Transferir novas subscrições baseadas em licenças comerciais de um parceiro CSP de transação para outro

Artigo
10/01/2024

Termos e faturação

Novas transferências de assinatura baseadas em licença comercial ocorrem no meio do prazo. O parceiro de origem é financeiramente responsável pela subscrição até ao momento da transferência. O parceiro-alvo é responsável pelo período remanescente após a transferência. Se o parceiro de origem pagasse antecipadamente por uma assinatura anual, ele receberia um reembolso proporcional pelo restante do período de assinatura.

Um exemplo de transferência

Uma assinatura foi comprada para o Microsoft 365 Business Premium em 10 de abril de 2024. O parceiro de origem está reduzindo o tamanho e quer mover seu cliente para outro parceiro. O cliente e o parceiro conversam e concordam. O cliente encontra um parceiro-alvo para o qual deseja mudar e aceita a solicitação de relacionamento desse parceiro-alvo. O cliente agora tem dois relacionamentos de parceiro: um relacionamento com seu parceiro de origem que possui suas assinaturas e outro parceiro de destino para o qual deseja mudar. O parceiro de destino envia ao parceiro de origem uma solicitação de transferência usando o recurso de transferência do Partner Center. O parceiro de origem vê essa solicitação quando acessa a visualização do cliente no Partner Center. O parceiro de origem abre as solicitações em 15 de junho de 2024, seleciona a assinatura que deseja transferir e envia a solicitação de transferência. Esta submissão transfere a subscrição para o parceiro-alvo. O parceiro de origem paga a assinatura de 10 de abril a 14 de junho. O parceiro-alvo paga pelo restante do prazo de 15 de junho de 2024 a 9 de abril de 2025.

O futuro parceiro é responsável pelos pagamentos à Microsoft durante o período remanescente da subscrição. Se um parceiro atual estiver sendo cobrado mensalmente por uma assinatura anual, o parceiro atual não receberá mais faturas após a transferência. Se o parceiro atual fizesse um pagamento adiantado à Microsoft durante todo o período de subscrição, receberia um reembolso proporcional

Como criar pedido de transferência

Os parceiros-alvo criam e enviam solicitações de transferência para o parceiro de origem para definir, aprovar e enviar. Os parceiros-alvo devem estar em estreita comunicação com o cliente e o parceiro de origem para garantir que há acordo sobre quais assinaturas devem ser transferidas.

Etapas para criar uma transferência

O cliente aceita um pedido de relacionamento com o novo parceiro-alvo. Essa relação permite que o novo parceiro-alvo envie uma solicitação de transferência para o parceiro de origem atual do cliente.

Os parceiros primeiro fazem login no Parter Center como um agente administrativo.
Os parceiros devem navegar até o espaço de trabalho Clientes.
Os parceiros devem selecionar o cliente na lista de clientes.
Uma vez no contexto do cliente, o parceiro deve selecionar Transferências.
Os parceiros devem selecionar Adicionar novo para criar uma nova transferência, incluindo os campos obrigatórios. A ID da Microsoft é a ID do locatário do parceiro de origem.
O parceiro deve inserir o endereço de e-mail do cliente para receber a notificação da transferência
Os fornecedores indiretos podem especificar para que revendedor indireto a transferência é atualizada quando é transferida. A seleção do revendedor indireto na transferência define o parceiro de registro em todas as assinaturas transferidas na solicitação de transferência.
Os parceiros selecionam Enviar solicitação de transferência.

As solicitações de transferência permitem que o parceiro de origem defina quais assinaturas são transferidas para o parceiro de destino. O parceiro-alvo deve estar em estreito contacto com o seu cliente e com o parceiro de origem para garantir que as transferências incluem as subscrições pretendidas do parceiro de origem.

O parceiro de destino pode cancelar uma transferência se o parceiro de origem não a aprovar. As solicitações de transferência que não são atendidas expiram após 30 dias. As transferências expiradas não podem ser editadas ou enviadas. As transferências podem levar até 72 horas para serem concluídas. Uma transferência pode incluir várias assinaturas ou itens de linha. Algumas subscrições podem ter êxito como Concluídas , enquanto outras podem falhar. O sistema tenta novamente itens de linha com falha por 72 horas antes de terminar em um status Parcialmente concluído . Durante a janela de novas tentativas, um status de transferência muda de Pendente para Em Andamento durante o reprocessamento de quaisquer tentativas com falha anterior.

Um parceiro-alvo pode sempre verificar o estado de um pedido de transferência. Uma transferência tem um estatuto diferente:

Pendente significa que a transferência foi criada e enviada para o parceiro de origem, mas ainda não foi aceite.
O status Em andamento significa que a transferência foi recebida e enviada pelo parceiro de origem. A transferência está a ser executada.
Falha significa que a transferência falhou. Neste caso, o parceiro de origem deve pedir ao parceiro de destino que envie uma nova transferência.
Status completo significa que a transferência e todos os itens de linha foram processados com sucesso.
Parcialmente concluído significa que alguns dos itens de transferência foram bem-sucedidos, mas outros falharam. Nesse caso, o parceiro de destino pode enviar uma nova solicitação de transferência e o parceiro de origem pode tentar reprocessar os itens com falha.
A expiração acontece se o parceiro de origem não agir na transferência por 30 dias. Após este período, a transferência expira e não pode ser executada.
O cancelamento acontece quando o parceiro alvo cancela a transferência. As transferências canceladas não podem ser executadas.

Aprovar e aceitar pedido de transferência

Quando um parceiro-alvo envia uma solicitação de transferência para um parceiro de origem, o parceiro de origem recebe uma notificação por e-mail sobre isso. O parceiro de origem pode ignorar o pedido se não o tiver antecipado ou se o novo parceiro tiver cometido um erro. Se a solicitação estiver conforme o planejado, o parceiro de origem poderá verificar e finalizar a solicitação de transferência.

Passos para aceitar e aprovar uma transferência

Faça login no Parter Center como um agente administrativo.
Navegue até o espaço de trabalho Clientes .
Selecione o cliente na lista de clientes.
No contexto do cliente, selecione Transferências.
Selecione a solicitação de transferência recebida para aceitar.
Nos detalhes da transferência, selecione as assinaturas a serem transferidas.
Selecione Submeter.

A submissão do parceiro inicia o processo de transferência das subscrições selecionadas para o parceiro alvo. O parceiro de origem pode verificar as subscrições transferidas abrindo a transferência e revendo o estado das subscrições como Concluídas.
Os parceiros-alvo podem ver as subscrições recém-criadas na lista de subscrições dos seus clientes.
Os parceiros-alvo podem visualizar o status da solicitação de transferência para verificar se ela foi concluída.

Detalhes da transferência

As alterações agendadas são transferidas juntamente com as subscrições para o parceiro de destino.
As transferências de subscrição criam uma nova subscrição sob o parceiro de destino ao preço da subscrição original.
As promoções aplicadas à subscrição original transferida transitam e são aplicadas à nova subscrição criada sob o parceiro-alvo.
Os parceiros-alvo devem trabalhar em estreita colaboração com o cliente e o parceiro de origem para compreender as subscrições que estão a surgir. As informações de assinatura devem ser comunicadas entre parceiros fora do próprio sistema do Partner Center. Os parceiros devem estar de acordo sobre as propriedades da subscrição e os preços das subscrições. Os parceiros-alvo podem verificar os preços nas listas de preços do Partner Center, mas apenas para os seis meses anteriores. Um parceiro-alvo deve trabalhar com o parceiro de origem atual para obter detalhes de preços com mais de seis meses.
Os parceiros usam o log de auditoria em sua conta do Partner Center para verificar e acompanhar as transferências criadas e concluídas.
Webhooks ajudam os parceiros a operacionalizar o rastreamento de transferências. Webhook para eventos de transferência incluem transferências criadas, aceitas e concluídas.
As propriedades da assinatura são preservadas durante uma transferência. Essas propriedades incluem contagem de assentos, propriedades de renovação e propriedades de renovação programada. Os upgrades só são possíveis antes de uma transferência ser aceite ou depois (não durante uma transferência).
Uma subscrição transferida sob o novo parceiro-alvo comporta-se da mesma forma que qualquer outra subscrição. Detalhes sobre o gerenciamento de assinaturas, as propriedades que podem ser alteradas durante um período de assinatura podem ser encontrados no tópico gerenciar assinaturas e gerenciar duração do prazo e frequência de cobrança.

Preços das transferências

As transferências de subscrição criam uma nova subscrição sob o parceiro de destino ao preço da subscrição original. Novas transferências baseadas em licenças de comércio exigem que o parceiro de origem atual e o futuro parceiro de destino estejam alinhados e concordem com as assinaturas que estão sendo transferidas. Os parceiros-alvo precisam trabalhar em estreita colaboração com o parceiro de origem atual para entender os detalhes das assinaturas transferidas. Os parceiros-alvo têm acesso às listas de preços dos últimos seis meses. As listas de preços permitem que os parceiros-alvo pesquisem e verifiquem o preço de um SKU de produto com base na data de compra da assinatura original. Os parceiros-alvo podem verificar os novos encargos e preços das assinaturas transferidas revisando o arquivo de reconhecimento de faturamento estimado no espaço de trabalho Faturamento. Os parceiros de origem também veem as estimativas de faturamento para assinaturas canceladas nos arquivos de recon esitmated. Depois que uma transferência é concluída, os itens de linha ficam disponíveis no arquivo de reconhecimento de faturamento estimado dentro de 24 horas após a transferência.

Transferências para a região europeia (UE)

Os parceiros podem transferir novas assinaturas baseadas em licenças comerciais entre parceiros em uma região. Esse recurso também está disponível na região europeia regional-authorization-overview#europe-region-and-market, mesmo que os parceiros tenham moedas de faturamento diferentes. O preço da subscrição original é aplicado à nova subscrição criada durante a transferência. O preço da subscrição original é faturado ao parceiro de destino convertido para a moeda de faturação do parceiro, à semelhança da forma como qualquer subscrição da UE é criada e faturada. O preço de transferência será o preço da subscrição original. Os parceiros podem explorar os detalhes dos preços da UE no tópico de preços e ofertas. Os parceiros podem consultar as listas de preços para obter preços de SKUs de produtos de assinatura originais ou trabalhar com o parceiro de origem atual para entender os preços. Os parceiros podem usar o arquivo de reconhecimento de faturamento estimado após uma transferência para verificar os valores após a conclusão de uma transferência.

Limites de transferência

Os parceiros podem transferir um máximo de 25 itens de linha baseados em licença por plano de cobrança. Os parceiros podem ter de dividir as suas transferências em grupos para acomodar este limite. Se um cliente tiver 32 assinaturas e todas elas forem um plano de cobrança mensal, o parceiro precisa enviar duas transferências permitindo que o parceiro de origem aceite cada uma abaixo do limite máximo de 25. Se um cliente tiver 32 subscrições e 20 subscrições forem do plano de faturação mensal e 12 forem anuais, não há necessidade de dividir os pedidos de transferência em dois, uma vez que nem os totais mensais nem anuais ultrapassam os 25. Não há limites para as transferências de itens do Azure.

Faturas e faturação

Os créditos proporcionais para taxas de assinatura pré-pagas são refletidos nos arquivos de fatura/recon do mês subsequente a partir da data da transferência (UTC). Para saber mais, consulte Como verificar a transferência de assinatura baseada em licença entre parceiros nos dados de reconciliação.

Incentivos

Os incentivos CSP são baseados na receita faturada do parceiro. Se o parceiro vendeu uma assinatura de prazo anual e pagou à Microsoft antecipadamente, ele ganha um desconto de incentivo no momento da transação. Se cobrado mensalmente, o parceiro ganha descontos de incentivo todos os meses.

Pagamentos adiantados e incentivos

Neste cenário, o atual parceiro tem uma reversão proporcional dos descontos de incentivo recebidos anteriormente, no mês em que a assinatura é cancelada. Isso refletiria como um incentivo negativo ganhando em sua declaração de incentivo. O futuro parceiro receberia então o desconto de incentivo proporcional para a receita faturada.

Subscrições compradas à Microsoft com faturação mensal, o incentivo é pago mensalmente, mas para para o parceiro atual quando acontece uma transferência. Se a assinatura foi comprada da Microsoft com cobrança anual, o incentivo é pago antecipadamente. Há uma reversão proporcional da receita do faturamento anual que resulta em uma reversão proporcional do incentivo pago.

O parceiro-alvo não ganha incentivos para transferências de clientes, uma vez que os clientes não são considerados novos.

Janelas de cancelamento

Não há uma nova janela de cancelamento porque as assinaturas transferidas não são consideradas novos termos de assinatura. O parceiro-alvo é responsável por garantir que os termos contratuais do cliente estejam alinhados com as políticas de cancelamento de assinatura que estão recebendo.

Mais informações

Como transferir uma nova assinatura baseada em licença de comércio
Como transferir assinaturas do Azure
Como redefinir uma transferência explica como um parceiro de destino pode usar as APIs do Partner Center para criar uma solicitação de transferência.
Como atualizar uma transferência inclui informações para o parceiro de origem sobre como usar as APIs do Partner Center para aprovar e enviar a solicitação de transferência.
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