Distribuera Dynamics 365 Remote Assist
Tips!
Dynamics 365 Remote Assist-kunder har nu åtkomst till Remote Assist i Microsoft Teams-mobilappen. Dra nytta av allt som Teams har att erbjuda och samarbeta med andra användare! Den bästa samtalsupplevelsen i HoloLens får du med Dynamics 365 Guides.
Med hjälp av Guides kan samma fjärranslutna experter hjälpa dig med ett problem samtidigt som du har det holografiska innehåller i en guide framför dig.
Läs mer och prova Guides!
Obs
Azure Active Directory har bytt namn till Microsoft Entra ID. Mer information.
Distribuera Dynamics 365 Remote Assist till din organisation. Du kan distribuera till flera klientorganisationer eller ge leverantörer och entreprenörer möjlighet att använda Dynamics 365 Remote Assist.
Förutsättningar
- En köpt Dynamics 365 Field Service-licens eller en köpt Dynamics 365 Remote Assist-licens.
- Enskilda personer har en enhet som stöds.
Lägga till användare och tilldela licenser
Om du har köpt Dynamics 365 Field Service, kan du hoppa över det här steget och låta användarna ladda ned och installera appen på sina enheter.
Om du har köpt Dynamics 365 Remote Assist eller har en utvärderingsversion ska du ta reda på vilka typer av användare du har:
- Fältservicetekniker som behöver en Dynamics 365 Remote Assist-licens, vilket även omfattar den obligatoriska Microsoft Teams-licensen.
- Distansexperter (som inte finns i fält) behöver bara en Microsoft Teams-licens.
Förutsättningar
Organisationen måste ha ett Microsoft 365 administratörskonto. Läs mer om administratörsbehörigheter.
Enskilda användare i organisationen måste ha ett Microsoft Entra-konto för att kunna logga in i appen.
Lägga till användare och tilldela licenser
Lägg till och tilldela licenser till enskilda användare eller en grupp användare i organisationen.
Logga in på administrationscenter för Microsoft 365 med organisationens administratörskonto.
Lägga till och tilldela licenser:
Mer information om hur du lägger till en användare och tilldelar en licens samtidigt finns i Lägg till användare och tilldela licenser samtidigt. Se till att förse dem med Dynamics 365 Remote Assist-licenser och Microsoft Teams-licenser.
Mer information om hur du lägger till flera användare samtidigt finns i Lägg till flera användare samtidigt.
Mer information om hur du tilldelar befintliga användare licenser finns i Tilldela användare licenser.
Hämta och installera appen
Användare kan installera och använda Dynamics 365 Remote Assist-appen på deras HoloLens 2-enheter eller mobila enheter.
Förutsättningar
En Dynamics 365 Remote Assist-licens och Microsoft Teams-licens tilldelad.
Ett Microsoft Teams-konto. Gå till Använda Teams med Dynamics 365 Remote Assist för mer information.
Ett Microsoft Entra konto (endast för HoloLens användare).
Steg för HoloLens 2
Gå till Startmenyn och välj Dynamics 365 Remote Assist om du vill uppdatera eller starta appen. Om du inte hittar appen installerad som standard går du till Microsoft Store och hämtar det där.
Logga in på Dynamics 365 Remote Assist med ditt Microsoft Teams-konto. Sidan Kontakter visas. Om du använder en kostnadsfri utvärderingsversion visas en uppmaning att starta din kostnadsfria utvärderingsversion av Dynamics 365 Remote Assist.
Du kan nu använda Dynamics 365 Remote Assist på din HoloLens 2. Nästa steg är Lär dig ringa samtal.
Steg för mobila enheter
Gå till appbutiken för iOS eller Android.
Sök efter och ladda ned Dynamics 365 Remote Assist och starta appen.
Logga in på Dynamics 365 Remote Assist med ditt Microsoft Teams-konto. Sidan Kontakter visas. Om du använder en kostnadsfri utvärderingsversion visas en uppmaning att starta din kostnadsfria utvärderingsversion av Dynamics 365 Remote Assist.
Nu går det att använda Dynamics 365 Remote Assist på den mobila enheten. Nästa steg är Lär dig ringa samtal.
Obs!
Kontakta d365rafb@microsoft.com för företagsmiljöer som hanterar programdistributioner med en leverantör för hantering av mobilenheter (MDM) för att be om hjälp med att skaffa binärfilen till mobilappen Dynamics 365 Remote Assist.