Dela via

Övergång avseende event från utgående marknadsföring till realtidsresor

  • Artikel

Viktigt

Modulen utgående marknadsföring kommer att tas bort från Customer Insights - Journeys den 30 juni 2025. För att undvika avbrott måste du övergå till realtidsresor före detta datum. Mer information finns i Översikt över övergång.

Nyckelinformation

Du hittar event för utgående marknadsföring och realtidsresor i arbetsområdet Eventplanering i Dynamics 365 Customer Insights - Journeys.

Att skapa evenemang i realtidsresor är i stort sett detsamma som i utgående marknadsföring. Men med nya funktioner i realtidsresor förbättras upplevelsen.

Obs

Systemet visar en varning om du skapar utgående marknadsföringsevent med ett start- eller slutdatum som infaller efter att utgående marknadsföring har tagits bort.

Jämförelse av händelser för utgående marknadsföring och realtidsresor

Händelsehantering tre områden:

  1. Eventkonfiguration: I konfigurationen ingår att skapa event, sessioner, spår, talare, rumsbokningar med mera.
  2. Eventregistrering: Registreringen omfattar registreringsformuläret, anpassade omappade fält och publicering av eventet.
  3. Evenemangskommunikation: Kommunikation omfattar inbjudningar, bekräftelser av händelseregistrering, påminnelser och uppföljningar efter eventet.

Eventskapande

Att skapa och konfigurera händelser, spår, sessioner, talare och registranter är en liknande upplevelse i real-tidsresor, med två skillnader:

Relevanta kommande funktioner för att konfigurera evenemang ger bättre funktionalitet än de som är tillgängliga i utgående marknadsföringsmetoder.

Registrering och publicering av evenemang

Registreringsupplevelsen i realtidsresor drivs av ett eventregistreringsformulär, en sorts Customer Insights - Journeys-formulär. Formulär för händelseregistrering för resor i realtid erbjuder förbättrade anpassningsalternativ som gör att du kan återanvända formulär för olika evenemang. Formulären kan innehålla dynamiskt innehåll, inklusive evenemangsnamn, plats, talarlista, sessioner med mera. Du kan skapa en eventregistreringsupplevelse på följande sätt:

  • Registreringsformulär som en fristående sida: En enda sida som innehåller registreringsformuläret med all information om händelsen. Sidan hanteras av Customer Insights - Journeys-infrastrukturen och ingen extra licens behövs. För mer information, se Publicera ditt formulär.
  • Registreringsformulär inbäddat på din webbplats: Du kan bädda in händelseregistreringsformuläret på din webbplats. För mer information, se Publicera ditt formulär.
  • Registreringsportal i Power Pages: Du kan använda mallen för eventregistrering för att skapa en webbplats med hjälp av Power Pages-studion.
  • Anpassad lösning med händelsens API: Mer information finns i Använda händelse-API för realtidsresor.

Följande funktioner planeras för att förbättra registrering och publicering av evenemang:

Händelsekommunikation

Eventrelaterad kommunikation i realtidsresor omfattar fördefinierade utlösare som Registrering för marknadsföringsevent skapad, Incheckning för marknadsföringsevent skapad och Registrering för marknadsföringsevent avbruten. Du kan kommunicera med deltagarna snabbare, som du ser i följande diagram.

Planeringsdiagram för övergångshändelse.

Även om processen för att bjuda in och registrera deltagare är konsekvent med den i utgående marknadsföring, måste du skapa nya e-postmeddelanden och resor för eventkommunikation. Mer information finns i övergångssegment, e-postmeddelanden, resor och tillgångar.

Övergångsvägledning

I följande avsnitt beskrivs övergångsvägledning för realtidshändelser.

Tidpunkt för övergången

Händelser i realtid är tillgängliga för alla kunder. Vi rekommenderar att du påbörjar övergången så snart som möjligt. Alla händelser som inte kräver funktioner i utvecklingsplanen ska skapas som realtidshändelser som standard.

Det lönar sig också att ta hänsyn till evenemangsschemat när man gör upp övergångsschemat.

Migreringsväg

Om du vill överföra dina evenemang och relaterad kommunikation gör du följande:

  1. Migrera all händelserelaterad kommunikation till resor i realtid oavsett om du använder utgående händelser eller realtidshändelser. Orkestrering av resor, kundsegmentering och andra resurser fungerar också med utgående eventregistreringar.
  2. Identifiera befintliga händelser som har en registreringsperiod öppen efter att utgående marknadsföring har tagits bort och återskapa dem med hjälp av resor i realtid.
  3. Identifiera nya händelser som du planerar att köra och kontrollera om det finns några viktiga funktioner som hindrar dig från att använda resor i realtid. Om det inte finns några luckor ska du skapa alla nya händelser i endast realtidsresor.
  4. Återskapa händelseregistreringsupplevelsen enligt vägledningen i nästa avsnitt.

Övergång för eventregistreringsupplevelse

Det fanns flera alternativ för hur man skapar en upplevelse av evenemangsregistrering i utgående marknadsföring. Vart och ett av dessa alternativ har en något annorlunda migreringsväg:

  • Eventportal som drivs av Power Portals – skapa en ny webbplats för eventregistrering med hjälp av en Power Pages-mall. Mer information finns i Skapa en webbsida för eventregistrering med Power Pages.
  • Eventportalen lagras INTE i Power Portals – den rekommenderade migreringsvägen är att skapa en ny eventregistreringsupplevelse med hjälp av den nya kodfragmentlistan när den är tillgänglig.
  • Formulär för utgående marknadsföring för evenemangsregistrering – Ersätt dessa formulär med formulär för evenemangsregistrering för realtidsresor. Mer information finns i Öppna arbetsområdet för eventhantering.
  • Anpassad lösning med API:et för OBM-eventhantering (använder inte appen Angular) – använd det nya event-API:et. Mer information finns i Använda event-API:et i realtidsresor.

Vanliga frågor och svar

Hur skiljer sig utgående event från event för marknadsföring i realtid?

Precis som med andra delar av systemet har event för marknadsföring i realtid skapats på den mest avancerade tekniken som gör det möjligt för oss att skala vår produkt och erbjuda den mest uppdaterade, säkerhetsbaserade upplevelsen. Den största skillnaden är upplevelsen av evenemangsregistrering. En annan skillnad är att när vi introducerar nya funktioner för realtidshändelser tar vi hänsyn till feedback från många års erfarenhet av utgående händelser och introducerar flera förbättringar. Mer information finns i Övergång till realtid.

Vad händer när utgående marknadsföring tas bort?

Evenemang är en funktion som delas mellan realtidsresor och utgående marknadsföring – samma tabeller används. Tabeller och data tas inte bort. Det finns dock några viktiga skillnader i eventformulären och -sidorna mellan utgående marknadsföring och realtidsresor. Därför slutar händelser som skapats från utgående marknadsföring att fungera när utgående marknadsföring har tagits bort.

Vad händer med de befintliga eventposterna för utgående marknadsföring?

Händelseposten visas fortfarande i användargränssnittet. Den är dock i skrivskyddat läge. Det innebär att du kan se händelsen, dess inställningar och registreringar, men du kan inte längre redigera händelsen.

Vad händer med registreringar till event för utgående marknadsföring?

OBM-registreringsposterna fortsätter att vara synliga i kontaktregistret eftersom de är Dataverse-entiteter.

Kommer eventdatatabellerna att ändras?

Datastrukturen för resehändelser i realtid är densamma nu, men i takt med att vi inför ändringar och förbättringar i systemet kan vi implementera vissa funktioner på ett annat sätt.

För de funktioner som ännu inte har introducerats, kan vi anta att de fungerar på samma sätt?

Vi försöker undvika att göra modelländringar i de grundläggande händelseentiteterna. Vi rekommenderar inte att du skapar anpassade lösningar på systementiteter för funktioner som ännu inte är tillgängliga i realtidsresor eftersom detta kan utgöra en viss risknivå.

Kommer min eventportal att fortsätta att fungera efter att utgående marknadsföring har försvunnit?

När utgående marknadsföring har tagits bort går det inte längre att skapa utgående marknadsföringsevenemang eller att registrera sig för utgående marknadsföringsevenemang. Det fanns flera alternativ för hur man skapar en evenemangsregistreringsupplevelse och portaler för utgående marknadsföring. Var och en av dessa har olika migreringsvägar.

Vad händer med de portaler som fortfarande är aktiva efter att utgående marknadsföring har försvunnit?

Tjänsterna slutar behandla registreringar och webbplatsen är inte längre tillgänglig. Det finns ett användarvänligt meddelande som informerar dem om att evenemangsregistreringssidan inte längre är tillgänglig. Rekommendationen är att avpublicera alla befintliga portaler innan utgående marknadsföring försvinner.

Finns det något verktyg som hjälper mig att flytta mina publicerade event?

Nej För alla event som är aktiva och accepterar registreringar måste registreringarna stängas innan modulen för utgående marknadsföring försvinner. Efter att utgående marknadsföring tagits bort kommer vi inte längre att behandla registreringar som skickas via formulär för utgående marknadsföring.

Vad ska jag göra om de funktioner jag behöver för eventplanering inte är tillgängliga?

De mest använda funktionerna har ett planerat lanseringsdatum som infaller innan utgående marknadsföring tas bort. Vi förstår att det kan finnas vissa funktioner som är viktiga för ditt företag och som kanske inte är tillgängliga ännu. Du kan utföra övergången i faser. Alla händelser som inte behöver dessa funktioner kan skapas som realtidshändelser. Du kan också överföra all din kommunikation till realtid eftersom utgående händelser kan användas med resor och e-postmeddelanden i realtid. Detta minskar antalet tillgångar som du behöver för övergången närmare datumet.

Bloggar och lösningar