Integrar um agente habilitado por voz com Dynamics 365 SAC

Para criar e testar os recursos de voz e a integração entre os aplicativos Copilot Studio e Dynamics 365 SAC:

1. Configure seu aplicativo Dynamics 365 SAC. Para obter mais informações, consulte Integrar um bot do Copilot Studio.

2. Crie um agente em seu novo ambiente. Considere o uso do Modelo de voz.

3. Adicione, configure e edite as configurações relacionadas à voz para agente. Para obter mais informações sobre cada recurso e configuração, consulte Configurar recursos de voz.

4. Conecte seu agente ao Dynamics 365 SAC. Para obter mais informações, consulte Configurar transferência para o Dynamics 365 Customer Service

5. Publique seu agente. Para obter mais informações, consulte Conceitos principais - Publique e implante seu agente.

6. Configurar funcionalidade de voz em Dynamics 365 SAC.