Caixa de correio de reencaminhamento vs. caixas de correio individuais

 

Publicado: novembro de 2016

Aplica-se A: Dynamics CRM 2015

Pode utilizar a caixa de correio que monitoriza votar para uma ou mais caixas de correio das mensagens de correio eletrónico a receber e, no determina as ações Microsoft Dynamics 365 atualizações com base na mensagem de correio eletrónico, tal como criar ou atualizar registos no sistema. Pode configurar sincronização do lado do servidor ou Router de Correio Eletrónico para monitorizar qualquer um dos seguintes:

• Uma caixa de correio re reencaminhamento Trata-se de uma, uma caixa de correio central.

• A caixa de correio de cada utilizador ou fila.

Se administrar uma organização que tem de monitorizar uma grande quantidade de caixas de correio deverão considerar a utilização de uma caixa de correio de reencaminhamento para reduzirem o esforço administrativo. A monitorização de muitas caixas de correio poderá, por vezes, necessitar da manutenção de credenciais de acesso em muitos perfis de configuração de recepção.

Através da utilização de uma caixa de correio de reencaminhamento, o esforço administrativo é desviado para a tarefa de implementação de uma regra de reencaminhamento do lado do servidor na caixa de correio de cada utilizador. A regra de reencaminhamento encaminha todas as mensagens de correio eletrónico a receber, sob a forma de anexos, para a caixa de correio de reencaminhamento centralizada. Apenas para o Microsoft Exchange Server, pode utilizar o Assistente de Implementação de Regras (instalado com o Router de Correio Eletrónico do Microsoft Dynamics CRM) para implementar as regras de encaminhamento. Isto poderá reduzir significativamente as necessidades de administração e manutenção, porque o Assistente de Implementação de Regras pode implementar regras de reencaminhamento para vários utilizadores do Microsoft Dynamics 365 ao mesmo tempo.

Importante

• Para utilizar uma caixa de correio de reencaminhamento com uma implementação do Microsoft Dynamics 365 que interaja com um sistema de correio eletrónico compatível com POP3, o sistema de correio eletrónico tem de ser capaz de encaminhar mensagens de correio eletrónico como anexos.

• Para servidores e comércio de correio eletrónico POP3 online, não pode utilizar o assistente de implementação de regras. Em vez disso, tem de criar as regras manualmente. Para instruções, consulte Regras de distribuir a receber.

É possível configurar utilizadores e filas de vários modos dentro da mesma implementação do Microsoft Dynamics CRM. Por exemplo, poderá pretender configurar algumas caixas de correio de utilizadores ou filas para serem monitorizadas directamente num servidor de correio eletrónico, enquanto que outros utilizadores são configurados para utilizarem uma caixa de correio de reencaminhamento noutro servidor de correio eletrónico.

Monitorizar uma caixa de correio de reencaminhamento

Quando utiliza a monitorização de caixa de correio de reencaminhamento, as mensagens de correio eletrónico a receber em execução por Microsoft Exchange Server ou do servidor e Microsoft Dynamics 365 de POP3 a seguinte ordem:

1. Uma mensagem de correio eletrónico é recebida por uma caixa de correio do utilizador ou a fila de Microsoft Dynamics 365, em Exchange Server ou no servidor de POP3.

2. Uma regra na caixa de correio do utilizador envia uma cópia da mensagem, como anexo, na caixa de correio de reencaminhamento.

3. Microsoft Dynamics 365 (utilizando sincronização do lado do servidor ) ou Router de Correio Eletrónicoobtenha a mensagem da caixa de correio de reencaminhamento e cria registos apropriados.

Consulte Também

Escolher um método para sincronização de mensagens

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