Översikt av Customer Insights - Journeys-formulär
Viktigt
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kan överföra kunddata utanför den valda geografiska Azure-platsen när du använder följande funktioner som använder Azure CDN (innehållsleveransnätverk) för att fungera globalt:
Du kan fortfarande genomföra marknadsföringskampanjer utan att använda sådana funktioner genom att lagra dina tillgångar och formulär i det innehållshanteringssystem som du väljer.
Formulärtyper
Det finns flera typer av formulär i Customer Insights - Journeys:
- Marknadsföringsformulär: Samla in nya leads eller kontakter.
- Formulär för eventregistrering: Tillåt registrering till event.
- Inställningscenter: Hantera samtyckesinställningar.
Formulärtyperna för marknadsföring och eventregistrering liknar varandra. Alla funktioner i marknadsföringsformulär gäller för eventregistreringsformulär, förutom målgruppskonfiguration. Evenemangsregistreringsformulär kan endast rikta sig till en kontaktpublik. Formulär för händelseregistrering har några extra funktioner som dynamiska komponenter för att återge en lista över sessioner, talare eller information om evenemanget. Eventregistreringsformulär kan också skapa eventregistreringsposter . Formulär för eventregistrering har också ett annat användargränssnitt för publicering.
Marknadsföringsformulär
Ett marknadsföringsformulär är en inkommande kommunikationskanal som gör det möjligt för kunder att registrera sig för nyhetsbrev, be om offerter etc. Formuläret definieras av en uppsättning inmatningsfält som är ordnade i en formulärlayout.
Varje marknadsföringsformulär utgörs av en samling med fält samt formulärknappar, grafiska element och några konfigurationsinställningar. Varje fält i formuläret länkas till ett attribut i en entitet i Customer Insights - Journeys.
Med hjälp av formulärredigerare kan du enkelt och snabbt skapa och publicera formulär. Du kan välja en mall eller börja från grunden. Du kan också utforma formulärinnehåll med dra-och-släpp-element och förhandsgranskningsalternativ. När formuläret är klart kan du publicera formuläret i ett snabbsteg.
Viktigt!
Det finns en begränsning på 2 000 förfrågningar/minut per organisation. Begäransgränsen omfattar besök, uppslag, CAPTCHA och formulärinskick. Gränsen tillåter cirka 100 till 500 inskick/minut, beroende på formuläret.
Formulärmallar
Det finns flera färdiga standardformulärmallar som etableras med Customer Insights - Journeys. Du kan också skapa egna anpassade formulärsmallar.
Medföljande formulärmallar
Du kan använda de färdiga sessionsmallarna för att snabbt skapa ett nytt formulär.
Viktigt
Alla ändringar i de medföljande mallarna kan återställas med en uppdatering till en nyare version av Customer Insights - Journeys. Om du vill anpassa den färdiga mallen skapar du en kopia med funktionen Spara som .
Anpassa formulärmallar
Anpassade formulärmallar gör det enklare att skapa formulär för marknadsföring och eventregistrering. Anpassade mallar kan återspegla formatjusteringar så att de överensstämmer med din stilguide. Du kan ställa in målgruppskonfigurationen för mallen och justera samtycket så att det uppfyller dina krav.
Om du vill skapa ett nytt anpassat formulär navigerar du till avsnittet Mallar i den vänstra webbplatsnavigeringen. Välj knappen Ny mall i det övre menyfliksområdet och välj Formulär. Du kan komma åt listan över alla dina formulärmallar från sidan Mallar genom att välja panelen Formulär.
Tips!
Om du vill använda ett befintligt formulär som en ny anpassad mall kan du kopiera HTML-koden och klistra in den i den nya anpassade mallen.
Säkerhetsmeddelande
Säkerhet är en viktig aspekt av marknadsförings- och evenemangsregistreringsformulär. Customer Insights - Journeys vidtar följande åtgärder för att undvika risker:
- Customer Insights - Journeys-appen accepterar endast formulärinskick från domäner som är tillåtna för extern formulärvärd. Säkerhetsåtgärden gäller både för formulär och för insamling av formulär.
- Formulär kan endast återges på domäner som är tillåtna för extern formulärvärd.
- Den färdiga domänen för formulär som är värd för en fristående sida aktiveras som standard för extern formulärvärd. Läs mer: Publicera formuläret
- För att undvika att robotar skickar in formulär bör du skydda formulär med en captcha. I formulärredigerare ingår ett färdigt captcha-alternativ, men du kan använda andra captcha-tjänster från tredje part för att förbättra användarupplevelsen. Läs mer: Integrera en anpassad captcha-tjänst med Customer Insights - Journeys-formulär
- Appinfrastrukturen för Customer Insights - Journeys innehåller nödvändiga åtgärder för att minimera konsekvenser av en möjlig DDoS-attack. För att förhindra DDoS-attack finns det en begränsning på 2 000 förfrågningar/minut per organisation. Begäransgränsen omfattar besök, uppslag, CAPTCHA och formulärinskick. Gränsen tillåter cirka 100 till 500 inskick/minut, beroende på formuläret.
Sekretesspolicy
- Marknadsföringsformulär och registreringsformulär använder inte kakor. Interaktioner mellan formulärbesök och formulärsändning använder en mekanism för spårning av reselänkar för att få information om kända användare.