Поделиться через

Обзор кодов ошибок

  • Статья

Когда агент сталкивается с проблемой во время разговора, он отвечает сообщением, содержащим код ошибки для конкретной возникшей проблемы. Пользователи агента должны сообщить этот код ошибки своему администратору.

Как создатель агента, если при использовании тестовой области для тестирования агента возникает проблема, вы можете увидеть сообщение с дополнительным контекстом проблемы в дополнение к коду ошибки. Кроме того, вы можете использовать панель Проверка темы для проверки вашего агента.

Список ошибок

Заметка

Термин диалог, используемый в некоторых сообщениях об ошибках, относится к теме.

Код ошибки Description
ContentError Ошибка в содержимом темы.
DataLossPreventionViolation Произошло нарушение политики защиты от потери данных.
FlowActionException Произошла ошибка при выполнении облачного потока.
FlowActionBadRequest Запрос, сделанный в облачный поток, был неправильно сформирован.
FlowActionTimedOut Облачному потоку потребовалось более 100 секунд для выполнения и он завершился тайм-аутом.
InvalidContent В редактор кода добавлено недействительное содержимое.
InfiniteLoopInBotContent Узел выполнялся слишком много раз.
LatestPublishedVersionNotFound Не удалось получить опубликованную версию агента.
OutgoingMessageSizeTooBig Агент отправил сообщение, которое слишком велико для обработки.
OpenAIRateLimitReached Достигнут предел производительности агента.
RedirectToDisabledDialog Тема перенаправляет на отключенную тему.
RedirectToNonExistentDialog Ваша тема перенаправляет на другую тему, которая больше не существует.
SystemError Ошибка системы возникла в Copilot Studio.

ContentError

Сообщение об ошибке: эта ошибка создает динамические сообщения в зависимости от контекста ошибки.

Решение: это сообщение — универсальная ошибка для проблем, связанных с контентом вашего агента. Дополнительные сведения см. сообщении об ошибке.

Распространенные проблемы:

DataLossPreventionViolation

Сообщение об ошибке: «Эта среда требует, чтобы пользователи вошли в систему, прежде чем они смогут использовать агент Выберите "Управление > Безопасность > Проверка подлинности" и включите обязательный вход».

Решение:

FlowActionException

Сообщения об ошибке:

  • «От потока {FlowName} ({FlowId}) не было получено никаких выходных данных, хотя выходные данные ожидались в соответствии с определением агента».
  • «Выходной параметр с именем {ItemKey} в потоке {FlowName} ({FlowId}) отсутствует в данных ответа. Обновите поток или убедитесь, что поток возвращает это значение».
  • «Выходной параметр с именем {ItemKey} в потоке {FlowName} ({FlowId}) отсутствует в схеме выходных данных. Обновите поток».

Разрешение:проверьте поток на наличие ошибок.

FlowActionBadRequest

Сообщения об ошибке:

  • «Параметр с именем {KeyName} в потоке {FlowName} ({FlowId}) объявляется типом {ItemTypeKind}. Этот тип не поддерживается при вызове Power Automate. В настоящее время поддерживаются только текст, логические значения и числа».
  • «Параметр с именем {ItemKey} в потоке {FlowName} ({FlowId}) отсутствует в действии вызова потока».
  • «Параметр с именем {KeyName} в потоке {FlowName} ({FlowId}) вычислен как тип {ResolveType}, ожидался тип {ExpectedType}».
  • «Поток {FlowName} ({FlowId}) не удалось запустить с кодом ответа {ResponseCode}, код ошибки: {FlowErrorCode}».

Разрешение: убедитесь, что базовый тип любых переменных, которые вы передаете потоку, соответствуют типу параметра.

FlowActionTimedOut

Сообщение об ошибке: «Тайм-аут потока с идентификатором {FlowId} истек. Код ошибки: {FlowErrorCode}»

Решение:Проверьте поток на наличие ошибок, чтобы понять, почему для выполнения облачного потока потребовалось более 100 секунд, прежде чем он вернулся к агенту. Постарайтесь оптимизировать запрос и данные, которые вы возвращаете из серверной системы. Если какая-либо логика облачного потока может продолжать выполняться после отправки результата агенту, поместите эти действия после шага «Вернуть значение(я) в Copilot Studio» в облачном потоке.

InvalidContent

Сообщение об ошибке: «В агенте существует всего {TotalComponents} компонентов, но ни один из них не является допустимым».

Разрешение:Откройте редактор кода для просмотра проблем с содержимым.

InfiniteLoopInBotContent

Сообщение об ошибке: «Действие {DialogId}.{TriggerId}.{ActionId} было выполнено более {MaxTurnCount} раз подряд. Это указывает на цикл выполнения диалога, и поэтому выполнение диалога будет прекращено».

Разрешение: убедитесь, что тема заканчивается правильно, и ссылки на другие темы заканчиваются правильно, например системная тема Эскалация.

LatestPublishedVersionNotFound

Сообщение об ошибке: «Не удалось получить последнюю опубликованную версию агента».

Разрешение:опубликуйте агент.

OutgoingMessageSizeTooBig

Сообщение об ошибке: "Размер исходящего сообщения слишком большой".

Решение: проверьте свои узлы, чтобы убедиться, что ни один из них не использует переменную, содержащую большой объем текста, например статический метод JSON.stringify(). Если используется этот тип метода или другая переменная, содержащая большой объем текста, измените узел, чтобы передавать только необходимую часть текста. Например, если вы используете адаптивную карточку для передачи данных в другую тему, обновите переменную, чтобы передавать только необходимое свойство.

Дополнительные сведения см. в разделе Ограничения максимального размера сообщений данных канала при использовании Copilot Studio в Многоканальном взаимодействии.

OpenAIRateLimitReached

Сообщение об ошибке: произошла ошибка.

Решение: достигнуто максимальное количество генеративных ответов. Проверьте емкость по сообщениям и откройте запрос на поддержку, чтобы увеличить предельную скорости генеративных ответов.

RedirectToDisabledDialog

Сообщение об ошибке: «Диалог с ИД {DialogId} отключен в определении. Включите диалог перед его использованием».

Разрешение:повторно включите тему или удалите узел перенаправления.

RedirectToNonExistentDialog

Сообщение об ошибке: «Диалог с ИД {DialogId} не найден в определении. Убедитесь, что диалог присутствует и что идентификатор правильный».

Разрешение:создайте новую тему для перенаправления на нее или удалите узел перенаправления.

SystemError

Сообщение об ошибке: эта ошибка не выводит сообщение об ошибке.

Разрешение:обратитесь в службу поддержки пользователей.