工作订单的权利概述
工作订单的权利允许现场服务组织基于工作订单属性和日期范围因素将价目表和折扣动态应用到工作订单产品和服务。 工作订单的权利与组织在 Dynamics 365 客户服务中提供案例权利的方式平行。 权利不能更改产品或服务的成本，只能更改价格。
权利可以基于以下各项应用于工作订单：
- 开单帐户
- 服务帐户
- 特定产品与服务
- 特定客户资产
- 客户资产类别
- 事件类型
工作订单的权利不支持基于数量和基于限制的权利。 例如，无法为 10 个工作订单创建权利，也无法为第一个小时创建免费服务。
权利申请
您还可以使用权利应用程序创建权利，这将为权利何时应用于工作订单产品和服务添加更多约束。 权利申请包括：
服务帐户： 如果此处的服务帐户与工作订单服务帐户匹配，则权利将应用于所有工作订单产品和服务。
客户资产： 如果此处的客户资产值与工作订单产品或服务上的客户资产匹配，则权利将应用于该工作订单产品或服务。
资产类别： 如果此处的 资产类别 值与工作订单产品或服务的 资产类别 匹配，则权利将应用于该工作订单产品或服务。
事件类型： 如果此处的事件类型与工作订单产品或服务上的工作订单事件类型匹配，则权利将应用于该工作订单产品或服务。
权利应用 AND 逻辑。 这意味着，如果指定服务帐户和事件类型，那么二者都需要显示在工作订单上以应用。
多项权利
您可以将多个权利应用到一个工作订单产品或服务。 可以根据不同的工作订单和工作订单产品和服务属性应用权利。 例如，可以根据工作订单计费帐户或客户资产类别应用权利。 要了解如何为这两种方案创建权利，请转到 为工作订单创建权利。
在这种情况下，所有适用的权利都会在 工作订单的 权利查找 字段中显示为选项。 但是，默认情况下，系统会选择一个权利。 系统首先查看 所有适用权利的 Entitlement Prioritization 值，并选择优先级最高的权利（1 表示最高优先级）的 Entitlement Prioritization 值。 所有优先级值都大于空白优先级值。
如果不存在优先级值或优先级值相等，系统将选择最具体的权利。 例如，权利是根据计费帐户设置的。 第二个权利是根据计费帐户和客户资产类别设置的。 在这种情况下，选择第二个权利是因为它更具体，因为它包含两个因素。
您可以手动覆盖或禁用授权。
对于更简单的方案，管理员可以使用工作订单类型、事件类型和价目表之间的关系。 选择事件类型可以填充工作订单类型，填充工作订单类型可以填充工作订单上的价目表。 在事件类型 和 工作订单类型 设置期间 配置这些方案。 默认情况下，将价目表添加到工作订单会填充工作订单产品和服务的价目表，但可以根据需要手动编辑。