Тестирование помощника

Когда вы создаете своего помощника в Copilot Studio, вы можете использовать панель Тестирование помощника, чтобы увидеть, как помощник ведет разговор с клиентом.

Чтобы помочь вам найти и исправить непредвиденное поведение, вы можете включить отслеживание между темами, чтобы шаг за шагом пройти беседу с помощником и перейти к соответствующему узлу на холсте разработки.

Веб-приложение

Используйте панель Тестирование помощника, чтобы просмотреть разговоры помощника в качестве пользователя. Это хороший способ убедиться, что ваши темы работают, а разговоры идут так, как вы ожидаете.

Предварительный просмотр разговора

1. Если панель Тестирование помощника скрыта, откройте ее, щелкнув значок Протестировать в верхней части любой страницы.

   

2. В поле внизу панели Тестирование помощника введите какой-то текст. Если текст похож на фразу-триггер для темы, тема запускается.

3. Выберите ответ помощника на панели Тестирование помощника. В результате вы перейдете к теме и узлу, который отправил ответ. Сработавшие узлы отмечены цветным флажком и цветной нижней рамкой.

   

   Продолжая разговор в активной теме, обратите внимание, что каждый сработавший узел отмечен флажком и нижней рамкой и центрирован на холсте.

4. Если вы хотите автоматически следить за всем разговором по мере его перехода от темы к теме, включите Отслеживание в верхней части панели Тестирование помощника.

   

5. Продолжайте разговор, пока не убедитесь, что он идет так, как задумано.

Вы можете обновить тему в любой момент во время взаимодействия с тестированием помощника. Просто сохраните свою тему, чтобы применить изменения и продолжить разговор с помощником.

При сохранении темы удаления разговора не происходит. Если в какой-то момент вы захотите удалить разговор с тестируемым помощником и начать заново, выберите значок Сброс.

Тестирование значений переменных

Вы можете наблюдать за значениями переменных во время тестирования помощника.

1. Выберите Переменные на дополнительной панели инструментов, чтобы открыть панель Переменные.

   

2. Перейдите на вкладку Тест и разверните нужные категории переменных.

   Продолжая тестовый разговор, вы можете отслеживать значения используемых переменных.

   

3. Чтобы проверить свойства переменной, выберите нужную переменную. Появится панель Свойства переменной.

   

Информацию об использовании панели «Переменные» для проверки заполнения слотов см. в разделе Использование сущностей и заполнение слотов в помощниках.

Сохраняйте снимки разговоров

Во время тестирования помощника вы можете записать содержимое разговора и диагностические данные и сохранить их в виде файла. Затем вы можете проанализировать данные, чтобы устранять проблемы, таких как «помощник не отвечает так, как вы ожидаете».

Предупреждение

Файл снимка содержит все содержимое вашего помощника, которое может содержать конфиденциальную информацию.

1. В верхней части области Тестирование помощника выберите значок «Дополнительно» (…), а затем — Сохранить снимок.

   

   Появится сообщение, уведомляющее вас о том, что файл снимка может содержать конфиденциальную информацию.

2. Выберите Сохранить, чтобы сохранить содержимое помощника и диалоговую диагностику в ZIP-архиве с именем botContent.zip.

   Архив botContent.zip содержит два файла:

   • dialog.json содержит разговорную диагностику, включая подробные описания ошибок.
   • botContent.yml содержит темы помощника и другой контент, включая сущности и переменные.

Управление подключениями

Если вашему помощнику требуются подключения конечных пользователей, для управления подключениями, используемыми вашим тестовым чатом, выберите значок «Дополнительно» (…) в верхней части панели тестирования, затем выберите Управление подключениями.

Классическая версия

Тестирование темы на панели тестирования бота

Используйте панель Тестирование бота, чтобы просмотреть разговоры с ботом от имени пользователя. Это хороший способ убедиться, что ваши темы работают, а разговоры идут так, как вы ожидаете.

1. Если область Тестирование бота скрыта, выберите Тестирование бота в нижней части левой боковой панели, чтобы открыть ее.

   

2. Выберите значок Сброс вверху панели Тестирование бота для очистки предыдущих разговоров.

   Сброс облегчает просмотр потока текущей темы без помех от предыдущих разговоров.

   

3. В приглашении Введите сообщение введите одну из триггерных фраз темы.

Прослеживания пути разговора темы

Триггерная фраза начинает разговор. В области Тестирование бота отображается ответ бота и указанные вами варианты ответа пользователя.

1. Продолжите разговор, проверив, что он идет, как намечено, когда вы разрабатывали тему.

2. Вы можете в любой момент вернуться на холст разработки темы, чтобы изменить путь разговора. Панель Тестирование бота автоматически обновится, когда вы сохраните изменения в теме.

Сохраняйте снимки разговоров

Во время тестирования бота вы можете записать содержимое разговора и диагностические данные и сохранить их в виде файла. Затем вы сможете проанализировать эти данные для устранения проблем, таких как если бот не отвечает так, как вы ожидаете.

Предупреждение

Файл снимка содержит все содержимое вашего бота, которое может содержать конфиденциальную информацию.

1. В верхней части области Тестирование бота выберите значок Дополнительно (…), а затем — Сохранить снимок.

   

   Появится сообщение, уведомляющее вас о том, что файл снимка может содержать конфиденциальную информацию.

2. Выберите Сохранить, чтобы сохранить содержимое бота и диалоговую диагностику в ZIP-архиве с именем DSAT.zip.

   Архив DSAT.zip содержит два файла:

   • dialog.json содержит разговорную диагностику, включая подробные описания ошибок.
   • botContent.json содержит темы бота и другой контент, включая сущности и переменные.

Teams

Тестирование темы на панели тестирования бота

1. Если панель Тестирование бота скрыта, откройте ее, щелкнув значок Протестировать чат-бот в меню навигации.

   

2. Рекомендуется выбрать Сброс вверху панели Тестирование бота для очистки предыдущих разговоров. Очистка предыдущих разговоров облегчает просмотр потока темы, который вы хотите видеть, без помех от предыдущих разговоров.

   

3. По приглашению Введите ваше сообщение в нижней части панели Тестирование бота введите триггерную фразу для темы.

   Триггерная фраза начинает разговор темы, а панель Тестирование бота отображает ответы бота и указанные вами варианты ответов.

4. Продолжите разговор, проверив, что он идет, как намечено, в соответствии с разработкой в теме.

5. Выберите ответ на панели Тестирование бота, которая направит вас к ответу в редакторе бесед для этой теме. На холсте разработки выделенные узлы отображаются зеленым цветом.

   

Вы можете в любой момент вернуться на холст разработки для темы, чтобы изменить его путь разговора. Панель Проверка чата автоматически обновится, когда вы сохраните изменения в теме.

Прослеживания пути разговора темы

Когда вы настраиваете свой бот, может быть полезно включить отслеживание между темами, чтобы вы могли шаг за шагом пройти путь беседы.

1. Если панель Тестирование бота скрыта, откройте ее, щелкнув значок Протестировать чат-бот в меню навигации.

   

2. Вверху панели Тестирование бота задайте для параметра Отслеживать смену тем значение Вкл.

   

3. Введите триггерную фразу для темы, которую вы хотите проверить, затем продолжите тестирование беседы.

4. По мере продвижения по разговору на панели Тестирование бота на холсте разработки выделяется текущее место в пути разговора. На холсте разработки выделенные узлы отображаются зеленым цветом.

5. Чтобы перейти к более раннему месту в пути беседы на холсте разработки, выберите его на панели Тестирование бота.

Если путь разговора на панели Проверьте свой бот перемещается из одной темы на другую тему, холст разработки обновляется и перемещается между темами в соответствующие выделенные узлы.

Заметка

Помогите нам улучшить Copilot Studio сообщая о проблемах. Используйте значок «Флажок» в верхней части панели тестирования, чтобы отправить идентификатор разговора в Microsoft. Идентификатор — это уникальный идентификатор, который Microsoft использует для устранения проблем в разговоре. Другая информация, например, о том, что хранится в файле снимка разговора, не отправляется, когда вы сообщаете о проблеме. Вся собранная информация остается анонимной и будет использоваться для улучшения качества помощника.