为工作订单创建权利
工作订单的权利允许现场服务组织基于工作订单属性和日期范围因素将价目表和折扣动态应用到工作订单产品和服务。 了解更多： 工作订单的权利概述。
权利可以基于以下各项应用于工作订单：
- 开单帐户
- 服务帐户
- 特定产品与服务
- 特定客户资产
- 客户资产类别
- 事件类型
本文提供了工作订单权利的两种方案：
方案 1： 组织希望根据预设的价目表，在两年内为客户提供所有工作订单产品和服务的 10% 折扣。
场景 2：组织想要在两年里在与指定类别的客户资产相关的工作订单中为客户提供免费的工作订单产品和服务。
必备条件
- Field Service v8.4+
- Dynamics 365 Customer Service
- 建议：了解 Dynamics 365 价目表
场景 1：价目表和折扣的权利
在此方案中，组织希望根据预设的价目表，在两年内为客户提供所有工作订单产品和服务的 10% 折扣。
备注
对于您希望对产品应用 10% 折扣和对服务应用 20% 折扣的不同方案，请创建两个权利。
创建价目表并添加产品
对于此方案，您必须具有包含关联产品的价目表。
创建权利
在 Field Service 中，更改为设置区域。 在“服务交付 ”下，选择“ 权利”。
选择新建。
输入以下信息：
名称：输入唯一名称。
主要客户： 选择此权利的 帐户 。 如果所选帐户稍后被列为工作订单的计费帐户，则此权利可能符合条件。 一项权利只能应用于一个客户。 但是，一个计费帐户可以与多个服务帐户相关联。 因此，只要计费帐户相同，多个位置的工作订单就可以将权利应用于所有位置。
开始/结束日期： 选择此权利有效的日期范围。 如果在此范围内创建了有效的工作订单，则应用权利。
实体类型：选择工作订单。
分配类型： 选择 折扣百分比和价目表。
适用范围：此场景选择工作订单产品和服务。 权利也可以单独应用到产品或服务。
要应用的价目表：选择在应用权利时要应用到工作订单产品和服务的价目表。
折扣百分比： 输入对工作订单产品或服务的价格进行折扣的百分比。 如果应用了价目表，并且产品或服务是价目表的一部分，则此值将打折价目表价格。 如果它不在价目表中，此值将根据产品记录中的定价打折。
权利优先级：例如， 当多个权利适用于单个工作订单产品或服务时，请输入一个数字，表示此权利的优先级。 输入“1”表示最高优先级。
备注
如果将产品或服务添加到产品 子网格上的权利，则当产品或服务与工作订单产品或服务匹配时，权利适用。
选择 保存 ，然后 激活 授权。
创建工作订单并添加工作订单产品和服务
要使用权利，请创建工作订单。
创建工作订单。 要扳机键授权，请确保计费帐户与授权的主要客户相同。 选择保存。
选择 “产品和服务”选项卡，然后创建产品或服务记录。 打开产品或服务记录。
选择其他 选项卡。将自动选择权利，这将用权利上的价目表覆盖工作订单上的价目表。 如果有多个权利，则选择默认权利。
当工作订单产品 行状态 从 “估计 ”更改为 “已使用”时，将应用折扣百分比并更改 估计总金额。
场景 2：某个资产类别的免费产品和服务的权利
在第二个场景中，组织想要在两年里在与具有指定类别的客户资产相关的工作订单中为客户提供免费的工作订单产品和服务。 此方案使用权利应用程序。
为方案 2 创建权利
创建将“折扣 百分比”设置为 100% 的权利， 以便在应用权利时免费提供工作订单产品和服务。
在“权利应用程序” 部分中，选择垂直省略号 ，然后选择 ⋮ “新建权利应用程序 ”。
备注
权利应用独立于主要客户值工作，不会代替它。 例如，如果权利应用程序的服务帐户与工作订单服务帐户匹配，但计费帐户与主要客户不匹配，则不会应用权利。
在以下示例中，如果工作订单产品或服务与客户资产相关， 并且 客户资产属于“供暖、通风和空调” 资产类别，则权利适用。
保存和激活权利。
创建客户资产
创建类别为“供暖、通风和空调”的客户资产 ，以匹配权利应用程序上的类别。
创建工作订单以服务客户资产
创建与第二个方案的权利匹配的工作订单 。 在 常规 选项卡上，工作订单上的计费帐户与权利上的主要客户匹配。 所选事件类型列出了属于“供暖、通风和空调”类别的资产。
在工作订单上打开产品，然后选择 其他 选项卡。正确的权利将应用于工作订单产品。
选择“估计信息 ”选项卡。应用 100% 的折扣，使工作订单产品免费。 如果服务包含在权利中，则相同的折扣适用于它们。
