Testar configuração de correio eletrónico de caixas de correio configuradas através da sincronização do lado do servidor
Publicado: novembro de 2016
Aplica-se A: Dynamics CRM 2015
Depois de associar caixas de correio ao perfil do servidor de correio eletrónico, deve testar se o correio eletrónico está corretamente configurado para as caixas de correio e ativar as caixas de correio. Os testes de configuração verificam se as mensagens de correio eletrónico a receber e a enviar estão configuradas corretamente e se os compromissos, contactos, tarefas e estão a ser sincronizados corretamente. Quando o teste é executado para correio eletrónico a enviar, é enviada uma mensagem de correio eletrónico real de teste da respetiva conta da caixa de correio para o endereço de correio eletrónico da caixa de correio. Durante o teste, se ocorrer um erro, o proprietário da caixa de correio ou o proprietário do perfil do servidor de correio eletrónico é notificado sobre a natureza do erro.Mais informações:Monitorizar erros de processamento de correio eletrónico
Testar a configuração das caixas de correio
Vá para Definições > Configuração de E-mail.
Escolha Configuração de Correio Eletrónico.
Escolha Caixas de Correio.
Selecione as caixas de correio que pretende testar e escolha Testar e Ativar Caixas de Correio.
Isto testa a configuração do correio eletrónico a receber e a enviar das caixas de correio selecionadas e ativa-as para processamento de correio eletrónico. Se um erro ocorre numa caixa de correio, um alerta é apresentado no mural Alertas da caixa de correio e do proprietário do perfil. Dependendo da natureza de erro, o Microsoft Dynamics 365 tenta novamente o processamento de correio eletrónico depois algum tempo ou desativa a caixa de correio do processamento de correio eletrónico.
Os resultados do teste de configuração do correio eletrónico são apresentados nos campos Estado do Correio Eletrónico A Receber, Estado do Correio Eletrónico A Enviar e Estado dos Compromissos, Contactos e Tarefas de um registo da caixa de correio. É igualmente gerado um alerta quando a configuração é concluída com êxito para uma caixa de correio. Este alerta é apresentado ao proprietário da caixa de correio.
Dica
Se não conseguir sincronizar contactos, tarefas e compromissos numa caixa de correio, poderá selecionar a caixa de verificação Sincronizar apenas os itens desta Organização do CRM com o Exchange, mesmo que o Exchange tenha sido definido para sincronizar com outra Organização.Mais informações sobre esta caixa de verificação.
Testar a configuração do correio eletrónico de todas as caixas de correio associadas a um perfil do servidor de correio eletrónico
Vá para Definições > Configuração de E-mail.
Selecione Configuração de Correio Eletrónico > Perfis de Servidor de Correio Eletrónico.
Abra um registo do perfil do servidor de correio eletrónico e, no grupo Ações, escolha Testar e Ativar Caixas de Correio.
–OU–
Selecione um perfil de servidor de correio eletrónico e escolha Testar e Ativar Caixas de Correio.
Quando testa a configuração do correio eletrónico, uma tarefa assíncrona é executada em segundo plano. Poderá demorar alguns minutos para que o teste seja concluído. O Microsoft Dynamics 365 testa a configuração do correio eletrónico de todas as caixas de correio associadas a um perfil do servidor de correio eletrónico. Para as caixas de correio que são configuradas com a sincronização do lado do servidor para sincronizar compromissos, tarefas e contactos, também verifica se estão configurados corretamente.
Dica
Se não conseguir sincronizar contactos, tarefas e compromissos numa caixa de correio, poderá selecionar a caixa de verificação Sincronizar apenas os itens desta Organização do CRM com o Exchange, mesmo que o Exchange tenha sido definido para sincronizar com outra Organização.Mais informações sobre esta caixa de verificação.
Consulte Também
Configurar a sincronização do lado do servidor
Criar perfis do servidor de correio eletrónico e adicionar as caixas de correio utilizando a sincronização do lado do servidor
Criar caixas de correio de reencaminhamento ou editar caixas de correio
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