范围提取的数据。
页面包含仪表板级筛选器：
- 销售渠道
- 市场订阅 ID
- 客户 ID
- 客户名称
- 客户公司名称
- 国家/地区
每个筛选器都可通过多个可选选项进行展开。 筛选器选项是动态的，基于所选日期范围。
活跃和流失的客户趋势
此小组件显示所选计算周期的活动和变动的客户趋势。 折线图表示趋势，可以通过将鼠标悬停在线条上来查看每个月的值。 小组件中“活跃客户”下面的百分比值表示所选计算周期的增长量。 例如，以下屏幕截图显示所选计算周期内活跃客户数下降了 1.93%。
有三种客户类型：新客户、现有客户和流失客户。
- 在 所选月份内首次获取一个或多个产品/服务的新 客户。
- 在 所选月份之前获取一个或多个产品/服务的现有 客户。
- 取消 以前购买的所有产品/服务的流失 客户。 VM 产品/服务的变动客户计算为未显示两天或更多 VM 使用情况的客户。 流失客户在“趋势”小组件中以负轴表示。
选择省略号图标 (...) 以复制小组件图像，将聚合的小组件数据下载为 .csv 文件，或将图像下载为 PDF。
客户（包括现有客户、新客户和流失客户）增长趋势
此小组件显示所有客户（包括新客户、现有客户和流失客户）的趋势和计数，以及逐月的增长趋势。
- 折线图表示总体客户增长百分比。
- 月份列表示按新客户、现有客户和流失客户统计的叠加的客户计数。
- 流失客户计数显示在 X 轴的负方向。
- 可以选择特定的图例项来显示更详细的视图。 例如，从图例中选择新客户，以只显示新客户。
- 将鼠标悬停在图表中的某一列上，可只显示该月的详细信息。
选择省略号图标 (...) 以复制小组件图像，将聚合的小组件数据下载为 .csv 文件，或将图像下载为 PDF。
按客户类型列出的订单
此图表包含“订单”、“规范化使用量”和“原始使用量”选项卡。 选择“订单”可显示订单详细信息。
- 排行榜显示按订单计数排名的客户的详细信息。 选择客户后，客户详细信息会显示在相邻的“详细信息”、“按 SKU 排序”和“按席位排序的 SKU”部分中。
- 当发布者使用所有者角色登录时，此区域中将显示客户配置文件详细信息。 如果发布者使用参与者角色登录，则本部分中的详细信息不可用。
- “按 SKU 统计的订单”环形图显示了为计划购买的订单的明细。 显示了具有最高订单计数的前 5 个计划，而其余订单则归入“其余全部”。
- “按席位统计的 SKU”环形图显示了为计划订购的席位的明细。 显示了具有最高席位数的前 5 个计划，而其余订单则归入“其余全部”。
选择这些视图的“规范化使用量”或“原始使用量”。
- 排行榜显示按使用小时数排名的客户的详细信息。 选择客户后，客户的详细信息会显示在相邻的“详细信息”、“按产品/服务规范化使用情况”和“按虚拟机（VM）大小（s）规范化使用情况”部分中。
- 当发布者使用所有者角色登录时，此区域中将显示客户配置文件详细信息。 如果发布者使用参与者角色登录，则本部分中的详细信息不可用。
- “按产品/服务统计的规范化使用量”圆环图显示了产品/服务的使用量明细。 显示了具有最高使用量的前 5 个计划，而其余产品/服务则归入“其余全部”。
- “按 VM 大小统计的规范化使用量”圆环图显示了不同 VM 大小的使用量明细。 显示了具有最高规范化使用量的前 5 个 VM 大小，而其余使用量则归入“其余全部”。
选择省略号图标 (...) 以复制小组件图像，将聚合的小组件数据下载为 .csv 文件，或将图像下载为 PDF。
排名靠前客户百分位数
排名靠前的客户的图表有三个选项卡：“订单”、“规范化使用情况”和“原始使用情况”。排名靠前的客户显示在 X 轴上（由订单数决定）。 y 轴显示客户的订单计数。 辅助性 y 轴（折线图）显示订单总数的累计百分比。 可以通过将鼠标悬停在折线图的各个点上方来显示详细信息。
选择省略号图标 (...) 以复制小组件图像，将聚合的小组件数据下载为 .csv 文件，或将图像下载为 PDF。
按订单量和使用量统计的客户类型
“按客户类型统计的订单量/使用量”图显示新客户和现有客户的订单数、规范化使用量和原始使用小时数；根据订单的选择，图中分别显示规范化使用量和原始使用量。
该图表显示了以下信息：
- 新客户在同一日历月（y 轴）内首次获取一个或多个产品/服务或报告使用情况。
- 以前从您那里获取产品/服务或报告日历月前使用情况的现有客户（在 y 轴上）。
选择省略号图标 (...) 以复制小组件图像，将聚合的小组件数据下载为 .csv 文件，或将图像下载为 PDF。
按地域分类的客户
对于所选计算周期，该表显示针对地理维度的客户总数。
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客户详细信息表
重要
若要在 CSV 中下载数据，可以使用 页面顶部提供的“下载数据 ”选项。
“客户详细信息”表显示了排名前 1,000 位客户的编号列表（按他们首次购买产品/服务的日期排序）。 可以通过选择详细信息功能区中的展开图标来展开某个部分。
- 仅当客户提供同意时，客户个人信息才可用。 仅当使用所有者角色级别的权限登录时，才能查看此信息。
- 网格中的每列都可进行排序。
- 将筛选器应用于表以仅显示你感兴趣的数据。 按公司名称、客户 ID、市场订阅 ID、Azure 许可证类型、购买日期、丢失日期、客户电子邮件、客户国家/地区/州/市/邮政编码、客户语言等对数据进行筛选。
- 当受保护客户购买产品/服务时，客户详细数据中的信息将被屏蔽（************）。
- 客户维度详细信息（如公司名称、客户名称和客户电子邮件）位于组织 ID 级别，而不是Azure 市场或Microsoft商业市场交易级别。
选择省略号（...）以复制小组件图像，或将图像下载为 PDF。
客户数据字典
| 列名称 | 定义 |
|---|---|
| MarketplaceSubscriptionId | 与客户用来购买商业市场产品/服务的 Azure 订阅关联的唯一标识符。 对于基础结构产品/服务，这是客户的 Azure 订阅 GUID。 对于 SaaS 产品/服务，此项显示为零，因为 SaaS 购买不需要 Azure 订阅。 |
| DateAcquired | 客户首次购买已发布的任何产品/服务的日期。 |
| DateLost | 客户取消以前购买的所有产品/服务中的最后一个日期。 |
| IsActive | 用于指示客户是否处于活动状态的标志。 |
| ProviderName | 介入 Microsoft 与客户之间的关系的提供商的名称。 如果客户是企业通过经销商，则这是经销商。 如果涉及云解决方案提供商（CSP），则这是 CSP。 |
| ProviderEmail | Microsoft与客户之间的关系中涉及的提供商的电子邮件地址。 如果客户是企业通过经销商，则这是经销商。 如果涉及云解决方案提供商（CSP），则这是 CSP。 |
| FirstName | 客户提供的名字。 此处的名称可能不同于客户的 Azure 订阅中提供的名称。 |
| 姓氏 | 客户提供的姓氏。 此处的名称可能不同于客户的 Azure 订阅中提供的名称。 |
| 电子邮件 | 最终客户提供的电子邮件地址。 电子邮件可能与客户的 Azure 订阅中的电子邮件地址不同。 |
| CustomerCompanyName | 客户提供的公司名称。 它可能与客户的 Azure 订阅中的公司名称不同。 |
| CustomerCity | 客户提供的城市名称。 此处的城市可能不同于客户的 Azure 订阅中的城市。 |
| CustomerPostalCode | 客户提供的邮政编码。 它可能与客户 Azure 订阅中提供的邮政编码不同。 |
| CustomerCommunicationCulture | 客户的首选通信语言。 |
| CustomerCountryRegion | 客户提供的国家/地区名称。 它可能与客户的 Azure 订阅中的国家/地区不同。 |
| AzureLicenseType | 购买 Azure 的客户使用的许可协议类型。 也称为“渠道”。 可能的值包括： - 云解决方案提供商 - Enterprise - 通过经销商购买产品/服务的企业 - 即用即付 |
| PromotionalCustomers | 此值可让你知道客户是否主动选择从发布者获得促销联系人。 目前，我们不会向客户提供选项，因此我们全面表示“否”。 部署此功能后，我们将相应地开始更新。 |
| CustomerState | 客户提供的居住状态。 它可能与客户 Azure 订阅中提供的状态不同。 |
| CommerceRootCustomer | 一个计费帐户 ID 可以与多个客户 ID 相关联。 一个由计费帐户 ID 和客户 ID 形成的组合可以与多个商业市场订阅相关联。 商务根客户表示订阅客户的名称。 |
| CustomerId | 分配给客户的唯一标识符。 客户可以有零个或多个Azure 市场订阅。 |
| BillingAccountId | 针对其生成账单的帐户的标识符。 将 BillingAccountId 映射到 CustomerId，以将付款交易报告与客户、订单和使用情况报告连接。 |
| CustomerType | 此字段的值表示客户的类型。 可能的值为： - 个人 - 组织 |
| OfferId | 与交易关联的市场产品/服务 ID。 |
| OfferName | 商业市场产品/服务的名称。 |
| PrivateOfferId | 用于标识专用市场产品/服务的 ID。 |
| PrivateOfferName | 专用产品/服务创建期间提供的名称。 |
| PlanId | 与产品/服务关联的计划显示名称。 它最初是一个数字。 |
| IsPrivatePlan | 用于标识其是否为专用计划的标志。 - 0 表示 false - 1 表示 true |
| SKU | 与产品/服务关联的计划。 |
| BillingId | 企业客户的计费 ID。 |
| PurchaserEmail | 实体购买或预配产品/服务的电子邮件。 这可能与“帐单到”实体的电子邮件相同或不同。 |
| AddressLine1 | 客户的街道地址的“地址行 1”部分。 |
| ReferenceId | 用于指示预配实例或客户购买的产品/服务的唯一标识符。 此密钥可用于与“订单”和“使用情况”报表链接。 |
| lastModifiedAt | 客户购买的最新时间戳。 使用此字段（通过编程 API 访问）拉取自特定日期以来所有客户购买交易的最新快照。 |
| OfferType | VM、SaaS、Azure 应用等商业市场产品/服务的类型。 |
| 多方 | 指示专用产品/服务交易是否涉及多个参与方的标志。 -1 表示涉及 ISV 和渠道合作伙伴。 -0 表示仅涉及 ISV 合作伙伴。 |
| PartnerInfo | 表示参与多方私人产品/服务交易的合作伙伴的 SellerID 和名称。 |
| SalesNotes | 在创建专用产品/服务期间由 ISV 或频道合作伙伴添加的销售说明。 ISV 无法查看频道合作伙伴的销售说明，反之亦然。 |
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