创建代理
创建代理时，您可以描述您希望代理是什么和做什么，或者将这些详细信息添加为单独的信息。
本快速入门中的示例创建了一个名为 Friendly 代理 Tutor 的代理来帮助用户了解 Copilot Studio。 但是，您可以使用公开可用的网站创建自己的唯一代理。
在登录或注册 Copilot Studio 后，您将进入主页。 在左侧导航栏中选择创建。
在 Create（创建 ） 页面上，选择 New 代理。
使用聊天来描述您的代理，使用提供的问题作为指导。
现在，请保持描述简单，但请确保包含有关代理帮助用户做什么以及它使用的对话样式和语气的信息。 Copilot Studio 使用您的回答填写定义代理的名称、描述、说明和知识中的详细信息。
例如：_Your 名称是 Friendly 代理 Tutor。 您将帮助用户了解如何创建代理。 您应该像一位善良、耐心的老师一样与用户交谈。
小费
说明确定了代理的目标、语气和限制。 编写说明时，请确保：
- 使用对话语言，并完整描述您希望代理的行为方式。 避免使用单个单词的响应，因为它们不会为代理提供足够的信息或上下文。
- 提供有关您希望代理帮助用户实现的具体目标的详细信息。 例如， 为与 Human Resources 和员工福利相关的主题创建代理。
- 将语气描述为您希望个人在对话中如何回应。 您可以使用随意、正式，以及三年级儿童可以理解这样的词语和短语。
添加图像以表示您的代理。
选择顶部栏中的代理图标。
选择更改图标。
从您的设备中选择一张图片。 图像文件必须为 PNG 格式，大小小于 30 KB。
选择保存。
有了名称、图标、描述和说明后，您的代理就准备好了。 选择创建。 此时将显示代理的 Overview（概述 ）选项卡。
您现在有一个代理您可以开始测试了！ 您可以在测试您的代理聊天中 与您的代理 聊天。
提升你的代理
现在你有一个代理，你可以开始测试和改进它。
要打开您的代理，请在左侧导航栏中选择 代理，然后选择您的代理。
您需要概述选项卡来执行本节中的大多数操作。
测试对代理的更改
提高代理的最佳方法？ 测试一下。 进行相应更改。 再次测试它。 重复。
在本节中，您将测试更改代理的知识源如何影响代理对用户的响应方式。
首先，在 Test your 代理聊天中 测试您的代理 当前如何响应。 问你的代理一个问题。 例如，询问如何创建代理。
在此示例中，代理的说明是 像善良、耐心的老师一样与用户交谈。 如果你给你的代理不同的指示怎么办？
在 Details（详细信息 ） 卡片中，选择 Edit（编辑）。 更改代理的说明以使用不同的语气，例如 与 Jane Austen 等用户交谈。
用另一个问题来测试你的代理的新说明。 回应发生了怎样的变化？
更改代理的介绍
通过新的介绍性信息帮助您的代理留下良好的第一印象。 第一条消息让用户知道您的代理是做什么的，并鼓励他们与您的代理互动。
在 Test your 代理 聊天中，选择代理的介绍性消息。 这将在主题选项卡中打开邮件。
如果您看不到介绍性消息，请选择测试聊天面板顶部的刷新以重新开始对话。
在 Message （消息 ）框中，选择消息的文本。
删除默认消息并添加您自己的消息。 在介绍消息中，您的代理应该向用户问好，告诉他们您的代理是做什么的，并告诉他们如何开始与您的代理互动。 您还可以为用户提供示例问题或提示。
对于友好的代理导师，介绍消息说 Hello，I'm here to help you learn how to learn how to. Microsoft Copilot Studio你可以问我所有关于代理的事情：“什么是代理？“我该如何制作代理？”“代理是如何工作的？”
选择保存。
要测试此更改，请在 Test your 代理 chat（测试你的 # 聊天面板中选择 Refresh 。
编辑代理的基本信息
创建代理后，您可以更改 # 的名称、描述、说明和知识来源。 请记住在进行时测试您的更改！
要更新代理的名称、描述或说明：
在 Overview（概述 ）选项卡的 Details（详细信息 ）部分中，选择 Edit（编辑）。
进行相应更改。
选择保存。 请记住，编辑说明会改变代理与用户的互动方式。 确保测试您的更改。
要添加知识源：
在概述 选项卡的 知识 部分中，选择 添加知识。
选择知识的类型。 该快速入门使用公共网站资源。
输入网站的 URL，然后选择文本框旁边的添加。
命名并描述知识源，以便您可以跟踪所有代理的源。
选择添加。
要更改现有的知识源：
在概述选项卡的知识部分，选择溢出菜单。
选择 编辑 以更改知识源，或 删除将其从代理的源中删除。
您现在有一个代理您可以开始测试了！ 您可以在测试您的代理聊天中 与您的代理 聊天。
发布您的代理
一旦您对代理中创作的内容感到满意，您就可以将代理发布到网站。
在页面顶部，选择 发布，然后在发布此代理 确认消息中 再次选择 发布 。 如果发布成功，您将在页面顶部看到一个绿色横幅。
在页面顶部，选择溢出菜单中的转到演示网站。
将URL发送给他人进行演示。
Copilot Studio 使组织中的任何人都可以构建 Microsoft Teams代理。 代理具有内置的自然语言处理（NLP）和无代码图形界面。 通过我们最新的 Teams 集成，您可以在界面中创建 Microsoft Teams 、作者、测试代理并将其发布到 Teams 中。
创建代理时，请考虑：
- 有人可能会提问的问题类型
- 提出问题的不同方式
- 预期的答案
- 用户是否有后续问题或疑虑
为了帮助您开始创建人力资源（HR）代理，本快速入门将指导您完成：
- 如何映射您的场景和需求对齐代理可以做什么
- 如何在 Teams 的应用程序中创建 Copilot Studio 代理
- 如何生成和增强回答常见 HR 样式问题的主题
- 如何与组织一起测试、发布和共享代理
人力资源支持代理 是一个友好的问答代理当人力资源人员无法提供帮助时，它会带来人力资源团队的支持专业专家。 员工可以向代理提问，如果代理包含相关内容，则代理会回答。
如果代理没有答案，员工可以提交查询。 该查询将发送给预先配置的专家团队，他们将响应查询通知。
场景
您在 Contoso 从事人力资源（HR）工作，需要建立人力资源支持代理 Microsoft Teams in。 代理使用公司内部知识库中的相关信息回答常见的人力资源问题，例如员工休假。 代理联系人类人力资源专家，并通知他们员工在不常见情况下需要帮助。
发布代理后，Contoso 员工可以在 Teams 中访问 HR 信息，而无需搜索公司的 Intranet。
安装 Microsoft Teams 中的 Copilot Studio 应用
首先在 Teams 中启动 Copilot Studio 应用：
转到 Teams 应用商店并搜索 MicrosoftCopilot Studio。
为应用程序选择 Add 或 Open（如果已添加）。 Microsoft Copilot Studio
在 Copilot Studio 主页中打开应用。 Teams 用户可以在不离开 Teams 应用程序的情况下在此处构建代理。
小费
选择 Teams 侧栏中的 ... 以显示添加的应用。 选择并按住（或右键单击）Power Virtual Agents 图标，然后选择固定。 Power Virtual Agents 应用将显示在侧栏中。 您现在可以更轻松地返回到应用。
在团队中创建新的代理
在主页上选择立即开始。
选择管理代理的团队。 如有必要，您可以 创建一个新团队 ，然后再向其添加代理。
在代理创建窗口中填写代理名称和语言。 有关选择语言的详细信息，请参阅语言支持。
选择创建。
为常见的休假查询建立员工休假主题
在导航菜单中选择主题，转到主题列表。
代理附带一组主题，用于定义代理与最终用户的交互。 我们来建立一个主题来回答员工有关休假的问题。
在菜单栏中选择 + 新建主题>从空白开始，以创建新主题。
在概览菜单上选择详细信息，并将主题命名为员工休假时间。 提供适当的说明。
在顶部选择保存。 关闭详细信息窗格。
选择触发短语框以添加短语。
在添加短语字段中创建多个触发短语：
- 需要有关休假的信息
- 我需要休假方面的帮助
- 我有多少天的带薪假期
- 国定假日有哪些
- 我需要延长休假
每个主题的触发短语定义用户提出有关该主题的问题的方式。 这些短语是我们希望员工询问休假的方式。
Copilot Studio 带有内置的自然语言功能。 您只需定义几个关于休假的扳机键短语，代理就可以根据员工的输入准确扳机键主题。
选择保存将短语添加到主题列表中。
定义代理与用户主题的交互
使用消息节点向员工发送消息，告知代理在此处帮助解决休假问题。
在现有消息节点中输入文本我可以帮助解决与休假有关的问题。
作为 HR 员工，您知道最常见的休假问题关于带薪假期和国定假日。 添加具有用户响应选项的问题节点后，主题将为每个响应自动获取分支。
选择消息节点下的 (+) 图标，然后选择提出问题以将问题节点添加到主题。
在提出问题文本框中输入您在查找什么信息？。 员工可能会提出此问题。
在用户选项下，将带薪假期和国定假日添加为两个选项。
用户选择存储在变量中，主题会基于用户选择的选项出现分支。 您可以重命名变量，以更好地在主题中对其进行跟踪。
在变量的将响应另存为下，选择铅笔图标编辑变量属性。
将打开变量属性窗格。 将变量重命名为 TimeoffType。 关闭变量属性窗格，您将看到创作画布中反映的更改。
您可以为每个选项添加不同的响应。 对于 带薪休假，代理可以将员工指向到内部人力资源网站以查找带薪休假政策。
为带薪假期分支添加一个将此消息发送给用户的消息节点：有关带薪休假的信息，请转到 www.contoso.com/HR/PaidTimeOff 以提交休假请求。
通过选择 (+) 图标添加一个节点来在结束对话时进行调查。 选择结束对话，然后选择结束时引入调查。 此调查是在 代理中预构建的客户满意度调查 ，用于主题。
在国定假日路径中，添加带有以下文本的消息节点：
National holidays for 2020:
- New Year's Day: January 1st
- Memorial Day: May 25th
- Independence day: July 4th
- Labor Day: September 7th
- Thanksgiving: November 26th - 27th
- Christmas Eve and Christmas Day: December 24th - 25th
在结束主题中的此路径时也进行调查。 通过选择 (+) 图标添加一个节点，然后选择结束对话和结束并显示调查。
测试代理的预期行为
Copilot Studio 附带一个内置的测试代理，可让您实时测试代理。 您可以通过启动 test 代理画布并提供员工的输入来测试代理。 保存主题时，测试代理将使用最新内容刷新。
要启动测试代理画布，选择屏幕底部的代理图标。
在代理聊天中键入 我需要休假信息 。
虽然我需要休假信息与触发短语不完全匹配，但 Copilot Studio 仍处理用户的输入并触发员工休假主题。
当您在测试代理画布中与代理聊天时，您可以按照绿色突出显示实时查看代理在对话中的位置。
选择带薪假期。
该主题基于用户的响应建立分支。 您可以打开 TimeoffType 变量以查看用户的带薪休假值。 但是，如果用户在查询中查找国定假日，会发生什么？ 如果代理要求用户重复自己，用户可能会感到恼火。 我们来试一下。
在测试代理窗格上方，选择 重置。
键入需要有关国定假日的信息。
代理绕过了其关于假期类型的回复问题，直接提供有关国定假日的信息。 此选择是因为 Copilot Studio 支持实体提取，可以确定用户询问的是国定假日。
通过提升到 HR 专家增强主题以处理更复杂的查询
现在您已经掌握了基础知识，可以为延长休假主题添加一个更复杂的选项。
返回到您创建的主题，然后转到创作画布
在问题节点中，添加一个名为延长休假的选项。
由于每个员工的个人情况都不同，有关延长休假的问题需要与人力资源专家讨论您可以构建代理以连接人力资源专家与您的员工。
添加一个显示延长休假需要人力资源专家审批。我帮您转接人力资源专家。
Copilot Studio 代理可以通过向主题 中添加操作来执行操作。 在本示例中，您添加可通知 HR 专家的先前基本操作。 此基本操作将自适应卡发送到 Teams 中的人力资源专家渠道，告诉专家用户需要他们与他们提供帮助。
您可以创建将消息发送到 Teams 渠道的基本操作，然后使用适当的输入调用流。
添加一个询问问题说明的问题节点，然后添加文本您如何说明此问题？
在名为说明的变量中保存说明。
在问题下添加节点并选择调用操作。
选择基本操作，然后选择创建新流，这将启动 Power Automate。
选择模板将消息发送到 Teams 渠道，然后选择继续。
流模板从代理获取两个输入，即 Subject （消息的标题）和 Message text （实际消息），以发布到通道。
在发布消息 (v3) 流定义下，选择应在其中发布消息的团队 ID 和团队渠道 ID。
（可选）除了用户输入的说明之外，还可以将文本添加到消息，然后填写消息字段。
为流提供名称并保存流。
关闭流创作区域。
您返回到创作画布。 现在，您可以添加一个操作并调用这个新创建的流。
传入您先前为聊天中收集的主题和说明创建的名为 TimeOffType 的变量。 当流在专家渠道上发布消息时，它将延长休假显示为流中定义的标题和消息。
小费
Copilot Studio 直接与 Teams 集成，因此代理知道它正在与 Teams 中的哪个用户聊天。 此功能允许代理作者构建个人和自定义的代理响应。
要使用与代理聊天的人的姓名，有一个名为 bot 的预定义变量。UserDisplayName 的 ID 值，该变量的使用 方式与任何其他变量一样。
您可以让员工知道专家已收到他们的请求通知，将很快与他们联系。
添加带有消息我们已通知专家。他们很快会与您联系。的消息节点
结束对话时进行调查。
保存主题。
您可以添加更多主题，以便 HR 代理可以回答 Contoso 员工的更多问题。
小费
始终测试您的代理以确保它按预期工作，以获得最佳员工体验。
在测试画布中执行流时，您将看到发布到 Teams 渠道的消息。
发布您的代理
发布代理可向最终用户提供最新更新。
在导航菜单中，选择发布。 再次选择发布。
您需要执行更多操作才能将代理提供给员工。
小费
如果您已经在与代理对话，则可以在发布最新的代理内容后键入 start over 。 这将使用发布的最新内容重新开始对话。
将您的代理提供给其他员工
在 Publish（发布 ）页面上，找到 Open the 代理（打开）选项。 您可以在分享代理之前对其进行测试。
选择共享机器人，这将打开自定义选项的窗格。
员工现在可以在 Teams 应用商店中找到您发布的代理。
编辑代理详细信息
在自定义窗格中，您可以编辑 Teams 中显示的代理图标，并更改代理的简短和详细描述。 这些设置预先填充了入门内容，但可以进行自定义。
与您的团队共享代理
您可以将代理 添加到 Teams 应用商店的代理扩展 部分。
选择添加到 Teams。 您会看到一个复选标记，指示代理已添加到 Teams。
在应用商店中查看代理是测试它的解决方法，因为不需要管理员批准，并且可以避免向管理员发送任何垃圾邮件。完全满意后， 共享代理与您的组织联系，这需要管理员批准。
与组织共享您的代理
与整个组织共享您的代理会使其显示在 Teams 应用商店的 Built for your organization（为您的组织构建）部分中。 访问需要管理员审批。
选择提交以供管理员审批。
确认代理图标、简短描述和详细描述正确无误。
确认您要与组织中的每个人共享代理。
提交以供管理员审批。 流程的这一部分无法立即完成，需要跟进管理员审批工作。
在 Teams 应用商店中找到您的代理
名为 Melissa 的员工可以在 Teams 应用商店中找到您构建的代理。
根据您共享代理的方式，Melissa 可以在 Teams 应用商店的代理扩展部分或 为您的组织 构建部分找到它 。 要使代理显示在 Built for your organization（为您的组织 构建）部分中，它必须首先得到管理员的批准。
Melissa 选择代理应用程序，然后选择 Add for me（ 为我添加）。 代理显示在 Teams 侧边栏中。
问候主题会自动欢迎 Melissa。
员工与代理聊天，询问休假情况
Melissa 因个人原因需要在 7 月和 8 月休假，输入需要休假信息。 Melissa 选择带薪假期，将显示一个网站，她可以在其中了解有关带薪休假的详细信息。
然后代理收集客户满意度数据并结束对话。
Melissa 查看 HR 站点以获取带薪休假，并了解她需要延长休假。 Melissa 返回代理并键入 我需要延长休假。
代理让 Melissa 知道延长休假请求需要人力资源专家，并要求 Melissa 描述问题。
代理会通知专家，专家将很快联系 Melissa。
返回到作者的视图，然后转到 HR 团队的专家渠道
您会看到代理运行了您之前添加的流，并将 Melissa 的请求发布到渠道。
