Separador Marketing de Definições do Sistema

Utilize as definições nesta página para configurar as definições de marketing para aplicações de cativação de clientes (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing e Dynamics 365 Project Service Automation).

Abrir a caixa de diálogo Definições de Sistema de Marketing

1. Certifique-se de que tem direitos de acesso Administrador de Sistema ou Personalizador de Sistemas ou permissões equivalentes.

   Verifique o seu direito de acesso

   • Siga os passos indicados em Ver o seu perfil de utilizador.

   • Não tem as permissões corretas? Contacte o administrador de sistema.

2. Na aplicação Web, aceda a Definições () >Definições Avançadas.

3. Selecione Definições>Administração.

4. Selecione Definições do Sistema>separador Marketing.

Definições	Descrição
Definir se o email direto por mala direta está habilitado nas campanhas
Ativar Marketing Direto Por Correio Eletrónico Via Impressão Em Série	Predefinição: Sim. Em caso afirmativo, os utilizadores podem enviar correio eletrónico como uma atividade de campanha utilizando a funcionalidade de impressão em série. Nota: Para habilitar essa opção, o direito de acesso atribuído aos usuários para os quais você deseja habilitar a mala direta também deve incluir o privilégio de Mala Direta.
Definir se as respostas da campanha são criadas para o e-mail de entrada da atividade da campanha (Disponível apenas se o acompanhamento de e-mail estiver ativado)
Criar respostas à campanha para mensagem de correio eletrónico a receber	Predefinição: Sim. Em caso afirmativo, as aplicações de cativação de clientes criam registos de resposta à campanha automaticamente quando as mensagens de e-mail são recebidas em resposta a uma campanha de marketing específica.
Definir as opções de cancelamento automático de inscrição (Disponível somente se o rastreamento de e-mail estiver habilitado)
Definir a opção "Não Enviar Material de Marketing" quando for recebida uma mensagem de correio eletrónico para anular a subscrição	Predefinição: Não. Em caso afirmativo, se for recebida uma mensagem de correio eletrónico, a definição da preferência da conta, contacto ou oportunidade potencial da lista de marketing é atualizada automaticamente para não enviar materiais de marketing.
Enviar reconhecimento aos clientes quando estes anularem a subscrição	Se a definição anterior Definir "Não Enviar Material de Marketing" for Sim, pode utilizar esta definição para enviar uma resposta aos clientes quando estes anularem a subscrição.
Modelo Para Correio Eletrónico de Reconhecimento	Se as duas definições anteriores forem Sim, tem de especificar um modelo de correio eletrónico para responder aos clientes se estes anularem a subscrição.