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Cenários de faturamento para compras exclusivas e recorrentes na nova experiência de comércio (NCE) do programa CSP (Cloud Solution Providers)

  • Artigo

Funções apropriadas: Agente administrativo | Administrador de faturação | Agente de helpdesk | Agente de vendas

Nota

Para obter uma lista de cenários de faturamento herdados do programa CSP (Provedores de Soluções na Nuvem), consulte Cenários comuns de cobrança para parceiros de programas CSP herdados que trabalham no Partner Center.

Novo período de faturamento do comércio ou ciclo de faturamento

O novo período de faturação comercial, ou ciclo de faturamento , é uma abordagem clara e estruturada para gerir pagamentos de subscrição e faturação no programa Provedor de Soluções na Nuvem (CSP). Este sistema garante transparência e previsibilidade aos parceiros e clientes relativamente aos aspetos financeiros das suas subscrições. Vamos detalhar seus principais componentes e processos:

O período de faturação é fixado a um mês de calendário completo, simplificando o acompanhamento e a gestão dos custos de subscrição. Essa abordagem padronizada garante que os períodos de faturamento estejam alinhados com o calendário, tornando mais fácil para os parceiros planejar e conciliar suas despesas.

Prazo de faturação

Os termos de faturação definem a duração de um compromisso de subscrição. Esta duração pode variar, com opções que vão desde acordos mensais a plurianuais. Compromissos mais longos muitas vezes levam a taxas de desconto, oferecendo benefícios financeiros.

Plano de faturação (frequência de pagamento/cobrança)

Os planos de faturação definem o calendário de pagamento ao longo do prazo de faturação. Opções como pagamentos mensais, anuais ou adiantados estão disponíveis, permitindo que você escolha com base em suas preferências e recursos financeiros.

Faturação e conciliação

As faturas e as informações de reconciliação são fornecidas no mês seguinte ao período de faturação. Por exemplo, para um período de faturamento de 1º a 31 de janeiro, espere faturas e informações detalhadas de reconciliação entre 6 e 8 de fevereiro. Este calendário garante uma análise atempada e a conciliação dos custos.

Benefícios

O novo período de faturação do comércio proporciona várias vantagens:

  1. Predictabilidade: Com períodos de faturação fixos e termos e planos de faturação claros, os parceiros podem antecipar as despesas com mais precisão.

  2. Flexibilidade: Vários termos e planos de faturamento permitem que os parceiros escolham as opções que melhor se ajustam ao seu orçamento e estratégia financeira.

  3. Simplicidade: Alinhar os períodos de faturação com os meses do calendário simplifica o acompanhamento e a gestão da subscrição.

  4. Informação atempada: Um cronograma consistente para faturas e informações de reconciliação garante que os parceiros e clientes tenham as informações de que precisam para uma gestão financeira eficiente.

O novo período de faturamento do comércio oferece uma abordagem simplificada e flexível para gerenciar os custos de assinatura dentro do programa CSP. Ao fornecer opções de faturação claras e um calendário de faturação previsível, apoia um planeamento e gestão financeiros eficazes tanto para parceiros como para clientes.

Novo ciclo de cobrança do comércio

O novo ciclo de cobrança de comércio foi projetado para gerir pagamentos de subscrição de forma eficiente, garantindo que o utilizador entenda quando ocorrem as cobranças e como são calculadas. Ao contrário de um período de cobrança, que normalmente se alinha com um mês do calendário, o ciclo de cobrança refere-se ao número de dias cobrados por uma assinatura. Esta distinção é crucial para planear as suas finanças e gerir os seus calendários de pagamento.

Principais características do ciclo de carga

  • Definição: O ciclo de cobrança é o período pelo qual você é cobrado por uma assinatura, não necessariamente alinhado com um mês de calendário.

  • Duração variável:

    • Normalmente dura 30 ou 31 dias.
    • Em fevereiro, são 28 ou 29 dias, dependendo se é um ano bissexto.
    • As assinaturas anuais têm um ciclo de cobrança de 365 dias, ou 366 dias em um ano bissexto.

  • Data de início: O ciclo começa na data de compra inicial ou quando a renovação/cobranças recorrentes começam.

  • Fim do ciclo: O ciclo termina um dia antes da mesma data do mês, ano ou prazo de faturamento seguinte.

  • Consistência: O ciclo começa no mesmo dia de cada mês, ano ou prazo de faturamento, garantindo previsibilidade nas datas de faturamento.

Exemplo

  • Assinatura anual comde cobrança mensal: considere uma assinatura anual do "Microsoft 365 Office E3" comprada em 21 de fevereiro de 2022, com um plano de cobrança mensal. Este padrão mantém-se, ajustando-se ao número de dias em cada mês. Eis como funciona:

  • Data de início da subscrição: 21 de fevereiro de 2022

  • Plano de faturação: Mensal

  • Prazo de subscrição: Anual

    • Primeiro ciclo de carga: 21 de fevereiro de 2022 a 20 de março de 2022 (28 dias)
    • Segundo ciclo de cobrança: 21 de março de 2022 a 20 de abril de 2022 (31 dias)
    • Terceiro ciclo de cobrança: 21 de abril de 2022 a 20 de maio de 2022 (30 dias)

Benefícios do ciclo de carga

  • Planejamento financeiro: Saber as datas e durações exatas dos ciclos de cobrança ajuda você a orçar com mais precisão e prever melhor suas finanças.

  • de gerenciamento simplificado: Ao entender quando as cobranças ocorrem, você pode gerenciar suas assinaturas facilmente e evitar cobranças inesperadas ou interrupções de serviço.

  • Consistência: A natureza recorrente do ciclo de cobrança, que começa no mesmo dia a cada mês ou ano, fornece consistência e facilita o rastreamento.

O novo ciclo de cobrança do comércio oferece flexibilidade e previsibilidade na gestão de pagamentos de assinaturas. Ao entender a estrutura do ciclo, planeje suas finanças de forma eficaz, preveja despesas e garanta acesso contínuo aos serviços sem interrupções.

Gorjeta

Para terminar uma subscrição com outra subscrição ou um mês de calendário, consulte alinhar datas de fim da subscrição.

Determinar o prazo de faturamento e o plano de faturamento em arquivos de reconciliação de fatura ou itens de linha

Compreender o prazo de faturação e o plano da sua subscrição é fundamental para gerir pagamentos e renovações. Veja como interpretar esses detalhes em seus arquivos de reconciliação de fatura ou itens de linha:

Principais definições

  • Termo de faturação:
    A duração total da sua subscrição, desde o SubscriptionStartDate até ao SubscriptionEndDate.

    • Exemplo: Um mandato de um ano vai de 25 de maio de 2021 a 24 de maio de 2022.

  • Plano de faturação:
    Com que frequência você é cobrado dentro do prazo, definido pelo intervalo entre ChargeStartDate e ChargeEndDate.

    • Exemplo: Um prazo de um ano com faturação mensal cobra-lhe todos os meses (25 de maio a 24 de junho, 25 de junho a 24 de julho, etc.).

Interpretar o campo TermAndBillingCycle

Esse campo varia de acordo com o tipo de assinatura e não é padronizado. Utilize as datas para esclarecer:

TermAndBillingCycle Data de início da subscrição Data de Fim da Subscrição Data de início da cobrança Data de Fim da Cobrança Frequência/Plano de Faturação Prazo de Faturação
Compromisso de um mês para faturamento mensal 25 de maio de 2021 24 de junho de 2021 25 de maio de 2021 24 de junho de 2021 Um mês
Compromisso de um ano para faturamento mensal/anual 25 de maio de 2021 24 de maio de 2022 25 de maio de 2021 24 de junho de 2021 Mensalmente Um ano
Duração do mandato de um ano 25 de maio de 2021 24 de maio de 2022 25 de maio de 2021 24 de maio de 2022 Um ano
Compromisso de três anos para faturamento mensal/anual 25 de maio de 2021 24 de maio de 2024 25 de maio de 2021 24 de junho de 2021 Mensalmente Triénio
Compromisso de três anos para faturamento mensal/anual 25 de maio de 2021 24 de maio de 2024 25 de maio de 2021 24 de maio de 2022 Anuais Triénio
Compromisso de três anos para faturamento mensal/anual 25 de maio de 2021 24 de maio de 2024 25 de maio de 2021 24 de maio de 2024 Triénio

Siga estes passos para maior clareza

  1. Verifique as datas, não TermAndBillingCycle:

    • Use SubscriptionStartDate e SubscriptionEndDate para confirmar o termo.

      • Billing term = SubscriptionEndDate - SubscriptionStartDate

    • Utilize ChargeStartDate e ChargeEndDate para identificar a frequência de faturação.

      • Billing plan = ChargeEndDate - ChargeStartDate
      • Quando o período de cobrança é igual ao período de assinatura, a assinatura é cobrada antecipadamente.

  2. Referência cruzada BillingFrequency:

    • Mensal: Os encargos repetem-se todos os meses durante o período de faturação.

    • anual: Encargos renovam-se anualmente dentro do período de faturação.

    • Vazio: Taxa única para todo o período (por exemplo, um mês ou três anos adiantados).

Considerações

  • Considere os anos bissextos: Certifique-se de que todos os cálculos contabilizam os anos bissextos, adicionando um dia extra, quando aplicável.

  • Ajustes de médio prazo: Quando ocorrem alterações de médio prazo (por exemplo, cancelamentos, upgrades, ajustes de licença), o ChargeStartDate e ChargeEndDate podem não estar mais alinhados com o prazo de faturamento original.

    • Por exemplo:

      • Uma assinatura de três anos com pagamentos anuais pode ser cancelada após 18 meses.
      • Uma assinatura anual pode ser atualizada no meio do caminho, resultando em um período de cobrança proporcional.

    • Estes casos requerem um tratamento especial para garantir uma reconciliação precisa.

Ao compreender estes termos, faça a gestão das suas subscrições e ciclos de cobrança. Este conhecimento permite-lhe acompanhar as próximas cobranças e pode evitar qualquer confusão relacionada com os seus extratos de faturação.

Determinar a categoria do produto

Para determinar a categoria de produto para uma transação em seus arquivos de reconciliação ou itens de linha, siga a abordagem estruturada delineada. Esses métodos são eficazes para a maioria das transações, com poucas exceções ocasionais.

Condition Categoria do Produto
PublisherName é "Microsoft" ou "Microsoft Corporation" Produto Microsoft
PublisherName não é "Microsoft" ou "Microsoft Corporation" e PublisherId não está vazio. Produto que não seja da Microsoft ou do marketplace
TermAndBillingCycle menciona "Reserva" Reserva do Azure
TermAndBillingCycle inclui "Plano de Poupança" Plano de poupança do Azure
TermAndBillingCycle contém "um mês", "um ano" ou "três anos" Baseado em licença (serviços online). No entanto, verifique novamente para confirmar.
TermAndBillingCycle menciona "Subscrição"
Se "Assinatura" não estiver presente, use o nome da SKU, como "SQL Server" ou "Windows Server"		 Subscrição de software
TermAndBillingCycle está em branco e ChargeEndDate está vazio Software perpétuo
SubscriptionDescription diz "Plano do Azure" plano do Azure
Predefinição para o plano Azure Para todos os casos restantes, categorize como plano do Azure, permitindo a personalização conforme necessário.

Considerações:

  • Analise manualmente as categorizações baseadas em licenças.

  • Analise as categorizações padrão do plano do Azure.

  • Esteja atento às variações na TermAndBillingCycle (por exemplo, "1 mês" vs. "um mês").

  • Certifique-se de que todas as transações estão categorizadas. Antes de definir como padrão "Plano do Azure", verifique todas as descrições de assinatura personalizadas.

Seguindo essas etapas metodicamente, você pode categorizar os produtos com base nas condições dadas, garantindo um processo de reconciliação simplificado.

Datas de expiração e renovação da subscrição em casos especiais

Eis quando as subscrições mensais expiram quando compra perto do final de um mês:

Quando compra no último dia de um mês

Se iniciar uma subscrição mensal ou anual faturada mensalmente no último dia de um mês, a sua próxima faturação ou renovação ocorre um dia antes, no mês seguinte.

Exemplo:

  • Se o mês seguinte tiver 31 dias, a sua subscrição termina no 30º dia.
  • Se o mês seguinte tiver 30 dias, a sua subscrição termina no dia 29.
  • Se o mês seguinte for fevereiro num ano não bissexto, a sua subscrição termina no dia 27.
  • Se o mês seguinte for fevereiro num ano bissexto, a sua subscrição termina no 28.º dia.

Nota

Cada item de linha é uma entidade independente com seu próprio ciclo de carga. Todas as datas estão em Tempo Universal Coordenado (UTC).

Itens de linha de reconciliação da assinatura:

BillingTerm OrderDate ChargeType AssinaturaStartDate SubscriptionEndDate Data de Renovação ChargeStartDate ChargeEndDate
Mensalmente 31 de janeiro de 2021 novo 31 de janeiro de 2021 27 de fevereiro de 2021 28 de fevereiro de 2021 31 de janeiro de 2021 27 de fevereiro de 2021
Mensalmente 28 de fevereiro de 2021 novo 28 de fevereiro de 2021 30 de março de 2021 28 de março de 2021 28 de fevereiro de 2021 30 de março de 2021
Mensalmente 31 de maio de 2021 novo 31 de maio de 2021 29 de junho de 2021 30 de junho de 2021 31 de maio de 2021 29 de junho de 2021
Mensalmente 30 de junho de 2021 novo 30 de junho de 2021 29 de julho de 2021 30 de julho de 2021 30 de junho de 2021 29 de julho de 2021
Mensalmente 31 de julho de 2021 novo 31 de julho de 2021 30 de agosto de 2021 31 de agosto de 2021 31 de julho de 2021 30 de agosto de 2021

Quando você compra em no dia anterior ao último dia ou penúltimo dia de um mês

Se iniciar uma subscrição mensal ou anual faturada mensalmente no penúltimo dia de um mês, a sua próxima faturação ou renovação ocorre dois dias mais cedo, no mês seguinte.

Exemplo:

  • Se o mês seguinte tiver 31 dias, a sua subscrição termina no 29º dia.
  • Se o mês seguinte tiver 30 dias, a sua subscrição termina no 28º dia.
  • Se o mês seguinte for fevereiro num ano não bissexto, a sua subscrição termina no 26.º dia.
  • Se o mês seguinte for fevereiro de um ano bissexto, a sua subscrição termina no 27.º dia.

Nota

Cada item de linha é uma entidade independente com seu próprio ciclo de carga. Todas as datas estão em Tempo Universal Coordenado (UTC).

Itens de linha de reconciliação da assinatura:

BillingTerm Data da encomenda Tipo de Carga AssinaturaStartDate SubscriptionEndDate Data de Renovação ChargeStartDate ChargeEndDate
Mensalmente 30 de janeiro de 2021 novo 30 de janeiro de 2021 26 de fevereiro de 2021 27 de fevereiro de 2021 30 de janeiro de 2021 26 de fevereiro de 2021
Mensalmente 27 de fevereiro de 2021 novo 27 de fevereiro de 2021 29 de março de 2021 30 de março de 2021 27 de fevereiro de 2021 29 de março de 2021
Mensalmente 30 de maio de 2021 novo 30 de maio de 2021 29 de junho de 2021 30 de junho de 2021 30 de maio de 2021 29 de junho de 2021
Mensalmente 29 de junho de 2021 novo 29 de junho de 2021 28 de julho de 2021 29 de julho de 2021 29 de junho de 2021 28 de julho de 2021
Mensalmente 30 de julho de 2021 novo 30 de julho de 2021 29 de agosto de 2021 30 de agosto de 2021 30 de julho de 2021 29 de agosto de 2021

Calcular cobranças únicas e recorrentes

Importante

Para reconciliar, inclua estes detalhes de cobrança: Data de início da cobrança, Data de término da cobrança, Preço unitário efetivo, Quantidade faturável, Frequência de cobrança, Data de início da assinatura, Data de término da assinatura e Valor.

Para obter mais informações, consulte Campos do arquivo de reconciliação de compra única do CSP.

Exemplo 1

Digamos que, em 18 de junho de 2020, você comprou 10 licenças do Microsoft 365 Business Standard assinatura de mensal por um preço unitário de EUR 10,08. O seu objetivo é conciliar os seus encargos no período de faturação de forma eficiente.

Cenário:

Subscrição mensal (compra inicial)

  • Data do pedido: 18 de junho de 2021
  • ChargeStartDate: 18 de junho de 2021
  • ChargeEndDate: 17 de julho de 2021
  • SubscriptionStartDate: 18 de junho de 2021
  • SubscriptionEndDate: 17 de julho de 2021
  • TipoDeCarga: novo
  • Preço Unitário: EUR 10.08
  • PreçoUnitárioEficaz: € 10,08
  • QuantidadeFaturável: 10

Processo de faturação:

  1. Compra inicial (18 de junho de 2021 - 17 de julho de 2021):

    Você começa com 10 licenças a EUR 10,08 cada por um mês. Este cálculo é simples - paga o preço total porque está a utilizar as licenças durante todo o período:

    EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.8 total

  2. Compra inicial (18 de junho de 2021 - 17 de julho de 2021):

    Se renovar a subscrição por mais um mês, mantém 10 licenças a EUR 10,08 cada por mais um mês. A única diferença a notar é que o ChargeType muda para "Renovar".

    EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.8 total

Itens de linha de reconciliação para o período de faturamento de junho:

Data da encomenda ChargeStartDate ChargeEndDate Tipo de Carga EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total AssinaturaStartDate SubscriptionEndDate
18 de junho de 2021 18 de junho de 2021 17 de julho de 2021 novo 10,08 10 100,8 18 de junho de 2021 17 de julho de 2021

Exemplo 2

Digamos que, em 18 de junho de 2020, compraste 10 licenças do Microsoft 365 Business Standard com uma assinatura anual e um plano de pagamento mensal por um preço unitário de EUR 10,08. O seu objetivo é conciliar os seus encargos no período de faturação de forma eficiente.

Cenário:

Subscrição anual (pagamento/faturação mensal)

  • Data do pedido: 18 de junho de 2021
  • ChargeStartDate: 18 de junho de 2021
  • ChargeEndDate: 17 de julho de 2021
  • SubscriptionStartDate: 18 de junho de 2021
  • DataDeTerminoDaSubscrição: 17 de julho de 2022
  • TipoDeCarga: novo
  • Preço Unitário: EUR 10.08
  • PreçoUnitárioEficaz: € 10,08
  • QuantidadeFaturável: 10

Processo de faturação:

  1. Compra inicial (18 de junho de 2021 - 17 de julho de 2021):

    Você começa com 10 licenças a EUR 10,08 cada por um mês. Este cálculo é simples - paga o preço total porque está a utilizar as licenças durante todo o período:

    EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.8 total

  2. Compra inicial (18 de junho de 2021 - 17 de julho de 2021):

    Uma vez que opta por pagar a subscrição todos os meses, vê os mesmos encargos na sua fatura todos os meses. No entanto, o ChargeType muda para "cycleCharge" a partir do segundo mês até ao final do período de faturamento em 17 de junho de 2022.

    EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.8 total

Itens de linha de reconciliação para o período de faturamento de junho:

Data da encomenda ChargeStartDate ChargeEndDate Tipo de Carga EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total AssinaturaStartDate SubscriptionEndDate
18 de junho de 2021 18 de junho de 2021 17 de julho de 2021 novo 10,08 10 100,8 18 de junho de 2021 17 de junho de 2022

Exemplo 3

Digamos que, em 18 de junho de 2020, você comprou 10 licenças do Microsoft 365 Business Standard de assinatura anual com pagamento antecipado por um preço unitário de EUR 100. O seu objetivo é conciliar os seus encargos no período de faturação de forma eficiente.

Cenário:

Subscrição anual (pagamento/faturação inicial)

  • Data do pedido: 18 de junho de 2021
  • ChargeStartDate: 18 de junho de 2021
  • ChargeEndDate: 17 de julho de 2022
  • SubscriptionStartDate: 18 de junho de 2021
  • DataDeTerminoDaSubscrição: 17 de julho de 2022
  • TipoDeCarga: novo
  • Preço Unitário: EUR 100.00
  • PreçoUnitárioEfetivo: EUR 100.00
  • QuantidadeFaturável: 10

Processo de faturação:

  1. Compra inicial (18 de junho de 2021 - 17 de julho de 2022):

    Você começa com 10 licenças a EUR 100 cada por um mês. Este cálculo é simples - paga o preço total porque está a utilizar as licenças durante todo o período:

    EUR 100 per license × 10 licenses = EUR 1,000.00 total

Itens de linha de reconciliação para o período de faturamento de junho:

Data da encomenda ChargeStartDate ChargeEndDate Tipo de Carga EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total
18 de junho de 2021 18 de junho de 2021 17 de junho de 2022 novo 100 10 1000,00

Seus dados de reconciliação mostram quanto você é cobrado por suas assinaturas. Compreender claramente estes detalhes ajuda-o a manter-se a par dos seus custos de subscrição e a simplificar o seu acompanhamento financeiro.

A reconciliação de faturação eficaz garante registos financeiros precisos e uma gestão suave das subscrições da sua empresa.

  • Mantenha a precisão: Verifique regularmente os seus extratos de faturação para verificar se todas as transações correspondem aos seus registos.
  • Identifique discrepâncias: Identifique rapidamente quaisquer inconsistências para resolver possíveis problemas antes que eles aumentem.
  • Agilizar processos: Implementar sistemas eficientes para automatizar e simplificar suas tarefas de reconciliação de faturamento.

Compreender o processo de reconciliação de produtos complexos como o Microsoft 365 E5

Quando você compra o Microsoft 365 E5, que inclui serviços de telecomunicações e não relacionados a telecomunicações, sua fatura mostra duas cobranças separadas para maior clareza e gerenciamento mais fácil. Veja como estas cobranças são normalmente divididas:

Categorias de serviços

  • Serviços de telecomunicações: Inclui serviços relacionados com comunicação, como chamadas telefónicas e chamadas do Microsoft Teams.
  • Serviços não relacionados com telecomunicações: engloba aplicações do Office, armazenamento e funcionalidades de segurança.

Reconciliação de faturação

  • Reconciliação única, duas linhas: Dois itens de linha na mesma reconciliação de fatura para facilitar a categorização de despesas.

Taxas de telecomunicações

As taxas de telecomunicações normalmente cobrem serviços como chamadas telefônicas, audioconferência e outros recursos relacionados à comunicação incluídos no plano Microsoft 365 E5.

Exemplo de item de fatura para encargos de telecomunicações:

Data da encomenda ChargeStartDate ChargeEndDate Tipo de Carga EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total ProdutoNome SubscriptionId
18 de junho de 2021 18 de junho de 2021 17 de julho de 2021 novo 5.00 10 50.00 Office 365 E5 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e

Tarifas não relacionadas com as telecomunicações

As taxas não relacionadas com telecomunicações cobrem tudo o resto incluído no pacote Microsoft 365 E5, tais como ferramentas de produtividade (Word, Excel, PowerPoint), serviços de e-mail (Outlook), ferramentas de colaboração (Teams, SharePoint) e muito mais.

Exemplo de item de linha para encargos não relacionados com telecomunicações:

Data da encomenda ChargeStartDate ChargeEndDate Tipo de Carga EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total Nome do Produto SubscriptionId
18 de junho de 2021 18 de junho de 2021 17 de julho de 2021 novo 25,00 10 250.00 Office 365 E5 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e

Cálculo dos encargos totais de Microsoft 365 E5

Para determinar os encargos totais da sua subscrição do Microsoft 365 E5, adicione os totais dos itens de linha de telecomunicações e não relacionados com telecomunicações utilizando o SubscriptionId.

Cálculo das taxas totais:

Total charges = Total telecommunication charges + Total non-telecommunication charges
Total charges = USD 50.00 + USD 250.00 = USD 300.00

Objetivo da separação

  • Conformidade fiscal e regulamentar: Os serviços de telecomunicações geralmente têm taxas de imposto e regulamentos diferentes, tornando a separação necessária para relatórios precisos.
  • Acompanhamento de despesas e orçamento: Separar esses encargos ajuda a alocar fundos para comunicação versus software, ajudando no planejamento financeiro.

Baseado em licença e uso

  • Inclusão do pacote: Microsoft 365 E5 inclui ambos os tipos de serviços, permitindo que as organizações avaliem a utilização para ajustar licenças no futuro.
  • Cálculo das taxas: As tarifas de telecomunicações podem basear-se na utilização, enquanto as tarifas não relacionadas com as telecomunicações podem ser fixas por utilizador. Verifique os detalhes antes de comprar. Para obter mais informações, consulte reconciliação de cobranças pré-pagas de telecomunicações.

Este método de faturação proporciona clareza e simplifica o processo de reconciliação, permitindo-lhe acompanhar e gerir eficazmente os seus custos de subscrição e suportando as necessidades financeiras e regulamentares.

Distinga entre cobranças únicas e recorrentes em arquivos de reconciliação de faturas ou itens de linha

Para diferenciar efetivamente entre cobranças únicas e recorrentes em arquivos de reconciliação de faturas ou itens de linha, siga estas diretrizes:

Cobranças únicas ou iniciais:

  • Certifique-se de que o ChargeStartDate e ChargeEndDate correspondem ao SubscriptionStartDate e SubscriptionEndDate.

  • Verifique se o é deixado em BillingFrequency branco.

Plano de pagamento ou cobrança recorrente:

  • Verifique se o e ChargeStartDate estão separados por ChargeEndDate um mês e confirme se é BillingFrequency "Mensal".

  • Alternativamente, assegure-se de que ChargeStartDate estão separados por ChargeEndDate um ano, com o BillingFrequency conjunto para "Anual".

Ao seguir estas etapas, você deve ser capaz de distinguir claramente entre cobranças únicas e recorrentes, garantindo uma reconciliação precisa e eficiente.

Calcule os custos de uma subscrição híbrida com encargos fixos e pré-pagos

Muitos produtos vêm com uma estrutura de preços híbrida. Para entender os modelos de preços híbridos, é essencial entender sua estrutura básica. Geralmente consistem em duas partes:

  1. Uma taxa de subscrição base ou uma taxa fixa que cobre uma determinada quantidade de utilização.
  2. Uma taxa de excesso que se aplica a qualquer uso além do montante incluído.

Para calcular os custos totais de um produto ou subscrição que inclua uma taxa fixa e encargos pré-pagos, siga estes passos:

Exemplos:

  1. Com uma subscrição do Microsoft 365, paga 10 USD por mês por 100 minutos de chamadas. Qualquer minuto extra custa 10 cêntimos cada.
  2. Com o SendGrid, você paga USD 10 por mês para enviar 100 e-mails. E-mails extras custam 10 centavos cada.

Vamos elaborar o cenário com o primeiro exemplo de assinatura híbrida do Microsoft 365:

  • Taxa de subscrição mensal = USD 10
  • Utilização incluída = 100 minutos
  • Custo por minuto extra = USD 0.10

Agora, digamos que em um mês você usou 150 minutos. Veja como calcular o custo total:

  1. Identificar custos fixos:

    • Determine a taxa fixa mensal para a assinatura.

    • Nos exemplos fornecidos, com o Microsoft 365, você paga US $ 10 por mês por até 100 minutos de chamadas.

  2. Calcule os custos pré-pagos:

    • Determine a taxa de pagamento conforme o uso para qualquer uso além das unidades incluídas.

    • Nos exemplos, a taxa é de 10 cêntimos por minuto extra.

  3. Acompanhe o uso:

    • Monitorize a sua utilização diária ou mensal para determinar quantas unidades adicionais está a consumir.

    • Por exemplo, se você usar 150 minutos em um mês com o Microsoft 365, isso significa 50 (150 – 100) minutos extras.

  4. Calcular custos extras:

    • Multiplique o número de unidades extras pela tarifa de pay-as-you-go para obter o custo extra.

    • Para 50 minutos extras a 10 centavos cada, o custo extra é: 50 minutos x USD 0,10/minuto = USD 5.

  5. Soma dos custos totais:

    • Adicione o custo mensal fixo aos encargos pré-pagos para obter o custo total da subscrição.

    • No exemplo do Microsoft 365, o custo total seria:

      Total monthly cost = Fixed fee + Overage charges

USD 10 (fixed fee) + USD 5 (extra usage) = USD 15

  6. Reveja a fatura:

    • Examine os arquivos de reconciliação de fatura ou itens de linha para a taxa fixa e os encargos de pagamento conforme o uso.

    • Certifique-se de que o Produto e os IDs de SKU estão corretamente associados às respetivas cobranças.

  7. Verificar cobranças:

    • Compare os encargos mensais de pagamento conforme o uso mostrados em arquivos de reconciliação de faturas ou linhas de itens (Total) com os encargos de uso diários. Por exemplo, se vir 5 USD por 50 unidades adicionais (BillableQuantity), corresponde à sua utilização diária.

    • Para entender o processo de faturamento, consulte como conciliar cobranças de telecomunicações.

  8. Otimize o seu custo:

    • Para detetar picos inesperados, monitore seu uso diário através do BillingPreTaxTotal e BillableQuantity .

    • Para determinar se você está no nível de assinatura correto, compare seu uso real com a cota incluída.

    • Para entender seus fatores de custo, acompanhe ambos os componentes (taxa fixa e overages) separadamente.

    • Para controlar os custos excessivos consistentes, considere atualizar a sua subscrição.

Seguindo estes passos, pode calcular com precisão o custo total da sua subscrição e gerir as suas despesas de forma eficiente. A monitorização regular e a reconciliação da utilização em relação aos montantes faturados ajudam-no a otimizar os custos da sua subscrição e a tomar decisões informadas sobre os seus padrões de utilização.

Reconciliar cobranças depois de adicionar ou remover licenças de uma assinatura

Saiba como ajustamos as cobranças para produtos baseados em licença quando você atualiza a contagem de licenças, incluindo cobranças rateadas e reembolsos.

Conceitos-chave

Ciclo de cobrança: normalmente 30 ou 31 dias, mas 28 ou 29 para fevereiro para assinaturas faturadas mensalmente. Começa a partir da data de compra inicial ou quando a renovação ou as cobranças recorrentes começam. Para assinaturas anuais, a taxa de ciclo é de 365 dias (366 em anos bissextos). Para saber mais sobre como os ciclos de cobrança são determinados, consulte novo ciclo de cobrança de comércio.

Tarifa diária: Preço unitário ÷ total de dias no ciclo de cobrança.

Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento: Número de dias desde a alteração até o final do ciclo de cobrança.

Preço unitário efetivo: Taxa diária × dias de faturamento.

Total: Preço unitário efetivo x contagem de licenças.

Os valores totais podem mudar devido a impostos, taxas de câmbio e outros ajustes.

Adicionar licenças

Cenário:

Digamos que você comprou 10 licenças de uma assinatura mensal do "Microsoft 365 Business Standard" em 18 de junho de 2021. Cada licença custa EUR 10,08. Em 20 de junho, você adicionou mais duas licenças.

  • junho 18: Compre 10 licenças do "Microsoft 365 Business Standard" por EUR 10.08/mês.
  • junho 20: Adicione duas licenças (total 12).
  • Ciclo de carga: 18 de junho a 17 de julho (30 dias) porque o mês de junho tem 30 dias.
  • Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento: 20 de junho a 17 de julho (28 dias).

Para alterar o número de licenças, o sistema passa por um processo de duas etapas que acontece simultaneamente:

  • Reembolso (Limpar): Reembolse a sua porção não utilizada. O sistema analisa:

    • O seu número atual de licenças
    • Os restantes dias do seu ciclo de faturação
    • A taxa diária para cada licença

  • Charge (Recriar): Cobra pela nova contagem de licenças, mas apenas pelos dias restantes.

Processo de faturação

Compra inicial (18 de junho):

Você começa com 10 licenças a EUR 10,08 cada para um ciclo completo de 30 dias. Este cálculo é simples - paga o preço total porque está a utilizar as licenças durante todo o período:

EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.80 total

Adicionar licenças (20 de junho):

Quando você adiciona duas licenças dois dias em seu ciclo, o sistema calcula:

Primeiro, o reembolso para suas 10 licenças existentes:

Original daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day
Remaining days: 28 days
Effective unit price: EUR 0.336 × 28 = EUR 9.408 per license
Refund amount: EUR 9.408 × 10 licenses = EUR 94.08 (rounded down to two decimal places)

Em seguida, a nova cobrança para 12 licenças:

Same daily rate: EUR 0.336 per day
Same remaining days: 28 days
Same effective unit price: EUR 9.408 per license
New charge: EUR 9.408 × 12 licenses = EUR 112.89 (rounded down to two decimal places)

Remover licenças

Cenário:

Se você removeu quatro licenças em 20 de junho, ajustamos as cobranças de acordo.

  • junho 20: Adicione duas licenças (total 12).
  • 20 de junho: Remover quatro licenças (total de 8).
  • Ciclo de carga: 18 de junho a 17 de julho (30 dias) porque o mês de junho tem 30 dias.
  • Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento: 20 de junho a 17 de julho (28 dias).

Processo de faturação

Remoção de licenças (20 de junho):

Primeiro, reembolse as 12 licenças atuais:

Daily rate: EUR 0.336 per day
Remaining days: 28 days
Effective unit price: EUR 9.408 per license
Refund amount: EUR 9.408 × 12 licenses = EUR 112.89 (rounded down to two decimal places)

Em seguida, cobrar as novas oito licenças:

Same daily rate: EUR 0.336 per day
Same remaining days: 28 days
Same effective unit price: EUR 9.408 per license
New charge: EUR 9.408 × 8 licenses = EUR 75.26 (rounded down to two decimal places)

Itens de linha de reconciliação para o período de faturamento de junho após adicionar e remover as licenças:

Data da encomenda Tipo de Carga UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total
18 de junho de 2021 novo 10,08 18 de junho de 2021 17 de julho de 2021 10,08 10 100,8
20 de junho de 2021 adicionarQuantidade 10,08 20 de junho de 2021 17 de julho de 2021 –9.408 10 –94.08
20 de junho de 2021 adicionarQuantidade 10,08 20 de junho de 2021 17 de julho de 2021 9,408 12 112,89
20 de junho de 2021 removerQuantidade 10,08 20 de junho de 2021 17 de julho de 2021 –9.408 12 –112.89
20 de junho de 2021 removerQuantidade 10,08 20 de junho de 2021 17 de julho de 2021 9,408 8 75,26

Adicionar e remover licença com ciclo de cobrança cruzada.

Cenário:

Supondo que você adicionou duas licenças em 2 de julho e removeu quatro licenças em 3 de julho, essas alterações seriam refletidas nos itens de linha de reconciliação de julho. Nosso ciclo de faturamento está alinhado com o mês do calendário e, de acordo com nossos princípios de reconciliação, apenas as transações que ocorrem dentro de um mês específico são incluídas na reconciliação desse mês. Este método garante precisão e transparência no nosso processo de faturação.

  • junho 18: Compre 10 licenças do "Microsoft 365 Business Standard" por EUR 10.08/mês.
  • 2 de julho: Adicionar duas licenças (total 12).
  • 3 de julho: Remover quatro licenças (total 8).
  • Ciclo de carga: 18 de junho a 17 de julho (30 dias). As mudanças ocorreram em julho, enquanto a compra foi feita em junho, que tem 30 dias.
  • Prorratear ciclo de cobrança ou dias de faturamento ao adicionar licença: 2 de julho a 17 de julho (16 dias).
  • Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento ao remover a licença: 5 de julho a 17 de julho (13 dias).

Processo de faturação

Compra inicial (18 de junho):

A compra inicial foi em 18 de junho e já estava incluída nos itens da linha de conciliação de junho. Não aparece novamente nos itens de linha da reconciliação de julho.

Adicionando licenças (2 de julho) :

Quando você adiciona duas licenças dois dias em seu ciclo, o sistema calcula:

Primeiro, o reembolso para suas 10 licenças existentes:

Original daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day
Remaining days: 16 days 
Effective unit price: EUR 0.336 × 16 = EUR 5.376 per license
Refund amount: EUR 5.376 × 10 licenses = EUR 53.76 (rounded down to two decimal places)

Em seguida, a nova cobrança para 12 licenças:

Same daily rate: EUR 0.336 per day
Same remaining days: 16 days
Same effective unit price: EUR 5.376 per license
New charge: EUR 5.376 × 12 licenses = EUR 64.51 (rounded down to two decimal places)

Remoção de licenças (5 de julho) :

Quando você remove quatro licenças dois dias após o ciclo, o sistema calcula:

Primeiro, o reembolso para suas 12 licenças existentes:

Original daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day
Remaining days: 13 days 
Effective unit price: EUR 0.336 × 13 = EUR 4.368 per license
Refund amount: EUR 4.368 × 12 licenses = EUR 52.41 (rounded down to two decimal places)

Em seguida, a nova cobrança para oito licenças:

Same daily rate: EUR 0.336 per day
Same remaining days: 13 days
Same effective unit price: EUR 4.368 per license
New charge: EUR 4.368 × 8 licenses = EUR 34.94 (rounded down to two decimal places)

Linhas de reconciliação para o período de faturação de julho após adicionar e remover as licenças:

Data da encomenda Tipo de Carga UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total
2 de julho de 2021 adicionarQuantidade 10,08 2 de julho de 2021 17 de julho de 2021 –5.376 10 –53.76
2 de julho de 2021 adicionarQuantidade 10,08 2 de julho de 2021 17 de julho de 2021 5.376 12 64.51
5 de julho de 2021 removerQuantidade 10,08 5 de julho de 2021 17 de julho de 2021 –4.368 12 –52.41
5 de julho de 2021 removerQuantidade 10,08 5 de julho de 2021 17 de julho de 2021 4.368 8 34.94

Entenda o processo de cálculo de reembolso para cancelamentos

Quando você cancela uma assinatura, o sistema executa dois cálculos principais:

  • Determina o que você já pagou por.
  • Calcula o reembolso da parte não utilizada.

Conceitos-chave

Ciclo de cobrança: normalmente 30 ou 31 dias, mas 28 ou 29 para fevereiro para assinaturas faturadas mensalmente. Começa a partir da data de compra inicial ou quando a renovação ou as cobranças recorrentes começam. Para assinaturas anuais, a taxa de ciclo é de 365 dias (366 em anos bissextos). Para saber mais sobre como os ciclos de cobrança são determinados, consulte novo ciclo de cobrança de comércio.

Tarifa diária: Preço unitário ÷ total de dias no ciclo de cobrança.

Cancelamento e dias não utilizados: Número de dias desde o cancelamento até ao final do ciclo de cobrança.

Preço unitário efetivo para reembolso: Taxa diária × dias não utilizados.

Reembolso total: Preço unitário efetivo x contagem de licenças.

O custo total e o reembolso podem mudar devido a impostos, taxas de câmbio e outros ajustes.

Cancelar uma subscrição

Cenário:

Vamos supor que você comprou 10 licenças de uma assinatura mensal do "Microsoft 365 Business Standard" em 15 de julho de 2021 e a cancelou em 17 de julho. Cada licença custa EUR 10,08.

  • julho 15: Compre 10 licenças do "Microsoft 365 Business Standard" por EUR 10.08/mês.
  • 17 de julho de: Cancelamento da assinatura.
  • Ciclo de carga: 15 de julho a 14 de agosto (31 dias). Julho tem 31 dias.
  • Dias não utilizados após o cancelamento da subscrição: 17 de julho a 14 de agosto (29 dias).

Processo de faturação

Compra inicial (15 de julho):

Você começa com 10 licenças a EUR 10,08 cada para um ciclo completo de 31 dias. Este cálculo é simples - paga o preço total porque está a utilizar as licenças durante todo o período:

EUR 10.08 per license × 10 licenses = EUR 100.80 total

Em seguida, você cancela a assinatura em 17 de julho:

Original daily rate: EUR 10.08 ÷ 31 days = EUR 0.32516129 per day
Remaining days: 29 days 
Effective unit price: EUR 0.32516129 × 29 = EUR 9.429677419 per license
Refund amount: EUR 9.429677419 × 10 licenses = EUR 94.20 (rounded down to two decimal places)

Itens de linha de reconciliação para o período de faturamento de julho após o cancelamento:

Data da encomenda Tipo de Carga UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total
15 de julho de 2021 novo 10,08 15 de julho de 2021 14 de agosto de 2021 10,08 10 100,8
17 de julho de 2021 cancelarImediato 10,08 17 de julho de 2021 14 de agosto de 2021 –9.429677419 10 –94.20

Resumo do cálculo do reembolso para cancelamentos

A política de reembolso aplica-se a todas as novas subscrições comerciais por utilizador ou baseadas em licenças, independentemente da duração.

  1. reembolso total em 24 horas:

    • Elegibilidade: Cancelar dentro de 24 horas após a compra ou renovação.
    • Método de cancelamento: Auto-atendimento através do sistema.
    • Tempo de processamento do reembolso: Demora até 24 horas. Verifique seus arquivos de estimativas ou itens de linha para confirmação.

  2. Um reembolso proporcional de sete dias:

    • Elegibilidade: Cancelar após 24 horas, mas no prazo de sete dias após a compra ou renovação.
    • Cálculo da restituição: com base no tempo decorrido ("parte não utilizada").
    • Método de cancelamento: Auto-atendimento através do sistema.
    • Tempo de processamento do reembolso: Demora até 24 horas. Verifique seus arquivos de estimativas ou itens de linha para confirmação.

  3. Não haverá qualquer reembolso para além de sete dias:

    • Após sete dias, nenhum reembolso é fornecido. Método de cancelamento: Para situações únicas ou casos excecionais, abra um ticket de suporte, mas o reembolso não é garantido. Para obter mais informações, consulte a nova política de cancelamento de comércio eletrónico .
    • Tempo de processamento do reembolso: Depende das verificações de elegibilidade e do tempo de processamento. Verifique seus arquivos de estimativas ou itens de linha para confirmação.

Importante

  • Assinaturas anuais: O cálculo da taxa diária permanece consistente. Para uma assinatura anual com 365 ou 366 dias (ano bissexto), a taxa diária seria:

    • Tarifa diária = (Preço unitário anual) ÷ (365 ou 366)

O mesmo método se aplica ao cálculo dos dias não utilizados e do montante da restituição.

  • Duração variável dos meses: O cálculo é ajustado com base no número de dias no ciclo de cobrança. Por exemplo, se começar em fevereiro, a taxa diária contabiliza se o mês tem 28 ou 29 dias.

O processo de reembolso foi concebido para garantir a equidade, rateando com base nos dias não utilizados. Compreender o cálculo da taxa diária e como ele se aplica a diferentes cenários ajuda a prever os valores de reembolso e gerenciar os custos de assinatura de forma eficaz. Para casos específicos, como assinaturas anuais ou licenças múltiplas, aplicam-se os mesmos princípios, com ajustes para os parâmetros únicos de cada situação.

Compreender como atualizar uma subscrição é essencial para gerir eficazmente os seus serviços e custos. Veja como funciona o processo:

Ao atualizar uma assinatura, você faz a transição de uma camada de serviço para outra. O sistema garante que você seja cobrado com precisão pelos serviços que usa. Se fizer o upgrade de uma subscrição básica para uma subscrição premium a meio do mês, ser-lhe-á cobrada a taxa básica pelo período em que a utilizou e a taxa premium pelo resto do ciclo de cobrança.

Existem dois tipos principais de atualizações:

  1. Atualização completa: Movendo todas as suas licenças de um nível de serviço para outro. Todos os usuários têm acesso à nova camada de serviço.

  2. Atualização parcial: atualize apenas uma parte das suas licenças para o nível de serviço premium. Este processo permite-lhe personalizar os níveis de serviço de acordo com as necessidades específicas da sua organização.

Ao compreender estas opções de atualização, pode gerir as suas subscrições e custos de forma mais eficaz. As atualizações ajudam a uma transição suave para um nível de serviço que se alinha perfeitamente às suas necessidades.

Conceitos-chave da conciliação de subscrições antigas e novas

Identificar a data de atualização: Determine a data exata em que a atualização ocorreu. Esta data marca o ponto de transição da subscrição antiga para a nova e os reembolsos e encargos proporcionais são calculados a partir dessa data.

Ciclo de cobrança: normalmente 30 ou 31 dias, mas 28 ou 29 para fevereiro para assinaturas faturadas mensalmente. Começa a partir da data de compra inicial ou quando a renovação ou as cobranças recorrentes começam. Para assinaturas anuais, a taxa de ciclo é de 365 dias (366 em anos bissextos). Para saber mais sobre como os ciclos de cobrança são determinados, consulte novo ciclo de cobrança de comércio.

Tarifa diária: Preço unitário ÷ total de dias no ciclo de cobrança.

Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento: Número de dias desde a atualização até ao final do ciclo de cobrança.

Preço unitário efetivo: Taxa diária × dias de faturamento.

Calcule os encargos proporcionais e os reembolsos:

Para a assinatura antiga: Calcule o reembolso para o período desde a data de atualização até o final do ciclo de cobrança. Utilize a fórmula:

  • Reembolso = Preço unitário efetivo × contagem de licenças

Para a nova subscrição: Calcule a cobrança desde a data de atualização até ao final do ciclo de carregamento utilizando a mesma fórmula.

  • Charge = Preço unitário efetivo × contagem de licenças

O total de reembolsos e encargos pode mudar devido a impostos, taxas de câmbio e outros ajustes.

Atualização completa

Cenário:

Digamos que você comprou 300 licenças de uma assinatura mensal do "Microsoft 365 Business Standard" em 18 de junho para seu cliente Contoso. Cada licença custa EUR 10,08. Em 25 de junho, você atualizou a assinatura para "Office 365 E1", conforme solicitação da Contoso. O preço da nova subscrição para cada licença é de EUR 6,43.

  • junho 18: Compra inicial de 300 licenças de uma subscrição "Microsoft 365 Business Standard" a EUR 10,08/mês.
  • 25 de junho de: Atualize todas as 300 licenças para a subscrição "Office 365 E1" a EUR 6,43/mês.
  • Ciclo de cobrança: 18 de junho a 17 de julho (30 dias no total), dado que junho tem 30 dias.

Processo de faturação:

  1. Carga inicial (18 de junho a 17 de julho):

    Inicialmente, você será cobrado pelo "Microsoft 365 Business Standard" de 18 de junho a 17 de julho.

    Total charge: 300 licenses × EUR 10.08 per license = EUR 3,024 (rounded down to two decimal places)

  2. Reembolso por período não utilizado (25 de junho a 17 de julho):

    Depois de atualizar a assinatura para o "Office 365 E1" em 25 de junho, um reembolso é emitido para a parte não utilizada do "Microsoft 365 Business Standard" de 25 de junho a 17 de julho.

    Daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day

Remaining period: 23 days (June 25 to July 17)

Effective unit price: EUR 0.336 × 23 days = EUR 7.72 per license

Total refund: EUR 7.72 × 300 licenses = EUR 2,316 (rounded down to two decimal places)

  3. Cobrar por nova assinatura (25 de junho a 17 de julho):

    Você será cobrado pelo "Office 365 E1" de 25 de junho a 17 de julho.

    Daily rate: EUR 6.43 ÷ 30 days = EUR 0.214 per day

Same remaining period: 23 days (June 25 to July 17)

Effective unit price: EUR 0.214 × 23 days = EUR 4.92 per license

Total charge: EUR 4.92 × 300 licenses = EUR 1,476 (rounded down to two decimal places)

Itens de linha de reconciliação para o período de faturamento de junho após a atualização completa:

Data da encomenda Nome do Produto Tipo de Carga UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total SubscriptionId ReferenceId
18 de junho de 2021 Microsoft 365 Empresas novo 10,08 18 de junho de 2021 17 de julho de 2021 10,08 300 3024 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e AAAA0000-BB11-2222-33CC-444444DDDDDD
25 de junho de 2021 Microsoft 365 Empresas converter 10,08 25 de junho de 2021 17 de julho de 2021 –7.72 300 –2316 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e bbbb1111-cc22-3333-44dd-555555eeeeee
25 de junho de 2021 Office 365 E1 converter 6.43 25 de junho de 2021 17 de julho de 2021 4.92 300 1476 bbbb1b1b-cc2c-dd3d-ee4e-ffffff5f5f5f bbbb1111-cc22-3333-44dd-555555eeeeee

Atualização parcial

Cenário:

Digamos que você comprou 300 licenças de uma assinatura mensal do "Microsoft 365 Business Standard" em 18 de junho para seu cliente Contoso. Cada licença custa EUR 10,08. Em 25 de junho, você atualizou 100 licenças da assinatura para "Office 365 E1", conforme solicitação da Contoso. O preço da nova subscrição para cada licença é de EUR 6,43.

  • junho 18: Compra inicial de 300 licenças de uma subscrição "Microsoft 365 Business Standard" a EUR 10,08/mês.
  • 25 de junho: Atualize apenas 100 licenças para a subscrição Office 365 E1 por EUR 6,43 por mês.
  • Ciclo de cobrança: 18 de junho a 17 de julho (30 dias no total), dado que junho tem 30 dias.

Processo de faturação:

  1. Carga inicial (18 de junho a 17 de julho):

    Inicialmente, você será cobrado pelo "Microsoft 365 Business Standard" de 18 de junho a 17 de julho.

    Total charge: 300 licenses × EUR 10.08 per license = EUR 3,024 (rounded down to two decimal places)

  2. Reembolso por período não utilizado (25 de junho a 17 de julho):

    Depois de atualizar a assinatura para o "Office 365 E1" em 25 de junho, um reembolso é emitido para a parte não utilizada do "Microsoft 365 Business Standard" de 25 de junho a 17 de julho.

    Daily rate: EUR 10.08 ÷ 30 days = EUR 0.336 per day

Remaining period: 23 days (June 25 to July 17)

Unused license count: 100 becuse you upgraded those licenses

Effective unit price: EUR 0.336 × 23 days = EUR 7.72 per license

Total refund: EUR 7.72 × 100 licenses = EUR 772 (rounded down to two decimal places)

  3. Cobrar por nova assinatura (25 de junho a 17 de julho):

    Você será cobrado pelo "Office 365 E1" de 25 de junho a 17 de julho.

    Daily rate: EUR 6.43 ÷ 30 days = EUR 0.214 per day

Same remaining period: 23 days (June 25 to July 17)

Same license count: 100 becuse you upgraded those licenses

Effective unit price: EUR 0.214 × 23 days = EUR 4.92 per license

Total charge: EUR 4.92 × 100 licenses = EUR 492 (rounded down to two decimal places)

Itens de linha de reconciliação para o período de faturamento de junho após a atualização parcial:

Data da encomenda Nome do Produto Tipo de Carga UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total SubscriptionId ReferenceId
18 de junho de 2021 Microsoft 365 Empresas novo 10,08 18 de junho de 2021 17 de julho de 2021 10,08 300 3024 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e AAAA0000-BB11-2222-33CC-444444DDDDDD
25 de junho de 2021 Microsoft 365 Empresas converter 10,08 25 de junho de 2021 17 de julho de 2021 –7.72 100 -772 aaaa0a0a-bb1b-cc2c-dd3d-eeeeee4e4e4e bbbb1111-cc22-3333-44dd-555555eeeeee
25 de junho de 2021 Office 365 E1 converter 6.43 25 de junho de 2021 17 de julho de 2021 4.92 100 492 bbbb1b1b-cc2c-dd3d-ee4e-ffffff5f5f5f bbbb1111-cc22-3333-44dd-555555eeeeee

Nota

Tipos de carga:

  • O tipo de cobrança "conversão" é usado ao fazer upgrade para uma nova assinatura.
  • O tipo de cobrança "moveQuantity" aplica-se quando já tem a subscrição avançada e está a ajustar as quantidades.

Essa abordagem garante uma cobrança transparente e equitativa, refletindo com precisão os serviços usados antes e depois da atualização. Os valores finais podem variar devido a impostos e taxas de câmbio, mas o princípio básico de pagar apenas pelo que você usa permanece consistente.

Para associar o reembolso da assinatura antiga à cobrança da nova assinatura, siga estas etapas:

  1. Identificar o SubscriptionId: Encontre o SubscriptionId da assinatura original. Esta etapa ajuda a rastrear todas as transações relacionadas.

  2. Encontrar o ReferenceIdcorrespondente : Pesquise através dos seus ficheiros de reconciliação ou itens de linha para corresponder aos ReferenceId associados à sua base SubscriptionId. Este ReferenceId liga o reembolso à cobrança subsequente.

  3. Vincular transações relacionadas: Use o ReferenceId identificado para associar todas as transações relacionadas. Esta etapa inclui o reembolso da assinatura antiga e a cobrança da nova. Esta etapa assegura uma ligação clara e direta entre estes ajustamentos financeiros.

Seguindo estes passos, pode gerir e reconciliar as suas informações de faturação, garantindo transparência e precisão nos seus registos financeiros.

Gorjeta

Otimize sua assinatura após a atualização da versão mais baixa para a versão superior do produto ou SKU

Se você atualizou para um produto que inclui seus serviços básicos e complementos anteriores, verifique se pode cancelar os complementos redundantes e obter reembolsos por partes não utilizadas. Saiba como o fazer a seguir:

  1. Rever as suas subscrições Compreender os serviços fornecidos pela sua subscrição atual e suplementos. Identifique sobreposições com seu produto atualizado.

  2. Verifique a elegibilidade para cancelamentos e reembolsos Entre em contato com o suporte para saber mais sobre os critérios para cancelar complementos e obter reembolsos. Discussão:

    • Termos e condições: Pergunte sobre regras específicas para cancelamento e reembolsos.

    • Período não utilizado: Confirme como a parte não utilizada é calculada e a que reembolso poderá ter direito.

    • Processo de reembolso: Entenda como solicitar e receber reembolsos, incluindo qualquer documentação ou etapas necessárias.

  3. Envie seus pedidos de cancelamento e reembolso

    Depois de saber que é elegível e entender o processo, envie suas solicitações para cancelar os complementos e inicie o processo de reembolso. Siga as instruções da equipe de suporte cuidadosamente para garantir um processamento sem problemas.

Seguindo estas etapas, você pode fazer a transição perfeita para seu produto atualizado e evitar pagar por serviços desnecessários.

Determinar o número total de licenças de uma subscrição após vários ajustes

Calcular o total de licenças com precisão é crucial para o gerenciamento eficaz de assinaturas. Aqui está um processo simplificado usando a Contoso como exemplo para ilustrar esse cálculo metodicamente.

Exemplo

Digamos que, inicialmente, você comprou 10 licenças de uma assinatura anual do "Microsoft 365 Business Standard" com um plano de cobrança mensal para seu cliente Contoso em 5 de março de 2022. Ao longo do período de faturamento, você fez várias alterações na contagem de licenças com base no tamanho da equipe e nos requisitos do projeto.

  • 5 de março: Adquiridas 10 licenças da assinatura "Microsoft 365 Business Standard". O SubscriptionId para esta compra é "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994."

  • 7 de março: Adicionadas 5 licenças.

  • 10 de março: Adicionadas 10 licenças.

  • 12 de março: Removidas 2 licenças.

  • 14 de março: Removidas 3 licenças.

  • 25 de março: Adicionadas 10 licenças.

  • 27 de março: Atualizámos cinco licenças para "Office 365 E1".

Para determinar o número total de licenças após ajustes para a assinatura do Microsoft 365 Business Standard adquirida para a Contoso, siga estas etapas:

Processo de cálculo passo a passo

  1. Identificar a transação inicial:

    • Pesquise a transação inicial nos itens da linha de faturamento em que ChargeType é "novo" ou "cycleCharge" ou "renovar" para o ciclo de cobrança contínuo.
    • Verifique se ProductName ou SkuName corresponde ao "Microsoft 365 Business Standard".
    • Observe os OrderDate e SubscriptionId para esta transação. Neste caso, o OrderDate é 5 de março de 2022 e SubscriptionId é "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994".

  2. Acompanhe as alterações subsequentes:

    • Identifique todos os itens de linha relacionados a esta assinatura usando esta condição: SubscriptionId = "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994" and OrderDate >= "March 5, 2022".
    • Para cada alteração (adições ou remoções), observe os ChargeType, BillableQuantitye EffectiveUnitPrice.

  3. Lidar com atualizações:

    • Trate a atualização completa como uma remoção e uma adição. Remova as licenças antigas e adicione as novas. Para atualizações parciais, considere apenas a remoção das licenças antigas porque as licenças atualizadas ficam sob uma nova assinatura (SubscriptionId: c30e1e5c-a20f-4640-83d1-1f7a3e664b43).

  4. Soma dos ajustamentos positivos:

    • Somar os BillableQuantity de todos os itens de linha com um EffectiveUnitPrice positivo do OrderDate (da etapa 1) em diante. Esta etapa inclui todas as licenças adicionadas durante o período de cobrança.

    • Condição sugerida para verificar: SubscriptionId = "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994" and OrderDate >= "March 5, 2022" and EffectiveUnitPrice > 0.

      • Compra inicial: 10 licenças

      • Adição de 7 de março: 5 licenças

      • Adição de 10 de março: 10 licenças

      • Adição a 25 de março: 10 licenças

    • Obtemos um total positivo de 35 licenças.

  5. Soma dos ajustamentos negativos:

    • Somar o BillableQuantity para todos os itens de linha com um EffectiveUnitPrice negativo (excluindo "customerCredit" ChargeType) a partir do OrderDate em diante. Esta etapa inclui todas as licenças removidas durante o período de cobrança.

    • Condição sugerida para verificar: SubscriptionId = "284b0ff0-0e74-4f65-cb23-f8ad95867994" and OrderDate >= "March 5, 2022" and EffectiveUnitPrice < 0.

      • Remoção de 12 de março: 2 licenças

      • Remoção de 14 de março: 3 licenças

      • Remoção de 5 licenças (parcialmente atualizadas de "Microsoft Business Standard" para "Office 365 E1") a 27 de março.

      • Obtemos um total negativo de 10 licenças.

  6. Calcular licenças líquidas:

    • Subtraia o total de licenças removidas (da etapa 5) do total de licenças adicionadas (da etapa 4) para obter as licenças líquidas cobradas pelo período.

    • Total = Sum of positive adjustments - Sum of negative adjustments
In this case: 35 - 10 = 25 total licenses

Seguindo essas etapas, controle sistematicamente todas as alterações e determine com precisão o número total de licenças cobradas para o período após todos os ajustes. Esta abordagem garante clareza e ajuda a gerir subscrições de forma eficaz.

Considerações para outros planos de faturamento

Esse método funciona bem para planos de faturamento mensais, pois os ajustes normalmente são refletidos em cada ciclo de faturamento. Para assinaturas anuais ou faturadas uma única vez, verifique cada item de linha individualmente quando ocorrerem alterações, pois os padrões de cobrança e os cálculos de ajuste variam.

Itens de linhas de reconciliação no ciclo de faturamento de março após ajustar e atualizar as licenças:

Data da encomenda Nome do Produto Tipo de Carga UnitPrice FaturávelQuantidade EffectiveUnitPrice Total SubscriptionId ChargeStartDate ChargeEndDate ReferenceId
5 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas novo 12 10 12.00 120 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 5 de março de 2022 4 de abril de 2022 7d71c595-4635-40d1-a9e2-b34e63b01764
7 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas adicionarQuantidade 12 10 –11.23 –112.25 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 7 de março de 2022 4 de abril de 2022 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943
7 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas adicionarQuantidade 12 15 11.23 168.38 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 7 de março de 2022 4 de abril de 2022 12d33e18-061e-4040-ad77-fcd77c1a9943
10 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas adicionarQuantidade 12 15 –10.06 –150.96 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 10 de março de 2022 4 de abril de 2022 dc2a0a41-6a51-4837-8956-af5ffd92b094
10 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas adicionarQuantidade 12 25 10.06 251.61 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 10 de março de 2022 4 de abril de 2022 dc2a0a41-6a51-4837-8956-af5ffd92b094
12 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas removerQuantidade 12 25 –9.29 –232.25 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 12 de março de 2022 4 de abril de 2022 2F8965FF-512B-4233-9A74-1F54A6AD71D0
12 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas removerQuantidade 12 23 9.29 213.67 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 12 de março de 2022 4 de abril de 2022 2F8965FF-512B-4233-9A74-1F54A6AD71D0
14 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas removerQuantidade 12 23 –8.52 –195.87 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 14 de março de 2022 4 de abril de 2022 73b3dc36-f36d-4bbf-af8f-30c9b73ac4f6
14 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas removerQuantidade 12 20 8.52 170.32 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 14 de março de 2022 4 de abril de 2022 73b3dc36-f36d-4bbf-af8f-30c9b73ac4f6
25 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas adicionarQuantidade 12 20 –4.26 –85.16 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 25 de março de 2022 4 de abril de 2022 6759acd5-a8a9-4402-94b7-803baa64a78e
25 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas adicionarQuantidade 12 30 4.26 127.74 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 25 de março de 2022 4 de abril de 2022 6759acd5-a8a9-4402-94b7-803baa64a78e
27 de março de 2022 Microsoft 365 Empresas converter 12 5 –3.48 –17.4 284B0FF0-0E74-4F65-CB23-F8AD95867994 27 de março de 2022 4 de abril de 2022 a11af6ef-8523-4eba-b1fa-fe5069dedea7
27 de março de 2022 Office 365 E1 converter 10 5 2.90 14.50 C30E1E5C-A20F-4640-83D1-1F7A3E664B43 27 de março de 2022 4 de abril de 2022 a11af6ef-8523-4eba-b1fa-fe5069dedea7

Reconciliar cobranças após a conversão de uma assinatura de avaliação para a versão paga

Reconciliar sua cobrança após a conversão de uma assinatura de avaliação para a versão paga requer uma revisão sistemática de seus registros de cobrança. Esta abordagem garante precisão e contabilidade adequada.

Conceitos-chave de conciliação de avaliação gratuita e assinatura paga

Identifique a data de conversão: Determine a data exata em que a assinatura foi convertida para a versão paga. Esta data marca o ponto de transição da versão experimental para a versão paga e os reembolsos e encargos proporcionais são calculados a partir dessa data.

Ciclo de cobrança: normalmente 30 ou 31 dias, mas 28 ou 29 para fevereiro para assinaturas faturadas mensalmente. Começa a partir da data de compra inicial ou quando a renovação ou as cobranças recorrentes começam. Para assinaturas anuais, a taxa de ciclo é de 365 dias (366 em anos bissextos). Para saber mais sobre como os ciclos de cobrança são determinados, consulte novo ciclo de cobrança de comércio.

Tarifa diária: Preço unitário ÷ total de dias no ciclo de cobrança.

Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento: Número de dias desde a atualização até ao final do ciclo de cobrança.

Preço unitário efetivo: Taxa diária × dias de faturamento.

Calcule os encargos proporcionais e os reembolsos:

Para a assinatura de avaliação: Calcule o reembolso para o período entre a data de conversão e o final do ciclo de cobrança. Utilize a fórmula:

  • Reembolso = Preço unitário efetivo × contagem de licenças. No entanto, o reembolso é sempre zero porque a assinatura é uma avaliação gratuita com custo zero. Esta etapa é para, na verdade, encerrar a assinatura de avaliação.

Para a assinatura paga: Calcule a cobrança desde a data de conversão até o final do ciclo de cobrança usando a mesma fórmula.

  • Cobrança = Preço unitário efetivo × número de licenças.

O total de reembolsos e encargos pode mudar devido a impostos, taxas de câmbio e outros ajustes.

Cenário:

Suponha que você iniciou uma avaliação gratuita para 25 licenças do "Dynamics 365 Guides" em 25 de junho de 2021. O julgamento tem a duração de um mês, terminando em 25 de julho de 2021. Pode mudar para uma versão paga a qualquer momento durante ou após a versão experimental. No entanto, você mudou para uma versão paga em 30 de junho de 2021.

  • 25 de junho de: Compra inicial de 25 licenças de uma assinatura do "Dynamics 365 Guides" a USD 0/mês (avaliação gratuita).
  • 30 de junho: Atualização para a versão paga para o mesmo número de licenças por USD 52,61/mês.
  • Ciclo de carga: 25 de junho a 24 de julho (30 dias no total), uma vez que junho tem 30 dias.
  • Preço unitário: 0 (indicando que é uma avaliação gratuita).
  • Dias restantes ou dia de faturamento proporcional após a conversão: 25 dias (30 de junho a 24 de julho).

Processo de faturação:

  1. Compra experimental inicial (25 de junho a 24 de julho):

    Inicialmente, será cobrado um valor zero pelos "Guias do Dynamics 365" de 25 de junho a 24 de julho por se tratar de uma versão de avaliação. Esta entrada tem algumas características distintas, como o campo ProductQualifiers inclui ["Avaliação"] para marcar esta compra como uma subscrição de avaliação.

    Total charge: 25 licenses × USD 0 per license (trial price) = USD 0 total cost

  2. Feche a subscrição de avaliação para o período não utilizado (30 de junho a 24 de julho):

    Depois de converter a assinatura para a versão paga em 30 de junho, um reembolso é emitido para a parte não utilizada dos "Guias do Dynamics 365" de 30 de junho a 24 de julho. Este item de linha é uma entrada de conversão que fecha sua assinatura de avaliação.

    Daily rate: USD 0 (trial price) ÷ 30 days = USD 0 per day

Remaining period: 25 days (June 30 to July 24)

Unused license count: 25 becuse you converted those licenses to paid version

Effective unit price: USD 0 × 25 days = USD 0 per license

Total refund: USD 0 × 25 licenses = USD 0

  3. Cobrança por assinatura paga (30 de junho a 24 de julho):

    Este item é a entrada de conversão que inicia a sua assinatura paga. Você será cobrado pelo "Office 365 E1" de 30 de junho a 24 de julho.

    Daily rate: USD 52.61 ÷ 30 days = USD 1.753666667 per day

Same remaining period: 25 days (June 30 to July 24)

Same license count: 25 becuse you upgraded all licenses to paid version

Effective unit price: USD 1.753666667 × 25 days = USD 43.84166667 per license

Total charge: USD 43.84166667 × 25 licenses = USD 1096.00 (rounded down to two decimal places)

Itens de linha de reconciliação para o período de faturamento de junho após a conversão de teste para pago:

Data da encomenda Tipo de Carga UnitPrice ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Qualificadores de Produto Total
25 de junho de 2021 novo 0 25 de junho de 2021 24 de julho de 2021 0 25 ["Julgamento"] 0
30 de junho de 2021 converter 0 30 de junho de 2021 24 de julho de 2021 0 25 ["Julgamento"] 0
30 de junho de 2021 converter 52.61 30 de junho de 2021 24 de julho de 2021 52.61 25 1,096.00

Ao seguir este processo de reconciliação, gestione e verifique as cobranças associadas à conversão de uma assinatura experimental para uma paga. Essa abordagem sistemática garante transparência e precisão em seus registros de faturamento.

Reconciliar itens de linha de faturamento após alterar planos de faturamento

Pense em mudanças no plano de faturamento, como mudar de pagamentos anuais para mensais em um aluguel de carro de três anos, o compromisso total permanece o mesmo, mas a estrutura de pagamento muda. Vamos explorar como essa mudança de plano de faturamento funciona em relação ao faturamento CSP e à reconciliação de faturas.

Pode mudar o seu plano de faturação após o fim do primeiro ciclo de carregamento. Por exemplo, se optou inicialmente por pagamentos anuais, pode mudar para pagamentos mensais após um ano, no final do primeiro ciclo de cobrança ou no primeiro ano.

Principais conceitos de mudança de planos de faturação de uma subscrição

Identifique a data de mudança de plano de faturamento: Determine a data exata em que a assinatura foi convertida em uma versão paga. A partir desta data, são calculados os reembolsos e encargos proporcionais.

Ciclo de cobrança: normalmente 30 ou 31 dias, mas 28 ou 29 para fevereiro para assinaturas faturadas mensalmente. Começa a partir da data de compra inicial ou quando a renovação ou as cobranças recorrentes começam. Para assinaturas anuais, a taxa de ciclo é de 365 dias (366 em anos bissextos). Para saber mais sobre como os ciclos de cobrança são determinados, consulte novo ciclo de cobrança de comércio.

Calcule a taxa mensal equivalente: Se a taxa mensal for de USD 21 por licença, ao longo de 12 meses, o custo é de USD 252 anualmente. No entanto, a taxa anual padrão é de USD 240, há um pequeno desconto ao comprometer-se anualmente.

Tarifa diária: Preço unitário ÷ total de dias no ciclo de cobrança.

Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento: Número de dias desde a alteração até o final do ciclo de cobrança.

Preço unitário efetivo: Taxa diária × dias de faturamento.

Total: Preço unitário efetivo x contagem de licenças.

O total de encargos pode mudar devido a impostos, taxas de câmbio e outros ajustes.

Importante

Mudar de plano de faturação da subscrição apenas ajusta a frequência de faturação e o valor cobrado por ciclo. No entanto, isso não afeta a data de início ou a data de término da sua assinatura.

Cenário:

Digamos que você comprou 10 licenças de uma assinatura de três anos do "Dynamics 365 Commerce" em 20 de setembro de 2021, com um plano de cobrança anual. Você mudou para um plano de faturamento mensal em 20 de setembro de 2022. No mês seguinte, em outubro de 2022, sua fatura mostrava uma cobrança mensal. Mais tarde, alterou o seu plano de faturação novamente para um plano de faturação anual a 20 de março de 2023.

  • 20 de setembro de 2021: Um usuário comprou inicialmente 10 licenças de assinatura trienal (de três anos) do "Dynamics 365 Commerce" com um plano anual de US$ 240 cada, totalizando US$ 2.400 anuais.
  • 20 de setembro de 2022: Muda para um plano mensal de USD 21 por licença, fazendo o pagamento mensal de USD 210.
  • 20 de março de 2023: Volte para um plano anual de USD 240 por licença.

Processo de faturação:

  1. Compra de teste inicial (20 de setembro de 2021 - 19 de setembro de 2022):

    Você começa com 10 licenças a USD 240 cada para um ciclo completo de um ano. Este cálculo é simples - paga o preço total porque está a utilizar as licenças durante todo o período:

    USD 240 per license × 10 licenses = USD 2,400 total

  2. Mudou do plano de faturamento anual para o mensal em 20 de setembro de 2022 (20 de setembro de 2022 - 19 de outubro de 2022):

    Quando você muda para o faturamento mensal em setembro de 2022, o sistema cria um registro de conversão que reflete sua nova estrutura de pagamento

    Monthly rate per license: USD 21

Total monthly cost: USD 21 x 10 licenses = USD 210

  3. Mudou do plano de faturamento mensal para o anual em 20 de março de 2023 (20 de março de 2023 - 19 de setembro de 2023):

    O processo funciona de forma semelhante em sentido inverso, mas com um interessante ajuste de preços. O sistema rateia o custo anual.

    Daily rate: USD 240 ÷ 365 days = USD 0.657534247 per day

Same remaining period: 214 days (March 20, 2023, to September 19, 2023)

Same license count: 10 

Effective unit price: USD 0.657534247 × 214 days = USD 120.9863014 per license

Total charge: USD 120.9863014 × 10 licenses = USD 1,209.80 (rounded down to two decimal places)

Gorjeta

  • Verifique o ChargeType: Certifique-se de que seu valor é "convert" para indicar uma alteração no plano de faturamento.
  • Confirmar BillingFrequency: Verifique se reflete o novo plano de faturação (anual ou mensal).
  • Revisão EffectiveUnitPrice: Entenda que o EffectiveUnitPrice pode ser um valor rateado, refletindo ajustes para o período restante e eventuais descontos aplicáveis.

Itens de linha de reconciliação ao mudar de plano de cobrança:

Tipo de Carga FaturávelQuantidade UnitPrice EffectiveUnitPrice Total ChargeStartDate ChargeEndDate FaturaçãoFrequência
novo 10 240 240 2,400 20 de setembro de 2021 19 de setembro de 2022 Anuais
converter 10 21 20 210 20 de setembro de 2022 19 de outubro de 2022 Mensalmente

Ao aplicar estes princípios e compreender o seu significado, faça a gestão e reconcilie as alterações de faturação ao modificar os seus planos de faturação.

Valide cobranças em dados de reconciliação de comércio legados e novos após a migração para um novo comércio

A migração de uma assinatura herdada para uma nova assinatura comercial durante um período de cobrança contínuo requer várias etapas e um planejamento cuidadoso para garantir uma transição perfeita e uma cobrança precisa. Aqui está um detalhamento detalhado com base no exemplo fornecido:

Conceitos-chave

Política de migração: Ao migrar de uma assinatura herdada para uma nova assinatura comercial, escolha uma das opções:

  • Continue com o prazo de cobrança restante da assinatura herdada e pagar mensalmente. Por exemplo, mantenha a assinatura do "Microsoft Office 365 E3" até 20 de julho de 2022, com uma cobrança mensal de USD 16 para cada mês completo.
  • Continue com o prazo de cobrança restante da assinatura herdada e pague o saldo restante antecipadamente. Por exemplo, mantenha a assinatura do "Microsoft Office 365 E3" até 20 de julho de 2022, enquanto faz um pagamento único cobrindo aproximadamente sete meses.
  • Estenda o prazo da assinatura iniciando um novo prazo de cobrança anual a partir da data de migração e pague mensalmente. Por exemplo, inicie um novo período anual para a assinatura do "Microsoft Office 365 E3" até 24 de janeiro de 2023, com USD 16 cobrados a cada mês completo.
  • Estenda o prazo da assinatura iniciando um novo prazo de cobrança anual a partir da data de migração e pague antecipadamente. Por exemplo, inicie um novo período anual para a assinatura do "Microsoft Office 365 E3" até 24 de janeiro de 2023, com um pagamento único de US$ 192.

Cada opção permite-lhe uma transição suave enquanto gere os custos da sua subscrição de forma eficaz. Considere as suas preferências de pagamento e necessidades de subscrição para selecionar a melhor opção para a sua empresa.

Ciclo de cobrança: normalmente 30 ou 31 dias, mas 28 ou 29 para fevereiro para assinaturas faturadas mensalmente. Começa a partir da data de compra inicial ou quando a renovação ou as cobranças recorrentes começam. Para assinaturas anuais, a taxa de ciclo é de 365 dias (366 em anos bissextos). Para saber mais sobre como os ciclos de cobrança são determinados, consulte novo ciclo de cobrança de comércio.

Preço por dia: Unit price ÷ total days in the charge cycle.

Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento: Número de dias desde a alteração até o final do ciclo de cobrança.

Preço unitário efetivo: Daily rate × billing days. A reconciliação legada não tem o conceito de preço unitário efetivo. Quando as alterações ocorrem a meio do ciclo, o Unit Price legado é substituído por um preço unitário efetivo calculado proporcionalmente.

Total: Effective unit price x license count. No legado, Unit price x license count.

Os valores totais podem mudar devido a impostos, taxas de câmbio e outros ajustes.

Exemplo

Cenário:

Digamos que comprou 10 licenças de subscrição anual legada do "Microsoft Office 365 E3" em 21 de julho de 2021, com um plano de cobrança mensal. Cada licença custa USD 16 por mês. Em 25 de janeiro de 2022, você migrou para uma nova assinatura comercial.

Confira, com este exemplo, o processo de cobrança de todos os cenários na migração de nova assinatura de comércio.

Reconciliação de faturas herdadas (antes da migração)

Período: até 21 de janeiro de 2022

  • 21 de julho de 2021: Compre 10 licenças do "Microsoft Office 365 E3" por USD 16/mês.

  • 25 de janeiro de 2022: Migrou para o novo modelo de comércio.

  • Preço unitário: USD 16/mês

  • Ciclo de carga legado: 21 de janeiro a 20 de fevereiro (31 dias) visto que janeiro tem 31 dias.

  • Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento: Não há cobranças rateadas, pois foi faturado para o mês inteiro.

  • Preço unitário efetivo: igual ao preço unitário (USD 16)

Reconciliação de faturas herdadas (após a migração)

Período: Após 21 de janeiro de 2022

  • 25 de janeiro de 2022: Migrou para o novo comércio.

  • Preço unitário: USD 16/mês

  • Preço por dia: USD 16 ÷ 31 = USD 0.5161290323

  • Ciclo de carga legado: 21 de fevereiro a 20 de março (28 dias), porque fevereiro tem 28 dias.

  • Ciclo de cobrança Prorate ou dias de faturamento: 3 dias (21 de janeiro a 24 de janeiro)

  • Preço unitário efetivo: USD 0.5161290323 por licença x 3 dias = USD 1.548387097

Processo de faturação

Carga de ciclo regular (21 de janeiro a 20 de fevereiro):

Continuou a pagar mensalmente por 10 licenças, a 10,08 euros cada. Este cálculo é simples - paga o preço total porque está a utilizar as licenças durante todo o período:

Charged amount: USD 16 per license × 10 licenses = USD 160.00

Encargos rateados após a migração para o novo comércio (21 a 24 de janeiro):

Antes da migração, o ciclo de cobrança de fevereiro começou, resultando em cobranças para esse período. No entanto, após a migração, o sistema reembolsou essas cobranças de fevereiro. Da mesma forma, em janeiro, o sistema também faturou pelo ciclo completo de faturamento. No entanto, o produto ficou disponível na plataforma legada por apenas três dias. Como resultado, o sistema reembolsou todo o valor de janeiro e aplicou taxas apenas para esses três dias de uso.

  1. Primeiro, a cobrança das 10 licenças existentes para fevereiro.
Charged amount: USD 16 per license × 10 licenses = USD 160.00
  1. Em seguida, reembolse o mesmo valor para essas licenças para fevereiro.
Refund amount: USD 16 per license × 10 licenses = USD 160.00
  1. Em seguida, reembolse o valor dessas licenças para janeiro.
Refund amount: USD 16 per license × 10 licenses = USD 160.00
  1. Por fim, cobre o valor proporcional por apenas três dias pelo uso da licença, de 21 a 24 de janeiro.
Original daily rate: USD 16 ÷ 31 days = USD 0.5161290323 per day
Used days: 3 days (January 21 to 24)
Effective unit price: EUR 0.5161290323 × 3 = USD 1.548387097 per license
Charged amount: USD 1.548387097 × 10 licenses = USD 15.40 (rounded down to two decimal places)

Itens de linha de reconciliação de fatura com base em licença herdada:

Nome do Produto Tipo de Carga UnitPrice AssinaturaStartDate SubscriptionEndDate FaturaçãoFrequência ChargeStartDate ChargeEndDate
Microsoft Office 365 E3 Taxas de rateio na compra 16 21 de julho de 2021 2 de julho de 2022 Mensalmente 2 de janeiro de 2022 20 de fevereiro de 2022

Nova reconciliação de fatura comercial (após a migração)

Data de migração: 25 de janeiro de 2022

Continue com o mesmo termo de faturamento e plano de faturamento

  • Preço unitário: USD 16/mês

  • Preço por dia: USD 16 ÷ 31 = USD 0.5161290323

  • Data de início da subscrição: 25 de janeiro de 2022

  • Data de término da assinatura: 20 de julho de 2022

  • Frequência de faturamento: Mensal

  • Data de início da cobrança: 25 de janeiro de 2022

  • Data de término da cobrança: 20 de fevereiro de 2022

  • Ciclo de cobrança proporcional ou dias de faturamento: 27 dias (25 de janeiro a 20 de fevereiro)

  • Preço unitário efetivo: USD 0.5161290323 por licença x 27 dias = USD 13.93548

Processo de faturação

Carga de ciclo proporcional a partir da data de migração (25 de janeiro a 20 de fevereiro):

Você migrou a assinatura em 25 de janeiro de 2022, mantendo o mesmo ciclo de cobrança herdado. Como resultado, o primeiro ciclo de faturamento terminou em 20 de fevereiro de 2022, durando apenas 27 dias.

Original daily rate: USD 16 ÷ 31 days = USD 0.5161290323 per day
Remaining days: 27 days (January 25 – February 20)
Effective unit price: USD 0.5161290323 × 27 = USD 13.93548387 per license
Charged amount: USD 13.93548387 × 10 licenses = USD 139.30 (rounded down to two decimal places)

Continue com o mesmo prazo de faturamento e pague antecipadamente o saldo restante

  • Preço unitário: USD 192/ano

  • Preço por dia: USD 192 ÷ 365 = USD 0.5260273973

  • Data de início da subscrição: 25 de janeiro de 2022

  • Data de término da assinatura: 20 de julho de 2022

  • Frequência de faturamento: Upfront

  • Data de início da cobrança: 25 de janeiro de 2022

  • Data de término da cobrança: 20 de julho de 2022

  • Ciclo de cobrança Prorate ou dias de faturamento: 177 dias (25 de janeiro a 20 de julho)

  • Preço unitário efetivo: USD 0.5260273973 por licença x 177 dias = USD 93.10684932

Processo de faturação

Carga de ciclo proporcional a partir da data de migração (25 de janeiro a 20 de julho):

Você migrou a assinatura em 25 de janeiro de 2022, mas optou por pagar o saldo restante antecipadamente. Como resultado, o ciclo de cobrança terminou em 20 de julho de 2022, com duração de 177 dias.

Original daily rate: USD 192 ÷ 31 days = USD 0.5260273973 per day
Remaining days: 177 days (January 25 – July 20)
Effective unit price: USD 0.5260273973 × 177 = USD 93.10684932 per license
Charged amount: USD 93.10684932 × 10 licenses = USD 931.00 (rounded down to two decimal places)

Comece com um novo prazo de faturamento anual e pague mensalmente

  • Preço unitário: USD 16/mês

  • Preço por dia: USD 16 ÷ 31 = USD 0.5161290323

  • Data de início da subscrição: 25 de janeiro de 2022

  • Data de término da assinatura: 24 de janeiro de 2023

  • Frequência de faturamento: mensal

  • Data de início da cobrança: 25 de janeiro de 2022

  • Data de término da cobrança: 24 de fevereiro de 2022

  • Prorate do ciclo de cobrança ou dias de faturamento: um mês completo

  • Preço unitário efetivo: USD 16

Processo de faturação

Cobrança do ciclo inicial a partir da data de migração (25 de janeiro a 24 de fevereiro):

Você migrou a assinatura em 25 de janeiro de 2022 para iniciar um novo período de cobrança anual com um plano de cobrança mensal. Como resultado, você é cobrado por um mês inteiro em seu primeiro ciclo de cobrança, e essa cobrança continua até que a assinatura termine ou seja renovada, a menos que você faça ajustes no meio do prazo.

Charged amount: USD 16 per license × 10 licenses = USD 160.00

Comece com um novo prazo de faturamento anual e pague adiantado

  • Preço unitário: USD 192/mês

  • Preço por dia: USD 192 ÷ 365 = USD 0.5260273973

  • Data de início da subscrição: 25 de janeiro de 2022

  • Data de término da assinatura: 24 de janeiro de 2023

  • Frequência de faturamento: Pré-pago

  • Data de início da cobrança: 25 de janeiro de 2022

  • Data de término da cobrança: 24 de janeiro de 2023

  • Ciclo de cobrança prorrateado ou dias de faturação: Um ano completo

  • Preço unitário efetivo: USD 192

Processo de faturação

Cobrança do ciclo inicial a partir da data de migração (25 de janeiro a 24 de fevereiro):

Você migrou a assinatura em 25 de janeiro de 2022 para iniciar um novo período de cobrança anual com um pagamento antecipado. Como resultado, você é cobrado por um ano inteiro em seu primeiro ciclo de cobrança.

Charged amount: USD 192 per license × 10 licenses = USD 1,920.00

Novos itens da linha de reconciliação de fatura comercial do período de faturamento de janeiro de 2022:

Para o período de faturamento de janeiro, os encargos são divididos entre faturas comerciais antigas e novas em uma base proporcional.

Nome do Produto Tipo de Carga UnitPrice EffectiveUnitPrice FaturávelQuantidade Total AssinaturaStartDate SubscriptionEndDate FaturaçãoFrequência ChargeStartDate ChargeEndDate
Microsoft Office 365 E3 novo 16 13.93548 10 139.30 25 de janeiro de 2022 20 de julho de 2022 Mensalmente 25 de janeiro de 2022 20 de fevereiro de 2022

Verificação da carga total

  • Verifique a fatura legada: Certifique-se de que cobre até 24 de janeiro de 2022, com cobranças rateadas e reembolsos precisos.

  • Verifique a nova fatura comercial: Confirme se ela começa a partir de 25 de janeiro de 2022, com o rateio correto de acordo com o termo e plano de faturação.

  • Verificar a transição perfeita: Certifique-se de que não há cobrança dupla ou lacunas entre as faturas.

Faturação anual vs. mensal

  • Preço mensal do novo comércio: Confirme que o preço é de 16 dólares americanos por mês, com rateio adequado.

  • Preço anual da nova transação comercial: Verifique se o preço é de USD 192 anualmente, rateado corretamente para o período inicial.

Validação final

  • Assegurar que os encargos antigos: devem ser corretamente rateados e quaisquer períodos não utilizados reembolsados.

  • Verificar novas cobranças: Deve refletir a data de início correta e a frequência de faturamento.

  • Verifique o valor total faturado: Confirme que está em conformidade com as taxas esperadas sem discrepâncias.

Seguir estas etapas ajuda você a refletir com precisão a migração do comércio legado para o novo nas faturas, garantindo o rateio correto e eliminando erros de faturamento.

Verificar a transferência de assinatura baseada em licença entre parceiros (transferência P2P) em arquivos de reconciliação ou itens de linha

Pense em uma transferência P2P como mover seu serviço de telefone celular de uma operadora para outra, mantendo seu mesmo plano e número de telefone. Assim como você precisa verificar o cancelamento com sua operadora antiga e a ativação com a nova, você também precisa verificar os arquivos de reconciliação ou itens de linha do parceiro de origem e de destino.

Para verificar a transferência de assinatura baseada em licença entre parceiros (transferência P2P) em arquivos de reconciliação ou itens de linha, siga estas etapas detalhadas. Esse processo garante transparência e precisão quando as assinaturas são migradas ou transferidas de um parceiro para outro. Para obter mais informações sobre a transferência, consulte transferência de novas assinaturas baseadas em licença de um parceiro comercial de transação CSP para outro.

Lista de verificação com base neste cenário

Cenário:

Inicialmente, o parceiro de origem (Parceiro A) tinha uma assinatura anual (SubscriptionId: 8691daa7-4760-4b4a-c193-8c1755b44ab5) a partir de 10 de maio de 2024, com um pagamento mensal de USD 45,60 para três licenças. O ciclo de faturação regular decorreu entre o 10º dia de cada mês e o 9º dia do mês seguinte.

Em 1 de novembro de 2024, transferiram a subscrição para o parceiro-alvo (parceiro B). Os arquivos de reconciliação ou itens de linha refletem várias alterações importantes após a transferência:

Compreender o processo de transferência

  • Uma transferência de subscrição envolve dois passos principais:

    • Cancelamento da subscrição com o parceiro de origem.
    • Recompre da subscrição com o parceiro alvo.

  • SubscriptionId muda após a transferência, mas as principais propriedades, como as configurações de renovação automática, permanecem consistentes.

Verificar a reconciliação para o parceiro de origem (Parceiro A)

  1. Verifique o cancelamento da subscrição:

    • Procure o atributo ChargeType listado como "cancelImmediate" para a assinatura transferida.
    • Verifique se o OrderDate corresponde à data de cancelamento efetiva ou à data da transferência.

  2. Verificar datas de subscrição:

    • Certifique-se de que SubscriptionStartDate e SubscriptionEndDate permanecem inalterados, refletindo o prazo de faturamento original.

  3. Avaliação de reembolso proporcional:

    • Verifique os números ChargeStartDate e ChargeEndDate da assinatura cancelada. Estas datas devem refletir o período compreendido entre a data da transferência e o final do ciclo de encargos. Se a assinatura for transferida em 1º de novembro de 2024, o reembolso proporcional deve refletir o período de 1º de novembro de 2024a 9 de novembro de 2024 (até ao final do ciclo de cobrança).
    • Verifique se o EffectiveUnitPrice é rateado com base no número de dias restantes no ciclo de carga. Para obter mais informações, consulte como as cobranças ou reembolsos rateados são calculados.

  4. Período final de cobrança:

    • Certifique-se de que o período final de cobrança cobre apenas o mês parcial (por exemplo, 10 a 31 de outubro de 2024).

Verificar a reconciliação para o parceiro-alvo (Parceiro B)

  1. Verifique a criação de novas assinaturas:

    • Confirme se foi gerado um novo ID de subscrição para a subscrição transferida SubscriptionId: 5d3a7501-3b4a-4012-db07-ebc4192985b7.
    • Procure uma nova entrada com ChargeType como "novo" no item de linha de reconciliação.
    • Verifique se o OrderDate corresponde à data da transferência.

  2. Verificar datas de subscrição:

    • Verifique se o SubscriptionStartDate está alinhado com a data de transferência e se o SubscriptionEndDate corresponde ao final do prazo de faturamento original (por exemplo, 09 de maio de 2025).

  3. Rever os encargos rateados:

    • Verifique os ChargeStartDate e ChargeEndDate do primeiro período de faturação. Estas datas devem refletir o período proporcional desde a data da transferência até ao final do primeiro ciclo de carregamento (por exemplo, 1 a 9 de novembro de 2024).
    • Verifique o EffectiveUnitPrice, o qual deve ser rateado com base no número de dias do primeiro ciclo de faturação. Para obter mais informações, consulte como as cobranças ou reembolsos rateados são calculados.

  4. Faturação mensal regular:

    • Confirme se o faturamento mensal regular de USD 45,60 por licença começa a partir da data correta (por exemplo, 10 de novembro de 2024).

Verificação geral

  • Propriedades de subscrição:
    • Confirme se as principais configurações, como a renovação automática, foram preservadas e transferidas para o parceiro de destino (Parceiro B).
  • Continuidade do ciclo de carga:
    • Certifique-se de que o ciclo de carga permanece inalterado (por exemplo, mensal).
  • Quantidade de licença:
    • Verifique se o número de licenças (por exemplo, 3) permanece o mesmo com o parceiro de destino (Parceiro B).
  • Encargos duplicados ou sobrepostos:
    • Garanta que não haja lacunas ou sobreposições no faturamento entre os parceiros de origem e de destino. A cobrança para o parceiro alvo deve começar a partir da data da transferência, com reembolsos para o parceiro de origem também a partir da data da transferência.

Principais pontos a lembrar

  • ID de assinatura muda: O ID de assinatura muda quando é transferido da origem para o parceiro de destino.
  • Taxas rateadas: As taxas rateadas baseiam-se no número de dias do ciclo de carga parcial. Por exemplo, se a transferência ocorrer no dia 10, a taxa proporcional será calculada para os dias restantes no ciclo de cobrança.
  • Corte de faturamento preciso: O faturamento começa na data de transferência para o parceiro de destino e os reembolsos para o parceiro de origem também começam nessa data, evitando assim cobranças sobrepostas ou duplicadas.
  • Datas de assinatura consistentes: O prazo geral da assinatura permanece consistente, com o SubscriptionStartDate e SubscriptionEndDate refletindo o prazo de cobrança original.
  • Tipos de cobrança: Procure "cancelImmediate" no parceiro de origem e "new" no parceiro de destino para identificar a transferência.
  • Notificação ao cliente: Assegure-se de que o cliente é notificado da mudança do parceiro e que não há interrupção no seu serviço.

Processo de faturação para o parceiro de origem (Parceiro A):

  1. Compra inicial (10 de maio a 9 de junho):

    Você começa com três licenças a USD 45,6 cada para um ciclo de cobrança de um mês inteiro. Este cálculo é simples - paga o preço total porque está a utilizar as licenças durante todo o período:

    Total charge: 3 licenses × USD 45.6 per license = USD 136.8 total (rounded down to two decimal places)

  2. Taxa de ciclo regular para outubro (10 de outubro - 9 de novembro):

    As cobranças regulares do ciclo continuaram até ao período de faturação de outubro.

    Total charge: 3 licenses × USD 45.6 per license = USD 136.8 total (rounded down to two decimal places)

  3. Transferir a subscrição (1 a 9 de novembro):

    Reembolse as três licenças atuais, pois a transferência inicia o cancelamento da assinatura, o que, por sua vez, desencadeia um reembolso.

    Daily rate based on October charge cycle: 45.6 ÷ 31 days = USD 1.4709677419 per day

Remaining period: 9 days (November 1 to November 9)

License count: 3 (Transferred subscription has three licenses)

Effective unit price: USD 1.4709677419 × 9 days = USD 13.23870968 per license

Total charge: USD 13.23870968 × 3 licenses = USD 39.69 (rounded down to two decimal places)

Processo de faturação para o parceiro alvo (Parceiro B):

  1. Encargos após a transferência (1 a 9 de novembro):

    Depois que os parceiros-alvo aceitaram a transferência de assinatura, o parceiro-alvo é cobrado apenas pelos nove dias restantes (1º a 9 de novembro) no ciclo de cobrança de outubro para evitar qualquer sobreposição ou lacuna de faturamento.

    Same Daily rate: 45.6 ÷ 31 days = USD 1.4709677419 per day

Remaining period: 9 days (November 1 to November 9)

Same license count: 3 (Transferred subscription has three licenses)

Effective unit price: USD 1.4709677419 × 9 days = USD 13.23870968 per license

Total charge: USD 13.23870968 × 3 licenses = USD 39.69 (rounded down to two decimal places)

  2. Carga de ciclo regular de novembro (10 de novembro a 9 de dezembro):

    As cobranças regulares do ciclo continuaram até ao período de faturação de outubro.

    Total charge: 3 licenses × USD 45.6 per license = USD 136.8 total (rounded down to two decimal places)

Itens de linha de reconciliação após transferência P2P:

Período de faturação Identificação do parceiro CustomerName OrderDate ProductName ChargeType UnitPrice FaturávelQuantidade Subtotal TaxTotal Total Moeda SubscriptionId ChargeStartDate ChargeEndDate EffectiveUnitPrice AssinaturaStartDate SubscriptionEndDate
Primeiro período de faturação 11111111-aaaa-11aa-aa11-111111111111 Contoso Maio 10, 2024 Microsoft 365 E3 novo 45.6 3 136.8 0 136.8 USD 8691DAA7-4760-4B4A-C193-8C1755B44AB5 Maio 10, 2024 jun 09, 2024 45.6 Maio 10, 2024 Maio 09, 2025
Período de faturação antes da transferência 11111111-aaaa-11aa-aa11-111111111111 Contoso 10 de outubro, 2024 Microsoft 365 E3 cycleCharge 45.6 3 136.8 0 136.8 USD 8691DAA7-4760-4B4A-C193-8C1755B44AB5 10 de outubro, 2024 09 de novembro de 2024 45.6 Maio 10, 2024 Maio 09, 2025
Período de faturação após a transferência 11111111-aaaa-11aa-aa11-111111111111 Contoso 01 de novembro de 2024 Microsoft 365 E3 cancelarImediato 45.6 3 –39.69 0 –39.69 USD 8691DAA7-4760-4B4A-C193-8C1755B44AB5 01 de novembro de 2024 09 de novembro de 2024 –13.23870968 Maio 10, 2024 Maio 09, 2025

Ao revisar e verificar esses elementos-chave, certifique-se de que o processo de transferência P2P seja refletido e contabilizado com precisão em seus arquivos de reconciliação ou itens de linha.

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