Устранение неполадок в облачном потоке
В этой статье содержатся советы и рекомендации по устранению неполадок в облачных потоках.
Определение выполнений определенных потоков
После того как вы создадите и развернете свои потоки, вам может потребоваться отладка определенных выполнений потока, чтобы убедиться, что ваш поток работает должным образом. По умолчанию владелец потока может просматривать столбцы Начало, Длительность и Состояние в представлении журнала выполнения в Power Automate, чтобы помочь определить выполнение потока, который необходимо отладить. Владелец также может развернуть раздел устранения неполадок, чтобы определить конкретный запуск, который его интересует, однако для часто выполняемых потоков это может занять много времени.
Чтобы повысить эффективность идентификации запусков потоков при отладке, Power Automate предоставляет владельцам потоков возможность настраивать список столбцов, отображаемых на странице журнала выполнения для каждого выполнения потока. Эти столбцы сопоставляются с выходными данными триггера для вашего потока. При отображении нужных столбцов вы экономите время, так как соответствующие столбцы по умолчанию отображаются в представлении журнала выполнения.
Выполните следующие действия, чтобы добавить больше столбцов в представлении журнала выполнения.
Войдите в Power Automate.
В левой части экрана выберите Мои потоки.
Выберите поток, для которого требуется получить больше сведений.
На странице сведений о потоке выберите Изменить столбцы.
Выберите столбцы, которые необходимо добавить в представление журнала выполнения для выбранного потока, затем выберите Сохранить.
Просмотрите список столбцов, отображаемых в представлении журнала выполнения для выбранного потока.
Столбцы hasAttachments и isHTML теперь видны для потока, чтобы можно было быстро просмотреть эти значения, которые помогут вам отладить поток.
Совет
Вы также можете настроить список столбцов, который отображаются в представлении Все выполнения.
Советы по исправлению в электронной почте
При сбое облачного потока владельцам потоков по электронной почте отправляются советы по исправлению. Эти советы по исправлению содержат определенные, полезные отзывы о некоторых ошибках. Например, одной из распространенной ошибкой является настройка облачного потока, который пытается получить персонального менеджера в Office 365, когда в Microsoft Entra ID нет настроенного менеджера. Если это или несколько других условий приводят к сбою вашего потока, вы получите по электронной почте советы по исправлению.
Сообщение с советами по исправлению содержит следующие разделы:
| Полное имя | Описание |
|---|---|
| Time | Отображает время первого сбоя потока. |
| Что случилось | Содержит описание проблемы, вызвавшей сбой в потоке. |
| Как это исправить | Содержит советы по устранению проблемы, которая вызвала сбой в потоке. |
| Советы по устранению неполадок | Предоставляет подробные сведения, включая количество сбоев потока, и ссылку для повторного выполнения потока с теми же входными данными. |
Чтобы устранить обнаруженные ошибки, выберите Исправить поток и выполните действия, описанные в сообщении электронной почты с советами.
Советы по исправлению сообщений электронной почты являются необязательными. Если вы не хотите их получать, отключите их в меню свойств для конкретного потока.
В случае сбоя потока вы можете устранить неполадки также непосредственно в Power Automate. Ниже приведены некоторые распространенные сценарии сбоев и советы по их устранению.
Определение ошибки
Выполните следующие действия, чтобы найти ошибку и узнать, как ее исправить.
Выберите Мои потоки.
Выберите поток с ошибкой.
В разделе 28-дневная история выполнения выберите дату неудачного выполнения.
Отобразятся сведения о потоке, и по крайней мере на одном шаге будет красный значок с восклицательным знаком.
Откройте шаг с ошибкой, затем просмотрите сообщение об ошибке.
На правой панели вы можете увидеть подробности ошибки и как исправить ее.
Ошибки при проверке подлинности
Во многих случаях потоки завершаются сбоем из-за ошибки проверки подлинности. При наличии этого типа ошибки сообщение об ошибке содержит фразу Не авторизовано или отображается код ошибки 401 или 403. Ошибку проверки подлинности обычно можно устранить, обновив подключение.
На правой панели под пунктом Как исправить выберите Просмотр подключений.
Прокрутите страницу до подключения, для которого отображалось сообщение об ошибке Не авторизовано.
Рядом с подключением выберите ссылку Исправить подключение в сообщении о неавторизованном подключении.
Подтвердите свои учетные данные, следуя инструкциям на экране.
Вернитесь к сбою выполнения потока и выберите Отправить повторно.
Теперь поток должен выполняться правильно.
Устранение неполадок в Copilot
Новая функция устранения неполадок в Copilot в Power Automate может помочь вам выявить и устранить ошибки, которые могут возникнуть во время тестирования облачных потоков или при просмотре журнала выполнения потоков. Вы можете использовать эту функцию Copilot, когда включен новый интерфейс конструктора.
Устранение неполадок в разделе Copilot предоставляет удобочитаемую сводку ошибки и, по возможности, пытается предоставить решение для исправления ошибки. Это может значительно улучшить вашу работу, сократив время и усилия, необходимые для поиска и устранения проблем.
Заметка
Устранение неполадок в функции Copilot может работать не во всех сценариях. Хорошая новость заключается в том, что она постоянно обучается и совершенствуется с течением времени, а это означает, что ее способность помогать пользователям и решать проблемы становится только лучше. Это отличный пример того, как искусственный интеллект и машинное обучение можно использовать для повышения производительности и опыта.
Конфигурация действия
Потоки также завершаются ошибкой, если параметр в действии потока не работает должным образом. В этом случае сообщение об ошибке содержит фразу Неправильный запрос или Не найдено либо отображается код ошибки 400 или 404.
В сведениях об ошибке должно быть указано, как исправить ошибку. Чтобы обновить конфигурацию:
- Выберите Изменить, затем устраните проблему внутри определения потока.
- Сохраните обновленный поток.
- Выберите Отправить повторно, чтобы повторить попытку выполнения с обновленной конфигурацией.
Другие ошибки
Если появится код ошибки 500 или 502, ошибка является временной. Чтобы попробовать поток еще раз, выберите Отправить повторно.
Получение помощи от службы поддержки или сообщества
Если вам нужна помощь, можно использовать наш параметр Самостоятельное разрешение вопросов или можно Запросить помощь от других пользователей.
Самостоятельное решение проблем
Сайт поддержки Power Automate предлагает вам несколько вариантов самостоятельного устранения проблем.
- Перейдите в службу поддержки Power Automate.
- В категории Самостоятельное решение проблем выберите Обучение, Примеры или Документация.
Запросить помощь у других пользователей
Перейдите в службу поддержки Power Automate.
В разделе Запросить помощь выберите Связаться со службой поддержки.
Введите или выберите среду, чтобы выявить проблему.
Чтобы найти рекомендуемые решения, заполните поле Какая помощь вам требуется?, затем нажмите стрелку вправо рядом с полем.
Если вы нашли свое решение, выберите Да в поле Были ли эти решения полезными.
Если вы не нашли решение, выберите Спросить виртуального агента.
На экране Виртуальный агент введите сообщение, затем выберите Отправить.
Если вам нужна дополнительная помощь от других, вернитесь в раздел Поддержка Power Automate и выберите Сообщество.
На странице Сообщество Microsoft Power Automate вы можете настроить поиск и получать ответы и советы непосредственно от других пользователей Power Automate.
Дополнительные сведения
Обучение. рекомендации по обработки ошибок в потоках Power Automate (модуль)