充分利用活动签到流

为包括会议、网络研讨会和现场活动的各种类型的活动创建了 Dynamics 365 签到实体。 活动结束后,您可以转到活动策划区域,选择您的活动,然后转到注册和出席>活动签到,以查看参加者。

在活动之前充分利用活动签到监视

为确保您的参与者可以在活动开始前签到,请执行以下最佳做法:

  • 测试您的活动邀请电子邮件,以确保它会为每个联系人填充正确的个性化会议链接。
  • 每个联系人在收到“加入”电子邮件时必须已经注册了该活动,因此,您的邀请电子邮件的时间很重要! 仅在联系人注册活动或会议后再发送“加入”电子邮件。 使用客户细分在正确的时间触发电子邮件发送操作。
  • 在事件之前,验证您的 Teams 策略是否已根据所选的 Teams 流选项进行了适当配置。 了解详细信息:查看网络研讨会参与数据

在活动之后充分利用活动签到监视

在 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 中,您可以通过会议结束后创建的签到来监视您的活动出席情况以及加入和离开时间。 以下是检查签到时应遵循的一些最佳做法:

  • 如果缺少签到,请确保已按上述正确顺序发送了活动邀请和加入电子邮件。

  • 对于为您的活动或会话开始时间选择的时区,请注意其夏令时变化(如果有)。 如果活动或会话创建时间与活动或会话开始时间的夏令时发生变化,则某些“加入”按钮单击操作可能无法满足 120 分钟条件。 了解有关 120 分钟条件的详细信息:通过电子邮件邀请注册者参加 Teams 活动

  • 查看 Teams 出席情况报表以查看加入信息。 只有对联系人启用了某些 Teams 策略时,此报表才将列出联系人。 了解详情:查看网络研讨会参与数据

  • 查看针对活动邀请和活动参与者的电子邮件联系人见解。 仅当电子邮件是从 Marketing 应用中发送的并且包含跟踪链接时,才会收集这些数据。 了解详情:市场营销电子邮件在 Dynamics 365 Marketing 中的工作原理

警告

签到只能通过选择电子邮件中的“加入 Teams”按钮“添加到日历”加入按钮来创建。

仅为使用 Teams 网络研讨会流式传输的事件自动生成签出时间(或离开时间)。

如果参考者在活动开始前 120 多分钟选择加入 Teams 按钮,则将不会创建签入。 这不能由会议组织者控制或更改。 这是一项硬编码功能,用于防止收件人在收到电子邮件后测试链接时意外签入。

为了创建签到,联系人必须使用他们的个性化会议链接(转发的电子邮件不管用)。 为防止出现隐私问题,Customer Insights - Journeys 应用不会跟踪参与者的操作,除非他们使用个性化链接。

预计活动结束后最多会延迟四个小时,签到才会出现在 Customer Insights - Journeys 应用中。 签到创建被视为活动后的后处理步骤,需要几个小时才能完全反映在 Customer Insights - Journeys 应用中。