Criar caixas de correio de reencaminhamento ou editar caixas de correio
Publicado: novembro de 2016
Aplica-se A: Dynamics CRM 2015
Por predefinição, quando os utilizadores e as filas são criados no Microsoft Dynamics 365, os respetivos registos de caixas de correio também são criados. Estes registos de caixas de correio contêm informações específicas de uma caixa de correio individual do servidor de correio eletrónico como, por exemplo, o endereço de correio eletrónico, as credenciais da caixa de correio e o método de sincronização de correio eletrónico. Para processar mensagens de correio eletrónico utilizando a sincronização do lado do servidor para utilizadores e filas, os respetivos registos de caixas de correio deverão ser associados a um registo do perfil do servidor de correio eletrónico no Microsoft Dynamics 365.
Se a sua organização pretender configurar a sincronização do lado do servidor utilizando a caixa de correio de reencaminhamento, poderá criar um novo registo da caixa de correio de reencaminhamento. Uma caixa de correio de reencaminhamento é utilizada como caixa da coleção das mensagens de correio eletrónico transferidas da caixa de correio de cada utilizador no sistema de correio eletrónico por uma regra do lado do servidor. A caixa de correio de reencaminhamento tem de ser dedicada à sincronização do lado do servidor e não deve ser utilizada como uma caixa de correio de trabalho para um utilizador individual. Pode ser utilizada para processar mensagens de correio eletrónico para utilizadores e filas cujas caixas de correio tenham Método de Sincronização de Correio Eletrónico A Receber definido como Caixa de correio de Reencaminhamento. Deve associar a caixa de correio de reencaminhamento a um registo do perfil do servidor de correio eletrónico para processar correio eletrónico utilizando a sincronização do lado do servidor.Caixa de correio de reencaminhamento vs. caixas de correio individuais.
Vá para Definições > Configuração de E-mail.
Clique ou toque em Caixas de Correio.
Clique ou toque em Nova Caixa de Correio de Reencaminhamento ou, para editar um registo da caixa de correio existente, abra o registo da caixa de correio.
No registo da caixa de correio, especifique os seguintes detalhes.
Campos
Descrição
Geral
Nome
Escreva um nome explicativo para a caixa de correio.
Proprietário
Mostra o proprietário da caixa de correio. Numa caixa de correio de utilizador povoada automaticamente, o proprietário da caixa de correio é o próprio utilizador. Numa caixa de correio de fila povoada automaticamente, o proprietário da caixa de correio é o proprietário do registo da fila.
Endereço de correio eletrónico
Escreva o endereço de correio eletrónico da caixa de correio de reencaminhamento, por exemplo, forwardmailbox@contoso.com.
No caso de uma caixa de correio de utilizador ou fila, o endereço de correio eletrónico é o mesmo que o especificado no formulário de registo do utilizador ou da fila correspondente. Se editar o endereço de correio eletrónico aqui, o endereço de correio eletrónico no registo de utilizador ou de fila é atualizado automaticamente.
Eliminar Mensagens de Correio Eletrónico Após Processamento
Especifique se pretender eliminar o correio eletrónico da caixa de correio após o processamento. Este campo está disponível e pode ser definido como Sim apenas para uma caixa de correio de reencaminhamento e uma caixa de correio de fila.
Relativo a
Selecione o utilizador ou a fila a que a caixa de correio está associada. Este campo está vazio e não pode ser definido para uma caixa de correio de reencaminhamento.
É Caixa de Correio de Reencaminhamento
Este campo indica se o registo de caixa de correio é uma caixa de correio de reencaminhamento. Quando definido como Não, indica que o registo da caixa de correio está associado a um utilizador ou fila individual no Microsoft Dynamics 365.
Credenciais
Permitir Utilizar Credenciais para Processamento de Correio Eletrónico
Clique ou toque em Sim se o perfil do servidor de correio eletrónico associado a esta caixa de correio tiver Autenticar Com definido como Credenciais Especificadas por um Utilizador ou Fila. Tem de fornecer o nome de utilizador e a palavra-passe quando este campo for definido como Sim. Estas credenciais serão utilizadas para enviar e receber correio eletrónico da caixa de correio do servidor de correio eletrónico.
Nota
Para garantir que as credenciais estão protegidas no Dynamics 365, é utilizada a encriptação SQL para encriptar as credenciais armazenadas na caixa de correio se estiver a processar correio eletrónico utilizando a sincronização do lado do servidor.
Método de Sincronização
Perfil do Servidor
Selecione o perfil do servidor de correio eletrónico utilizado para o processamento de correio eletrónico para esta caixa de correio.
Para obter informações sobre escolher um método de sincronização, consulte: Escolher um método para sincronização de mensagens
Correio Eletrónico A Receber
Selecione o método de entrega para correio eletrónico a receber. Isso irá determinar o modo como o correio eletrónico a receber será acedido nesta caixa de correio.
Nenhum. O correio eletrónico não será recebido.
Caixa de Correio de Reencaminhamento. O correio eletrónico será recebido utilizando uma caixa de correio de reencaminhamento.
Microsoft Dynamics CRM para Outlook. O correio eletrónico é recebido através do Dynamics CRM para Outlook.
Sincronização do Lado do Servidor ou Router de Correio Eletrónico. O correio eletrónico é recebido através da sincronização do lado do servidor ou do Router de Correio Eletrónico.
Correio Eletrónico A Enviar
Selecione o método de entrega para correio eletrónico a enviar. Isso determina o modo como o correio eletrónico a enviar será enviado nesta caixa de correio.
Nenhum. O correio eletrónico não será enviado.
Microsoft Dynamics CRM para Outlook. O correio eletrónico é recebido através do Dynamics CRM para Outlook.
Sincronização do Lado do Servidor ou Router de Correio Eletrónico. O correio eletrónico é enviado através da sincronização do lado do servidor ou do Router de Correio Eletrónico.
Nota
Para uma caixa de correio de reencaminhamento, só está ativada a opção Nenhum.
Compromissos, Contactos e Tarefas
Selecione se pretender utilizar o Dynamics CRM para Outlook ou a sincronização do lado do servidor para sincronizar compromissos, contactos e tarefas no Dynamics 365.
Se selecionar Nenhum, compromissos, contactos e tarefas não são sincronizados.
Resultados do Teste de Configuração
Estado do Correio Eletrónico A Receber
Mostra resultados do teste de configuração de correio eletrónico para o correio eletrónico a receber. Os diversos estados podem ser:
Não Executar. O teste de configuração de correio eletrónico não foi executado nesta caixa de correio.
Êxito. O correio eletrónico a receber foi configurado e é possível receber o correio eletrónico para esta caixa de correio.
Falha. O correio eletrónico a receber foi configurado, mas não é possível obter o correio eletrónico da caixa de correio configurada correspondente.
Estado do Correio Eletrónico A Enviar
Mostra resultados do teste de configuração de correio eletrónico para correio eletrónico a enviar. Os diversos estados podem ser:
Não Executar. O teste de configuração de correio eletrónico não foi executado nesta caixa de correio.
Êxito. O correio eletrónico a enviar foi configurado e é possível enviá-lo a partir desta caixa de correio.
Falha. O correio eletrónico a enviar foi configurado, mas não é possível enviar o correio eletrónico da caixa de correio configurada correspondente.
Estado de Compromissos, Contactos e Tarefas
Mostra o resultado da sincronização de compromissos, contactos e tarefas. Os diversos estados podem ser:
Não Executar. A sincronização não foi testada nesta caixa de correio.
Êxito. Compromissos, contactos e tarefas podem ser sincronizados com esta caixa de correio.
Falha. Compromissos, contactos e tarefas não podem ser sincronizados com esta caixa de correio.
Teste da Caixa de Correio Concluído Em
Este campo apresenta a data e a hora em que a configuração do correio eletrónico foi testada neste registo da caixa de correio.
Clique ou toque em Guardar ou Guardar e Fechar.
Consulte Também
Configurar a sincronização do lado do servidor de correio eletrónico, compromissos, contactos e tarefas
Criar perfis do servidor de correio eletrónico e adicionar as caixas de correio utilizando a sincronização do lado do servidor
Testar configuração de correio eletrónico de caixas de correio configuradas através da sincronização do lado do servidor
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