Monitorize respostas às campanhas utilizando o marketing na aplicação
Registe as respostas que obtém de clientes potenciais em resposta a uma campanha de marketing específica para certificar-se de que a sua equipa consegue agir em relação às respostas. Avalie o êxito de atividades de campanha específicas com base nas taxas de resposta dos clientes. Pode criar manualmente respostas à campanha ou fazer com que o Dynamics 365 Sales as gere automaticamente.
Requisitos de licença e de função
| Tipo de requisito | Tem de ter |
|---|---|
| Licença | Dynamics 365 Sales Premium, Dynamics 365 Sales Enterprise ou Dynamics 365 Sales Professional Mais informações: Preços do Dynamics 365 Sales |
| Direitos de acesso | Qualquer função principal de vendas, como representantes de vendas ou gestor de vendas Mais informações: Funções principais de vendas |
Criar respostas à campanha manualmente
No mapa do site, selecione Listas de Marketing.
Abra um registo de lista de marketing e, na área Campanhas, abra a campanha à qual pretende adicionar respostas à campanha.
Nota
Em alternativa, pode abrir uma campanha a partir da área Campanhas no mapa do site do Hub de Vendas.
No separador Relacionado, selecione Respostas à Campanha.
Selecione Adicionar Nova Resposta à Campanha.
No formulário Nova Resposta à Campanha, adicione as informações requeridas.
Selecione Guardar.
Criar respostas à campanha automaticamente
Pré-requisito certifique-se de que tem direitos de acesso Administrador de Sistema ou Personalizador de Sistemas, ou permissões equivalentes.
Defina a opção Criar respostas à campanha para e-mail a receber como Sim na página Definições de Marketing.
Não consegue encontrar as opções na sua aplicação?
Existem três possibilidades:
- Você não tem a licença ou função necessária. Verifique a secção Requisitos de licença e função na parte superior desta página.
- O seu administrador não ativou a funcionalidade.
- A sua organização está a utilizar uma aplicação personalizada. Contacte o seu administrador para saber os passos exatos. Os passos descritos neste artigo são específicos das aplicações Hub de Vendas e Sales Professional de origem.
Informações relacionadas
Caixa de diálogo Definições de Sistema - Separador Marketing
Introdução ao marketing na aplicação
Criar uma lista de marketing utilizando o marketing na aplicação
Criar ou editar uma campanha utilizando o marketing na aplicação
Criar uma campanha utilizando o marketing na aplicação
Adicionar uma atividade a uma campanha utilizando o marketing na aplicação
Adicionar uma lista de marketing, especificações ou produto a uma campanha utilizando o marketing na aplicação