Обзор форм Customer Insights - Journeys

Статья
02/19/2025

Важно

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys может передавать данные клиента за пределы выбранного географического местоположения Azure при использовании следующих функций, использующих Azure CDN (сеть доставки содержимого) для глобальной работы:

Вы можете выполнять маркетинговые кампании и без использования этих функций, разместив свои ресурсы и форме в системе управления содержимым на ваш выбор.

Типы форм

Существуют различные типы форм в Customer Insights - Journeys:

Маркетинговая форма: привлечение новых потенциальных клиентов или контактов.
Форма регистрации на событие: разрешает регистрацию на мероприятия.
Центр предпочтений: управление настройками согласия.

Типы форм маркетинг и регистрация на событие аналогичны. Все возможности маркетинговых форм применимы к формам регистрации на события, за исключением конфигурации аудитории. Формы регистрации на событие могут нацеливаться только на аудиторию контактов. Формы регистрации на события имеют некоторые дополнительные функции, такие как динамические компоненты для отображения списка сеансов, докладчиков или сведений о мероприятии. Формы регистрации на события также могут создавать записи о регистрации на мероприятия. Формы регистрации на события также имеют другой пользовательский интерфейс публикации.

Маркетинговая форма

Маркетинговая форма — это входящий канал связи, который позволяет клиентам подписываться на информационные бюллетени, запрашивать котировки и т. д. Форма определяется набором полей ввода, которые упорядочены в макете формы.

Каждая маркетинговая форма состоит из коллекции полей, кнопок, графических элементов и нескольких параметров конфигурации. Каждое поле, включенное в вашу форму, связано с атрибутом сущности в Customer Insights - Journeys.

Редактор форм позволяет легко и быстро создавать и публиковать формы. Вы можете выбрать шаблон или начать с нуля. Вы также можете создавать содержимое формы, используя элементы перетаскивания и параметры предварительного просмотра. Когда ваша форма будет готова, вы можете опубликовать ее одним быстрым шагом.

Внимание

Существует ограничение в 2000 запросов в минуту на организацию. Лимит запросов включает посещения, поиск, CAPTCHA и отправку форм. Ограничение позволяет от 100 до 500 отправок в минуту, в зависимости от формы.

Шаблоны форм

Существует несколько готовых шаблонов форм по умолчанию, которые предоставляются с Customer Insights - Journeys. Вы также можете создавать свои собственные пользовательские шаблоны форм.

Готовые шаблоны форм

Вы можете использовать готовые шаблоны, чтобы быстро создавать новые формы.

Внимание!

Все изменения в готовых шаблонах можно отменить с обновлением до более новой версии Customer Insights - Journeys. Если вы хотите настроить стандартный шаблон, создайте копию с помощью функции Сохранить как.

Пользовательские шаблоны форм

Настраиваемые шаблоны форм упрощают создание маркетинговых форм и форм регистрации на мероприятия. Пользовательские шаблоны могут отражать корректировки стиля в соответствии с руководством по стилю. Вы можете задать конфигурацию аудитории для шаблона и настроить согласие в соответствии со своими требованиями.

Чтобы создать новую пользовательскую форму, перейдите в раздел Шаблоны в левой панели навигации сайта. Нажмите кнопку Создать шаблон в верхней ленте и выберите Форма. Доступ к списку всех шаблонов форм можно получить на странице Шаблоны, выбрав плитку Форма.

Совет

Если вы хотите использовать существующую форму в качестве нового пользовательского шаблона, вы можете скопировать ее HTML-код и вставить его во вновь созданный пользовательский шаблон.

Уведомление о безопасности

Безопасность является важным аспектом маркетинговых форм и форм регистрации на события. Customer Insights - Journeys принимает следующие меры предосторожности, чтобы избежать угроз безопасности:

Приложение Customer Insights - Journeys принимает отправку форм только из доменов, разрешенных для внешнего размещения форм. Эта мера безопасности применима как к формам, так и к захвату форм.
Формы могут отображаться только в доменах, разрешенных для внешнего хостинга форм.
Стандартный домен для форм, размещенных как отдельная страница, по умолчанию включен для внешнего размещения форм. Подробнее: Публикация формы
Чтобы избежать отправки форм ботами, вам следует защитить формы с помощью CAPTCHA. Редактор форм включает в себя готовую CAPTCHA, но вы можете использовать любую другую стороннюю службу капчи, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем. Подроюнее: Интеграция пользовательской службы CAPTCHA с формами Customer Insights - Journeys
Инфраструктура приложения Customer Insights - Journeys содержит необходимые меры предосторожности, позволяющие минимизировать последствия возможной DDoS-атаки. Чтобы предотвратить DDoS-атаки, существует ограничение в 2000 запросов в минуту на организацию. Ограничение запросов включает посещения, поиск, CAPTCHA и отправку форм. Ограничение позволяет от 100 до 500 отправок в минуту, в зависимости от формы.

Уведомление о конфиденциальности

В маркетинговых формах и формах регистрации на события файлы cookie не используются. Взаимодействия при посещении и отправке формы используют механизм отслеживания ссылок на циклы взаимодействия для получения сведений об известных пользователях.

Поделиться через