创建工作订单
Dynamics 365 Field Service 中的工作订单具有需要完成的工作的信息。 工作订单用于协调和安排资源和活动。 可对不同工作类型使用，例如安装、维修或预防维护。
工作订单通常从案例、协议或商机创建。 它将通过日程安排助理或 Resource Scheduling Optimization 加载项手动计划。 工作完成后，由主管进行审查和审批。
从工作订单窗体和记录列表创建工作订单
在 Field Service 中，切换到服务区域。
在计划部分，选择工作订单。
选择新建。
至少在以下必填字段中输入信息。
- 对于服务帐户，从列表选择帐户或新建一个服务帐户。
- 对于工作订单类型，从列表选择工作订单类型或新建一个工作订单类型。
- 对于系统状态，选择未计划。
- 对于价目表，从列表中选择价目表或新建一个价目表。
- 选择工作订单是否应纳税。 如果工作订单不是应纳税工作订单产品，且服务也不被视为应纳税，则不考虑产品或服务的应纳税设置。
根据情况为工作订单提供可选信息。 您还可以稍后添加服务任务、服务或知识文章。
如果您没有将服务任务或事件类型添加到工作订单，系统会将工作订单的估计持续时间设置为默认的预订持续时间。 您可以通过更新 msdyn_workorder 实体的预订设置元数据来更改此值。 有关详细信息，请参阅编辑已启用计划的实体的设置。
选择保存或保存并关闭。
从开始页创建工作订单
作为 Field Service 应用中的 Field Service 管理员或系统管理员，转到开始页面。
在创建工作订单部分选择创建。
填写有关工作订单的基本信息。
在窗体中，根据需要添加任意数量的任务、产品和服务。
如果要立即安排工作订单，选择保存并预订。 选择保存并关闭仅保存工作订单。