รวม ตัวแทน ที่เปิดใช้งานด้วยเสียงเข้ากับ Dynamics 365 ส่วนบริการลูกค้า

ในการสร้างและทดสอบฟีเจอร์เสียงและการบูรณาการระหว่าง Copilot Studio และแอปพลิเคชัน Dynamics 365 ส่วนบริการลูกค้า:

1. กำหนดค่าแอป Dynamics 365 ส่วนบริการลูกค้า ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู รวมบอท Copilot Studio

2. สร้าง ตัวแทน ในสภาพแวดล้อมใหม่ของคุณ พิจารณาการใช้ เทมเพลตเสียง

3. เพิ่ม กำหนดค่า และแก้ไขการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับเสียงสำหรับ ตัวแทน สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะและการตั้งค่าแต่ละรายการ โปรดดู กำหนดค่าความสามารถด้านเสียง

4. เชื่อมต่อ ตัวแทน ของคุณกับ Dynamics 365 ส่วนบริการลูกค้า. สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ดูที่ กำหนดค่าการส่งต่อไปยัง Dynamics 365 Customer Service

5. เผยแพร่ ตัวแทน ของคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดดู แนวคิดหลัก - เผยแพร่และใช้งาน ตัวแทน ของคุณ

6. กำหนดค่าฟังก์ชันเสียงใน Dynamics 365 ส่วนบริการลูกค้า.